[창의는 전략이다]창의가 별거냐, 우리 일상에서 쉽게 접근할 수 있는것이다

창의는 전략이다 - 파격으로 부를 창출하는 괴짜 DNA 양성 5단계
조쉬 링크너 지음, 이미정 옮김 / 베가북스 / 2011년 10월

   언제부터일까? 창의가 경쟁력이 되기 시작했던 것은. 예전에는 창의적인 사람을 조금 이상한 눈으로 혹은 약간 바보스럽게 때로는 4차원에서 온 사람으로 치부해버리기도 했다. 이제 그런 사람들이 환영을 받는다. 비상식적인 제품이 나와서 히트를 치는 판국이 되었다. 그래서 한때는 괴짜라고 불리던 사람들이 어느순간 천재가 되는 급격한 신분상승이 이루어진 것이다. 손으로 만지면 때 묻는다 혹은 눈으로만 보는 것으로 알려진 모니터를 손으로 터치하는 컴퓨터가 불티나게 팔리고 있다. 어떤 회사에서는 직원들이 창의적인 발상을 하도록 하루 일정 시간을 자유시간으로 주기도 하고 사내에서 수영장이나 오락시설을 제공한다. 또 어떤 회사의 CEO는 모든 직원들을 직접 컨트롤 하면서 아이디어가 나올때까지 억지로 회의를 시키는 Workholic을 강조하기도 한다. 집단지성과 한 천재의 대결. 한 명의 천재가 있다면 모르겠지만 그렇지 못할바에는 집단 지성을 활용하여 경쟁을 해야만 한다. 그런데 이 창의력이란 놈이 타고난 것인줄 알았는데 그게 오해였다는 주장이 점차 고개를 들고 있다. 천재는 만들어지는 것이 아니라 태어나는 것이라고 했는데 그게 아니다라는 것이다. 많은 경험을 쌓고 그 경험들을 바탕으로 수많은 경우의 수를 생각해내는 노력파가 창의적인 천재가 된다는 것이다. 하긴 천재치고 노력하지 않는 사람은 드문 것 같다. 학창시절 '나는 머리는 좋은데 공부를 안한다' 라는 이들은 정체되어 있지만 머리도 좋고 열심히 노력하는 이들은 시간이 지날수록 발전하였다.

 

  직장에서도 누구나 할 수 있는 일을 하는 사람은 인정받지 못하고 남들이 못하는 일을 할 줄 아는 능력을 가진 사람이 대접을 받고 있다. 문제는 이러한 창의력을 어떻게 향상 시키고 발전 시키냐는 것이다. 답은 간단하다. 앞서 말한대로 꾸준한 노력을 하면 되는 것이다. 하지만 그냥 노력만해서 쉽사리 얻어질 수 있다면 시중에 수많은 서적들이 나와서 우리를 혼란스럽게 만들지는 않을 것이다. 그래서 책에서도 5가지 단계로 나누어 창의력을 발전시켜 아이디어를 발사하도록 도와준다. 아직도 창의성이 왜 필요한지 모르는 독자들을 위해 상당부분 (전체의 20%)를 할애하여 체계화된 시스템이 필요하다고 강조한다. 창의성에 대해서는 수년 아니 최소 10여년 전부터 중요성이 강조되어 왔으니 대부분 사람들이 공감하고 있을 것이다. 창의성엗 대해서는 중요성이 날로 증가되고 있지만 창의적인 아이디어를 얻는 방법에 대해서는 예전 방식에서 크게 벗어나고 있지는 않은 것 같다. 브레인 스토밍이나 브레인 라이팅에 대해 들어보지 않은 독자가 얼마나 될지 모르겠다. 직장생활을 수년이상 한 사람이라면 들어만 본 것이 아니라 실제로 경험도 수차례 내지는 수십차례 해보았을 것이다.

