현대택배 짜증나서 이용 못하겠어요.  

주말에 보려고 잔뜩 주문했는데, 연락도 안되고,  

겨우 연락되서 물었더니, 출발도 안 했다고 월요일에 보내겠다고 하고.  

저 택배 받는 배송기일 확인하면서 주문하는데,

알라딘 현대택배 되면서 배송기일 엉망진창이라 알라딘 배송에 대한 신뢰가 없어지고 있습니다.  

연락도 안 되고, 웹반영도 바로 바로 된다 했는데, 언제 되는지 모르겠고, 결정적으로 배송도 안 되고  

이건 열번에 한번 이런거 아니라, 현대택배의 경우 거의 반 이상 안되고, 이사 와서는 백프로 안 되고 있어서  

시정을 하시던지, 돈 더내고 우체국 택배 이용할 수 있게 해주세요.  

어짜피 현대 택배 연락하느라 걸리는 시간이며 전화비며 짜증이며 이런거 저런거 생각하면, 돈 더내는게 나으니깐 

우체국 택배 설정할 수 있게 해주세요.  

 


댓글(1) 먼댓글(0) 좋아요(2)
좋아요
공유하기 북마크하기찜하기
 
 
알라딘고객센터 2011-04-20 14:25   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
하이드님,안녕하세요? 알라딘 배송관리 책임자입니다.
올려주신 글 감사하고도 송구한 심정으로 잘 보았습니다.불편해하시는 점 잘 알고 있습니다.

당일택배 전담사 교체 후 홍역기라고 말씀을 드린 적 있습니다만,이 말씀으로는 더 이상 양해나 상황 설명이 어려울 듯 싶습니다.택배사 본사 측에도 특히 우체국택배사와의 서비스 비교 체감도가 어떻게 다른지에 대해서도 강력한 수위로 항의와 서비스 개선 촉구를 해오고 있습니다. 더 가속도 붙여야 하는데 저희도 일면 안타깝고 답답함이 있습니다.

우체국 택배사와의 정식 계약은 3월 말로 종료되었고,현대택배사가 부분적으로 커버하기 힘든 일부 외곽지역, 택배 불안정지역 등 일부를 현대-우체국택배사와의 내부계약 통해안정적인 당일배송 서비스 제공에 집중하고 있습니다. 이에 따라, 고객님들께서 선택적으로 우체국택배 당일배송 서비스를이용하시는 것에는 여러 제약과 복잡한 문제가 있어 당장은 불가능함을 양해말씀 드립니다.

물론, 서울,수도권 지역일 경우에는당일배송 외 하루배송 주문일 경우 <우편등기>를 선택하시고 3시 전 까지 주문하시면 통상 당일 출고 후 익일 저녁까지는배송이 가능하오니 참고해주십시오. 해당 권역에 대한 더 집중적인 배송모니터링도 진행중이오니 조금만 더 지켜봐주시길 기대합니다.