[서평] 타인의 속마음에 닿는 대화 - 히멘아 벤고에체아

타인의 속마음에 닿는 대화 - 실리콘밸리 최고의 UX 리서처에게 배우다!
히멘아 벤고에체아 지음, 김은지 옮김 / 코리아닷컴(Korea.com) / 2021년 6월

우리는, 이라는 생각을 하다 멈췄다. 우리가 아닌 나 자신만 돌아보더라도 누군가와 대화할 때 그 사람의 마음에 닿는 대화를 하지 않고 있단 생각이 들었다. 이 책은 그런 사람들이 진짜 마음에 닿는 대화를 할 수 있도록 돕는 책이다. 시작하기 전에 나의 대화 상태를 측정할 수 있는 몇 가지 질문이 등장한다. 사실 이 테스트를 책을 좀 읽고나서 했는데도 불구하고, (책을 읽고나서 그랬는지도 모르겠단 생각이 들긴 하지만) 반반의 확률로 속마음에 딱 와닿는 대화를 하지 않는단 결론이 나왔다. 조금 아쉬웠지만 이 책을 읽으면서 말하는 습관을 좀 고쳐야겠단 생각이 들었으니, 나중에는 좀 변화가 있지 않을까 한다.

누군가와 대화를 할 때 우리는 지루해지거나 (또는 피곤해서) 집중력이 떨어지는 때가 있다. 이럴 때 우리는 표면적 듣기라는 것을 발동하게 되는데, 대화에 전혀 집중하지 못하고 질문과 답을 하는 데 있어서도 마치 '동문서답' 형식을 하게 되는 것이다. 이 표면적 듣기는 상대방과의 관계에 영향을 미치기도 하는데, 이를 해결하기 위해서는 나에 대한 상태를 파악하는 것이 가장 먼저라고 저자는 말한다. 아마도 다들 알고 있겠지만 대화를 하면서 상대방의 보디랭귀지를 통해 이 사람이 이 이야기를 듣고있는지 아닌지에 대한 간단한 판단 정도는 가능하다. 쉽게 예를 들어, 면접을 보러 간 자리에서 면접관이 면접자의 이야기는 듣는둥 마는둥하며 핸드폰을 본다든지 하는 보디랭귀지 말이다. 이걸로 알 수 있다. 저 사람이 면접자에게 관심이 없다는 것을, 물론 아닌 경우도 있을 수는 있다. (어쩌면 너무 급한 연락이었을지 모른다.)

저자는 제대로 된 듣기를 해야 한다고 강조한다. 대화의 깊이를 깊게 만들고 어떤 질문과 대답을 하느냐에 따라 상대방과의 대화가 깊어지고 유연해질 수 있다는 것이다. 도저히 대화할 상황이 안 된다거나 에너지가 고갈되었으면 솔직하게 말하고 다시 한 번 기회를 얻는 것이 좋다고 한다. 무조건 대화 상대 앞에 앉아 온갖 지루한 표정이나 이 순간을 이겨내기 위한 딴 생각을 하느니 말이다. 하지만 그럼에도 불구하고 대화를 종료하고 싶을 때 할 수 있는 방법이 마지막 장에 등장한다. 대화의 한계를 인정하고 자신에게도 휴식 시간을 주는 것이다. 이게 가장 중요한 일이라고 한다. 저자는 UX 관련 업무를 하면서 사용자의 입장을 듣는 일이 많고, 그들의 반응이 중요했다고 한다. 그러다보니 듣는 사람의 입장에서 어떤 반응을 해야 더 속마음을 알 수 있을지에 대한 고민이 필요했던 것이다.

누군가와의 대화에서 늘 겉도는 느낌이 든다면, 좀 더 친해지거나 더 많은 이야기를 나누고 싶은 사람이 있다면 이 책을 읽고 변화의 시작을 가져보면 좋을 듯 하다.

[서평] 스님 바랑 속의 동화 - 정찬주

스님 바랑 속의 동화 - 법정 스님에서 수불 스님까지 고승 14분의 뭇 생명 이야기
정찬주 지음, 정윤경 그림 / 다연(도서출판) / 2021년 6월

스님 바랑 속의 동화라는 제목에서 느껴지는 것 이상의 것을 경험할 수 있는 책이었다. 쉽게 말하자면 정말 동화같은 이야기가 잔뜩 실려있다. 작가가 잘 풀어내서인지 모르겠지만 동화가 가진 특유의 느낌이 잘 살아있어, 읽는 내내 동화 속 등장인물처럼 느껴질 정도였다. 이 책의 등장인물은 스님이시다. 우리가 들으면 딱 아는 법정 스님, 성철 스님도 계시고, 그 분과 함께 수행을 하던 분들도 계신다. 물론, 처음 뵙는 스님도 계셨지만 이야기에 빠져들다보면 그 분이 누구신지 보다, 스토리에 대한 감동이 더 진한 여운으로 남는다. 자비, 사랑, 지혜라는 각 3개의 주제로 나누어져 있는데, 책의 내용을 읽는 재미도 재미지만 스님이 등장하는 삽화가 무엇보다 마음에 들었다. 큰 여백에 작은 등장인물이더라도 의미하는 바가 많고, 생각할 수 있는 방향이 여러 갈래라는 생각이 들었다. 이 책은 삽화만으로도 많은 것을 얻어갈 수 있다는 생각이 들었다. 

