절대 설득하지 마라

절대 설득하지 마라 - 사람을 얻는 소통의 기술
김종명 지음 / 에디터 / 2015년 6월

절대 설득하지 마라

사람과의 사람 사이에서의 소통의 기술을 배워볼 요량이었는데 절대 설득하지 말라하는 제목의 책이 있었다. 아니 이 무슨 어처구니 없는 말인가 싶었다. 설득을 해야 시원찮을 판에 설득을 하지 말라니 말이다. 물론 다른 의미가 있을거란 짐작은 되었다. 그렇지만 정확하게 어떤 다른 의미가 있는지 알고 싶었다. 정말 설득하지 말고 어떻게 해야 하는지 말이다. 나는 아무래도 말을 잘 하는 사람이 아니기 때문에 설득하지 말라는 말이 한편으로는 위안이 되기도 하였다. 설득을 해야 한다는 강박관념때문에 스트레스를 종종 받기도 하기 때문이다.

이 책은 총 4가지로 나누어서 소통에 관한 이야기를 하고 있다.

1. 소통은 원래 어렵다

2. 절대 설득하지 마라

3. 마음 알아주기 대화법

4. 소통은 순서다

소통은 원래 어렵다 한다. 사실 이 말에 너무너무 공감을 했다. 이 책의 챕터중 가장 마음에 드는 챕터가 이 첫번째 챕터이다. 소통이라는 것을 하기에 앞서 소통이 무엇인지에 대해서 아는것만큼 더 중요한게 있을까 싶다. 그리고 더군다나 소통이 어렵다는 것을 먼저 인정하는 것은 소통에 대한 마음가짐을 새롭게 다시 잡을수 있다는 것을 뜻하기도 하였다. 아무리 좋다고 평판이 있는 사람이라도 서로 소통이 안되는  사람이 있을수 있다. 평판이 좋고 소통이 잘된다는건 그저 더 많은 사람들과 잘 어울릴수 있다는 것이지 결코 전세계 어떤 사람들과도 잘 어울리고 소통이 잘 된다는 소리는 아닐것이다.

그렇기 때문에 이 책을 통해서 내가 느낀 소통은 갈등이자 노력인거 같다는 생각이 들었다. 애초에 소통이 잘되는건 아니고 소통이 잘안되는 것이 정상이기 때문에 그걸 인정하고 소통을 해 나가는 마음가짐이 중요한것이 아닐까 싶다. 그렇기 때문에 절대 설득하지 말라는 말이 아니었나 싶었다. 설득이 아닌 마음을 알아주어야 하는것이었다.

이렇게 마음을 알아준다면 좀더 소통이 수월할것이라는 것이었다. 다만 마음을 알기 위해서는 몇가지 대화법이 필요한데 3단계 스텝으로 나누었다.

1. 멈추기

2. 알아주기

3. 말해주기

끝으로 소통은 행복의 여정이기 때문에 설득한다고 스트레스 받을 필요가 없는 것이라 하였다. 이렇게 소통에 대한 이야기를 통해 좀더 소통에 대해서 마음이 가벼워 질수 있었다.

불안과 외로움을 다스리는 인생의 약상자

불안과 외로움을 다스리는 인생의 약상자 - 내면의 안정과 행복을 위한 38가지 처방전
마스노 슌묘 지음, 김정환 옮김 / 담앤북스 / 2015년 9월

불안과 외로움을 다스리는 인생의 약상자

뇌 관련 해서 지식을 얻는 것을 좋아해서 뇌 관련 책들을 많이 읽었었다. 뇌는 정말 신비로운 부분이다. 그런데 내가 뇌에 대해서 궁금했던것은 인간의 감정이 무엇에서 비롯되었는지 궁금했기 때문이다. 그런데 인간의 감정중에서 즐거움도 있고, 화남도 있고, 짜증도 있고, 불안도 있고 그렇지만 그 중에서 불만족이라든가 화나고 짜증나고 불안하고 이렇게 안좋은 감정들이 좋은 감정보다 더 강하다는 것을 알았으며 이런 감정들은 더 강력해서 더 쉽게 얻어 지기도 한다고 하였다. 이런것을 공부하니까 인간의 안좋은 감정에대해서는 이해가 되었는데 진정으로 이런 것들을 어떻게 다스리는 지에 대해서는 알수가 없었다.

