팔리는 마케팅과 뇌의 인식

왜 팔리는가 - 뇌과학이 들려주는 소비자 행동의 3가지 비밀
조현준 지음 / 아템포 / 2013년 7월

우리는 눈을 뜨면서 생활 하는 내내 소비와 판매를 번갈아 가면서 하게 된다. 어떠한 경우에는 우리가 소비를 하게 되지만 반대로 판매를 하는 경우도 있다. 그런 경우에 우리들이 행동하는 패턴에는 어떠한 다른 방법이 있을까? 마케들도 소비활동을 촉진하기 위해서 엄청나게 노력을 기울이지만 생각보다 그 역량이 제대로 발휘가 되지 않는 경우도 많다. 그렇다고 하면 무엇이 소비자의 자극을 이끌게 하는것일까. 소비자보다도 소비자의 뇌를 알아보는게 이 책에서 주로 확인하고 하는 내용들이었다.

 다양한 정보를 받아들이고 있지만 그 만큼 우리들이 어떤 제품에 대한 인식이 자리매김에 되어가는 것을 통해서 소비자들은 어떠한 브랜드를 통해서 가치를 받아들이게 되는 현상을 보이고 있다. 그렇기 때문에 인식을 제대로 갖추기 위해서 많은 기업들이 소비자를 대상으로 광고를 진행하고 있다고 해도 될 것이다. 진짜의 나는 뇌가 즐거운 상품을 선택하게 되는 결론을 본다고 하면 인간이 하지 못하게 되는 새로움을 추구하는 과정을 지속적으로 그리고 있을지도 모른다. 그렇기 때문에 스스로의 자리에 대해서 계속 생각을 해보고 판단하게 되는 것 같다. 사람들의 말을 통한 구전효과 또한 우리들이 어떠한 소비를 하는데 있어서 결정적으로 영향을 주는 요소 중에 하나이다. 또한 감정을 자극함으로써 우리들의 평소에는 비판적으로 보는 것들 또한 정서적으로 편안한 환경에서 보게 된다고 하면 달라진 결과를 얻을수 있다고 생각이된다. 디테일하고 감각적인 부분을 호소하는 여성 소비자에게는 그에 맞도록 이미지를 만들어가면서 새로운 시장을 공략하는 것도 가능하게 할 것으로 보인다.

 짧은 시간의 판단으로 우리들은 이러한 생각을 하게 되고 제품이나 서비스를 구매하는데 있어서 능동적인 사람으로 바뀌도록 만들기도 한다. 그러한 존재를 더욱 제대로 각인하기 위해서 팔리기 위해서 많은 사람들이 고민을 하고 있을지도 모른다.

 경쟁승리동기, 새로움 추구 동기, 위험 회피 동기 이러한 3가지의 절대 동기를 통해서 감정의 뇌가 움직이는 것을 감안 했을때 우리들도 이러한 상황속에서 어떠한 인식과 반응을 하는지 살펴보면 좋을 것 같다.

업무와 일의 효율성을 찾아서

적게 일하고도 많이 성취하는 사람의 비밀
로라 스택 지음, 조미라 옮김 / 처음북스 / 2013년 7월

평일에는 일을 하는 시간이 많다보니 자연스럽게 어떻게 하면은 효율적으로 일을 하면서 내 시간을 많이 가질수 있을지에 대해서 계속적으로 생각을 해보았다. 많은 시간을 일하면서도 생산성이 떨어진다고 하면 우리들은 과연 일을 하는 가치를 가지고 있는지에 대해서도 다시 한번 생각을 해봐야 할 것이다. 그렇기 때문에 일을 하는데 있어서 효율성은 그 어떤 것 보다도 중요한 가치를 지니고 있다고 해야 할 것이다. 책에서 나오는 생산성 업무흐름 공식 이라는 것은 일을 하는데 있어서 총 6단계로 구분을 하여 프로세스를 진행을 한다.

