새로운 물결속에서 살아가기

제6의 물결 - 자원 한정 시대에 어떻게 성장할 것인가
제임스 브래드필드 무디 & 비앙카 노그래디 지음, 노태복 옮김 / 한국경제신문 / 2013년 10월

학창시절에 배웠던 엘빈 토플러의 제 3의 물결이라는 책을 본 기억이 난다. 세계화의 빠른 흐름으로 인해서 우리들이 살아가고 있는 이 시대 또한 변화의 물결속에서 살아가고 있다. 현재의 정보통신기술 물결의 흐름속에서 우리들의 삶의 속도가 매우 빨라지고 다양화 된 것이 사실이다. 그 가운데에서 우리들이 다음의 시대를 준비하기 위한 노력도 필요로 할 것이다. 산업화와 경제발전이 고도화 됨에 따라서 인류가 맞이 하고 있는 것은 다름이 아니라 우리와 함께 공존하고 있는 환경과 자원에 대해서도 관심이 많이 가기 마련이다. 정보의 양적인 즐가가 있지만 자원은 항상 존재하는 것이 아니기 때문에 우리들이 전 인류적으로 관심을 가져야 할 존재가 되어 가고 있다. 제한된 자원을 얼마나 효율적으로 쓰는지가 앞으로 더 중요해질 것으로 생각이 되고 자원의 측정을 하는 것 자체가 새로운 사업모델이 될 것 같은 제안이 책에서 나온 것을 보고 실제적으로도 머지 않아 곧 볼 수 있을 것 같은 생각이 들었다. 향후에도 우리가 살아가는 세계에서는 제품이상으로 서비스가 중요해지는 시대가 오게 될 것이라고 본다. 제품에서 서비스로의 전환을 통해서 우리는 어떠한 물건을 소유하는 것이 아니라 그것의 서비스의 질을 그대로 사용하고 좀 더 저렴한 비용을 지불하게 될 수도 있을 것이다. 그동안의 발전을 해온 디지털 세계는 앞으로 기업들의 전략적 제휴를 통해서 하드웨어와 소프트웨어의 결합을 통해 더욱 발전의 속도가 높아질 것이다. 모바일 플랫폼들이 실제적으로 여러가지 유기적인 결합을 통해서 하나로 만들어져가는 모습을 보면서 우리들의 일상생활도 하나의 기기를 통해서 멀티플레이적인 영향력을 발휘할수가 있게 되는것 같다.

 앞으로의 세계에서는 자연세계가 새롭게 우리들에게 다가오면서 그에 관련된 세계의 융합속도도 더욱 커질 것으로 예상이 된다. 그러한 정보를 통합하는 시스템도 필요로 할 것이고 각 나라별로 이러한 갈등속에서 자신의 위치를 가지기 위해서 노력을 하면서 발전이 이루어질 것 같다. 기존에 생산의 시스템은 대량생산을 통해서 많은 상품들을 출하하는 개념에 맞추어졌는데 앞으로는 맞춤식 생산을 통해서 각자 소비자의 맞춤형 서비스들도 더욱 각광을 받을것 같다. 미래의 제6의 물결에 우리들의 생활도 그만큼 바뀌어질 가능성이 많아보인다. 이에 맞추어 잘 라이프스타일을 만들어 가야 할 것 같다.

임기응변을 통해서 높아지는 역량

임기응변의 힘 - 어지러운 세상 동양고전 3000년의 지혜를 권하다
신동준 지음 / 아템포 / 2013년 10월

임기응변을 한다는 것 상황에 대해서 유연하게 대처 하는것을 말하는 것 같다. 어느정도 연륜이 쌓이고 경험치가 높아지게 된다고 하면 우리는 임기응변을 통해서 많은 상황에 대해서 효율적으로 대처를 할 수가 있다. 하지만 임기응변이라는 것이 말 그대로 사전에 정해진 내용들이 없기 때문에 우리들이 실행하는데 있어서 어려움도 상당히 많을 것이다. 임기응변은 우리 고전에서도 많이 인용이 되었는데 병서와 법가서에서도 중요한 내용으로 등장을 하면서 예전에 선조들의 깨달음을 많이 배울수 있는 요소인것으로 생각이 된다.

