강상규 온라인 마케팅 가이드

강상규 온라인 마케팅 가이드 ㅣ 강상규 온라인 마케팅 가이드
강상규 지음 / 바른북스 / 2017년 5월

적합한 상품, 서비스 등을 생산자⇒소비자에게로 공급하는 일련의 활동을 우리는 ‘마케팅’이라고 표현한다. 상품 기획과 시장조사, 각종 CF, 광고, 홍보, 기타 판매 촉진 등이 마케팅의 범주에 속하는데 온라인 마케팅은 이러한 활동을 온라인에서 벌이는 것을 지칭한다. 온라인 마케팅은 그 중에서도 온라인 시스템을 통해 수행되는 마케팅을 의미한다.

<강상규의 온라인 마케팅 가이드-상>의 저자인 강상규는 온라인 마케팅 분야의 전문가이다. 또한 마케팅에 대한 교육 및 컨설팅 사업을 통해 자신의 노하우를 적극적으로 전파하는데 앞장서고 있다. 이런 덕분에 그의 개인블로그는 무려 30만명이 넘는 구독자를 보유하고 있다고 한다.

저자는 이 책을 통해 온라인 마케팅에 대한 통찰력을 바탕으로 교과서에 가까운 이미지를 줄 정도로 철저하게 이론적이면서 학구적인 결과물을 내었다.

학구적이란 표현을 했지만 온라인 마케팅에 대한 이론을 정공법에 기반해 설명하는 것이지 결코 현실감각이 떨어진 이론 그 자체에 기댄 것은 아니다. 저자는 대기업이나 일부 행운이 개입된 성공사례들이 대다수 중소업체들에게 허황되거나 오판할 수 있는 계기가 된다며 경계해야 한다고 한다.

안타깝게도 대다수의 마케팅 책들은 성공사례를 인용하며 마치 정석인양 독자들의 마음을 흔드는데 이는 절대 수용해서는 안된다는 것이다. 상위 1%의 성공사례가 평균적 사업구조에도 그대로 통용되리라는 생각은 금물일 것이다.

이 책은 온라인 마케팅의 기본 정의, 전략, 실전 기법들을 충분히 이해할 수 있도록 눈높이에 맞춘 교본의 역할을 자임한다.

이와 동시에 일시적인 수단이나 꼼수등의 사용은 근본적으로 문제해결에 도움이 되지 않는다고 조언한다. 저자는 자신이 직접 컨설팅한 중소업체들의 현실적 고민을 열거하면서 독자들이 스스로 해결하는 솔루션을 찾도록 유도한다. 결국 실무에 적용할 수 있는 응용력을 길러주는 것이다.

이 책이 마케팅 분야의 바이블이 되기에는 부족할 지 몰라도 마케터들의 고민을 해결하는데 있어 하나의 작은 계기가 되기에는 충분한 책임을 단언할 수 있을 것이다.

무예 인문학

무예 인문학 - 전통 무예에 담긴 역사·문화·철학
최형국 지음 / 인물과사상사 / 2017년 5월

동아시아는 역사상 전통적으로 ‘문(文)’을 중시하는 풍조가 강했다. 유교문화권이다 보니 그런 경향이 지배적이었는데 특히 우리나라의 경우 조선시대는 극단적인 문치주의로 인해 외적의 침입에 속수무책 당했던 경우가 많았다. 물론 조선 후기 정조의 경우 문무겸전론의 핵심은 '무적(武的) 기풍 확산을 통한 국정 쇄신'이라고 말할 정도로 무(武)를 중시하기도 했지만 대부분의 시기는 무는 늘 문의 아래에 있었다.

하지만 우리가 더 곰곰히 생각해 볼 점은 무가 상대를 쓰러뜨리기 위한 공격적이고 비이성적이며 잔혹한 행위로 여기는 것은 무예에 대해 너무 피상적으로 접근한다는 것이다. 서양의 경우는 차치하더라도 동양, 특히 극동의 유교문화권에서의 무의 존재는 자신을 끊임없이 수양하고 통제하면서 인간에 대한 이해가 필요로 한다는 것이었다. 그러기에 조선시대 무인은 과거 시험에서 유교 경전에 대한 시험도 치루는 등 그야말로 문무를 겸비한 인재가 되어야 관료로서 첫발을 내딛을 수 있었다고 한다.

<무예 인문학>은 상대를 쓰러뜨림으로서, 상대를 제거함으로서 생존하기 위한 무예가 아니라 인간에 대한 끊임없는 성찰의 수단으로서 무예가 있었음을 독자들에게 소개하고 또 그러한 무예와 인문학, 역사에 대한 결합을 설명해 주는 책이다.

