NH농협 설연휴 기간 서비스 일시 중단 안내_ 2017년 1월 27일(금)00시 ~ 1월 31일(화) 12시

안녕하세요?
알라딘 고객센터에서 안내드립니다.

NH농협 전산시스템 재구축으로 인하여 카드 및 금융거래가 일시 중단됨을 안내드립니다
이용하시는 고객님들께서는 참고하시어 쇼핑에 지장이 없으시길 바랍니다.
(다른 카드 혹은 결제 방식을 이용해주세요.)

1. NH농협 무통장입금 서비스 중단

(1) 중단 기간 : 2017.01.26(목) 23:00 ~ 2017.01.31(화) 12:00
(2) 중단 업무 : 무통장입금 확인 서비스 (알라딘 선물상품권 입금확인 포함)

2. NH농협 신용/체크 카드 업무 중단 내용

(1) NH농협 신용카드(NH농협BC 포함) 업무 중단 내용
① 중단 기간 : 2017년 1월 28일 (토) 16시 ~ 1월 29일 (일) 02시
② 중단 업무 : NH농협 신용카드 승인/취소 불가

(2) NH농협 체크카드(NH농협BC 포함) 업무 중단 내용
① 중단 기간 : 2017년 1월 28일 (토) 00시 ~ 1월 30일 (월) 03시
② 중단 업무 : NH농협 체크카드 승인/취소 불가

*네이버페이, 카카오페이, PAYCO, 시럽페이, 페이나우, KPAY, 실시간계좌이체, 에스크로 등 서비스도

농협 카드/계좌 관련 결제의 경우 이용이 제한될 수 있습니다.

(자세한 내용은 해당 결제페이지 안내문을 참고해주세요.)

단, 작업일정은 NH농협측의 내부 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

* 관련 전화문의
- NH농협은행 1588-2100 1544-2100

감사합니다.

북앤라이프(문화상품권)결제 서비스 일시 중단 안내_5월19일(목) 오전2시~오전7시(5시간)

안녕하세요?
알라딘 고객센터에서 안내드립니다.
 
북앤라이프(도서문화상품권) 결제 기관 시스템 점검에 따른 영향으로 서비스가 일시 중단되오니
이용하시는 고객님들께서는 참고하시어 쇼핑에 지장이 없으시길 바랍니다.

1. 중단시간 : 2016년 5월 19일(목) 오전2시~ 오전7시(5시간)
2. 중단사유 : 북앤라이프 시스템 점검
3. 중단업무 : 작업시간동안 북앤라이프 결제(환전) 서비스 중단

더 좋은 서비스 제공을 위해 항상 노력하겠습니다.
 
감사합니다.

사이트 점검-무통장 입금확인 지연(6/21-6/23)

고객님, 알라딘을 찾아 주셔서 감사드립니다.

사이트 점검으로 아래 작업 시간동안 결제방법 중

무통장 입금 으로 송금하신 경우  입금 확인이 6월 23일 (월요일) 오전 10시 이후 이뤄지니

참고하셔서 그동안 신용카드 또는 실시간 계좌이체 방법을 이용해 주시면 감사하겠습니다.

작업 시간 : 2008년 6월 21일(토) 오후 1시~6월 23일 (월) 오전 9시 

 
작업 상황에 따라 변경될 수 있지만 공지한 시간 내에 맞추기 위해 노력하겠습니다.

이점 양해 바랍니다.

[공지] 택배 배송 지연

안녕하세요?

알라딘 고객센터입니다.

'CJ대한통운' 택배사 내부 사정으로,
택배, 편의점수령 출고 상품의 배송이 예상일보다 1~2일 지연되고 있습니다.
반품 및 중고상품의 회수 후 물류센터 도착도 다소 지연 중입니다.

불편 사과드리며,
금주 기점으로 지연상황은 점차 해소될 것으로 예상됩니다. 

감사합니다.

[안내] 중고상품 회수 및 이동,배송 지연중

안녕하세요?
알라딘 고객센터 중고샵 담당자입니다.최근 CJ대한통운 택배사 터미널 내 사고 후
각 지역물량의 분류, 이동 및 배송이 원활하지 못한 상황입니다.

아래 내용 참고 및 양해부탁드립니다.

  o 지연 서비스 : 알라인에팔기,회원에게 팔기 등 회수,알라딘 도착 혹은 구매 고객 배송 등
  o 지연 배송방식 : 지정택배사, 지정편의점 위탁 등
  o 지연 상황 : 영업일 중 회수 혹은 발송일 기준, 평소 2-3일에서 3-6일 전후 예상

특히, 알라딘에 판매하신 중고상품은 회수 후 도착 까지 평소보다 지연되고 있사오니,
회수 후 1주일 내외 기간 내 도착 및 정산 예상됩니다. 
도착 후 서둘러 매입 및 정산해드릴 예정입니다.

양해부탁드립니다.
감사합니다.