 스스로 살아가는데 있어서 제약과 어려움이 많기 때문에 우리들이 실제적으로 생활하는 모습속에는 자기도 모르는 나의 모습이 투영이 되어서 나오게 된다. 그럴때는 우리는 본능적으로 자신이 행동하는 방식을 그대로 따라서 가는것이 일반적이다. 하지만 생각해보면 임기응변이라는 것은 상대적으로 그 상황에 분위기에 따라서 유연하게 잘 대처하는 것을 의미한다.

 그렇지만 이러한 임기응변은 주변 상황에 대한 대응으로 바라 보면 좋을 것 같은데 지나치게 자신에 대해서도 너그럽게 바라본다고 한다면 실제로 완성된 모습을 보이기가 힘들수도 있을 것 같다. 비상한 시기에 필요로 하는것은 다름 아닌 비상한 계책이 필요로 한 것이다. 그렇기 때문에 임기응변이라는 것은 하나의 단순한 유연함을 보이는 것이 아니고 다양한 상황속에서 자신의 위치를 찾아가는 것이라고 할 수 있을 것 같다.

 우리가 살아가면서 즐겁고 기쁜 순간도 찾아오지만 그렇지 않고 위기의 순간도 곳곳으로 찾아오게 된다. 그럴때 일수록 우리들이 가져야 할 자세는 힘을 분산시키지 말고 한곳으로 집중을 지속적으로 해야 한다는 것이다. 그리고 선택과 집중을 통해서 우리들이 가지고 있는 역량에 대해서 집중도를 높이면서 임기응변과 함께 스스로 전략가적인 기질을 많이 높여가야 할 것으로 보인다. 스스로 생각하는 임기응변을 통해서 유연함을 배우고 나에게는 강단있는 성격을 통해서 많은 상황을 슬기롭게 극복하는 지혜를 배우고 싶다.

돈이 굴러가는 뇌의 비밀

돈 굴리는 뇌 - 소비자를 유혹하는 신경경제학
폴 W. 글림처 지음, 권춘오.이은주 옮김, 한경동 감수 / 일상이상 / 2013년 10월

많은 기업들을 제품을 통해서 부가가치를 창출하고 그것을 소비자들에게 제공을 하면서 이윤을 극대화하는 구사하게 된다. 그 과정에서 우리들이 보는 것은 글로벌 기업들이 과연 소비자들을 지속적으로 관심을 가지게 하는 것이다. 실제적으로 우리가 밖에서 보고 있는 제품들의 홍보와 함께 이미지 마케팅들도 그러한 부분의 일부로 작용을 하는 것 같다.

 뇌를 통해서 우리가 제품에 대한 반응을 하게 되는데 실제로 우리들이 좋아보이는 물건을 살때는 그 생각에 사로잡혀 있다가 집에 와서 보면 이상한 물건을 샀다고 생각하는 경우가 바론 그런 경우이지 않을까 싶다. 뇌에서 우리들이 의사결정을 할때 처럼 실제로 많은 제품을 보면서 반응을 할때에도 우리들의 반응은 각자 다를 것이라고 생각한다.

 그렇기 때문에 100% 정확하게 맞는 전략을 세우기도 어렵지만 실제로 우리들이 그러한 행동을 하는데 있어서 기반을 세우지 못하는 경우도 종종 생기게 되는 것 같다. 신경경제학이라는 것 자체가 이론적으로 보는 경제학에서 벗어나서 우리들의 마음에 영향을 미치는 뇌과학이나 심리학이라는 부분이 더 합쳐져서 생기는 것이기 때문에 합성적인 학문의 느낌이 많이 느껴진다. 어떻게 생각해보면 생활에서 많이 부딪치는 부분이기 때문에 우리들이 신경을 써야 할 부분이기도 하지만 그것을 제대로 인지 하기 위해서는 우리들 스스로 평소에 판단을 어떻게 하고 있는지에 대해서 생각을 해보아야 할 것 같다.