 

  문제는 아직도 창의성이 필요하지 않다고 생각하거나 위에서 시키는 일 잘 하면 된다는 생각을 가진 사람들이다. 직원들이 불만이 많으면 회식자리 만들어서 폭탄주 한 잔씩 돌리고 의쌰의쌰 하면 되는줄 착각하는 사람들이 문제인 것이다. 그런 사람을 위한 내용에 대해 활용하지 않았다. 하긴 이 책을 읽을 정도의 독자라면 그런 생각을 하고 있지는 않을 수도 있겠다. 아무튼 창의력을 향상 시키고 집단 지성을 활용하여 훌륭한 아이디어를 내도록하는 괴짜DNS 양성을 위해 조직이건 개인이건 노력은 필수적으로 해야 하는 것이다. 책에서는 그러한 방법을 제시하고 하는 것이다. 근데 조직원이 어떻게 해야하는지 혹은 리더가 아니면 기획부서가 어떻게 해야하는지 R&R이 제대로 정의되지 않은 것은 조금 아쉽다. 물론 그부분도 독자의 창의성에 맡긴다면 할말이 없지만 말이다.

[내 인생을 바꾼 29통의 편지]편지 몇 통으로 인생이 긍정적으로 바뀔 수 있다?, 없다?

내 인생을 바꾼 29통의 편지 - 스물아홉, 이제는 아무도 가르쳐주지 않는 마지막 인생 조언
후쿠시마 마사노부 지음, 유윤한 옮김 / 21세기북스 / 2011년 9월

  매일매일 뻔한 회사생활을 하고 있지는 않은가? 주말이 기다려지고 월요일 출근이 거의 생지옥을 가는 것 같은 느낌이 들지는 않는가? 꼴보기 싫은 인간들과 하루하루를 보낸다는게 지겹고 탈출하고 싶은 생각이 드는가?  그러면서 저 인간 없으면 정말 회사생활 재미있게 잘 한텐데라는 생각만 하는 것은 아닌지? 혹은 내가 맡은 일이 정말 하찮다거나 너무 중요한 일이라는 생각이 들어 스트레스를 엄청 받고 있지는 않나?  대부분 사람들이 그 원인이 나한테서 기인한 것이 아니라 주위사람들에게 문제가 있으며 나는 지극히 정상적이며 맡은바 소임을 다하는 것이다라고 생각을 하고 있을 것이다. 그다지 중요해보이지 않은 하찮은 일은 다른 사람에게 넘겨버리고 중요한 일만 하려고 하거나 상사는 일은 하지 않고 일을 시키기만 하는 사람이라고 생각하니 영 일에 흥미가 느껴지지 않는다. 이런 생각에 일침을 가하니 모든 원인은 나에게 있는 것이다. 물론 그렇다고 내가 뭐든 잘못했다고 생각할 이유야 없지만 스스로 해법을 찾을 수 있지 않겠는가?

 

  제목만 보고 29통의 편지가 소상한 해결책을 담은 편지이기를 기대했다. 의외로 한줄로 된 편지였다. 근데 아주 함축적인 의미를 담고 있었다. 한줄짜리 명언들만 적당히 열거했다면 전혀 도움이 되지 않았을 것이다. 직장인이라면 누구나 공감할 만한 이야기를 소재로 - 누구나 자기를 괴롭히는 상사나 말 안듣는 후임, 마주하기 조차 싫은 고객들 중 하나 이상은 해당되지 않을까? - 어떻게 해결해나가는지 자기 입장에서 생각해 볼 수 있을 것이다. 여기 딱 걸린 것이 하나 있다. 회사에 도착하자마자 안내직원이나 경비 아저씨 혹은 청소하는 아주머니 아니면 처음 마주치는 직장동료에게 큰소리로 인사하고 있는가? 그냥 눈 마주치면 형식적인 목례만 하고 자기 자리로 직행하여 전날 마무리 하지 못한 일을 하는 것은 아닌가? 지금부터라도 실천해보자. 그러면 뭔가가 달라질 것이며 결국에는 인생도 바뀌지 않을까?

