마음 지구력

마음 지구력 - 삶의 경로를 재탐색하는 발칙한 끈기에 대한 이야기
윤홍균 지음 / 21세기북스 / 2024년 1월

 가정교육에 기인해서 일까.

우리는 최선보다 최고, 완벽을 추구하라 어릴 때 부터 교육을 받아왔다. 하지만 누구나 처음 사는 인생에서 처음 경험하고 처음 시도함에 있어 완벽이라는 말이 있을까 생각이 든다. 부딪히며 성장하는 게 사람인만큼 태어난 존재로부터 완벽이라는 것은 없기 때문이다. 하지만 사람들은 무의식적으로 완벽을 생각하고 자신이 부족한 점과 모자른 점을 인생의 필패라고 여긴다. 이미 기준치에 있지만 그 비교의식이 완벽에 부합하지 않기에. 그래서 남들과 더욱 비교하고 불안해 하며 자의식에 사로잡히는 게 현대인이다. 이는 소위 우리가 말하는 번아웃에 입문 증상이다.

 개인간의 차이일 수도 있고 시대적인 오차일 수도 있다. 과거에는 지금과는 비교도 안 되게 먹고살 기 힘들었지만 정신력으로 버티며 하루 일과를 마치면 가족 친지들과 맛있는 것을 먹고 미래를 준비했다. 하지만 현대인들은 해소 방법도 없으며 목적과 이유도 없고 과거 의식에 미치지 못하다는 이유로 나약하다고 평가 받고 있다. 결과 주변의식의 맹목적인 요구에 자신을 희생하며 조직이 원하는 결과에 도달하지 못하면 저품질로 평가되고 자의식에 괴로워하며 하루를 고민하게 된다. 이렇게 고민과 불안에 마음을 소진하며 사람들은 정신적인 질병으로 자신을 표현한다.

 없어진다의 표현보단 어떤 일에 모든 것을 빼내어 진심을 다한다 할 때 우리는 소진이라고 한다. 그 번아웃도 일종의 활력, 기력, 의지의 소진이 아닐까. 이렇게 현대인의 의식과 관점에서 행동하는 것들의 오히려 마음의 소진을 불러 일으키지 않나 정신과의사의 눈으로 책은 합리적인 의구심을 제시하고 있다.

 일단은 의식의 차이. 자살률이 높은 만큼 어떤 결과에서 자신의 죽음을 의식하면 정말 얼마나 힘든 지 돌아봐야 하고 왜 나에게만 이런 일이 생각이 들면 그 일이 일어난 배경에 대한 의식의 구체화가 필요하다. 자신으로 인해 모든 일이 발생했다 생각하지 말고 왜? 그럼에도 불구하고 일어났나 현재와 자신의 과거에 비추어 나에게 일어났나, 다각화의 시선에서 접근해 하나에 국한된 해석을 하지 말고 미래발전지향적으로 의식하길 말하고 있다. 그리고 인식과 더불어 생활과 활동의 범위를 달리 할 것을 말하고 있다. 국한된 생활에 건강은 약해지고 불안감만 가중하며 보이는 사물에 한정적인 사고와 의식만 갖기 때문이다.

저자가 카운셀링으로 다양한 사람들에게 솔루션을 말하면 단편적으로 자신의 입장을 이해못하며 극단적인 처방만 내린다고 자신을 부정한다고 한다. 하지만 유연한 생각과 가치관은 사소한 인식의 변화, 생활과 습관의 변화에서 시작되는 것 아닌가 그들과의 컨설팅을 통해 책은 말하고 있다. 음식, 수면, 생활, 습관, 인식 등을 통해 사고를 바로 잡는게 우선이 되겠지만 근본적인 것은 바른 관계를 설정하며 시대에 맞는 유연함을 가졌으면 하는 게 책의 골자이다.

나는 브랜딩을 호텔에서 배웠다

나는 브랜딩을 호텔에서 배웠다 - 사비 털어 호텔 150군데 다니고 찾아낸 돈 버는 마케팅 인사이트 23
정재형 지음 / 21세기북스 / 2024년 1월

 호캉스.

