1% 일잘러의 글쓰기 비밀 노트

1% 일잘러의 글쓰기 비밀 노트 - 쉽고 빠르게 바로 써먹는
백우진 지음 / 세이코리아 / 2023년 8월

드라마 미생에서 한 장면이 문득 떠올른다. ‘회사의 모든 사항은 페이퍼로 얘기하라’고....

그렇다 직장생활에서 보고서(페이퍼)는 그 조직이 얼마나 집단지성이 훌륭하고 치밀하게 분석, 준비하고 있으며 업무 히스토리를 체계적으로 관리하는지 역량을 살펴 볼수 있는 것이다. 하지만 애석하게도 신입이나 아니면 중간관리자들 중에서도 상당수가 보고서 작성에 어려움을 겪고 있고 또 실제로 이에 대한 심리적 압박이 표출되서 자괴감과 열등감에 회사생활을 망치는 경우도 많다고 한다.

<1% 일잘러의 글쓰기 비밀노트>는 이러한 어려움에 처한 이들을 위한 기자출신 저자의 조언을 담은 책이다. 핵심은 바로 ‘역지사지’ 보고서를 받아 보는 사람 중심에서 그들이 먼저 이해할 수 있도록 배려하는 글쓰기가 성공한다는 것이다. 그래서 상사나 경영진이 보고서의 핵심 내용을 잘 이해하고 최적의 의사결정을 내릴 수 있게 하는 것이다.

이를 가능케 하는 보고서의 성공비결로 두괄식, 구조화하기, 겹치지 않게 빠짐없이 쓰기를 제시한다. 두괄식에는 세 가지 유형이 있는데 '결론을 맨 위로', '핵심 포괄', '큰 그림 속에서 논의 대상 거론'을 통해 의사결정자에게 핵심을 먼저 전달해 바로 결론을 이끌어 내면 된다는 것이다. 또한 하나의 건축물을 짓듯이 목차를 정하고 그 목차하에 문단과 정보를 적절하게 배치하는 짜임새 있는 보고서도 필요하다고 강조한다.

'겹치지 않게 빠짐없이 쓰기’는 업무용 글을 작성할 때 문장, 문단, 글 한 편도 반복과 중첩을 피해야 한다는 것이 요지다. 예문 113개를 '원문'과 '대안'을 나누어 오답노트 방식으로 보여줌으로써 원래 글과 수정 후 개선된 글을 한눈에 비교해 볼 수 있도록 배치한 점은 이 책의 백미다. 꼭 읽어보시라 정말 좋은 책이다.

[100자평] 1% 일잘러의 글쓰기 비밀 노트

1% 일잘러의 글쓰기 비밀 노트 - 쉽고 빠르게 바로 써먹는
백우진 지음 / 세이코리아 / 2023년 8월

보고서 작성등 비즈니스 작문의 바이블

누구와 함께 일할 것인가

누구와 함께 일할 것인가 - 재능·노력·운보다 강력한 ‘사람’의 힘
댄 설리번.벤저민 하디 지음, 김미정 옮김 / 비즈니스북스 / 2023년 8월

역사상 대업을 이룬 인물들에게는 그에 못지 않은 조력자가 등장한다. 한고조 유방에게는 장량과 소하가 있었으며 촉한을 일으킨 유비에게는 제갈량이 있었다. 비단 이런 조력자는 과거에만 국한하지 않는다. 위대한 인물로 성장하는 과정에서 삶의 이정표를 바꾸게 된 결정적 계기를 제공한 이들의 등장은 ‘어떻게’가 아니라 ‘누구’를 찾는 것이 더 중요함을 깨닫게 된다.

<누구와 함께 일할 것인가>는 부와 성공을 원한다면 어떻게가 아니라 누구(사람)를 중요시하라고 조언하며 마인드를 바꾸라고 일깨우는 책이다. 무려 30년간 2만명의 최고 경영자를 컨설팅하고 10만명의 삶을 바꾼 두 저자는 방법위주의 고민에서 탈피해 조력자를 찾는 방법을 알려준다.