그런데 마침 이 책이 이런것을 알려주고 있었다. 특히나 불안에 대해서 알려주고 있었다. 사실 행복하지 않을때는 내가 이따금씩 불안해 하는것 같은 느낌이 들었다. 그래서 시무룩하고 힘이 없고 입맛도 없었던거 같다. 그런것들에 대해서 이 책을 통해 나의 감정을 알수가 있었다.

이 책에는 총 5가지의 약이 등장한다.

1. 강박 관념을 떨치는 약

사실 불안을 가져 오는 가장 큰 이유는 강박 관념이 아닐까 싶다. 완벽해야 하고 꼼꼼해야 하고 꼭 성공해야 하고 이런 모든 것들이 앞으로 나아가기만 하고 상승 하기만 해야 한다는 생각만 가지고 있었지 실패 해도 되고 서툴러도 되고 부족해도 되는 것은 아니니까 말이다. 그러나 꼼꼼한 것도 좋고 완벽한 것도 좋지만 너무 지나친 강박관념은 마음을 많이 불안 하게 만들수가 있기 때문에 조심해야 겠다는 다짐을 하게 되었다.

2. 쓸데없는 생각을 흘려보내는 약

사실 이 챕터는 이해가 되는 챕터 였지만 생각이라는 것은 사실 내가 통제가 불가능 하고 그냥 떠오르는 경우가 대부분이라서 어떻게 할 도리가 없다는 생각도 들었다. 다만 쓸데없는 생각이 들었으면 딴짓등을 통해서 잊는 방법밖에 없다는 것을 다시한번 알수 있었다. 책에서도 사실상 쓸데없는 생각을 안하게 하는 것보다는 다른 것에 집중하도록 하는 것에 대해서 생각해 보도록 하는것 같았다.

3. 집착을 줄이는 약

흐르는 물처럼 유연한 마음을 기를수 있도록 돕는 부분이었다. 사실 집착은 마음의 여유가 없기 때문이라는 이야기도 하고 있다. 사실 이것이 맞는 말일지도 모른다. 마음의 심적 여유가 없기 때문에 계속 생각하고 집착하는게 아닐까 싶었기 때문이다.

4. 열등감을 극복하는 약

직장에서 가장 큰 불행이 아마도 열등감에서 비롯되는 것이 아닐까 싶다. 계속해서 타인과 비교하는 내가 아니라 있는 그대로의 나를 인정하고 사랑해야 비로소 열등감을 극복하고 불안을 떨쳐 버릴수 있다는 이야기를 하고 있다.

5. 행복을 키우는 약

사실 모든 삶의 가장 기본이 되어야 하는 것이 행복이 아닐까 싶다. 행복이야 말로 진짜 명약이기 때문이다. 나중도 아니고 그냥 지금 당장 행복을 키우기 위해 노력하라는 것이었다

7번 읽기 공부 실천법

7번 읽기 공부 실천법 - 단번에 활용 가능한 "7번 읽기" 완결판
야마구찌 마유 지음, 이아랑 옮김 / 한국경제신문 / 2015년 8월

7번 읽기 공부 실천법

아 사실 나는 이 책을 너무나 읽어 보고 싶었다. 엄밀히 말해서 실천법 이전에 기본서인 그냥 7번 읽기 공부법인 주황색 표지의 책을 읽고 싶었다. 서평 이벤트를 여러번 했는데도 모두 탈락해서 어떻게 하나 싶어서 시무룩 해 하고 있다가 도저히 새책 살정도의 여유가 없어서 어떻게 할까 고민하다가 중고 서점에서 살려 했는데 재고가 있어야 구입할수가 있는데 특히나 이 책은 한창 유명할 때여서 쉽사리 재고가 들어오지 않았는데 재고가 들어왔다가도 저녁때 가려고 하면 팔려있고 해서 구입 못하다가 우여곡절 끝에 구입하게 되면서 어렵게 읽은 책이다보니 정말 이 주황색 책도 한 대여섯번은 읽은거 같다. 그만큼 이 책에 애착이 갔었다.