사람들의 소비형태 변화로 인해 호텔에서 바캉스 보내는 것을 의미한다. 물론 만실을 채우지 못한 호텔의 입장에서 일종의 프로모션과 같은 행사로 사람들을 유치하기 위한 것이었다. 당시에는 호텔의 사람 유입과 낮은 가격이라는 면이 맞아서 시너지를 일으켰지만 현재에 와서는 호캉스를 재정의하기에 모자른 점이 있지 않나 싶다. 하룻밤에 백만원이 넘어도 예약이 완판 되고 십 만원 짜리 빙수도 오픈런이 되기 때문이다. 사람들에게 호캉스는 소비형태와 소셜미디어의 단기적인 유행으로 치부하기보다 하나의 매력적인 문화로 자리잡게 되었다.

 그럼 호텔만의 남다른 매력이 무엇일까.

 호텔을 세우겠다는 일념 하에 퇴사 후 퇴직금으로 150군데의 호텔을 방문하며 분석한 호텔 리뷰 인플루언서인 저자는 호텔의 고도화된 마케팅 전략이 호텔 구석구석에 산재해 있어 사람들이 그 매력에서 헤어나오지 못한다고 한다.

 주거건물이나 빌딩과는 다른 공간과 경험, 호텔은 입장과 동시에 마음이 설레게 된다고 한다. 조향사들이 자신의 호텔에 맞추어 만들어낸 시그니처 향에 압도되고 분위기 있는 음악에 높은 층고의 세련된 라운지를 지나면 친절하게 환대하는 직원들이 있기 때문이다. 물론 첫인상이 중요하게 각인되는 만큼 리셉션홀에 신경을 쓰지만 호텔들도 세대와 문화에 따라 진화하고 있다고 한다. 딱딱하게 노출되는 일층에서 손님을 맞이하는 것이 고층에서 체크인을 진행하는데 엘리베이터를 타고 탑층으로 올라가 루프탑을 지나 바와 같은 공간이 있는데서 시내의 전경이 한 눈에 내려다보고 체크인을 한다고 한다. MZ세대에 맞게 펍이나 바 위주처럼 캐주얼하게 운영하는데도 있고 동선을 길게 하여 호텔 특유의 인테리어를 보여주며 대한 공간의 매력도를 높인다고 한다. 숙면도구는 최상을 지향을 하며 욕조의 조망도 중시하고 룸서비스는 맞춤형으로 디테일해지고 있다. 언어의 문제나 비대면을 요구하는 시대에 맞는 로봇서비스도 진행하는 호텔도 있다. 서울에서 오래된 역사의 호텔 마케팅전략도 분석하지만 지자체의 유스호스텔이나 작은 도시의 소규모 호텔이 어떻게 진화하는지도 말하고 있다. 사람들의 방문하기 힘든 곳이지만 깔끔한 리모델링을 통해 휴식과 힐링을 선사하는 공간과 프로그램의 조성, 지역주민들의 눈높이에 맞는 문화와 교류로 상생으로 운영하는 호텔, 폐교를 활용하여 경험과 추억의 숙소로 만든 호텔, 일회용품 사용을 줄이는 호텔의 프로그램구성으로 사회적 인식 개선에 참여하고 있는 것도 보여준다. 고유한 호텔 자신만의 색을 만드는 것부터, 그 룰속에서 방문율을 높이는 팁, 보이지 않는 매력이 어떻게 고객에게 감동으로 다가가는지 다양하게 말하고 있다. 이는 우리가 현시대에서 중요시하는 퍼스널 브랜딩과 닮아 있으며 호텔들의 전략을 주의 깊게 들여다보면 마케팅의 깊이와 인사이트를 높일 수 있을 것이다.

 호텔과 호스피탈의 동일점은 ‘호스피탈리티’로 손님을 위한 환대 혹은 접대를 지향한다고 한다. 병원은 몸의 상처나 질병의 치료를 호텔은 심적 고통과 스트레스를 줄여주는 쉼과 치유를. 병원이나 호텔의 성향도 천차만별이겠지만 저자는 이처럼 공간을 기반으로 한 브랜드를 만드는 사람이라면 끊임없이 자신에게 물어봐야 한다고 한다. 어떤 만족을 전할 수 있는지, 고객에게 어떤 행복을 전달할 수 있는지. 이 근본적인 마인드가 호텔의 머니 메이킹의 원천이며 서비스, 마케팅에서도 통용될 것이라 말하고 있다.

나는 이 커뮤니티로 연봉 1억이 되었다

나는 이 커뮤니티로 연봉 1억이 되었다 - 당신을 위한 무자본 창업 노트
박소정.박서인 지음 / RISE(떠오름) / 2024년 1월

 월급만으로 살 수 없는 시대.