 

 


  매일 매일 퇴근하면서 보람찬 하루가 되었던 기억이 마지막으로 언제인가? 아침에 계획한 일을 기분좋게 마무리하고 오늘 하루도 보람있었다라고 생각하며 집으로 향하는 것 만큼 기분 좋은 일도 없을 것이다. 집에 와서도 가족들과 좋은 시간도 보낼 수 있을 것이고 출근하는 발걸음도 가벼워질 것이다. 비결은 '꿈을 가지는 것이다' 라고 단정하고 싶다. 이루고 싶은 꿈이 있어야 해냈다는 성취감도 느낄 수 있을 것이며 하루하루 직장생활이 지겨운 것이 아니라 꿈을 이루어나간다는 생각이 들 것이다. 하찮은 프로그램을 개발하고 보고서를 만든다는 생각보다 우리의 세상을 바꾸고 있다는 자부심을 가지고 오늘은 나의 꿈을 몇 % 달성했는가 스스로 생각해본다면 하루하루가 즐거워지고 새로운 생활을 발결할 수 있을 것이다. 적어도 처음에 마음먹었던 대로 혹은 가장 행복했던 혹은 즐겁게 일했던 기억을 되살리며 그때로 돌아갈 수 있을지도 모른다. 29통의 편지가 아니라 단 한통의 편지라도 내 인생을 바꾸기에는 충분한 것이다. 그것을 깨닫았기에 마치 행운의 편지처럼 계속 계속 누군가에게 보내야 할 것이다. 편지를 받는 사람이 긍정적인 인생을 살아갈 수 있도록 말이다.

[트리플 미디어 전략]식상한 마케팅 전략은 저리가라, 소비자는 봉이 아니다

트리플 미디어 전략 - 일본 최고의 마케터가 전하는 미디어 마케팅의 변화와 그 활용법
요코야마 류지 지음, 제일기획 옮김 / 흐름출판 / 2011년 10월

  물자가 절대적으로 부족하던 시절에는 - 그래봤자 불과 수십년 전이지만 - 만들어내기만 하면 팔리던 시절이었다. 치약같은 생필품은 물론이며 컬러TV같은 고가 제품도 굳이 어렵게 광고를 하지 않아도 시장에 내놓으면 쉽게 팔릴 수 있었다. 화장품의 경우 주부사원들이 가방에 넣고 방문판매를 하면 손쉽게 공략할 수 있었다. 그러나, 이제는 소비자도 많이 진화하였기에 기존 방식대로 광고를 하거나 마케팅 전략을 펼쳤다가는 낭폐를 볼 수 있다. 그래서, 혜성처럼 등장한 전략이 있었으니 이름하여 트리플 미디어 전략이다.

트리플 미디어란 페이드 미디어, 온드 미디어, 언드 미디어 세가지 종류를 말하는데 각각은 별개가 아니라 서로 유기적으로 연관이 되어 있는 것이다. 기업체에서 적절한 전략을 선택하여 스스로 개척해나가라고 하거나 혹은 기업체에 딱 맞는 전략을 콕 집어 주지는 못한다. 하지만 여러사례를 보며 마케팅 담당자나 책임있는 임원(CMO)이 선택해야하는 것이다. 하긴 마케팅 컨설팅 백서가 아닌데다가 수시로 변하는 전략이니 물고기를 잡아 줄수는 없고 잡는 방법을 알려 줄 수 밖에 없는 것이다.

