[공지]중고상품 회수(C2C,C2B) 일정-추석 연휴 관련

안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.

추석 연휴(9.11~9.13)를 맞아
중고상품 회수(C2B, C2C 등) 일정에 대해 안내해드립니다.
  

1. 회수(반품/맞교환 및 중고C2C,C2B)
(1)9.5일(월) 18시 까지 접수하신 경우 => 연휴 이전 회수 예상(9.6~10 사이)
(2)9.5(월) 18시 ~ 9.14(수) 18시 사이 접수하신 경우 => 9/15(목)~17(토) 사이 회수 예상
*단, 중고상품 <편의점위탁>은 9.6(화) 17시 이전 까지 점포 위탁 가능하며,
9.14(수) 부터 정상 재개됩니다.

2.고객센터 휴무 안내 : 9.10(토) 13시 ~ 9.13(화) 까지 휴무입니다.
*연휴 시작 후 9.14(수) 18시 까지 접수하신 1대1상담,이메일에 대한 답변은
9.14(수)에 순차적으로 답변해드립니다.
문의량 증가로 평소보다 답변이 지연될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

*연휴 이후 9.14(수)에는 전화문의량 일시증가로 전화연결에 다소 어려움이 예상되오니,
가급적 1대1상담을 이용해주시면 감사하겠습니다.
 
즐겁고 행복한 추석 연휴 보내시기 바랍니다.
감사합니다.

9월 무이자 할부 카드 안내

안녕하세요?
알라딘 고객센터에서 안내드립니다

아래와 같이 2011년 9월 카드 무이자 할부 행사를 시행하오니 구매에 참고해 주시기 바랍니다. 

1. 행사 내용 : 5만원 이상 결제 시 2~3개월 무이자할부 제공

2. 기간 : 2011년 9월 1일~30일

3. 대상 카드

- 삼성카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 신한(구.엘지포함) - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 국민카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 현대카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 외환카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 롯데카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 비씨카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 하나 SK카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- NH카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자 할부  
 
[장기할부 혜택]
현대 4~5개월, 롯데 4개월, 신한 5개월 무이자 할부 (2011.9.01 ~ 2011.9.30) 
삼성 4~5개월 무이자 할부 (2011.9.16 ~ 2011.9.30)
국민 부분무이자 할부(6개월)-1회차만 고객부담 (2011.9.01 ~ 2011.9.30) 

4. 제외

 * 제휴사 카드는 무이자 할부 제외 (ex. 시티, 하나비자, 전북, 제주, 수협, 광주, 해외카드 등)          
 * 법인카드는 할부 선택이 불가한 점 양해부탁드립니다.
 
 
언제나 이용해주시는 고객분들께 깊은 감사 드립니다.

[공지]당일배송 확대(11.8.18 부터) - 경기도 파주출판단지(파주 신도시), 경북 경산시

안녕하세요?
알라딘 고객센터에서 안내말씀 드립니다.

당일배송 관련해 반가운 소식 전해드립니다!

"파주 출판단지"를 중심으로 한 '경기도 파주 신도시'와 '경북 경산시' 에서도
알라딘의 당일배송 서비스를 이용하실 수 있습니다.

아래 자세한 내용 참고하시어,
신속하고 정성어린 알라딘 당일배송 서비스를 체험해보시기 바랍니다.    

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O 당일배송 확대 - 경기도 파주 출판단지 등 파주 신도시/ 경북 경산시  
   1.시행일 : 2011년 8월 18일 0시 부터
   2.주문가능 시간 : 월-토 0-12시 까지 결제시(입금확인 완료시간 기준)
     *단, 경북 경산시는 오전 10시 까지, 토요일은 서비스 불가
   3.서비스 가능 지역
     - 경기도 파주 출판단지 등 파주 신도시(교하읍) 전체
     - 경상북도 경산시 전체
      *단, 일부 외곽지역은 제외되므로, 주문 전 상품페이지 수령예상일 하단 "지역변경" 클릭 후
       실제 배송 받으실 읍,면,동명 입력하시고 "오늘 수령" 가능 여부를 확인해주세요.
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더욱 빠르고 세심한 서비스로 만나 뵙겠습니다.
감사합니다.

[공지] 세금계산서 서비스 일시 중단 안내

안녕하세요?
알라딘 고객센터에서 안내드립니다.
 
아래와 같이 세금계산서 발행 및 조회 서비스가 일시 중단되오니
이용에 참고해주시기 바랍니다.

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1. 중단일시 : 2011년 08월 12일(금) 21시 ~ 13일(토) 21시 (총 24시간)

2. 작업내용 : 세금계산서 발행업체(Blii36524) 운영시스템 이전

3. 제한 기능: 세금계산서 발행 및 조회 일시중단
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감사합니다.

[공지]7.29(금) 실시간 배송속보(배송상황실)

안녕하세요?
알라딘 고객센터 <배송상황실> 입니다.

계속되는 폭우로 비 피해가 속출하고 있습니다.
고객님들 댁 내 비 피해 없도록 주의하시길 당부드립니다.

폭우로 인한 배송지연 상황에 대해 양해말씀 드립니다.  
(알라딘 배송상품은 물론, GIFT,중고샵 등 판매자직배송 상품 모두 해당)
아래 배송상황 속보를 참고해주시기 바랍니다. 

-7.28(목)자 배송 속보-
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1.실시간 배송 상황 브리핑   
o 09시 현재 
[전반적인 상황]
*서울 등 수도권 전지역 배송 난항 - 침수지역 복구중,교통통제 계속
*특히,서울 서초구 우면동,양재동,방배동 및 강남구 대치동 등 차량 이동 어려워 배송 진행 불가

[당일배송]
*광역시와 서울 등 수도권 당일배송은 09시 현재 정상 서비스 예상됩니다.
단,침수피해 극심 지역,해당 지역과의 연계 지역 및 도로통제 구간이 걸쳐 있는
일부 지역은 지연 배송 가능성 있는 점 이용에 참고해주십시오.

[배송상황 파악 난항]
*지연 배송물량의 신속 처리를 위한 아르바이트 기사님 긴급 채용 후 배송진행 상황입니다. 
차량,오토바이 운행중인 배송기사님과의 연락이 원활하지 못해, 배송상황 파악에도 일부 어려움이
있음을 양해 말씀 드립니다.예상수령일 보다 지연중인 상품은 오늘~내일 까지 최대한 완료할 예정입니다.

2.배송 상황 관련 정보도 참고해보세요.  
*기상청 권역별 날씨 현황 및 기상특보
http://www.kma.go.kr/weather/main.jsp   

*국가교통정보센터 전국교통정보
http://www.its.go.kr/ct_community/bbs_notice_list.jsp 
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감사합니다.