 책에서 기업들의 사례를 통해서 뇌과학이라는 부분이 소개가 되고 있지만 우리들이 사실상 스스로 생각을 통해서 다가서서 제품이나 서비스를 구매하는 경우가 많기 때문에 스스로 생각하면서 뇌가 우리의 판단에 영향을 미치는 부분에 대해서도 잘 생각을 해보아야 할 것 같다. 즐거운 생각들은 우리를 기분좋게 하지만 그렇지 않는 경우가 있기 때문에 각자가 미치는 영향이 다름을 생각하고 항상 생활속에서 인지를 해야 할 것 같다.

고객의 마음을 사로잡다

고객을 사로잡는 Why 마케팅 - 감성시대에 요구되는 마케팅 트렌드
조기선 지음 / 타래 / 2013년 10월

마케팅은 시장에서 실제적으로 소비자의 반응이 일어나는 살아있는 현장의 과제물이라고 할 수가 있다. 그 과정속에서 고객들은 다른 니즈를 요구하고 그것이 시장에서 받아들여지면서 새로운 창조물이 또 나오게 된다. 이렇게 시대가 변화하면서 마케팅이라는것은 빠르게 변화하는 것 같다. 소비자의 반응은 다양한 루트를 통해서 다른 고객들에게 전달이 된다. 예전에는 구전으로 전달되는게 가장 컸지만 요즘은 소셜네트워크를 통해서 발빠르게 움직이고 있는 과정을 통해서 우리들이 겪고 있는 많은 점들 중에서 상당부분은 함께 공유를 할 수가 있다. 그렇다 보니 마케팅의 입장에서도 이러한 부분을 신경쓰지 않을수가 없을 것 같다.

 같은 물건을 팔면서도 어떠한 가치를 불어 넣을수 있는지에 따라서 그 제품의 퀄러티는 더욱 높아질수가 있다. 그렇기 때문에 기업에서도 이러한 가치를 높이기 위해서 광고를 하고 직원들에게 교육을 시키면서 시장의 대응을 민감하게 유지를 한다. 이러한 부분을 책에서는 고객에게 가치관을 파는 비지니스라고 소개를 하고 있는데 실제로 제품을 판매하게 되면 영업과 홍보라는 부분이 필요로 하게 되는데 이 부분을 절묘하게 고객들이 편안하게 받아드릴수 있도록 만들어 낸 것이라고 할수 있을 것이다. 멀티플레이어를 할수 있는 역량을 만들면서 그것들이 고객들의 직접적인 니즈를 만족시킬수 있다고 한다면 전체를 함께 포괄할 수 있는 감정적인 대응능력이 더욱 높아질 것이라고 생각이 된다. WHY를 명확하게 하는 23가지 질문이라는 책에 내요을 보면 우리들이 어떻게 상품이라는 것을 중심에 두고 일을 하고 있는지에 대해서 분명히 인지를 할 수 있을 것이라고 본다. 그것은 유형/무형의 제품을 다른 사람에게 제공을 하면서 서비스의 댓가를 받는 형태가 될 것이다.

 그렇기 때문에 고객과 접촉을 할 수 있는 기회를 만들고 커뮤니케이션의 역량을 계속적으로 높여간다고 한다면 우리들이 가지고 있는 능력과 역량의 범위도 이러한 기회가 새롭게 나타났을때 올바른 마케팅의 역할로 더욱 촉진이 될 수 있을 것이라고 본다.