숨만 쉬어도 돈이 나간다 사람들은 탄식한다. 우리는 호의호식을 원하는 것이 아닌데 생활물가수준과 고금리로 인해서 삶은 더욱 피폐하고 어렵기 때문이다. 그래서 사람들은 다양한 N잡에 도전하고 부업과 같은 블로그도 해보지만 현실은 녹록하지 않다. 하지만 누구는 자투리 시간 부업으로 억대연봉을 번다는데 그런 남 이야기는 왜 자신의 현실이 되지 않는 것일까 의구심이 든다. 하지만 그 현실적인 이유는 관점의 전환과 마인드, 체계적인 과정에 있다.

 대기업에 다니다 퇴사하여 창업을 하고 실패한 저자, 온라인 쇼핑몰을 운영하다 번아웃이 와서 카페를 창업하다 크게 손실을 본 저자. 누구나 주변에 있을 법한 이들은 실패를 딛고 다시금 도전에 나서게 된다. 바로 무자본 창업, 이들의 시작은 현실적인 자신들의 이야기에서 누구나 공감할 수 있는 고충들을 바탕으로 사람들과 나누다 시작된다. 육아 이야기, 교육 이야기, 재테크 이야기, 부동산 이야기, 그리고 실패한 사업에서 얻은 것들에 대한 노하우 등. 이렇게 공감으로 모인 이들은 자신들의 경험과 지식을 바탕으로 더 나은 미래를 위해 커뮤니티 속에서 콘텐츠를 공유하고 서로의 경험을 배워가기 시작한다. 그리고 나아가 자기계발, 미라클 모닝, 독서모임, 부동산 경매, 재테크 방법 등 사람들은 발전성 있는 커뮤니티를 구성하고 저자들은 이를 바탕으로 저자들은 체계적인 조직과 교육을 위해 ‘무자본 지식창업’에 나서게 된다. 플랫폼의 채팅방을 운영하고 교육 커리큘럼을 구성하여 전문강사를 초빙하여 강의를 하며 그에 관련된 자신의 노하우를 하나의 콘텐츠로 녹여내 유료 교육화 한다. 채팅방을 통해 사람들을 관리하는 법 신뢰를 바탕으로 피드백 하며 더 나은 커뮤니티로 이끌고 전자책 출간을 통해 자신의 콘텐츠를 구체화, 사업화 한다. 이를 바탕으로 강의를 원하는 사람들과는 화상채팅 줌을 통해 유료강의를 하며 이때 녹화된 VOD는 동강처럼 교육플랫폼에 올리거나 유튜브를 통해 수익화 한다. 이렇게 강의와 강연, 맞춤형 콘텐츠 수업을 하다 보면 유명한 부동산, 재테크 커뮤니티에서 콘텐츠 협업이 들어오고 그들과 쌓인 경험은 다시 콘텐츠로, 인맥과 운신의 폭을 넓어지고 다시금 콘텐츠로 재창출 반복되어 무자본 사업은 날이 갈수록 성장한다고 한다.

 자신의 경험을 녹여서 브랜드화부터 시작, 콘텐츠의 형성, 다각적인 플랫폼들의 구체적인 활용방법을 이야기하고 있다. 다들 알고 있는데 자신의 콘텐츠에 대한 확신이 없거나 변별력이 없던 이들에게도 자신의 경험도 사업화로 전화하는데 있어서는 별 무리가 없다며 자신감 북돋아 주고 경험의 콘텐츠 전환, 인사이트를 더 해주고 있다. 직장과 육아에, 실패에 지친 이들이 리스크를 줄이고 확실한 성공을 거두고 싶다면 경험을 바탕을 구체적인 로드맵에 실어 도전에 나서야 한다고 책은 강하게 권하고 있다.

오즈의 마법사

오즈의 마법사 ㅣ 클래식 리이매진드
라이먼 프랭크 바움 지음, 올림피아 자그놀리 그림, 윤영 옮김 / 소소의책 / 2024년 1월

 이탈리아 밀라노 출신의 일러스트레이터 올림피아 자그놀리.

