안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.
추석 연휴 전,
택배사 회수, 지정편의점 위탁 등 원하시면, 아래 일정을 참고해주십시오.  

 ※  아래 각 시한 까지 회수 신청 혹은 위탁시에 한해, 
   => 2017년 9월 26일(화) - 9월 30일(토) 사이 회수 및 배송이 진행됩니다.

     1. 반품 & 지정택배사 회수 :  9/25(월) 18시까지 반품 신청시
     2. 맞교환 & 지정택배사  회수 :  9/25(월) 18시 이전 교환 상품 출고시 
     3. (중고 회원간 거래 및 알라딘에 팔기) & 지정택배사 회수  :  9/25(월) 18시까지 회수 신청시
     4. (중고 회원간 거래 및 알라딘에 팔기) & 지정편의점 위탁 &  :  9/29(금) 15시까지 위탁  완료시                                                                                                            *단, 편의점 위탁 마감시한은 점포별로 조금씩 다를 수 있음   

               
위 시한 이후 신청시,
연휴(임시공휴일, 대체휴일 등 포함) 이후, 10월 10일(화)부터 진행됩니다.  
    * 추석 연휴 전 수령 가능한 주문' 마감 일정은 별도 공지 예정입니다.
    * 고객센터 휴무 : 2017년 9월 30일(토)-10월 9일(월) 까지
행복한 추석 연휴 보내시기 바랍니다.
감사합니다. 




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안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.
 
시스템 점검으로
사이트 접속이 일시적으로(약 30분 내외) 어려울 수 있습니다.
  
 - 접속 불가 예상시간 : 2017년 9월 17(일) 03시- 04시 사이 30분 내외(한국시각 기준) 

양해부탁드립니다. 

 




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안녕하세요.

알라딘 고객센터입니다.


최근 인터넷에서 무단수집된 ID+비밀번호로 여러 사이트에 무차별 로그인을 시도하는 사례가 발생하고 있고, 알라딘에서도 발생하였습니다.


고객님의 경우에도 무단수집된 ID+비밀번호로 알라딘에 로그인이 된 기록을 확인하였습니다. 이 비밀번호를 계속 이용하실 경우 언제든 다른 사이트에서 피해를 당할 수 있으므로 알라딘 및 이용하는 주요 사이트의 비밀번호를 즉시 변경하시기 바랍니다.


이는 알라딘 회원의 개인정보가 유출된 해킹 사고가 아니라, 인터넷에서 무단수집된 ID+비밀번호로 알라딘에 로그인을 하여 발생한 것이라는 점을 다시 한 번 말씀드립니다.


감사합니다



[ID+비밀번호 도용 여부 확인] 





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안녕하세요.

알라딘 고객센터입니다.


최근 타 사이트의 ID+비밀번호를 확보하여 여러 사이트에 무차별 로그인을 시도하는 사례가 발생하고 있고, 알라딘에서도 발생하였습니다.


알라딘에서는 예치금을 탈취할 의도로 진행된 것으로 파악되며, 2개 계정에서 예치금 54만 원을 환급하였고, 14개 계정에서 추가 시도하였으나 차단되었습니다. 이후 추가적인 로그인 시도는 발생하지 않고 있습니다.


그러나 타 사이트를 통해 유출된 ID+비밀번호를 계속 이용하실 경우 언제든 다른 사이트에서 피해를 당할 수 있으므로, 아래에서 도용 시도 여부를 확인해 보시고, 알라딘 및 이용하는 주요 사이트의 비밀번호를 즉시 변경하시기 바랍니다.


알라딘 회원의 개인정보가 유출된 해킹 사고가 아니라, 과거 타 사이트에서 유출된 ID+비밀번호로 알라딘에 로그인을 하여 발생한 것이라는 점을 다시 한번 말씀드립니다.  



[ID+비밀번호 도용 여부 확인] 





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안녕하세요?

알라딘 고객센터입니다.
 

2017년 8월 17일(목) 현재, 고객센터 시스템 긴급 점검중입니다.
이로 인해 고객센터 전화문의가 금일 어려운 상황입니다.

 

1:1문의 이용해 문의사항 남겨주시면  서둘러 안내드리겠습니다.

이용에 불편 드리고 있는 점 사과드립니다.

 
감사합니다.



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