  고의는 아니었지만 신문을 읽다보니 책의 내용을 상기시키는 광고가 있었다. 보바일 광고시장에 대해 글로벌 격전지라고 표현한 것이다. 하긴 소비자의 입장에서 보면 틀린 말은 아니다. 예전처럼 TV광고만 보고 물건을 선택하던 시대는 지났지만 광고는 여전히 유효한 것이다. 만약 광고에 한번도 노출되지 않은 상품이 고가에 팔린다면 누가 거들떠보기라도 하겠는가? 특히 명품 엑세서리나 직장인의 필수품인 스마트폰과 자동차의 경우 부와 패션의 상징이기도 한데 이름도 없는 제품을 - 적절한 광고를 통해 노출되지 않은 제품이라는 표현이 맞느지도 모르겠다 - 가지고 다니다가는 '시대에 뒤떨어진다' 거나 '스마트하지 못하다' '유행을 따라가지 못한다' '나이가 몇살인데 벌써 이렇게 칙칙하냐' 와 같은 소리르 듣기에 안성맞춤일 것이다.

  소비자의 입장에서는 기업들이 피터지게 격전을 벌일수록 기뻐한다. 그만큼 가격은 내려갈 것이고 품질은 높아질 것이기 때문이다. 하지만 기업의 입장에서는 그야말로 피말린다. 피말리는 경쟁을 하더라도 승리를 해야한다. 승리를 하기 위해서는 어떻게 해야하는가. 말그대로 전략을 잘 세워야 하는 것이다.

마지막에 11개 기업의 성공사례를 소개했다. 물론 일본기업이지만 우리가 알만한 기업들이며 어떻게 성공했는지는 쉽게 알 수 있다. 제일기획에서 옮겼기에 마지막에 우리나라 최고 기업 삼성전자의 전략에 대해 소개를 하였다. 이제 국내를 넘어 전세계로 뻗어나가는 삼성전자의 트리플 미디어 전략에 대해  알 수 있었다. 역시 앞서간다는 것은 힘든 일이기는 하나보다. 하지만 만년 2등 기업이 아닌 세계 1위를 향해 나아가기에 두려움과 개척정신은 피할 수 없는 것이다.
 

[가는길 오는길]예술가의 눈으로 성지 여행하기

가는 길 오는 길 - 화가 남궁문의 산티아고 가는 길 - 가을 ㅣ 화가 남궁문의 산티아고 가는 길 계절별 시리즈 4
남궁문 지음 / 하우넥스트 / 2011년 9월

  가는길 오는길이라? 많은 생각을 하게 해주는 말이다. 무엇이 가고 온단 말인가? 아니면 내가 가던 길을 다시 되돌아 온다는 말일까? 이런 궁금을을 안고 책을 읽기 시작했다. 평범한 저자가 아닌 화가의 작품이니 뭔가 다를 것이라는 생각이 들었다. 작가들처럼 화려한 미사어구를 사용하거나 추상적이거나 시적인 표현보다 화가이니만큼 묘사를 이용하여 마치 내가 현장에 있는 것과 같은 느낌을 받지 않을까 생각이 들었다. 나는 예술과는 거리가 멀기에 작품을 감상하는 마음으로 책을 읽어야 하는데 부족한 내공탓에 평범한 기행문과 수필로 만들어 버리는 재주를 발휘하고 말았다. 사실 까미노가 뭔지도 모르고 피렌체 산맥하면 프랑스와 스페인의 국경정도로 알고 있으며 아라곤하면 페르난도 왕자와 카스티야의 이사벨라 공주가 결혼하여 이베리아 반도의 전성기가 가장 먼저 떠오르니 산티아고에서 프랑스의 리용까지 다른 사람과 반대로 가는 여정에 대해 무엇이 반대인지도 몰랐다.

 

  산티아고가 스페인의 기독교 순례여행지인데 반대로 가든 바로 가든 성지순례만 하면 되는 것이지 굳이 방향에 목메일 필요가 있을까 하는 생각이 들었다. 종교도 역시 인간이 만들어낸 것이라는 생각을 하다보니 이런 생각을 가지는 것도 무리는 아니다. 근데 트럭기사들 조차 저자에게 방향이 틀렸다고 지적을 하니 정해진 코스가 정해져 있기는 하나보다. 하긴 노란색으로 표시된 화살표가 있기는 한데 자동차처럼 일방통행이 아닌바에야 어떤 길로 가든 소기의 목적을 달성하면 되지 않을 까 싶다.