화려하면서도 매혹적이고 다채로운 색감의 일러스트레이터로 명품 메이커들과 협업을 하고 얼마전에 한국에서 두 번째 전시회를 가졌다. 테마는 ‘시크릿 오브 컬러’ 진정한 자신을 발견하는 이야기 ‘오즈의 마법사’ 스토리에서 가져온 작품 전시회였다. 전시회 구성 챕터를 따라가면 나도 몰랐던 숨겨진 자아를 찾는다는 이야기인데 혼돈과 불안속에서 살아가는 현대인에게 정체성을 묻고 있는 것과 같다. 그 전시회의 일러스트를 바탕으로 ‘오즈의 마법사’는 저자의 의도처럼 가슴 아픈 일을 잊고 즐거움과 화려함과 즐거움만이 가득한 동화로 남기를 바라며 리이매진드 되었다.

 ‘오즈의 마법사’는 다양한 연극과 만화, 영화로 누구나 다 아는 내용의 판타지 소설이다. 캔자스의 시골마에 숙부, 숙모와 같이 사는 도로시. 그 도로시는 토네이도에 휩쓸려 착한 북쪽 마녀와 먼치킨의 나라 마법 대륙 오즈에 떨어지게 된다. 그런데 집 밑에 깔린 사악한 동쪽 마녀. 도로시는 감사의 표시로 마녀의 은색 구두를 얻고 집으로 돌아가기 위해 여행을 떠난다. 북쪽 마녀가 제시한 것은 에메랄드 시의 위대한 마법사 오즈에게 물어보면 집으로 보내 줄 것이라고 노란 벽돌길을 따라 갈 것을 권한다. 도로시는 여행도중 뇌를 갖고 싶어 하는 지푸라기 인형 허수아비와 심장을 갖고 싶어 하는 양철 나무꾼, 덩치는 크지만 겁쟁이 사자와 자신들이 원하는 것을 갖기 위해 같이 여행에 나선다. 오즈를 만나지만 오즈는 서쪽 마녀를 없애야 소원을 들어준다 하고 다시 도로시 일행은 윙키의 나라로 향한다. 많은 모험끝에 서쪽 마녀를 없애고 오즈에게 소원을 요청하지만 오즈 역시 표류한 사람이었고 도로시를 제외한 나머지 일행은 여행을 통해 원하는 것을 얻었다고 한다. 하지만 도로시는 주변인의 조언에 남쪽의 착한 마녀에게 조언을 얻으러 간다. 여러 고생과 모험 끝에 마녀를 만나 집으로 돌아가는 법을 알게 되는데 바로 마법의 은색 구두가 해결의 열쇠였다. 구두를 세 번치자 집으로 돌아가게 된 도로시, 숙부와 숙모와 재회하고 행복하게 살게 된다.

 오즈. 30g 단위를 나타내는 온스를 상징화 한 것으로 미국경제를 묘사하고 있다. 당시 금본위제는 금의 양만큼 화폐를 가질 수 있었는데 이는 화폐공급의 제한으로 화폐 가치를 상승시키는 요인이 되고 디플레이션으로 이어진다. 이에 큰 피해를 입은 것은 농민과 노동자였다. 도로시는 미국의 평범한 시민이고 그녀가 신은 신발은 은색 구두, 은본위제를 상징하며 은색 구두 은본위제만이 미국경제의 해결방법이라 상징하고 있다. 허수아비는 농민, 양철 나무꾼은 공장 노동자, 겁쟁이 사자는 복본위제 주장하다 대선에서 패한 후보, 마녀들은 자신들의 주장을 관철하는 경제 사회학자들, 마법사는 속임수로 사람들을 농락하는 당시의 대통령을 의미한다. 미국경제 문제점을 제시하는 것은 좋았으나 대표적인 해결점을 찾지 못한 것은 설정에 휩쓸려 완성치 못한 작품과 닮아 있다고 평론가들은 말하고 있다.

 비극적인 현실에 대한 포퓰리즘 메시지의 담겨 있는 ‘오즈의 마법사’. 작가도 의도한 것은 아니었지만 자신의 금본위제 지지 글로 인해 영화로 소설은 당시의 상황을 껴 맞추어 놓은 것이라 한다. 교육에는 도덕이 포함되어 있지만 아이들은 재미만을 추구하고 그런 아이들을 위해 즐거움만 주고 고통과 악몽을 없애 버린 현대적 동화가 되길 바랬던 저자, 본 도서의 화려한 일러스트가 그의 생각에 동조하듯 신비함을 주는 강렬한 다채로움으로 스토리의 색동감을 더해 주고 있다.

세상은 나의 보물섬이다

세상은 나의 보물섬이다 - 의류 수출에서 마천루까지 가는 곳마다 1등 기업을 만드는 글로벌세아 김웅기 회장의 도전경영
김웅기 지음 / 쌤앤파커스 / 2024년 1월

 가끔 신문 지면의 기업광고에서 만나던 세아그룹.

