안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.
추석 연휴(9.11~9.13)를 맞아
중고상품 회수(C2B, C2C 등) 일정에 대해 안내해드립니다.
1. 회수(반품/맞교환 및 중고C2C,C2B)
(1)9.5일(월) 18시 까지 접수하신 경우 => 연휴 이전 회수 예상(9.6~10 사이)
(2)9.5(월) 18시 ~ 9.14(수) 18시 사이 접수하신 경우 => 9/15(목)~17(토) 사이 회수 예상
*단, 중고상품 <편의점위탁>은 9.6(화) 17시 이전 까지 점포 위탁 가능하며,
9.14(수) 부터 정상 재개됩니다.
2.고객센터 휴무 안내 : 9.10(토) 13시 ~ 9.13(화) 까지 휴무입니다.
*연휴 시작 후 9.14(수) 18시 까지 접수하신 1대1상담,이메일에 대한 답변은
9.14(수)에 순차적으로 답변해드립니다.
문의량 증가로 평소보다 답변이 지연될 수 있는 점 양해부탁드립니다.
*연휴 이후 9.14(수)에는 전화문의량 일시증가로 전화연결에 다소 어려움이 예상되오니,
가급적 1대1상담을 이용해주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 추석 연휴 보내시기 바랍니다.
감사합니다.