안녕하세요.

알라딘 고객센터에서 안내드립니다.

 

NH농협카드 및 KB국민카드 전산 시스템 작업으로 인하여,

추석 연휴기간 내 일시적으로 일부 서비스가 중지 될 예정이오니, 구매에 참고 부탁드립니다.

 

 

 

 

서비스 중단 시간은 카드사의 전산 작업 상황에 따라 변경될 수 있습니다

서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.

 

감사합니다.

 

 


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안녕하세요?         

알라딘 고객센터입니다.      


추석 '연휴 전 배송' 가능한 주문 일정을 안내해드립니다.

단, 보유 상품 기준이며, 재고 유무를 반영한 주문별 일정은, '주문조회' 페이지에서 확인해주십시오.


연휴 전후 배송물량 증가로 인한 배송지연 가능성 감안하시어,  

1-2일 여유롭게 주문하시길 권해드립니다.



1. 추석 연휴 전 배송 가능 마감일정

   ㅁ 당일배송(택배)

        - 제주/부산/울산/김해/진해/마산/창원 : 9월 9일(월) 10시 까지 주문/결제

        - 기타 지방권 : 9월 10일(화) 10시 까지 주문/결제

        - 서울/경기/인천 : 9월 10일(화) 12시 까지 주문/결제

   ㅁ 택배/중고매장 픽업 : 9월 10일(화) 까지 주문/결제(단, 지역별 마감시간 상이)

   ㅁ 우체국/편의점 : 9월 10일(화) 15시 까지 주문/결제

   ㅁ 중고매장내 구매상품의 택배 발송 : 9월 9일(월) 전후(각 매장별로 상이)

     - 각 마감시각 이후 주문은 연휴 전 출고시에도 9월 16일(월) 부터 배송이 시작됩니다.



2. 택배로 9월 11일(수) - 9월 15일(일) 사이 주문 및 출고시, 9월 16일(월) 배송해드립니다.

   단, 9월 15일(일) 출고 주문 마감시각은 주문량에 따라 유동적이므로, 주문과정에서 참고해주십시오.



3. 고객센터 및 중고매장 휴무

   ※ 고객센터 휴무 : 9월 12일(목) - 9월 15일(일)

   ※ 중고매장 휴무 : 추석 당일(9월 13일.금)



행복한 추석 연휴 보내시기 바랍니다.  

감사합니다.


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안녕하세요. 

알라딘 고객센터입니다.


13호 태풍 '링링'의 북상으로

선박, 항공 등 교통편 결항 발생, 각 지역 도로나 교통 상황도 악화되고 있습니다.

이로 인해 상품 이동과 배송이 다소 지연되고 있습니다.


너른 양해 부탁드리며, 

도로나 교통상황이 정상화되는 대로 서둘러 배송해드리겠습니다.


태풍 영향으로 인한 피해 없으시길 빌겠습니다.

감사합니다.


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안녕하세요?         
알라딘 고객센터입니다.  
       
추석 연휴 전,          
택배사 회수, 지정편의점 위탁 등 아래 일정을 참고해주십시오.             

 

1. 알라딘 지정택배사 회수
 ㅁ 대상 : 반품/교환/알라딘에 중고팔기/회원간직거래 중고상품
 ㅁ 신청일시 기준
    - 9월 5일(목) 18시 까지 -> 추석 연휴 이전 방문회수 가능(~ 9월 11일)
    - 9월 5일(목) 18시 이후 -> 추석 연휴 이후 방문회수 가능(9월 16일 ~)
 
2. 지정편의점 위탁
 ㅁ 대상 : 알라딘에 중고팔기/회원간직거래 중고상품
  - 9월 9일(월) 17시 까지만 점포 위탁 가능
  - 9월 9일(월) 17시 이후 점포 위탁 불가 -> 연휴 이후 9월 16(월) 부터 위탁 가능

  *단, 편의점 위탁 마감일시는 점포별로 다를 수 있으니, 가급적 마감일 이전 위탁을 권합니다.    
                       
행복한 추석 연휴 보내시기 바랍니다.              
감사합니다.


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안녕하세요?
알라딘 고객센터 입니다.

아래와 같이, GS25편의점 택배사의 시스템 점검 예정입니다.
해당 시간대, 편의점 픽업 혹은 지정편의점 택배 발송이 불가하오니,
이용에 참고하시기 바랍니다.

                       - 일             정 -
o 작업 일시 : 2019년 7월 20일(토) 00시30분-02시30분
o 작업 내용 : GS25편의점 택배 시스템 점검
o 이용 제한 서비스
   - GS25편의점 물품 픽업 및 무인기기 발송 접수 불가
   - GS25편의점 지정편의점 위탁 신청(중고팔기), 위탁 승인번호 수신 불가
 
단, CU편의점 택배사는 정상 이용 가능합니다.
일정 참고하시어, 위 작업 시간대를 피해 이용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  

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