경영전략 <HOW TO 맥킨지 문제해결의 기술> 서평

HOW TO 맥킨지 문제해결의 기술 - 도산 직전의 위기에서 벗어나게 해준 맥킨지식 경영전략, 개정판
오시마 사치요 지음, 이시노 토이.트렌드 프로 그림, 공보미 옮김 / 경영아카이브 / 2021년 5월

우리의 삶은 어쩌면 처음부터 끝까지 문제의 삶인지도 모른다.꼭 높은 지위에 있지 않더라도, 거창한 일이 아니더라도 우리는 매순간 의사결정을 하면서 살아간다.이런 현실을 고려하면 우리가 좋은 의사결정을 해야 된다는 점은 명확한데 과연 우리는 좋은 의사결정을 위해서 얼마나 노력하고 있는가?논리적인 의사결정이 필요하다는데 많은 사람들이 동의하겠지만 실제로 논리적인 의사결정을 위해 특별히 노력하는 사람 혹은 그런 경우는 소수다.심지어 매우 중요한 의사결정마저 감성이나 직관에 의존하는 경우가 많다.물론 그 자체를 잘못되었다고 할 수는 없겠지만 그런 근거에 기반하지 않은 의사결정이 반복되면 후회하는 경우가 생기게 된다.무엇보다 그 과정에서 일관성이 떨어져서 갈팡질팡하는 경우도 무척 많아진다.이 책에서 맥킨지 근무 경험이 있던 저자는 경영 컨설팅 업체의 스킬을 일반인도 활용할 수 있도록 소개한다.

맥킨지는 미국의 경영 컨설팅 기업이지만 동시에 글로벌한 회사다.경영 컨설팅 분야에서는 독보적인 명성을 자랑한다.그런 맥킨지에게서 소상공인들이 배울 점은 많다.맥킨지의 문제해결을 배우는 과정은 마치 논리학을 배우는 과정과 비슷하다.물론 실용적인 논리학이다.비즈니스 현장에서 곧바로 적용할 수 있는 논리학은 경영자에게 큰 도움이 된다.경영자가 아니라 보통 사람에게도 좋은 의사결정 도구로 작용한다.그 의사결정 도구는 보다 체계적이면서도 신속한 의사결정을 제공하기 때문에 경영자의 부담을 덜어준다.우리가 익히 알다시피 고민은 고민을 부른다.장고 끝에 악수 둔다는 말도 있고 오랜 고민이 꼭 좋은 답을 부르지는 않는다.우선 문제를 정확하게 이해하고 차근차근 해결하면 된다.지금의 상태에서 내가 바라는 상황에 이르기까지 한걸음씩 논리를 따라 이동한다.그러면 경영난이라는 위급한 상황 속에서도 이성적인 대처가 가능하다.

맥킨지의 컨설팅이 항상 성공하지는 않았지만 맥킨지는 여전히 경제경영 분야의 뛰어난 인재들을 통해 기업들의 회생과 확장에 대해서 조언한다.맥킨지의 해결책이 틀리는 경우가 있다고 해도 그들이 해결책을 도출하고 업무를 처리하는 방식은 배울 가치가 있다.책에서는 그들의 업무처리 방식과 경험을 재밌는 만화를 통해서 이야기한다.우리가 문제를 처리할 때 표면적인 문제, 급한 문제부터 처리하느라 중요한 문제를 놓치는 경우가 많이 있다.가장 큰 실수라고 할 수 있는데 우선 근본적인 문제, 중요한 문제부터 잡아서 처리해야 된다.그런 처리 시스템을 갖춰야 비즈니스가 장기적으로 더 원활하게 흘러간다.또 마치 연구자가 된듯 가설-검증 과정을 밟을 필요가 있다.맥킨지가 관련 분야에 전문성이 없는 사람들로 구성되어 있어도 문제 해결에 성공하는 이유는 리서치에 밝기 때문이다.조사와 검토 그리고 보고 과정에 이르기까지 전문가들의 손길이 닿기 때문에 처음부터 접근해도 좋은 결과를 낸다.또 모든 문제를 원점에서 검토하는 과정이야말로 문제해결 고수들의 방법이다.이런 과정에서 성공한다면 그걸 실제에 올믹는 과정만 남아있다.물론 현실을 개선하는 문제는 논리적 사고만으로 되지 않는다.그렇기 때문에 경험을 통해서 노하우를 쌓아나가야 되는데 이 책을 읽어보면 파악할 수 있는 노하우도 많다.그 노하우들을 익히고 스스로 노력하다보면 또 자신만의 노하우도 발견할 수 있지 않을까 생각해본다.갖가지 문제가 겹쳐서 고민이 많은 사람에게 이 책을 적극 추천한다.