 우리는 하루 하루 자신의 일을 진행하면서 과연 오늘 자신이 생산적인지 아니면 단순히 바쁘게만 지냈는지도 돌아보기가 어려운 경우가 많다. 그것은 할일의 목록이 있긴 하지만 진행방향이 정확하게 세워지지 않는 경우도 많고 우유부단하게 일을 처리하는 경우도 종종 있을 것이다. 그러한 경우에는 어떠한 점이 필요하게 될 까. 책에서 처음에 등장하는 개인의 투자수익률(ROE)라는 개념을 살펴보면 좋을 것 같다. 회사에서 일하고 있는 모든 구성원들은 회사에서 가치를 평가하게 된다. 궁극적으로는 회사에 도움이 되는 직원인지 그렇지 않은 직원인지에 대해서 더욱 냉철하게 판단을 해야 하는 것이 기본이기 때문에 자신의 투자수익률을 높이는 것은 이러한 일의 효율성을 높이는 것과 연관이 되어 있다고 할 수 있을 것이다.

 일을 하면서 과연 낭비가 전혀 없이 우리는 온전하게 일에만 100% 집중하고 있다고 할 수 있을까. 그것보다는 우리들은 대략적으로 눈치있게 중간정도의 요구사항만 맞추어 가면서 일하고 있을지도 모르겠다. 특히나 많은 스케쥴 속에서도 어떻게 하면 효율적으로 조정할수 있는지에 대해서도 책에서 조언이 되어 있었는데 기본적으로 타협이 불가능한 항목을 스케쥴에 정하고 일상적인 업무 스케쥴, 히트 리스트에 포함된 업무스케쥴을 정해서 지속적으로 유지를 하는 것이다.

 업무와 프로세스를 자동화로 높이기 위해서는 그만큼의 노력과 시간이 필요로 하겠지만 이러한 것을 구축해서 제대로 운영을 하게 되면 이에 걸리는 시간을 절반이상으로 단축이 될 것이다. 그렇게 된다고 하면 일을 하는데 있어서 다른 부분에 더욱 집중을 하고 매진을 할 수가 있을 것이다.

 창의력과 재충전을 위해서 항상 휴식을 취하는 것을 잊지 말고 일의 효율성을 높이기 위해서 주말에도 잘 쉬는 습관이 필요로 할 것 같다. 책을 통해서 효율성과 함께 잘 쉬면서 일에 대한 대비를 할 수 있어서 참으로 좋았다.

야구속에서 철학을 보다

소크라테스, 야구장에 가다 - 야구 좀 아는 사람들을 위한 유쾌한 철학서
에릭 브론슨 엮음, 문은실 옮김 / 미다스북스 / 2013년 6월

야구가 우리나를 대표하는 프로스포츠임은 다들 알고 있을 것이고 대중적으로 봄,여름,가을까지 함께 즐길 수 있는 스포츠이다.우리나라 프로야구 이상으로 역사가 오래된 미국의 메이저리그는 전세계에서 가장 훌륭한 야구선수들이 모여서 진검승부를 펼치는 곳이다. 승부가 드라마틱 하게 전개가 되고 그곳에서 많은 희노애락을 느낄수 있기 때문에 야구라는 스포츠는 참으로 매력이 있는 것 같다. 이러한 야구를 철학적으로 고찰하고자 하는 책은 조금 더 색다르게 야구에 대해서 볼수 있는 시간이 되기에 충분하였다. 야구는 다양한 전략을 통해서 승리와 패배가 나누어 지는 경기이다. 경기를 이끄는 선수의 역량도 중요하지만 전체적인 팀의 시너지가 중요하다. 스타플레이어가 매일 같이 똑같은 능력을 가지고 경기를 임할수가 없기 때문에 야구라는 스포츠는 1등을 하는 팀이 꼴지 하는 팀에게 항상 이기지도 않는다. 다양한 상황에서 다양한 전략이 있기 때문에 야구는 흥미가 있는 것이고 이러한 야구의 전략을 철학자들이 어떻게 보는지에 대해서도 다양한 이야기가 나오고 있다.