동화 하나하나가 다 남는 것이 많고 슬그머니 미소를 짓게 했지만 그 중에서도 밥을 한 끼만 드시고 수행하는 스님에 대한 이야기가 나온다. 이 스님의 밑에서 함께 수행하려고 온 젊은 스님들이 있었는데, 한 끼만 드신다는 이야기와 달리 곳간의 열쇠를 내어주고 삼시세끼를 다 먹게 해주는 것을 보고 들은 것과 다르다는 생각을 한다. 하지만 시간이 지나자 세 끼가 두 끼로, 두 끼가 한 끼로 줄어드는데 참다못한 스님은 몰래 주먹밥을 만들어 먹기로 한다. 이 이야기는 밥을 줄여 수행하는 데 도움이 되게 한다는 것보다 작은 동물들을 위한 헌식에 대한 것이 남았다. 주춧돌 위에 자신의 음식 한 숟가락씩을 두면, 작은 동물들이 와서 조금씩 먹고 사라진다는 것이다. 다람쥐도 오고 쥐도 오고 작은 동물들은 그렇게 스님께 와서 음식을 먹고 사라진다고 한다.

또 하나 기억에 남는 이야기는 이와 벼룩이 있어도 자신의 몸을 기꺼이 내어주며 절대 옷을 갈아입지 않던 스님의 이야기였다. 새로운 옷으로 갈아입을 기회가 주어지는데 그 때 역시 이와 벼룩을 새 가사로 옮겨달라는 요청을 하는 것을 보고, 역시 수행자의 삶은 많이 다르구나란 생각이 들었다. 우리는 조금만 상처가 나도 크게 아파하는데, 살아있는 모든 것이 나와 같다 생각하여 결코 두려워하지 않는 모습이 특히 인상깊었다. 스님이 등장인물이다보니 불교에 대해 관심이 없는 사람이면 이 책을 읽을 기회를 놓칠 수도 있단 생각이 든다. 하지만 불교의 철학보다는 마음을 잔잔하게 울리는 이야기가 더 많고, 진짜 동화같이 꾸려져 있어 거부감 하나 없이 슥슥 읽어나갈 수 있었다.

덜 먹고 더 나눠주며 수행하는 이야기가 주를 이루지만 등장하는 스님들의 이야기와 동물들이 하는 행동들에 감명 받을 기회를 놓치지 않았으면 한다.

[서평] 애자일 전략 - 대럴 릭비

조직을 민첩하고 유연하게 바꾸는 애자일 전략
대럴 릭비.사라 엘크.스티브 베레즈 지음, 이영래 옮김, 안희재 감수 / 알에이치코리아(RHK) / 2021년 6월

애자일 이론에 대해 알게 된 것은 시험 준비를 하면서였다. 이런 이론이 있는지도 모르고 있었는데, 시험 단골 문제로 나오는 것이 바로 애자일이다. 시험 준비가 그렇듯이 자세한 내용은 전혀 모르고, 그냥 이런 이론이 있다 정도만 알 수 있었는데 이 책을 통해서 애자일 이론이 어떻게 생겨났는지, 어떤 방향성을 갖고 있는지에 대해 제대로 이해할 수 있는 시간이 되었다. 애자일 이론은 쉽게 설명하자면 아마존의 업무 방식을 떠올리면 이해가 조금 더 빠르다. 아마 아마존만이 아니라 여러 기업에서 프로젝트 형식으로 그룹이나 팀을 구성하고 회의를 최대한 줄이며, 문서화하는 작업을 없앤다.

애자일에서 결국 가고자 하는 방향은 혁신이다. 원래 소프트웨어 개발을 위해 만들어진 조직에 기원하고 있는데, 당시에 엄청난 문서 작업을 이어 받기가 쉽지 않은 상황이었다고 한다. 그래서 최대한 빠른 업무 처리를 위해 애자일이 만들어진 것이다. 애자일에서 가장 눈여겨 본 키워드가 있는데 바로 스프린트이다. 스크럼이라는 개념이 가장 유명하다고는 하는데 조금 더 조직적으로 잘게 나누는 것이라고 생각하면 된다. 보통 1~4주 기간으로 나누어서 작업이 진행된다고 한다. 이 애자일은 시도하는 기업이 꽤 많다고 한다. 물론 지속적인 곳도 있지만 그렇지 않은 곳도 있다고 하니, 쉬운 결정도 아니고 쉽게 지속할 수 있는 상황도 아니란 생각이 들었다.