 

  근데 가장 궁금한 것은 저자의 여행의도였다. 역사 기행인지 종교 순례가 목적인지 아니면 본연의 임무에 충실한 작품활동이 목적인지... 아마 세번째인것 같다. 그래서 '사제'나 '신부'님들과 트러블이 생겼는지도... 종교활동을 목적으로 하였다면 어느정도의 불편함이나 무시당하는 기분은 이해할 수 있으니 말이다.

 

  나도 저자가 되어 직접 책을 내고 싶다는 생각을 하고 있다. 글을 적을 때는 남이 흉내낼 수 없도록 자신만의 이야기를 적어라고 한다. 흔한 자기계발서들을 보면 남들이 (보통 전문가라 불린다) 적은 문구들 적당히 인용하여 가져다 붙이기 일 수인데 예술가로서 자존심이 허락하지 않아서인지 인용은 극도로 자제하고 직접 보고 느낀 이야기를 솔직하게 적어내려갔다. 그래서이지 마치 내가 주인공이 되어 여행을 하는 것 같기도 하고 저자의 말을 나도 모르게 속으로 따라하기도 하였다. 이점이 바로 기행문이 주는 매력이라고나 할까? 마치 내가 그 곳을 여행하지 않았지만 눈이 즐겁고 때로는 무시당했다는 생각에 분노가 치밀어 오르기도하고 낯선 곳에서 한국사람을 만났을때의 반가움을 느껴보기도 하고 세상 참 좁다는 생각이 들기도 하니 말이다. 그래서 직설화법을 사용하였고 서슴없이 불편한 점에 대해 이야기를 하고 책에 고스란히 표현하였는지 모르겠다.

 

  본래 의도는 성지순례를 가는 길에 대한 상세 안내와 종교적인 의미와 역사적 배경에 대해 알고 싶었다. 그러나, 전혀 의도하지 않은 내용으로 가득찬 것을 보고 내가 얻고자 하는 지식을 얻지 못하고 있음을 알았지만 중도에 책을 덮지 못하게 만들고 마지막 페이지까지 눈을 뗄 수 없게 만드는 매력을 무엇일까? 읽다가 도중에 그만두어서는 안되겠다는 생각이 들게 만드는 점. 무엇가 남다른 것이 있고 쉽게 모방할 수 없는 것인가보다. 나에게는 여행안내서가 아니라 작가를 꿈꾸는 막연한 청춘에게 '바보야, 책은 이렇게 쓰는 거야'라고 안내해주는 또 다른 매뉴얼 같다. 조개를 캐러 갔다가 조개는 한마리 밖에 못잡았는데 그속에서 진주를 발견했다고 표현해야 할까...

[불안한 세상에서 유쾌하게 살아남기]세상은 그렇게 위험하지는 않다

불안한 세상에서 유쾌하게 살아남기 - 나를 사로잡는 두러움 공포 위험에 대처하기 위한 50가지 생존매뉴얼
알렉산더 마르구이어 지음, 이미옥 옮김 / 생각연구소 / 2011년 9월

  세상에는 우리의 안전을 위협하는 것들이 참 많다. 매일 먹는 음식에서 부터 회사에 출근하기 위해 이용하는 자동차나 버스나 지하철과 같은 대중교통. 그리고 위험한 일도 있고 사무실에서 편하게(?) 일하지만 상사나 동료로 혹은 고객으로 부터 받는 업무 스트레스. 주말에 스트레스를 날리기 위해 교외로 나가다가 당할 수 있는 불의의 사고나 뱀이나 벌레의 공격. 멀리 여행가기 위해 가끔씩 이용하지만 한번 사고 났다고 하면 대형참사로 이어지는 비행기. 건강을 체크하기 위해 검사를 받았다가 오히려 독이 되기도 하는 건강검진 등. 무수히 많은 요인들이 우리를 위협하고 우리는 또한 공포를 느낀다. 책에서는 그러한 위험 요소를 50가지 정도로 압축하여 7가지로 크게 분류를 하였다. 그러면서 나름 위험도에 대해 정량적으로 표현을 하였다. 얼마전에 신문을 보니 세계에서 가장 위험한 동물은 모기이고 그 다음이 코브라라고 하였다. 매년 모기에 의해 사망하는 사람이 200만명이라고 하니 대단하다.

