말하기 고수들만 아는 대화의 기술

말하기 고수들만 아는 대화의 기술 - 막힐 때마다 바로 써먹는 말하기 비법
기류 미노루 지음, 이경미 옮김 / 더페이지 / 2024년 8월

대인관계의 중요성을 누구보다도 절감하는 직업을 가진 내가 많은 사람들을 만나면서 말문이 막히거나 마치 고구마를 한움큼 집어 삼킨 것 마냥 말이 나오지 않아 답답한 상황을 겪곤 한다. 말이 많은 것보다 차라리 침묵이 더 낫다지만 상대와 원만한 대화를 통해 일을 진행해 나가거나 원하는 것을 얻고 싶을 때 말을 통해 상대와 교감을 이루지 않으면 결코 성사시킬 수 없기 때문에 말의 중요성은 더욱 커진다. 그런데 의외로 말을 잘 못하는 이들이 많다. 아니 누구와도 금세 친해지는 사람들의 무기가 편안한 대화라면 그건 그야말로 하늘이 내린 선물일 것이다. 다양한 이유와 특성에 따라 대화가 어렵겠지만 <말하기 고수들만 아는 대화의 기술>의 저자도 경험한 이 막막함을 결국 이겨냈고 심지어 관련 고민을 해결해 주는 스피치학원까지 운영중에 있다.

이 책은 대화거리가 없어 긴장을 잘하거나 설명도 못하고 질문도 못하며 낯을 잘 가리다보니 상대의 말을 잘 못알아드는 이들의 고민을 해결해 주는데 집약된 책이다. 우선 100개의 말하기 체크리스트를 통해 10여개 카테고리로 구분해서 10여 챕터로 대화를 잘하는 방법을 설명해준다. 내 개인적으로는 낯을 가리는 사람도 문제없는 ‘초면 토크법’에 가장 많은 체크가 있었고 공통된 화제 찾기, 말을 걸고 싶게 만드는 반응에 대한 부분, 그리고 상대 뇌리에 꽂힐 만한 메시지를 준비하는데 공을 들이라고 설명하는 부분이 인상깊다.

이 책의 가장 눈에 띄는 특징이자 장점은 챕터 시작부분에 네모빈칸을 핵심단어로 비워놓고 설명하면서 그 빈칸을 채우는 키워드로 문장을 만들어 독자들에게 각인시킨다는 점이다. 저자는 사전식 책을 원했고 그걸 스스로 답을 찾아내 사전식으로 구분해서 전달력 있는 말하기의 힘을 독자들에게 이해시키는데 성공했다고 한다. 그리고 이 책은 말을 잘하기 위한 과정에서 저자가 봉착했던 물음을 해소하는 과정이었고 그 과정은 범용성 측면에서 모든 독자들이 적용하기에도 무리가 없을 것이다. 꼭 읽어보시기를 권하고 싶다.