 소크라테스가 말한 너 자신을 알라라고 하는 것 또한 우리들이 생각할 볼때는 자신의 강점과 약점에 대해서 명확하게 파악을 해라는 것인데 야구선수들에게는 더 중요한 요인중에 하나일 것이다. 이러한 요인들이 하나씩 모여서 자신의 역량을 만들어 가기 때문에 좋은 타자의 경우에는 자신의 강점과 약점을 정확하게 알고 공략을 하기 때문에 투수의 공에도 더욱 잘 대응을 할수가 있는 것 같다.

 자신의 취향과 선호도에 따라서 응원하는 팀들 또한 달라지게 된다. 응원을 할때에도 우리들은 집중을 해서 하는 과정에서 팀과 내가 하나가 되는 조화로움을 느끼곤 한다. 응원하는 선수가 더 잘하게 될 때는 아무런 이유없이도 기분이 좋은 경우도 이런것과 같을 것 같다. 완벽한 야구선수는 없기 때문에 타석에서 항상 안타를 치는 선수도 없고 항상 승리를 얻는 투수 또한 없다. 그렇기 때문에 항상 불완전 속에서 연습을 통해서 더욱 강하게 단련되는 자신의 모습을 돌아보는 것이 야구선수의 발전과정이지 않을가 생각이 든다. 시험을 통해서 자신의 능력을 항상 위로 끌어올리는 것은 야구가 아니더라도 다양한 자신의 일의 범위에서 적용해볼 수도 있을 것 같다.

신뢰를 통한 자신을 돌아보기

신뢰가 답이다 - 당신을 둘러싼 모든 문제를 풀어줄 관계의 기술
켄 블랜차드 외 지음, 정경호 옮김 / 더숲 / 2013년 6월

우리가 말하는 신뢰라고 하는 것은 어떠한 느낌일까. 다른 사람에게 있어서 나는 신뢰를 주는 사람인지에 대해서 다시 한번 생각을 해봐야 겠다. 다양하게 신뢰를 쌓아가고 있는 우리들에게 신뢰있는 사람이라고 하는 것은 바로 행동에서 기반이 된다고 본다. 그렇기 때문에 신뢰 있는 사람은 행동가짐 자체도 무척이나 바르고 올바르다. 그렇기 때문에 신뢰를 가질수 있는 행동을 통해서 우리가 가질수 있는 방향은 다른 사람에 대한 나의 영향력을 점점 더 높여갈수 있는 것이다.

 책에서 말하는 ABCD 신뢰모델이라고 하는 것은 개인에서 부터 조직들에게 까지 신뢰에 대해서 우리가 제대로 고찰을 해 볼수 있는 것 같다. 신뢰라고 하는 것은 단숨에 쌓기가 어렵고 시간이 어느정도 흘러가야지 이루어질수 있는 부분이다. 약속을 끝까지 지키는 것이 정직이고 입에서 나온 말고 행동이 정확하게 일치를 한다고 하면 우리들은 언제 신뢰를 할수 있는 사람이라고 믿을수가 있을 것이다.

 항상 이러한 행동을 잘 유지하는 것이 모든 사람에게 쉽지는 않다고 본다. 그렇기 때문에 신뢰를 정확하게 쌓고 그것을 유지하는 것은 우리들에게 있어서 엄청난 어려움을 요한다고 볼 수가 있다. 이것은 다른 사람들에게 배려를 하는 모습이 어느정도 기반이 되어서 그것이 지속이 되어 있을때 다른사람들에게도 연결이 되는 결과를 보이게 되는것 같다.