*이 글은 리뷰어스 클럽 카페를 통해서 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적인 견해에 의해서 작성되었습니다.

[100자평] 삐끗한 인생 되돌리기

삐끗한 인생 되돌리기 - 6년 동안 아홉 번 실직한 사람을 백만장자로 만든 새벽 습관
스티븐 스콧 지음, 우진하 옮김, 게리 스몰리 서문 / 월요일의꿈 / 2021년 6월

삐끗하지 않은 사람들도 배울점이 많은 책, 잠언의 지혜가 가득한 책

자기계발 <삐끗한 인생 되돌리기> 서평

삐끗한 인생 되돌리기 - 6년 동안 아홉 번 실직한 사람을 백만장자로 만든 새벽 습관
스티븐 스콧 지음, 우진하 옮김, 게리 스몰리 서문 / 월요일의꿈 / 2021년 6월

큰 잘못을 하지 않았는데도 일이 잘 안 풀린다고 느껴질 때가 있다.그나마 큰 잘못을 했으면 그것만 바로잡으면 그뿐이지만 그렇지 않은데도 일이 잘 안 풀리면 고민이 많아진다.책 제목에서 이야기하는 삐끗은 큰 실패가 아니라 원하지 않는 정체 상태도 포함된다고 생각한다.실직이나 이혼 같은 사건사고로 우리 인생이 흔들릴 때 오래된 지혜에 기대봐도 괜찮다.책에서는 실패를 거듭하다 크게 성공한 사업가인 저자가 잠언을 활용해서 사람이 성공할 수 있는 지혜를 알려주는데 경험담이기 때문에 더 와닿는다.비록 오래된 지혜가 현실과 동떨어져 있다고 느낄지라도 읽어보면 내가 머리로만 알고있던 지식을 가슴으로 옮겨놓을 수 있다.알기만 했던 지식을 행동에 반영하면 달라지는 상황을 느끼게 된다.잠언은 비록 비즈니스 성공을 위한 글은 아니지만 그 안에는  인간적으로 성공하기 위해서 참고하면 좋을 글귀가 있다.그렇기 때문에 인생을 더 좋은 방향으로 끌고가고 싶다면 적극적으로 읽으면서 내 삶과 연결지어보자.

다양한 자기계발서가 쏟아지는 세상이지만 그 자기계발서들은 모두 오래된 지혜를 작가 나름대로 다시 설명한 책이다.오래된 지혜는 여전히 유효하고 사람들에게 영향력을 준다.인생에 특별한 정답은 없다지만 여전히 지켜야할 나름의 법칙이 있다.오래된 지혜들은 그 법칙을 알려준다.그 법칙들을 따랐을 때 당장 성공한다고 장담할 수는 없겠지만 길게 보면 성공의 길로 간다고 생각할 수 있다.잠언은 내적으로 충만감을 주고 외부의 영향을 더 잘 견디도록 돕는다.적어도 잘못된 길로 걸어가고 있다면 잠언이 경고해줄 수 있다.다시 제대로 된 길로 가라고 말이다.요즘 시대에는 성실을 이야기하면 꼰대로 불리기도 하지만 그래도 여전히 성실함의 가치는 살아있다.게으름에 빠지려고 하면 잠언을 읽어보자.다시 성실하고 또 내 일에 충실한 사람이 되라고 잠언은 이야기한다.

잠언에는 현명함의 상징인 솔로몬 왕이 나와서 인생의 지혜에 대해서 이야기한다.솔로몬은 그의 삶은 물론 말 한마디 한마디에 지혜가 가득하다.그 지혜는 누구에게나 필요하고 문제를 직시하게 만드는 힘이다.또 그 문제에 대해서 효과적인 대응과 상호간의 협력하도록 가르친다.잠언을 읽다보면 힘든 환경에서도 희망을 가지는 것이 얼마나 중요한지 알 수 있다.또 그 희망을 남과 공유하면서 걸어가면 비록 걸림돌이 있더라도 이겨낼 수 있다는 사실도 알게 된다.감사할 줄 모르는 성격, 스스로를 과신하는 성격, 다른 사람에 대한 질투가 행복을 해친다는 사실을 우리는 모두 알고있다.그러나 잠언을 읽고 생각하면서 다시 배우면 내 인생을 보다 인격적인 행복의 길로 끌고갈 기회를 얻는다.비판에 수용적이고 보다 겸손한 사람은 널리 존경받는다.우리는 잠언에서 그런 인격을 다시 배워본다.누구나 겪을 수 있는 사건사고로 침체되어 있을 때 다시 시작해보고 싶다면 이 책에서 큰 도움을 받을 수 있다.

*이 글은 리뷰어스 클럽 카페를 통해서 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적인 견해에 의해서 작성되었습니다.