나 또한 이 책을 읽으면서 많은 반성을 했다. 팀원들에게 많은 것을 이관하고 잠재력을 이끌어 내기보다 혼자 해결하기 위해 끙끙 앓고 또 성과를 내기 위해 독점하는데 더 골몰했기 때문이다. 하지만 이 책은 그런 방식으로 인생에서 얻을 수 있는 성공의 총량은 아주 적다고 강조한다. 마이클 조던이 시카고 불스를 우승으로 이끌 때 스카티 피펜이라는 훌륭한 조력자를 둔 것처럼 최고 수준의 성공을 거두고 싶다면 개인적 재능이나 헌신, 천재성에만 매달려서는 안 된다고 이 책에서는 지적한다. 팀은 언제나 천재적 개인보다 위대하며, 협업과 팀워크를 발휘한다면 혼자서는 꿈도 꾸지 못할 일들을 얼마든지 이루어낼 수 있기 때문이다. 혼자 개고생(?)할 때에 비해 10배, 100배 이상의 성취를 얻을 수 있다는 것이 이 책의 조언이다.

결국 이 책은 목표 달성을 위해 '방법'을 찾는 데 썼던 시간과 에너지를 '사람'에게 돌림으로써 시간, 돈, 관계, 목적의 자유를 얻는 것을 목표로 한다. 나한테는 정말 유용하고 너무나도 고마운 조언을 담은 책이 아닐수 없다.

[100자평] 누구와 함께 일할 것인가

누구와 함께 일할 것인가 - 재능·노력·운보다 강력한 ‘사람’의 힘
댄 설리번.벤저민 하디 지음, 김미정 옮김 / 비즈니스북스 / 2023년 8월

결코 혼자 성공하겠다는 미련한 생각을 갖고 있다면 반드시 이 책을 읽어라

챗GPT의 거짓말

챗GPT의 거짓말 - 인공지능의 약점과 거짓말에 각성하라
트렌드연구소 지음 / 동양북스(동양문고) / 2023년 8월

생성형AI인 챗GPT의 인기가 가히 광풍에 가깝다. 챗GPT만 있으면 모든 지식과 언어, 문학, 과학 등 다양한 분야에 지적 부족을 보완해 줄 뿐만 아니라 인간마저 뛰어 넘는 두뇌에 두려움마저 느낄 정도다. 하지만 챗GPT가 모든 진리와 지식의 보고이자 선택의 여지 없는 정답일까?

지난 4월 워싱턴포스트 기사를 보자. 당시 GPT는 ‘성추행을 저지른 법학자 5명을 알려달라’는 질문을 받고 조나단 털리라는 사람을 구체적인 범행 경위를 근거로 지목했다. 하지만, 조나단 털리는 실제로 범죄를 저지른 적이 없었다고 한다. 더 충격적인 점은 GPT가 근거로 워싱턴포스트의 기사를 제시했지만, 애초에 그런 기사는 존재하지도 않았다.

챗GPT가 거짓말을 한 것이다. 상상이나 할 수 있을까? 인공지능이 거짓말도 구사할 수 있으니 말이다. 전문가들은 GPT가 문장을 그럴싸하게 만드는 것은 잘하지만, 문장의 사실 여부까지 판단하지는 못하기 때문에 거짓말을 한다고 말한다. 정말일까?

<챗GPT의 거짓말 : 인공지능의 약점과 거짓말에 각성하라>는 인공지능이 가져다 줄 것이라는 장밋빛 미래에 단언코 일침을 가한다. ‘꿈 깨시라’고... 심지어 거짓말까지 하는데 챗GPT를 믿으란 얘기인가?

그리고 왜 인공지능이 한계가 있는지 조목조목 근거를 들어 반박한다. 챗GPT가 아무리 기를 쓰고 날뛰어도 결국 인간을 극복해 내지 못할 것이란 지적은 상당히 흥미롭다. 결론은 인간이 만들어낸 상품에 불과한 존재가 인공지능인데 어떻게 인간을 대체할 수 있다고 장담할 것이냐고 반문한다. 인공지능은 디지털 데이터로 움직이는 응용 프로그램인 인공지능이 만약 나쁜 의도를 갖기만 하면 언제든지 인간을 공격할 수 있다. 작정하고 우리에게 ‘거짓말’을 하는데 인간은 오히려 이를 검증할 능력이 없는 것이다.

이 책을 보면 아직 인공지능의 영역은 철저한 검증이 필요한 시기가 아닐까 싶다. 이 책으로 일단 챗GPT에 대한 막연한 환상과 지지는 접어두자!