이 책에서 무예를 기르는 자들은 인문학적 소양도 키워야 했는데 이는 장수가 되어 군대를 통솔할 때 인간 생명에 대한 존중과 군사들의 생명을 지켜야 하는 막중한 임무를 맡게 되는 경우가 많았기 때문이라고 지적한다. 그래서 역사상으로도 무예는 단순히 자신과 자신이 속한 공동체를 방어하기 위한 수단으로서 잔혹성을 띄기도 했지만 그 이상의 역할을 했는데 연회에서 유희의 수단으로 각광받기도 했으며 건강한 정신을 살아 숨 쉬게 하는 것은 몸이며 몸에 대한 이해가 있어야 하는데 필요한 것이 바로 무예라는 점이다. 즉, 스스로를 수양하고 단련하는데 있어 무예만큼 좋은 방법도 없다는 것이다. 저자는 스스로 무예를 기르면서 이를 입증하고 있으며 끊임없이 무예와 인문학의 결합에 대해 연구하고 성과물을 내고 있다고 한다. 저자가 직접 정신의 올바른 발현을 위해 필요한 몸의 수양과 이의 수단으로 무예를 격상시키고 있는 것이다.

말이 전부가 아니다, 넌버벌 커뮤니케이션

말이 전부가 아니다, 넌버벌 커뮤니케이션 - 눈으로 말하고, 귀로 보고, 몸으로 듣는다!
최광선 지음 / 스마트비즈니스 / 2017년 6월

이심전심이란 사자성어가 있다. 마음과 마음으로 서로의 뜻이 통한다는 의미인데 가만히 곱씹어보면 결국 말이 아닌 다른 소통수단으로 상대의 의사가 자신과 같다는 것을 알게 된다는 뜻이다. 이런 방식은 비단 이심전심이라는 사자성어가 있는 동양만 있는게 아니다. 서구에서도 오래전부터 비언어적 요소로 상대의 현 심리상태나 진심을 파악하는 연구가 있었고 괄목할만한 성과를 거두고 있다고 한다. 오히려 딜콤한 말로 속임수를 구사하는 상대의 의중을 꿰뚫어 볼때 비언어적 요소를 통한 소통 (넌버벌 커뮤니케이션, Non-Verbal Communication)은 혁혁한 전과를 올린다고 한다.

넌버벌은 말그대로 언어를 표현하는 말을 제외힌 모든 몸짓과 표정 행동을 지칭한다. 자세, 시선, 눈빛, 버릇 등 넌버벌 커뮤니케이션은 소통의 무려 70%를 차지한다고 한다. 우리가 그동안 간과해왔던 부분이 실제로는 엄청난 것이다.

<말이 전부가 아니다, 넌버벌 커뮤니케이션>은 넌버벌 커뮤니케이션이 지닌 정보가 얼마나 큰 효과를 주는지 설명해주고 있는 책이다. 아울러 이러한 비언어적 요소가 오히려 상대의 진심을 파악하고 적절히 대응하는데 가장 큰 역할을 한다고 주장한다. 예를 들어 상대가 여자일 경우 계속 다리를 꼬며 자신응 응시한다면 성적인 관심을 나타내고 있음을 암시하고 있다든지 자신을 향해 발끝과 무릎이 향해 있다면 호기심을 갖고 있음을 나타낸다고 한다. 상대가 어떤 인물인지 판단하는데는 대화가 겨우 7%를 차지하는데 그친다고 한다.

흔히 더 많이 들을수록 인정받고 성공할 수 있다고 하는데 실제로 성공한 사람일수록 말보다 듣는데 더많은 비중 (55%)을 할애한다고 한다.

이 책은 넌버벌 커뮤니케이션 효과는 앞으로 우리가 더욱 활용할 가치가 있고 자주 사용해야 함을 느끼게 한다. 인공지능의 확산을 필두로 하는 4차 산업혁명의 시대가 도래해도 넌버벌 커뮤니케이션 분야는 인간만이 가진 강점 중의 하나가 아닐까? 꼭 읽어보길 권하고 싶다.

하루 한 장 리스트의 힘

하루 한 장 리스트의 힘 - 100번의 계획보다 강력한
가오위안 지음, 최정숙 옮김 / 비즈니스북스 / 2017년 5월

메모의 중요성에 대해 많은 사람들은 알고 들어봤을 것이다. 하지만 메모를 습관화해서 리스트를 만드는 작업을 하면 그 효과에 대해 체험하면서 종전과 엄청나게 달라졌음을 느낄 것이다.

<하루 한 장 리스트의 힘>은 바로 그 메모작성, 리스트화하는 것의 중요성과 효과에 대해 독자들에게 강조하고 효율적인 리스트작성 요령을 알려주는 책이다.