그런데 연두색 표지로 7번 읽기 공부 실천법이 나오게 되어서 정말 뜻밖이었으며 정말 반가웠다. 이 주황색 책은 물론 완전한 이론서적은 아니었지만 그래도 확실히 실천에 대한 이해를 위한 목적보다는 7번을 왜 읽어야 하는가에 대한 이야기가 원론이었기 때문이다. 그런데 이 책은 이미 7번 읽는 것에 대해서 기본적으로 숙지를 한 사람을 대상으로 하기 때문에 좀더 실천에 대하여 포커스를 맞추고 있어서 실천에 대해서 구체적으로 더 이해할수가 있었다.

정말 공부는 어떤 공부든 하다못해 사람 공부, 대화 공부등 공부는 평생을 해야 하는 것이 맞는거 같다 그만큼 공부를 평생을 해야 하는데 7번을 읽게 되면 7번을 읽는 동안 많은 배움에 대한 지식을 습득을 하게 된다. 그렇지만 7번을 읽는다는 것에대해서 아무래도 확실히 납득이 안가는 사람들을 위한 책이 바로 이 실천편이 아닐까 싶다.

1. 1번째 읽기: 우선 전체를 훓어본다

2. 2번째 읽기: 확인하면서 단어를 골라낸다

3. 3번째 읽기: 눈에 띄는 것을 가볍게 습득한다

4. 4번째 읽기: 의미를 파악하며 읽는다

5. 5번째 읽기: 이해도를 20퍼센트에서 80퍼센트로

6. 6번째 읽기: 요령을 정리하여 머릿속에 입력한다

7. 7번째 읽기: 세세한 부분이 재현될 때까지 완벽을 기한다

8. 7번째 읽기의 보충: '휘갈겨 쓴 공책'으로 기억력을 높인다

아들러식 대화법

가슴에 바로 전달되는 아들러식 대화법
도다 구미 지음, 이정환 옮김, 이와이 도시노리 감수 / 나무생각 / 2015년 9월

아들러식 대화법

개인적으로 아들러 심리 이야기를 너무 좋아한다. 특히나 그 유명한 미움받을 용기는 정말 마음의 충격을 받을 정도로 놀라운 발상의 전환을 알려주는 책이었다. 그만큼 아들러의 심리 이야기를 좋아하는데 단순히 사람들에게 많이 회자 되어서 아들러 심리 이야기를 좋아하는 것이 아니라 그 많고 많은 심리 이야기 중에서 정말 아들러의 심리 이야기가 사람들에게 도움이 되고 많은 생각을 변화 시켰기 때문에 그만큼 많은 이들이 공감을 하고 있다는 증거이다. 그 공감을 받는 이들중 하나가 나인것 뿐이다. 그만큼 아들러의 심리 이야기는 진실로 공감을 이끌고 있어서 정말 좋아하고 아들러 관련 심리 이야기를 다룬 책들을 많이 읽고 또 소장도 하고 있다.

이 책은 아들러 심리 이야기에서 아들러식 대화법에 대해서 알려주고 있는 책인것 이다. 나는 사실 말로 표현을 잘 못하기 때문에 이렇게 배우지 않으면 왠지 더 말을 잘 안하게 되는거 같은데 이렇게라도 배울수 있는 기회가 주어졌다는 것이 너무나 다행스럽고 기뻤다.

이 책에서 말하기 능력은 살아가는 능력과 직결된다고 하였다. 사실 맞는 말인거 같다. 어릴때는 몰랐는데 성인이 될수록 말을 함부로 하면 안되는 나이가 되면서 오히려 나이가 어릴적보다 더 대화를 잘 못하게 되는거 같은데 이런 어려운 시기에 잘 만나게 된거 같다.

무엇보다도 나는 이 책의 가장 큰 장점은 책을 읽으면서 정말 쉽게 쉽게 이해가 될수 있도록 그림으로 표현하고 있다는 것이다.

대화를 잘 할수 있는 방법에 대해서만 나열하고 있는것이 아니라 아들러의 기본적인 심리 이야기를 바탕으로 먼저 시작을 하고 대화를 하면서 잘 할수 있는 대화 방법도 알려주고 있으며 말을 하는 입장만을 중요하게 생각하는 것이 아니라 경청하는 입장에서도 어떻게 해야 하는지를 꼼꼼하게 알려주고 있다. 또한 상황에 따라 마음을 전달하는 방법을 달리 알려주고 있어서 정말 상황에 따라 도움이 많이 되었다.