애자일 이론에 대해 제대로 된 공부가 필요한 사람이라면 이 책을 읽어보면 좋을 듯 하다. 조금 아쉬웠던 점은 읽으면서 이해가 되지 않는 부분은 여러 차례 읽어야 했던(이것은 물론 개인차일 수 있다) 것이었다. 충분히 조직적으로 작성되어 있었고 애자일 이론이 무엇인지 처음부터 끝까지 들여다볼 수 있는 책이었다. 혁신을 이루고자 하는 이론, 이 이론이 많은 기업에 정립되어 경험해 볼 수 있는 기회가 주어지면 좋겠단 생각이 들었다.

[서평] 프랑켄슈타인 - 메리 셸리

프랑켄슈타인 (무삭제 완역본) - 현대판 프로메테우스 ㅣ 현대지성 클래식 37
메리 셸리 지음, 오수원 옮김 / 현대지성 / 2021년 5월

프랑켄슈타인에 대한 제대로 된 이야기를 읽어보게 된 것은 처음이었다. 프랑켄슈타인의 모습을 가진 캐릭터를 몇 번 보기는 했지만 이 인물이 등장한 배경에 대해서는 한 번도 본적이 없었기 때문이다. 마음 먹고 읽기 시작한 <프랑켄슈타인>은 만들어진 사람의 이름이 아니라 만든 사람의 이름이었다. 아마 이 사실을 알고 있는 사람은 많지 않지 않을까. 프랑켄슈타인이 과학자에 의해 만들어진 산물이라는 것은 알고 있지만, 그 이름이 붙여진 계기는 아마 모르는 사람이 더 많을 것이다. 무튼, 이 프랑켄슈타인의 등장은 마치 드라마의 결말을 미리보기 하는 듯한 느낌이었다. 어떤 사람의 항해에서 마주친 사람이 시작한 이야기 속에 등장한 인물이 바로 프랑켄슈타인이었기 때문이다.

몇 장으로 이루어진 이 이야기는 장을 거듭할수록 위기와 절정을 오르내리며 생각과 마음을 뒤흔들었다. 자연과학에 대해 딱히 관심이 없었던 이야기꾼은, 자연과학을 가르치는 온화한 교수님에 빠져 연구에 몰두하게 된다. 그 연구가 바로 인간이 죽음에 도달하여 무덤 속에서의 변화 과정, 그 끝에서 그는 빛의 한 줄기를 발견하게 된다. 이 빛이 그에게 있어서 희망이 아닌 절망을 가져다 주는 상황이 되었지만, 그 빛을 따라 그는 연구를 했고 프랑켄슈타인을 탄생시켰다. 글로 되어 있음에도 불구하고 묘사하는 장면장면 하나가 영화 한 편을 보는 듯한 느낌이 들었다. 만약 이 작품을 뮤지컬로 만나볼 수 있었다면 꽤나 임팩트한 효과가 많이 들어갈 수 있지 않을까란 생각도 들었다.

자신이 창조해 낸 이 피조물의 모습에 도리어 놀라 도망쳐 버리고는 만다. 그리고 몇 년이 지나서 만나게 된 피조물은, (사실 읽는 내내 같이 공포감을 느끼고 있어 난폭하게 굴면 어떡하지란 생각이 들었다) 의외로 자신을 만든 사람에 대한 예의를 지키려는 듯 말을 한다. 자신을 만든 사람이 자신을 버린 이후의 삶에 대해 이야기를 하면서 약간의 신뢰를 얻는 듯 했지만 여전히 그는 이 존재가 사라지길 원한다. 아마 이 만들어진 피조물은 남자였던 모양이다. 여자를 만들어달라는 요구를 하게 되는데, 이에 대한 조건은 영원히 사라지는 것이었다. 

다시 처음으로 돌아와 누군가를 쫓고 있는 썰매를 탄 남자, 그 남자가 쫓고 있는 남자, 그리고 결국 쫓다가 썰매가 부서진 남자, 이들의 이야기는 흥미진진하게 계속 된다. 철학적인 내용이 있을까 읽기를 망설이는 사람이 있다면 그런 걱정은 전혀 하지 않아도 된다. 철학적인 내용이 들어있어도 충분히 이 글의 매력에 빠져 어렵다는 생각조차 들지 않기 때문이다. 영화로 만들어진 것도 있던데 같이 한 번 보면서 원작과 어떻게 다른지 보면 더 좋을 듯 하다. 읽고 난 뒤에 떠오르는 프랑켄슈타인의 모습, 그의 모습은 시체를 조합해서 만들었기 때문에 입술이 검은색이었던 것이다.