많은 책에서도 거론되었으며 독자들을 이해시키는데 중요한 사례를 하나 들어보자. 굵은 돌과 작은 돌을 병안에 넣을 때 어떤 방법이 제일 많은 돌을 촘촘히 넣을수 있을까? 바로 굵은 돌을 우선 넣고 그 사이사이에 틈에 작은 돌을 채워 넣는 방식이 가장 많이 들어간다는 점이다. 이는 우리 일상에서도 적용해 보면 우선 가장 중요한 일을 우선적으로 실행하는 리스트에 올리고 그 다음에 중요한 일을 채워나가면 하루를 가장 효율적으로 사용할 수 있다는 점이다. 여기서 가장 필요한 것이 바로 리스트작업이고 이러한 과정을 반복하고 습관화 한 스티브 잡스, 빌 게이츠, 마크 저커버그, 록펠러 등이 이를 증명하고 있다는 것이다.

이 책은 우선 리스트작업을 거치지 않고 절대 하루 일과나 업무를 시작하지 말 것을 권유한다. 그만큼 체계적이고 목표지향적이며 계획적인 업무와 일과를 시작하는데 있어 리스트를 만드는 것만한 것이 없기 때문이다. 여기에 실현 가능한 목표 위주로 리스트를 관리함으로서 자칫 ‘뜬구름’을 잡는 우를 범하지 말라고 조언한다. 그리고 중요하지 않은 일은 하지 않음으로서 ‘선택과 집중’의 효과를 최대화 하는데 충실해야 한단다.

리스트의 확장성은 단순히 업무와 일과에 대한 것에 그치지 않는다. 이러한 반복을 통해 스마트폰에 빠져 생각하지 않는 일상을 충분한 사고를 키우는데 필요한 시간을 확보할 수 있으며 종이에 적어 리스트를 만들면서 자신을 다시 한번 돌아보는 성찰의 시간도 가질 수 있기 때문이다. 이 책을 통해 리스트 작성을 체계적으로 실행해 보면 확 달라지는 하루를 느낄 수 있을 것이다.

한마디면 충분하다

한마디면 충분하다 - 컨셉부터 네이밍, 기발한 카피에서 꽂히는 멘트까지
장문정 지음 / 쌤앤파커스 / 2017년 5월

단 하나의 제품이라도 팔기 위해 치열하게 고민하고 맞붙어 경쟁하는 비즈니스의 세계는 그야말로 전쟁터다. 그런데 상품을 팔아주는 소비자의 마음은 변덕스러워서 어디에 맞춰야 할지 난감할 때가 많은게 기업 마케터들의 고민이다. 가격대비 품질이 우수하고 좋은 평가를 받는다 하더라도 고스란히 매출로 연결되는 것은 아니다. 조금만 생각해 보면 맛과 품질, 기능면에서 우수한 제품인데도 불구하고 단명하거나 아예 개발에 소요되는 비용조차 건지지 못한 비운의 제품 리스트를 어렵지 않게 떠올릴 것이다. 즉, 베스트셀러 상품을 탄생시키기 위해서는 한마디로 ‘구슬도 꿰어야 서말’이듯 마케팅이라는 중요한 역할이 필요한 것이다.

그렇다면 듣자마자 사게 만드는 세일즈 기법이 있을까? 마케팅 전략은?? 고객을 설득시킬 킬러 키워드는 있는가???

이런 고민에 빠져 있다면 <한마디면 충분하다>를 탐독해 볼만할 것이다. 이 책은 4년전 <팔지마라, 사게하라>라는 마케팅 관련 서적으로 세간의 관심과 지지를 불러 일으킨 저자가 새롭게 출간한 마케팅 관련 책이다. 20여년간 마케팅 분야에서 활약한 필드경험을 바탕으로 이 책을 썼는데 세일즈 마케팅 분야 전문가이면서 홈쇼핑에서 억대 매출을 숱하게 기록한 쇼호스트이기도 한 독특한 이력을 자랑한다. 그만큼 소비자를 사로잡는 ‘언어의 마술사’라고 칭송할 수 있을 정도의 내공을 지닌 그가 소비자의 지갑을 여는 방법을 독자들에게 가르쳐 주고 있는 책이다.

저자가 강조하는 점은 간결하면서도 강렬한 메시지를 던지라는 것이다. 너무 자세한 설명을 구구절절이 늘어놓기 보다 분명하면서도 강렬한 이미지를 남기는 말 한마디 조사 하나하나의 미묘한 차이로 나타나는 설득언어 포장기술이 소비자를 무장해제 시킨다는 것이다. 왜 카피라이터들이 그만큼 고민하는지 알만한 부분이 아닐 수 없다.

다양한 사례와 저자 본인이 직접 경험을 통해 얻은 마케팅 철학이 듬뿍 묻어나 있는 책이다. 마케팅 분야에 몸담고 있거나 희망하는 이들이라면 꼭 읽어봐야 할 책이 아닐까 싶다.