이러한 상황은 크게 두가지로 나뉘는데 업무편과 생활편으로 나뉘어서 설명이 되고 있다. 그만큼 업무에서와 생활에서 대화방식이 다르다는 것을 알수가 있었다.하지만 이 책을 읽어야 하는 사람은 그냥 불특정다수가 아니라 콕 찝어서 몇가지로 나뉘었는데

1. 미움 받는 것이 두려워서 해야 할 말을 못하는 사람

2. 자신의 생각을 잘 전달하지 못해 매번 후회하는 사람

3. 말하기 거북한 상대가 있는 사람

4. 다른 사람에게 적절한 충고나 조언을 할 수 없는 사람

5. 인간관계를 원만하게 유지하고 싶은 사람

어떻게 보면 내가 상황에 따라 좀 다르지만 내가 다 해당이 되는거 같기도 하고 하는 마음이 들었다. 그만큼 내가 말을 잘 못하는 것을 알기 때문이다. 그렇기 때문에 말하는 것에 대해서 도움이 많이 되고 앞으로도 소장하면서 두고 두고 읽어 보면 좋을거 같은 생각이 들었다.

전략을 보는 생각

전략을 보는 생각 - 하버드가 묻는 7개의 질문에 자신 있게 답할 수 있는가?
로버트 사이먼스 지음, 김은경 옮김, 조철선 감수 / 전략시티 / 2015년 9월

전략을 보는 생각

이 세상에는 수많은 말들이 존재 하고 사람사이에 수많은 대화가 오갈 것이다. 그렇지만 대화라고 해서 모두다 삶에 이로운 대화가 아니라 그저 말인 경우가 많을 것이다. 그렇지만 그 중에서도 이로운 대화가 있으니 그것은 질문과 대답이 아닐까 싶다. 세계적으로 유명한 사람인 피터 드러커가 말했다.

'가장 심각한 실수는 잘못된 대답이 아니라, 잘못된 질문을 던지는 것에서 비롯됩니다.'

이렇듯 좋은 질문을 해야 좋은 대화가 오갈수 있지 않을까 싶다. 그래서 좋은 질문을 위해 하버드가 묻는 7개의 질문을 하는데 이 책은 그 질문들을 통해서 전략적인 생각을 할수 있도록 하고 있다.

"질문이 생각을 만들고, 생각이 전략을 완성한다"

7개의 질문

1. 핵심 고객이 누구인지 제대로 알고 있는가?

2. 핵심 가치에 따른 우선순위가 명료하게 정해져 있는가?

3. 평가에 반영되는 주요 성과 변수는 무엇인가?

4. 전략적 통제 경계를 어디까지로 정했는가?

5. 창의적 긴장감을 어떻게 조성하고 있는가?

6. 조직 구성원들은 서로 돕기 위해 얼마나 헌신하고 있는가?

7. 밤잠을 설치게 만드는 전략적 불확실성은 무엇인가?

피터 드러커가 세계적인 경영의 아버지라 불리우는 분인 만큼 이 책은 경영에 관한 전략적인 생각을 하게 한다. 사실 아직까지는 경영을 하는 입장은 아니지만 참으로 혁신적인 생각을 하게끔 한다는 것을 알수가 있었다. 그리고 사실 그냥 책으로만 보았을때는 내용이 딱딱하고 지루할 것만 같았는데 다양한 예제를 통해서 이해할수 있도록 하는 부분에서 내용 이해가 더욱 좋았다. 사실 경영이나 경제적인 이론 적인 부분들이 이해가 어려운 것은 어쩔수가 없었는데 나는 사례들을 통해서 오히려 더 편하게 이해 했던거 같다.

예를 들어 백도날드 사례를 통해서 경영의 위기에서 벗어날수 있었던 사례를 통해서 어떻게 위기를 극복했는지에 대해서 생각할수 있었도 펩시의 사례도 마찬가지였다. 그렇다고 자세하게 주저리 주저리 이야기하는 것도 아니고 필요한 핵심 내용만 알려주고 있었기 때문이다. 이 책의 정말 좋은 점은 나에게는 이런 사례 이야기가 아닐까 싶다.