[100자평] 영업 코칭 스킬

영업 코칭 스킬 - 품격있는 영업인이라면 꼭 갖추어야 할
권태호 지음 / 이담북스 / 2021년 6월

영업을 시작하는 사람들이 필독해야 되는 책, 영업 업무를 맡고 있지 않더라도 읽어보면 좋을 책

영업 <영업 코칭 스킬> 서평

영업 코칭 스킬 - 품격있는 영업인이라면 꼭 갖추어야 할
권태호 지음 / 이담북스 / 2021년 6월

영업사원이라는 직업만큼 개인 역량의 중요성이나 편차가 큰 직업이 없다.대중매체를 보면 영업사원은 매주, 매달, 매 분기마다 실적 압박에 시달리는 역할로 나온다.그런 영업직의 특징 중 하나가 어떻게 영업을 잘하는지 스스로 배워야 된다는 점 같다.영업직 선배도 영업직 후배가 경쟁자라는 측면을 고려해서 대하기 때문에 영업에 대해서 배우는 과정은 편하지도 않고 또 영업을 잘하는 법이 정확하게 정해져 있지도 않다.고객, 상품, 서비스 다 그때그때마다 달라지기 때문이다.그러나 정답이 없다고 해도 배움이 필요 없지는 않다.또 모든 상황에 적용되는 정답은 없어도 초보자에게는 여전히 길잡이가 필요하다.길잡이가 성공의 길을 다 알려주지는 않겠지만 길잡이의 도움이 있으면 빠르게 성장할 수 있다.허둥지둥대느라 시간을 낭비하지 않을 수 있다.이 책에서는 영업사원으로 성공한 저자가 영업사원으로 가져야 하는 스킬에 대해서 다양한 분야별로 소개하고 있다.

영업에 대한 코칭은 우선 코칭에 대한 이해에서부터 시작된다.스포츠 선수들이 많이 가지고 있는 코치는 우리가 티처라고 부르는 선생님과 차이가 있다.한 사람 한 사람에게 맞춰서, 그 눈높이를 맞춰서 가르치기 때문에 코치라고 불린다.코치는 일방적으로 가르치기보다 상대방의 이야기도 경청하고 무엇보다 공감하면서 상대를 이끈다.그렇기 때문에 코치는 개인적 발전을 이끄는데 더 적합하다.영업 코칭은 영업인 개인에게 맞춤형으로 이뤄져야 한다.무엇보다 가르침보다 상대방의 상황과 욕구를 이해하고 거기에 맞춰야 된다.영업 코칭은 상대방이 성공하도록 바로 이끌어주지는 못한다.다만 어느 상황에서라도 활용할 수 있는 기본기를 알려준다.기본기가 탄탄하면 상황이 바뀌고 고객의 마음이 변하더라도 기본기를 활용해서 극복할 수 있다.상술은 시간이 변하면 먹히지 않지만 진심을 담은 접근은 어느 시대, 어느 장소에서라도 효과를 발휘한다.

영업 코칭이 기본기에 관한 내용이라면 자연스럽게 내면에 대한 이야기다.고객과의 관계에서 가지고 있어야 될 스킬은 물론 그런 스킬의 기초가 되는 마음가짐에 대해서 알려준다.소통의 원리를 이해한다면 어떤 종류의 소통이라도 능숙하게 대응할 수 있다.그 다음 구체적 목표가 바뀌면서 거기에 필요한 스킬은 다 달라지겠지만 그 스킬을 뒷받침하는 역량이 중요하다.누구나 소통욕구가 있고 또 누구나 소통을 잘하는 잠재능력이 있다.그걸 적극적으로 이끌어내는 작업이 영업코칭이다.그 영업의 방법을 잘 정리해서 소개하는 이 책을 읽으면 고객과 허심탄회하게 대화하면서 윈윈의 상황으로 끌고가는 능력이 생긴다.물론 개별 영업에 대한 탄탄한 준비가 있어야함은 물론이다.고객은 영업인이 하기에 따라서 달라진다는 점을 명심하고 기본기를 갖춘 다음에 영업 콘셉트를 잡아보자.영업직에서 일하고 있지 않더라도 이 책은 읽어볼 가치가 있다.우리는 누구나 다른 사람과 관계를 맺고 살아가고 또 비즈니스 관계에 대해서 고민한다.비즈니스 관계를 긍정적으로 발전시키는 방법에 대해서 궁금하다면 이 책이 제격이다.비즈니스 분야에서 종사하는 사람들, 사실상 모든 사람들에게 이 책을 추천한다.

*이 글은 리뷰어스 클럽 카페를 통해서 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적인 견해에 의해서 작성되었습니다.