 직원 스스로의 만족 또한 중요하지만 그것을 실제로 이용해서 가치를 누리고 있는 고객들의 더 큰 만족을 통해서 매출이 늘어나고 기업들의 활동이 촉진될수가 있을 것이라고 생각을 한다. 그곳에서 활동할수 있는 다양한 방법을 생각해보면서 책에서 가지고 있는 많은 마케팅적인 활동이 현장에서 일하는 사람으로서 창의력을 더욱 높일수 있는 기회가 되었으면 좋겠다.

건강을 스스로 잘 지키자

만수무강 건강법 - 김일성 주치의 김소연 박사의
김소연 지음 / 비타북스 / 2013년 10월

만수무강 건강법이라고 하니 책에서 만능 건강정보를 주는지에 대해서 궁금해졌는데 모든 사람이 건강하게 자신의 인생을 살아가기를 원하고 있는 것을 기원하는 것 같다. 책에서는 여러가지 건강정보에 대해서 나열을 하고 있는 우리가 먹는 것 뿐만 아니라 몸을 잘 돌보면서 운동을 지속적으로 잘 해야 하는것이 필수적으로 가져야 할 부분이라고 생각이 된다.

 책에서도 자기몸을 잘 돌보는 것에서 만수무강의 길이 시작한다고 말할 정도로 자신의 몸에서 나타나는 신호를 잘 보고 느껴야지 우리들이 어떻게 건강을 관리해야 하는지에 대해서 자세히 인지를 할수 있을 것 같다. 책에서 조금 더 색다르게 읽은 부분은 바로 자연치료에 관련된 부분이었다. 흔히들 몸이 안 좋아지면은 자연과 가까이 살아가는 경우가 매우 많은 것을 볼수가 있었는데 도심에서 떠나서 물과 공기가 좋은 곳에서 살면서 자연에서 나오는 음식을 먹으면서 살아가는 모습을 본다.

 병원에 감기가 걸려서 가면 대부분은 똑같은 약을 처방을 해주면서 환자를 돌보지만 자연에서 치유를 하는 방법은 조금은 다른 모습을 보이는 경우가 많다. 그것은 자신의 체형과 건강에 맞는 건강법을 찾는것을 시작으로해서 본인의 개성에 맞는 건강법을 자연에서 찾아가는 것이다. 사람들이 살아가면서 성질과 체형들이 각자 다르기 때문에 몸의 반응 또한 모두다 다르게 작용을 할 가능성이 크기 때문에 자신에게 맞는 자연적인 치료요법도 상당히 중요할 것 같다고 생각이 든다.

 우리가 가는 병원에서도 질병에 대한 치료를 해줄뿐이지 건강에 대한 전반적인 관리를 받는 것은 상당히 어려운 일이라고 할 수 있다. 병원 또한 수익성을 생각하지 않을수 없는 곳이기 때문이다. 결국은 우리 스스로의 건강은 자기가 가장 잘 알아야 하고 스스로 잘 지켜야 하는 것이 중요할 것이다. 스스로 먹는 음식에 대해서 잘 통제를 하는 것도 중요할 것 같은데 우리들이 먹는 인스턴트 식품과 독성물질이 장 기능을 저하시켜서 장이나 간 기능에 영향을 미친다고 하니 스스로 먹는 음식에 대해서 관리를 잘 해야 할 것 같고 술과 담배는 항상 멀리 할수 있도록 해야 할 것 같다.

 자신에 몸에 좋은 약선제품을 이용해서 평소에 생활속에서 먹는 습관을 가진다고 하면 스스로 몸을 잘 지키면서 건강하게 살수 있는 초석이 될 수 있을 것 같다. 미래에도 우리들이 건강하게 잘 지내기 위해서는 현재의 건강한 나의 모습이 기본일 것이다. 이를 위해서라도 우리들이 항상 자기 몸에서 나타나는 신호에 귀 기울이면서 생활해야 겠다.