글로벌 의류메이커들 자라, 갭, 유니클로 등의 OEM을 넘어 업계최초 ODM까지 도입했다는 광고를 본 적이 있었다. 그리고 자선단체로 아이티에 기부, 봉사 활동까지 하고 있다며 사회적 기업의 면모와 거대 기업 쌍용건설을 품에 안았다는 소식도 보게 되었다. 단순 의류무역에서 하청과 생산 전초기지의 작은 회사 세아가 어떤 이유로 시공능력평가 30위 쌍용건설 인수하게 되었을까. 그 연혁 면면에는 1세대 창업주 김웅기 회장의 끊임없는 도전이 있어서 가능했다. 이 책은 세아가 걸어온 길을 통해 그의 신념과 정신을 말하고 있다.

 전남대 섬유공학과 졸업하고 다양한 일을 하다 1986년 자본금 500만원에 직원 2명으로 세아상역을 시작한다. 오더를 받아 샘플부터 섬유, 재단, 가공으로 물건을 선적하는 일까지 담당하는 세아, 국내에서는 공장을 찾아 전국으로 오더를 찾아 전 세계를 돌아다니는 김웅기 회장은 영업맨이었다. 늦은 밤에 미국에 도착하여 밤새 자료를 준비하여 라면으로 허기를 때우며 고객을 찾아 설득하고 클레임에 대처하며 자재, 원재료 수급 등 다양한 영업일에 문제가 생기면 몸소 해결하러 다녔다. 그렇게 작지만 한걸음 한걸음 나아가 사양사업이라는 섬유무역에서 인정받기 시작하고 직접 공장을 인수, 생산 글로벌 메이커들의 생산지로 거듭나게 된다. 하지만 쿼터와 글로벌 관세로 인해 공장은 사이판, 중국, 베트남, 과테말라, 멕시코, 코스타리카등을 옮겨다니게 되고 불모지지만 세계 곳곳에 전초기지를 바탕으로 확장새를 거듭하낟. 불안한 치안과 행정에 주재원이 납치당하는 일도 있었으며 불안한 행정시스템에 경제적 위기도 많이 겪었다. 하지만 그는 직접 뛰어다니며 그릇됨 없이 순리대로 일을 처리하였고 문제해결은 공정한 순서를 밟아가며 정당한 대가를 치르며 권리를 요구, 원하는 바를 성취하였다. 그렇게 기업들이 철수하는 지역에서 성공의 역사를 쓰며 국가별 발전에 도움도 주어 권력자들의 눈에 들기도 한다. 하지만 평생 기업인으로 남고 싶다는 신념 하에 부당한 청탁과 정치에는 확고한 선을 긋고 기업일에만 매진하고 사업의 다각화로 유통, 건축, 제지, 레저 등 사업을 확장하기 시작한다. 나산의 인수로 패션사업으로 진출한 인디 에프, 세아STX앤테크를 통해 플랜트 사업에 진출, 태림페이퍼 인수를 통해 제지 사업에 진출, 수소에너지, 쌍용건설 인수, 외식사업 등 10개의 계열사를 거느린 대기업으로 변모하였다. 불모지와 같은 곳에서 맨손으로 이룬 저자는 다양한 위기를 통해 신념을 관철하며 성장해 왔는데 사업에서 중요시 했던 신념들이 기억에 남는다.

 기업의 리더라도 상사라도 항상 솔선수범하는 모습을 보여라. 열망과 희망 모든 일은 노력한대로 순리대로 흘러간다. 도전은 시도하는 사람을 더 멀리 데려가므로 꿈꾸고 희망하고 움직여라. 기업이 정치와 얽히면 결탁하기 쉽고 경쟁력을 잃는다. 아무리 좋은 인연도 적당한 거리를 두어라.

 사양산업이라는 섬유시장에서 선두주자로 발매김하고 승자의 저주는 딴말이듯이 아직도 진화하는 중이라는 것이 놀랍기만 하다. 3세대 4세대의 경영인이 나오는 시점인데 어려운 환경, 37년 단기간 성장성을 이루어 연 매출 10조의 대기업 일궈낸 김웅기 회장, 그의 노력과 도전의 과정이 어려운 시대의 걸어 나가는 우리들에게 많은 용기와 시대를 관철할 수 있는 혜안을 더해줄 것이다.