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듣는 힘 - 말없이 사람을 움직인다
아가와 사와코 지음, 정미애 옮김 / 흐름출판 / 2013년 6월
평점 :
절판
얼마전에 모 작가가 경청이라는 책을 냈다. 많은 이들이 경청에 대한 소중함을 깨우치는 계기가 되었다. 한국사회는 명령하는 지시형 사람들이 많다. 기성세대들의 교육의 현장은 소통이 없다. 명령하는 것이나 지시하는 것에 순종하는 것이 미덕으로 여겨왔다. 그러나 현대는 소통의 시대이다. 혼자만의 주장은 사회를 구성하는 데 도움이 되지 않는다.
그럼에도 현대인들에게 익숙하지 않는 것이 있다. 듣는 것이다.
본서는 듣는 것에 대한 소중함을 말해주고 있다.
듣는다는 것은 쉬운 것이 아니다. 듣는다는 것은 인내가 필요하다.
저자는 듣는 것을 "마치 숨쉬기처럼 누구나 매일 자연스럽게 하는 행위이다"라고 말한다.
우리들의 대화를 주의깊게 살펴보았으면 한다.
주로 듣는 것보다 말하기를 좋아한다. 그러나 듣는 것은 어색하다.
왠지 자신이 입었던 옷이 맞지 않는 것처럼 듣는 것이 익숙하지 않다.
그런데 저자는 듣는 것이 매우 자연스럽다고 한다.
왜 이러한 차이가 생겼을까.
우리의 인간관계는 상하구분이 뚜렷한 사회에서 자랐다.
말하는 것과 듣는 것에 훈련되지 않았다.
특히, 듣는 것이다. 듣는 것이 다양하다.
본서는 듣는 기술을 가르쳐준다.
어떻게 들어야 할 것인가를 보여준다.
본서를 통해 듣는 힘이 어디에서 오는 것인가를 살피게 된다.
바로 상대방의 마음을 헤아리는 지혜에서 나온다.
상대방의 마음이 어떠하는 지에 살폈을 때 그 속에 답을 찾을 수 있다.
대화의 흐름을 통해 상대의 의도를 파악하게 되어진다.
상대의 기분을 분명하게 파악할 수 있기에 상대의 마음을 얻을 수 있는
소중한 답을 찾게 된 것이다.
또한, 상대와의 대화에서 상대의 내면을 탐색할 수 있기에
적절한 질문과 반응을 갖게 되어 대화의 주도권을 잡게 된다.
대화에는 맞장구라는 것이 있다. 성의없는 맞장구는 신뢰를 떨어진다.
상대방의 눈높에서, 상대방의 속도에서 대화에 집중할 때
듣는 자의 진실함을 담게 되면서 대화에 피드백을 갖게 된다.
대화는 소통이며 마음이다.
나눌 수 있는 가장 소중한 마음을 나누게 된다.
진실이 담긴 들음은 상대방을 얻게 된다.
본서는 듣는 이들에게 가장 소중한 3가지를 말해 주고 있다.
듣는 이들에게 중요한 것은 결국 진실임을 말한다.
본서를 통해 다시금 나의 대화를 바라보았다.
듣는 자인가. 진실한 대화자인가를 살피게 되었다.