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강한 사람은 조용히 일하고 소리 없이 이긴다 - 시끄러운 사람들이 넘쳐나는 세상에서 똑똑하게 앞서가는 최고의 전략
제시카 천 지음, 이윤정 옮김 / 토네이도 / 2025년 1월
평점 :
*본 포스팅은 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.
이번에 나의 성격이라 할 수 있는 '조용한 사람'이 어떻게 문제를 해결할 수 있는지 조언을 해 주는 신간을 읽을 기회가 있었다. 제시카 천의 <강한 사람은 조용히 일하고 소리없이 이긴다.>였다. 이 책은 조용한 사람들이 어떻게 자신을 표현하고, 자신의 가치를 증명할 수 있는지를 친절하게 설명해 준다. 조용한 사람들도 자신만의 방식으로 세상에서 인정받을 수 있는 방법을 제시하며, 그들이 소리 없이도 이길 수 있는 길을 안내하고 있다.
우리는 흔히 성공한 사람들을 떠올릴 때, 뛰어난 화술을 구사하며 대중 앞에서 자신감을 드러내는 인물을 연상하곤 한다. 그러나 세상에는 눈에 띄지 않지만 꾸준한 노력과 전략적인 접근을 통해 조용히 자리 잡고 남다른 성과를 내는 사람들이 존재한다. 이들은 과시하기보다는 내실을 다지는 데 집중하며, 떠들썩한 표현 대신 신중한 태도를 유지한다. 그렇다면 시끄러운 사람이 넘쳐나고 있는 세상에서 성공하기 위해서는 어떻게 해야 할까? 저자는 외향적이지 않아도 충분히 영향력 있는 커리어를 구축하고, 자신만의 방식으로 성공을 거둘 수 있는 전략에 대해 깊이 있게 이야기 해 준다.
성공을 위해 반드시 외향적인 성격을 가져야 하는 것은 아니다. 오히려 자신의 성향을 정확히 이해하고, 이를 강점으로 발전시키는 것이 더 효과적인 전략이 될 수 있다. 대화에서 중요한 것은 단순히 말하는 것이 아니라, 듣는 사람이 관심을 가질 만한 방식으로 메시지를 전달하는 것이다. 상대의 연령, 직위, 관심사 등을 고려하면 보다 효과적으로 의견을 전달할 수 있으며, 신뢰를 쌓는 데도 도움이 된다. 조용한 사람들은 말수가 적기 때문에 한마디를 하더라도 신중하게 선택하는 경향이 있다. 이러한 특성을 활용하여 적절한 시기에 강한 메시지를 던질 수 있다면 오히려 더 강한 인상을 남길 수 있다.저자는 조용한 문화와 시끄러운 문화가 갈등을 일으키는 4가지 주요 영역은 소통 방법, 시간 활용, 성과 관리, 갈등 대처'로 이 차이를 문화적 이중성이라고 설명해 준다. 문화 저울이 어느 쪽에 기울어지느냐는 환경과 주변 사람들, 그리고 상황을 얼마나 편안하게 느끼는지에 따라 달라진다. 어떤 일이든 대충 해치우기보다는 한 번 더 고민하고, 가치를 부여하는 방식으로 접근하면 자연스럽게 인정받을 기회가 생긴다. 작은 프로젝트에서도 최선을 다하면 점차 더 중요한 역할을 맡게 되고, 이를 통해 자신의 입지를 다질 수 있다. 또한 장기적인 시각을 가지고 꾸준히 성과를 쌓는 것이 중요하다. 조용한 사람들은 한 번에 큰 변화를 일으키기보다, 점진적으로 발전하는 전략을 통해 장기적인 성공을 이끌어낼 수 있다.
