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변호사처럼 반론하라 - 원하는 대화를 하고 싶다면
우에노 마사루 지음, 김정환 옮김 / 끌리는책 / 2014년 3월
평점 :
절판
우리가 일상생활에서 많은 사람들과 함께 대화를 한다. 그 과정에서 다양한 이야기를 듣고 다시 그에 대해서 대화를 이어가는 경우가 많다. 그러한 경우에 나의 이야기도 논리적으로 펼치고 싶은 생각이 많이 드는데 이러한 경우에 어떻게 대화를 펼쳐가야 하는지에 대해서 항상 고민이 많다. 상대방에게 너무 의견을 펼친다고 생각이 되면 그렇게 될 경우에는 나의 주장을 제대로 펼치지 못하고 애매한 입장에 놓이게 된다.
특히나 반론을 하는 경우에는 다른 사람의 입장과는 다른 이야기를 하는 경우이기 때문에 다른 사람에게 무례함을 느끼지 않도록 말을 잘 해야 하는 것은 당연할 것이다. 상대방에 더욱 부정적인 자세가 완강할수록 의견을 돌리기가 어려운 경우도 많이 있을 것이다. 현명하게 이야기를 하는 것이 무엇보다도 중요하기 때문에 상대방의 이야기도 잘 들어주면서 상대의 체면을 잘 세울수 있도록 도움을 주어야 할 것이다.
이야기의 주제를 어떻게 잡아가는지도 중요한 부분이 될 것이다. 상대방에 의해서 대화가 지속적으로 주도가 된다고 한다면 주도권을 잡지 못하는 상황이 지속될수 있기 때문에 상대방의 이야기 속에서 대화의 전환포인트를 찾아서 계속 나아가는 것이 중요 할것 같다. 많은 말이 서로 오가게 된다고 하면 언쟁만 더 높아질수가 있기 때문에 경청과 침묵을 지속적으로 병행하면서 자신이 이야기를 해야 할 부분에 대해서도 시기를 잘 파악해야 할 것 같다. 나보다는 우리라는 공통적인 이미지를 준다고 하면 그만큼 더 좋은 인상을 줄수가 있는것 가탇. 함께 나아가는 의미를 부여해주면 그만큼 미래를 보면서 더 전략적인 행동을 하는데 있어서 도움이 많이 될 것 같다. 업무에 관련된 이야기 뿐만 아니라 다양한 이야기를 펼치게 되면 남보다 우위에 서고자 하는 마음가짐도 조금 낮추어질수 있을 것이라고 생각이 된다.
사람의 성향에 따라서 반론을 하는 방법 또한 많이 달라질것이라고 생각이 된다. 많은 사람들이 있겠지만 논리적인 사람이 아무래도 반론에 대해서 강하게 들어올 가능성이 많기 때문에 이러한 점에 기대어 논점의 이동을 통해서 이야기를 나의 페이스로 끌고 오는 과정이 필요로 할 것 같다. 다앙한 논리가 있겠지만 주눅들지 않고 부드럽게 이야기를 하면서 자신을 개방시키는 연습을 지속적으로 한다면 자신이 말하고 했던 부분을 조심스럽지만 잘 말하는 연습을 가질수 있을것 같다. 반론을 하는 것은 상대방을 꼭 이기는 것이 아니라 자신의 생각의 소통을 조금더 편안하게 하는 것이 중요할 것 같다. 반론의 함으로서 상호간의 이익이 될 수 있도록 자신의 입장을 잘 조율한다면 더 효과적일 것으로 기대해본다.