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안녕하세요?

알라딘고객센터입니다.

8월3일(목)부터 8월5일(토)까지 여러 출판사들과 배본사, 주요도매상들이 여름휴가를 가집니다.
이로 인해 알라딘이 재고를 보유하고 있지 않은 국내도서는 8월7일(월)부터 재고를 확보할 수 있습니다.
재고를 보유하고 있지 않은 국내도서를 포함한 주문은 8월7일(월)부터 출고가 개시되니, 주문에 참고하십시오.
재고를 보유하고 있는 국내도서의 출고와 배송일은 변경없이 정상진행 됩니다. 
더불어 외국도서, 음반, DVD, 굿즈, 중고도서에 대한 출고와 배송도 평상시와 같이 정상진행 됩니다.

정확한 출고예정일은 개별 상품페이지에서 확인하실 수 있고, 배송예정일은 주문완료 후 주문조회페이지에서 확인하실 수 있습니다.

감사합니다.




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안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.

7월 4일(화) '중고매장 건대점' 오픈이 오전 09:30에서 11시로, 지연 예상입니다.
이용에 참고해주시기 바랍니다.

 

전기사고 예방을 위한 안전검사 예정이오니, 양해부탁드립니다.

감사합니다.


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안녕하세요? 

알라딘 고객센터입니다. 


당일배송 이용 고객님들께 사과드립니다. 


물류센터의 갑작스런 정전으로 오늘 당일배송 상품 출고가 일부 차질 예상됩니다. 

사과드리며, 출고 가능 시간내 복구 불가시 부득이 월요일 배송드릴 수 있도록 일요일 출고 예정이오니, 

너그러운 양해 부탁드립니다.  


감사합니다.



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안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.

 

1. 2017년 5월 5일(금)은 "어린이 날" 공휴일입니다.

당일 출고 및 배송은 진행되지 않으며, 아래 일정을 참고해주십시오.
 - 당일배송 일시 중단 : 5월 5일(금) - 5월 6일(토) 까지 일시 중단-> 5월 8일(월) 0시 부터 재개됩니다.
 - 5월 5일(금) 이전 '출고상품 배송'은 5월 6일(토) 부터 진행됩니다.
 - 5월 5일(금) 이전 '회수 신청'시 5월 6일(토) 부터 택배사 방문 회수가 진행됩니다.
 

2. '5월 5일(금) - 5월 7일(일) 사이 주문'시 5월 7일(일) 출고-> 5월 8일(월) 배송됩니다.
   (단, 출고예상일 5월 7일(일) 상품만 주문하실 경우)

 

* 5월 5일(금) 고객센터는 휴무입니다.(단, 중고매장은 정상 영업)

 

감사합니다.


 



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안녕하세요? 

알라딘 고객센터 배송상황실입니다.
임시 공휴일(8월14일) 관련 배송 일정 안내드립니다.


1. 당일배송
- 8월14일은 경기 및 인천 지역에 한해 12시, 서울시는 14시 까지 이용 가능합니다.

단, 광역시 등 지방권은 당일배송이 진행되지 않습니다.
- 8월15일~8월16일은 당일배송이 진행되지 않으며, 8월17일부터 정상 재개됩니다.


2. 하루 배송 
-  8월14일~8월16일은 하루배송이 진행되지 않습니다.
-  8월17일부터 정상 재개됩니다.

단, 상품 재고 현황에 따라 일정이 달라지므로, 주문완료 후 수령예상일을 참고하시기 바랍니다.


3. 반품 및 중고샵 회수
- 8월14일~8월16일은 반품 및 중고샵 회수가 진행되지 않으며, 8월17일부터 순차적으로 진행됩니다.


4. 중고매장은 연휴기간(8월14일~8월16일) 정상영업 합니다.


5. 고객센터는 연휴기간(8월14일~8월16일)  휴무입니다.


더 나은 서비스를 위해 늘 최선을 다 하겠습니다. 


감사합니다.



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