[서평] 디지털, 잠시 멈춤 - 고용석

디지털, 잠시 멈춤 - 가장 소중한 것에 커넥트하기 위한 20년 디지털 중독자의 디지털 디톡스 체험, 2021 세종도서 문학나눔 교양부문 선정
고용석 지음 / 이지북 / 2021년 5월

언젠가부터 지하철에서 고개를 숙여 핸드폰을 보는 것 때문에 몸이 아프다는 생각이 들기 시작했다. 바로 거북목의 원인이 이 때문인가 싶어, 슬쩍 핸드폰을 눈에서 떼어 가방에 쏙 집어 넣고는 한다. 하지만 얼마 되지 않아 다시 핸드폰을 들고 이것저것 할 일을 하거나 보고 싶은 것들을 검색하는 내 모습을 보며, 오늘도 목이 좀 더 굽어지겠구나 싶을 때가 참 많았다. 이런 상황을 겪으면서 디지털 디톡스에 대한 관심이 깊어졌고, 그 때 이 책을 만나게 되었다. 아마 한 두번쯤은 핸드폰에 빠져있는 자신의 모습을 되돌아볼 때가 있었을 것이다. 그런 사람이라면 이 책이 디지털 디톡스하는 것에 많은 도움이 되리라 생각한다.

저자가 어떤 사람인지에 대한 이력을 모르고 읽었는데, 그에 대한 반전의 재미가 꽤 있었다. 우리는 평상시에 핸드폰을 들고 다닌다. 밥 먹을 때도 화장실 갈 때도, 의도한 것은 아니지만 저자가 말한 화장실 갈 때도 들고 가는 이 핸드폰은 우리의 건강을 해롭게 하는 요소 중의 하나라고 한다. 처음에는 핸드폰 때문에 오래 앉아 있어 생기는 질병 때문에 그러나 싶었는데, 알고보니 (물론 그 질병도 결과에 있지만) 우리가 다 알고 있는 핸드폰이 가장 더럽다는 결론 때문에 건강을 해롭게 한다고 한다. 여기서 저자의 의도와 다르게 변기 뚜껑은 꼭 덮고 물을 내리는 것이 좋다는 사실을 알게 되었다.

여행을 가게 되더라도 우리는 핸드폰을 꼭 쥐고 놓지 않는다. 저자의 말처럼 누군가의 좋은 날, 아이들의 발표회날 부모들은 아이들에게 부모의 얼굴 대신 카메라 렌즈를 보여준다. 이 말을 듣고 나니 좋은 걸 함께 하거나 누려야 할 시간에 카메라 렌즈만을 보게 했다는 생각이 들었다. 물론 이는 아이들과 부모와의 문제만은 아니다. 여행에서 이는 더욱 증폭되는데, 저자는 시험을 하기로 한다. 딱 하루에 3장의 사진만을 찍기로 한 것이다. 출발할 때부터 비행기 티켓을 찍고 싶은 마음(뇌와의 싸움)을 억누르며, 사진을 찍는 대신 그림을 그리기 시작한다. 찰나의 순간 사진을 찍는 것과는 달리 더 오래 걸리지만 기억은 더 오래 남는다고 한다. 인간의 편의를 위해 만들어진 도구에 의존하다보니 우리가 스스로 할 수 있는 일들이 많이 줄었다는 생각이 들었다.

저자의 핸드폰을 내려놓는 괴로움의 일대기는 많은 울림을 주었다. 핸드폰을 손에서 내려놓음으로써 얻을 수 있는 많은 것들에 대해 알게 되었고, 꼭 있지 않아도 되는 것들이 더 많다는 것도 알게 되었다. 중반쯤 읽었을 때 그림(이자 스케치)을 너무 잘 그리는 저자의 이력에 대해 궁금해 앞쪽으로 돌아갔다. 그런데 저자는 아이들에게 미술을 가르치는 선생님이었던 것이다. 꼭 미술 전공자나 그림을 잘 그리는 사람들만 핸드폰을 놓을 수 있는 것은 아니다. 저자는 그런 사람들을 위해 어떻게 그리면 되는지에 대한 정보도 빠짐없이 주고 있다. 처음이 어렵지, 여러번 시도하다보면 달라지는 것을 느낄 수 있으리라 생각한다.

지금 이 서평을 쓰는 순간도 연필과 종이가 아닌 키보드와 모니터를 이용하고 있다. 하지만 디지털, 잠시 멈춤 그 순간이 주는 즐거움을 느끼기 위해 지속적으로 노력할 생각이다.