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어떻게 소통할 것인가 - 상식이 흔들리는 시대에 맞서 사람을 대하는 11가지 기술
데이브 커펜 지음, 박종성 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2017년 1월
평점 :
절판
사회생활을 하면서 업무적이고 일을 하는 능력만큼 주변에 사람들과 함께 소통하는 능력은 매우 중요한 부분중에 하나이다. 자신의 성향에 따라서 친한 사람들과 어울리는 경우도 있지만 일상속에서 만나는 분들과 다른 성향을 가지고 있는 분들도 많을 것이다. 좋은 인간관계속에서 친구를 만들게 되고 그 속에서 자신이 좀 더 발전할수 있는 그릇을 만들어갈수 있기 때문에 자신의 유형에 맞게 상대방에 대해서도 적절한 호흡과 관계를 유지할수 있어야 할 것이다.
이러한 소통의 부분은 회사생활을 하면서도 더욱 필요하게 느껴지게 되는데 팀워크로 하는 일들으 중심이 많이 되기 때문에 우리가 생각하는 것 이상으로 동료간의 소통들도 작은 부분이지만 중요하게 작용이 되는것 같다. 사실 자기도 자기 자신을 모르는 경우가 매우 많기 때문에 우리가 생각하는 대인관계의 다양한 부분에 대해서 생각을 해보는 것이 중요할것 같다. 모든 사람들에게 아주 나이스한 사람들로 기억되는 것은 어렵지만 우리가 적어도 소통하는 능력을 다양하게 배워서 중요한 시기에는 활용도가 높을수 있도록 만들어가는것이 필요로 해보인다.
이야기를 나눌때에도 우리는 자신의 대화를 주도적으로 이야기를 하는 경우도 있겠지만 경청의 자세로 상대를 최대한 이해하겠다는 마음으로 집중을 한다고 하면 어떠한 부분에 대해서 관심을 가지고 있고 좀 더 집중된 느낌으로 대화를 만들어갈수 있을것이다. 많은 경우에 있어서도 중요한 것은 상대방에 대해서 집중하고 관심을 가지는 것이라는 점이 느껴진다.
누군가가 나에게 진정으로 도움을 주겠다고 한다면 그것이 진실이라고 한다면 누구나 호의에 대해서 감사하게 되고 상대방에 대해서 호감을 가지게 될것이다. "어떻게 하면 제가 당신을 도울수 있을까요."라는 부분을 말씀드리고 그만큼 자신의 능력과 전문적인 역량을 키울수가 있다고 한다면 인간적인 매력을 좀 더 높일수 있는 사람으로 보일수 있을것 같다.
뜨거운 열정도 사람들을 대하는데 있어서도 중요한 부분이긴 하지만 지속적으로 노력할수 있는 끈기만큼 중요한게 어디있을까 싶다. 누군가에게 얻어 내고 싶지만 쉽지 않은 부분을 캐치할수 있는것도 밀어 붙이는 능력 또한 우리에게 주어진 소통의 과제이라고 생각이 된다. 주변에 자신과 함께 하고 영향력을 주는 분들도 많을 것이기에 이러한 분들에 대해서 감사함을 느끼고 이러한 부분을 자신에게 마음속에 새겨두는 것이 필요로 해보인다. 무엇보다도 진정성을 가지고 나의 개성을 잘살려나갈수 있다고 한다면 남들보다도 더 나아지기 위해서 애쓰지 않더라도 스스로 만족된 내 모습을 만날수 있을 것으로 기대해본다.