 너는 언제든지 믿을수가 있다. 이런말은 자신에게 있어서는 엄청나게 큰 신뢰를 스스로 쌓아가고 있다고 보아도 될 것 같았다. 주변 사람들에게 지속적으로 믿을수 있다는 그 자체만 해도 신뢰의 토대가 되어서 더욱 자신 스스로도 신뢰를 쌓아가야 한다는 생각을 하게 될 것 같다. 내가 생각하는 나의 신뢰도에 대해서 평가는 부분이 부록으로 있는데 우리들이 스스로에 대해서 신뢰라는 가치를 돌아보기는 어렵기 때문에 책에서 나오는 부록을 통해서 확인을 해본다고 하면 스스로 신뢰라는 부분에 대해서도 인식을 해볼수 있을 것 같다. 그렇게 보면 신뢰 파괴 요인이라는 부분을 스스로 체크해볼수 있다고 하면 자신이 부족했던 부분에 대해서 분명히 체크를 할수가 있을 것이라고 본다. 책에서 나오는 신뢰라는 부분에 대해서 집중적으로 다루었기 때문에 충분히 숙지하고 체크를 해보면 좋을것 같다.

결혼에 대해서 생각해 볼 때 고민할 것들

결혼할 때 꼭 알아야 할 101가지 - 미혼.기혼자가 꼭 알아야 할 부부생활의 모든 것
피터 레이딕 지음, 신우림 옮김 / 북씽크 / 2013년 7월

결혼이라는 것은 어느 정도의 나이가 되면 자연스럽게 생각을 하고 고민을 하게 되는 부분이 참으로 많은 문제이다. 결혼을 하게 될 경우에도 많은 경우의 수가 있기 때문에 어떠한 마음가짐으로 결혼생활에 임해야 하는지도 어렵기도 하다. 결혼을 하게 되면 상대방에 충실히 하고 결혼생활을 하면서 또 다른 가정이라는 곳이 새롭게 생겨나게 된다. 그렇기 때문에 우리들에게 있어서 결혼은 새로운 인생의 출발을 알릴수 있는 중요한 기점이 되게 한다. 그렇기 때문에 알아야 할 것도 많고 모르는 것은 새롭게 숙지해야 할 부분도 상당히 많아 보인다.

 과연 결혼을 할때 우리는 어떠한 점에 대해서 생각을 해봐야 할까. 결혼을 하게 되면 우리는 자유를 포기하고 속박이 되어지는 삶을 살아야 한다고 생각을 많이 하게 되는데 그것은 어떻게 보면 이성간의 교감을 통해서 우리들이 배울 수 있는 부분을 훨씬 더 넓혀 갈수 있음을 의미하는 것도 일부분이 된다. 결혼생활을 하게 되면 자신이 하고 있는 일에 대한 중요성도 있지만 가정에서의 평화와 행복도 중요하기 때문에 이러한 점을 지속적으로 체크를 하고 가정생활과 일의 밸런스를 잘 이루어가는 것이 우선적으로 중요할 것으로 생각이 된다.

 결혼을 하는 배우자에 대해서도 우리는 가장 잘 안다고 생각을 하지만 실제로 보면 그렇지 않은 경우도 참으로 많다. 그렇기 때문에 우리는 항상 줄수 있는 것을 생각하고 베풀어 줄 수 있는 마음으로 상대방을 바라보아야 할 것이다. 그런 과정에서 서로간의 신뢰가 생기고 결혼생활의 화목도도 더욱 높아 질 수 있을 것이라고 생각을 한다.

 결혼생활을 하면서 일부분 우리가 하고 싶은 행동들에 대해서 자유롭게 하지 못하기 때문에 희생을 요하는 부분도 분명히 있지만 그것은 일시적일 뿐이다. 함께 살아간다는 그 자체에 의미를 두고 어울리는 생활을 할 수 있도록 서로간의 노력을 하는 것이 중요할 것이다.

 부모님을 보면서 가끔씩은 싸우긴 하시지만 그래도 즐겁게 지내는 모습을 보니 결혼이라는 것으 서로간의 다름을 통해서 이해를 얻어가는 과정인것 같다. 책을 보면서 느낀 내용들도 한번 생각해보면 좋을것 같다. 내용을 잘 숙지하는 것도 중요하겠지만 상대방에 대해서 진정으로 이해하는 마음 자체가 진실로 중요한 것 같다.