디즈니 웨이

디즈니 웨이 - 전 세계를 사로잡은 콘텐츠 기업의 모든 것
빌 캐포더글리.린 잭슨 지음, 서미석 옮김 / 현대지성 / 2019년 8월

나는 꿈을 꾸고 그 꿈이 내 신념에 맞는지 확인해봅니다. 나는 리스크를 감수하여 도전하고, 그 꿈들을 실현하기 위한 비전을 실행합니다.

꿈을 믿고 도전하고 실행하라. 수십 년 동안 디즈니가 성공을 거둔 곳에서 어김없이 이 네 단어가 있었다. 월트가 한 모든 것, 즉 그의 모든 선택과 전략은 이 네 가지 원칙에서 발견한 것이다. (p.16)

일요일 아침, 성당을 가기 전 딱 30분. 그 30분이 우리에게 허락된 “만화 보는 시간”이었기에 우리 삼 남매는 그 아침을 얼마나 기다리고 즐거워하고 소중하게 생각했던가! 미키마우스, 도날드덕, 그리고 디즈니 공주님이나 모험이야기를 보고 나서 실베스터가 시작될 무렵 우리는 성당으로 가야 했기에 트위티나 실베스터는 언제나 결과를 모르고 끝나는 만화시간이었지만 그래도 우리 삼 남매에게 그 30여분은 금 같은 시간이었다. 어린 마음에 월트 디즈니사에 입사하면 하루 종일 미키마우스를 볼 수 있다는 생각에 한때는 영어공부를 열심히 했고, (미국에 가야 하니까) 한 때는 종이에 조금씩 움직이는 캐릭터를 그려 만화를 만들겠다고도 했다. 그렇게만 만화를 만들 수 있는 줄 알았던 나이의 꿈이었다. 어른이 되고서야 그런 곳에 입사하는 게 얼마나 어려운 일인지를 알게 되었다. 그리고 이 책을 읽고 난 후, 더더욱 아무나 입사하는 곳이 아님을 실감한다. 아니, 정확하게 표현하면 “아무나 입사할지는 몰라도 다니는 동안 <아무나>가 아닌 곳으로 바뀌는 곳”이 정확할 것이다.

월트 디즈니가 직원들의 비전과 실행을 어떻게 지원하는지를 읽고 나면 그들이 왜 아이들에게 꿈과 희망을 주는 최고의 기업인지를 저절로 이해하게 된다. (어른에게도 희망을 줄 수 있다면, 더 순수하고 맑은 아이들에게는 당연한 일일 것이다.)

-       꿈꾸다!

시간, 끈기, 동참은 장기적인 혜택을 이끌어내는 비결이다. 그리고 우리가 늘 주장하는 바 이지만 처음의 99명을 변화시키기가 가장 어렵다는 사실을 명심하기 바란다. (p.48)

-       믿다!

공동의 비전과 꿈을 공유할 수 있는 좋은 파트너를 찾아라. 각 파트너가 가장 잘하는 것이 무엇인지 파악하여 그에 따라 업무와 책임을 배분하라. 공동사업에 관한 정보와 주관적 견해를 지속적으로 나누어라. 장기적 차원에서 생각하고, 여러분의 꿈을 실현하는 관점에서 파트너십의 가치에 대해 솔직하게 말하라. (p.158)

-       도전하다!

아이디어가 떠오를 때마다 즉시 실행에 옮겼다는 말은 아니다. 하지만 어떤 구상이 그의 심미적, 재정적 기준에 맞기만 한다면 기회를 잡는 데 일말의 망설임도 없었다. (p.192) 

-       실행하다!

공상하기 ㅡ 개념발전시키기 ㅡ 타당성 조사 ㅡ 구상 ㅡ 목표설정 ㅡ 계약서류 ㅡ 제작 ㅡ 시행, 테스트, 조정 ㅡ 종결 ㅡ 우리는 여기에 10단계, 성공적 완수를 축하하라를 덧붙이고 싶다. (p.246~247)

-       합하기

위대한 리더는 팀들로부터 피드백을 받는다. (p.354)

각각의 꼭지들도 너무 흥미롭고 좋았고, 한 장 한 장 기록된 내용들도 정말 마음에 모두 담아두고 싶을 만큼 좋은 내용이었다. 나처럼 그냥 팀원들이 회사생활을 하는 데에도, 또 스스로의 삶을 경영하는 데에도 매우 도움이 될 것 같고, 회사를 운영하시는 분들께는 더욱 큰 지침이 되리라 생각한다. 우리 회사에서는 매년 몇 권의 경영관련 도서를, 장 급들에게 선물하고 독후감을 쓰게 하는데 (회장님의 경영철학) 왠지 올해 연말에는 이 책을 읽는 차장님, 부장님들을 보게 되지 않을까 하는 생각이 들 정도였다. (지난번 책은 ‘초격차’ 였다.)  

또 하나 인상적이었던 것은 내가 옮겨 적은 다섯 가지 꼭지 중에서 “믿다”와 “실행하다”가 유달리 많은 내용을 담고 있었음인데 이 자체가 월트 디즈니의 경영이념을 표현한다고 말할 수 있겠다. (꿈을 꾸는 것도 도전하는 것도 중요하지만, 믿음과 실행력이 없이는 그 무엇도 제대로 이루어 지지 못한다는 것을 명확하게 보여준다는 판단이 든다.)

월트 디즈니, 그의 말처럼 모든 것은 생쥐 한 마리에서 시작되었지만 이제 이 기업은 “전세계 모든 쥐들”만큼이나 많은 신뢰와 존경을 받는 기업일지도 모른다. 그래서 이 책은 더욱 매력적인 책이고, 더욱 배울 것이 많은 책이기도 하다.

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