자신의 기여를 지나치게 낮추면 능력과 성과가 제대로 평가받지 못할 가능성이 크다. 성과를 알린다는 것이 반드시 과시하는 것은 아니다. 오히려 조직 전체에 어떤 긍정적인 영향을 주었는지를 명확히 설명하면 자연스럽게 신뢰를 얻을 수 있다. 예를 들어, 프로젝트를 성공적으로 마무리했을 때 단순히 "팀원들이 잘 도와줘서 가능했다"라고 말하는 대신, "이 프로젝트에서 제 역할은 A, B, C였고, 이를 통해 우리가 D라는 결과를 얻을 수 있었다"라고 설명하는 것이 더욱 효과적이다. 설득력 있는 사람이 되려면 단순히 주장하는 것이 아니라, 논리적인 근거와 맥락을 함께 제시해야 한다. 어려운 상황에서는 충분한 배경 설명을 제공해 상대방의 이해를 돕고, 논리적인 접근 방식을 활용해 설득력을 강화해야 한다. 특히 조용한 성향을 가진 사람들은 차분한 어조로 논리적인 주장을 펼칠 수 있기 때문에 감정적인 논쟁보다는 사실과 데이터를 기반으로 한 논의를 주도하는 것이 강점이 될 수 있다.
커리어 브랜딩이란 사람들이 당신을 어떤 이미지로 인식하는지를 의미하며, 이를 잘 관리하지 않으면 다른 사람들이 임의로 당신을 평가하게 된다. 또한 신뢰는 단기간에 형성되지 않으며, 오랜 시간 꾸준한 행동과 성과를 통해 쌓여간다. 약속을 지키고, 꾸준한 성과를 보여주며, 위기 상황에서도 효과적으로 대처하는 것이 신뢰를 구축하는 데 도움이 된다. 특히 조용한 사람들은 신뢰를 바탕으로 인간관계를 형성하는 경우가 많기 때문에, 정직하고 성실한 태도를 유지하는 것이 더욱 중요하다. 직장에서 원하는 것을 명확히 요구하는 법을 익히고, 성과를 강조하는 방법을 숙달하며, 필요할 때는 정중하지만 단호하게 거절하는 법을 배우는 것이 중요하다. 또한 효과적인 소통 능력을 갖추고, 회의에서 적극적으로 참여하며 논리적인 구조를 유지하는 것이 필요하다. 또한, 영향력을 높이기 위해서는 중요한 순간에 한 마디를 던지는 전략이 유용할 수 있다. 즉, 불필요한 말을 줄이되, 반드시 필요한 순간에는 핵심적인 메시지를 전달하는 것이 중요하다. 조용한 성향의 사람들은 단기적인 네트워킹보다는 신뢰를 기반으로 한 장기적인 관계 형성에 강점을 가진다. 따라서 일시적인 관계보다 깊이 있는 인간관계를 유지하는 것이 더욱 효과적이다. 이를 위해서는 본인의 관심 분야에서 지속적으로 활동하며, 자연스럽게 비슷한 가치관을 가진 사람들과 연결되는 것이 중요하다.
조용한 성향을 가진 사람들이 성공하려면 외향적인 환경에 맞추려 하기보다, 자신의 강점을 전략적으로 활용하는 것이 중요하다. 커리어 브랜딩과 신뢰 구축, 효과적인 소통 전략을 활용하면 조용하면서도 강력한 영향력을 발휘할 수 있다. TACT 대화법은 위기의 상황에서 메시지를 명확하고 의도적 으로 전달하는 방법이다. 잠시 멈춰 생각할 시간을 갖고, 과정을 설명하며, 해결책을 전달하고, 함께 논의하라. 중요한 것은 조용한 태도가 약점이 아니라는 사실을 깨닫고, 이를 적극적으로 활용하는 것이다. 또한, 조용한 성향을 활용한 성공 사례를 연구하고, 자신에게 맞는 전략을 지속적으로 발전시키는 것이 필요하다. 직장에서 우리는 최선의 이익을 위해 ACCT(원하는 것 요구하 기, 필요시에는 재차 요구하기, 성과 축하하기, 요청 거절하기)를 해야 한다. 결국 성공은 성격의 문제가 아니라 전략의 문제다.