 

  동물 말고라도 우리의 생명을 위협하는 존재는 많다. 20만명의 사상자를 낸 인도네시아의 쓰나미라든가 아이티를 강타한 화산과 같은 천재지변이나 핵폭탄과 같은 인간이 만들어낸 무시무시한 살생무기도 포함될 수 있다. 인간이 만들어낸 폭탄이나 혹은 자동차와 같은 교통수단은 어떻게는 예방이 가능하지만 자연재해는 예방은 거의 불가능하고 피해를 최소화하는 수밖에 없다. 그런데 위기에 대한 대처 매뉴얼 치고는 조금 엉성하다. 위기탈출 넘버원에서는 생사의 기로에서 순간적인 기지로 살아남는 사람이 많으며 또한 구체적인 해법을 제시하는데 그런 부연 설명이 없으니 어떻게 유쾌하게 살아남으라는 것인지 답답하게 느껴진다. 또한 독일에서 출판된 책을 번역하다 보니 우리의 실정과 조금 맞지 않는 부분도 많다. 그나마 해외여행도 자유로워져서 독일이나 유럽을 방문할 일이 많아졌기는 하지만 말이다.

 

  그런데 우리가 나쁘게만 알고 있던 것이 꼭 그런것만은 아닌 것 같다. 가령 스트레스의 경우도 모든 병의 근원이 된다고 하지만 실제로는 우리 인체의 방어 매커니즘이 만들어낸 위대한 작품(?)이지 않은가? 우리 몸을 스스로 지켜내기 위해 적절히 조절하는 것이니 말이다. 사실 예방접종 같은 경우도 우리 인체가 스스로 질병으로 방어하도록 미리 훈련을 시키는 것이니 스스로 해결책을 만들어내는 것이다. 그럼에도 위대한 상술 덕분에 유기농 채소만 고집할 수도 있고 유전자 변형 식품에 대해 불안해 할 수도 있는 것이다. 방울 토마토의 경우도 유전자 변형 식품오해를 받기도 하니 억울하기도 하겠다. 어릴적에는 탐구생활에 소개될 정도로 포메이토라고해서 토마토와 감자의 유전자 결합식물이 대단히 인기가 많았는데 막상 과학이 발달하니 오히려 찬밥 신세를 받고 있다. 먹고 살만해지니 이제 굶주리는 고통보다 불안감으로 인해 받는 스트레스가 더 견디기 힘든 것 같다. 그렇다면 유쾌하게 해답을 내려주면 될 텐데 애매모호한 답변만 늘어놓았다. 여행은 거금을 들여 즐기는 특별한 위험인데 그렇다면 피해라는 것인지? 아니면 목숨을 담보로 즐기는 위험의 짜릿함을 느껴보라는 것인지 잘 모르겠다. 차라리 독자들의 판단에 맡기면 좋을 것을...맺는글에서는 왜 그렇게 감사해하는 사람들이 많은지. 전세계의 독자들은 이름을 들어도 누가 누군지 도무지 알 수 없는데 말이다. 물론 번역본을 보고 자신의 이름이 잘못 표현되었다고 딴지걸 박사들은 없겠지만 말이다.

 

  내용이야 어떻든 몰랐던 새로운 사실들을 많이 알게된 것은 사실이다. 하지만 정보의 전달이 목적인지 독자들이 행복해지기를 원하는 것이 목적인지 명확하지 않아 난감한 것은 사실이다. 좀 더 명확한 목적을 가졌더라면 하는 아쉬움이 남긴하다