엄청난 오프닝에 걸맞은 폭발적인 초반전개

진격의 거인 2
이사야마 하지메 지음 / 학산문화사(만화) / 2011년 3월

갑자기 시작된 거인의 습격...
선발대는 전멸... 막강한 화력의 대포조차 약간의 시간벌기밖에 안 되는 상황...
속수무책으로 쓰러지는 병사들...

하지만 이 와중에 잠깐 한 템포 쉬어가듯 엘런과 미카사의 과거사가 펼쳐진다.(졸작이든 걸작이든 대부분의 작품들이 그렇듯이..)
그 둘이 어린 나이에 겪어야 했던 지옥같은 경험은 미카사에게 누구보다 냉정한 태도를 심어준다.
이 세상은 약육강식의 세계이고, 그 잔혹한 세계를 살아가고 있음을 너무 어린 나이에 깨달은 것이다.

2권에서 펼쳐지는 이야기는 앞으로의 전개 방향을 결정짓는 큰 단서가 된다.
결국 거인을 이기기 위한 방법은 거인의 힘을 이용하는 것뿐인지, 엘런의 아버지가 알고 있는 비밀은 무엇인지, 인류 멸망의 위기 속에서도 결코 멈추지 않는 인간 군상들의 욕심과 반목...

'진격의 거인'은 엄청난 오프닝에 걸맞는 엄청난 초반 전개를 보여주고 있으며, 앞으로 더욱 거대한 작품으로 이어질 거라는 확신을 갖게 한다.

감당할 수 없을만큼의 반전과 확장

간츠 Gantz 21
히로야 오쿠 지음 / 시공사(만화) / 2007년 8월

기억을 잃고 혼란스럽지만 평온한 일상을 살아가고 있던 케이와 현실 세계에서 검은 옷 집단의 습격을 받은 간츠 일행들.
결국 간츠 사상 가장 충격적인 사건이 펼치진다.

그리고 결국 그 혼란의 와중에 간츠의 방까지 따라 들어온 흡혈귀들. 그들도 간츠 일행에 합류하게 된다.

그리고 또 엄청나게 밀어닥치는 외계인들.

그리고 그들 앞에 나타난 또 다른 간츠 일행.

'간츠'의 줄거리가 주체할 수 없을만큼 거대해지고 있지만 이번 21권에서는 감당할 수 없을만큼의 사건들이 한꺼번에 일어난다.

도대체 '간츠'의 세계관은 어디까지 뻗어나갈 것인가?
이미 평범한 작가라면 감당하기 힘들 정도의 살상률과 폭력성, 반전과 확장이 거듭되고 있지만 '간츠'는 여전히 손에 땀을 쥐게 하고, 여전히 흥미진진하다.

댁들이 알고 있던 그런 평범한 '당근과 채찍'이 아니라구.

<당근과 채찍>, <디퍼런트>를 읽고 리뷰를 남겨 주세요

당근과 채찍 - 목표로 유인하는 강력한 행동전략
이언 에어즈 지음, 이종호.김인수 옮김, 최정규 감수 / 리더스북 / 2011년 1월

목표를 향한 강력하고 정교한 행동전략 매뉴얼

지금까지 일반 대중을 대상으로 출간된 행동경제학 책은 수십 권이(아마도 미처 읽지 못한 수백 권이) 넘는다.
대부분의 책이 독자의 눈길을 끄는 한두 단어의 짤막하고 강렬한 제목을 달고 나왔지만 그 내용은 전부 비슷비슷했다. 행동경제학의 고전에서 나온 개념들을 간략하게 소개하는 수준이거나 아니면 최신 실험 결과들을 덧붙여서 마치 대단한 내용이라도 되는 것처럼 호들갑을 떨기 일쑤였다.

하지만 이 책 '당근과 채찍'은 확실히 다르다.
자신이 설정한 목표를 이루기 위한 험난한 여정을 도와주는 정교하고 강력한 매뉴얼을 제시한다.
(흔들림 없는 강력한 목표 의식을 자극하는 자기계발서적들의 방식도 매우 훌륭하지만, '당근과 채찍'은 다른 시각에서 접근한다.)

이 책은 엉성하게 기존의 이론들을 소개한 책들에 비하면 더할 나위 없이 방대하며 정교하다. 한마디로 행동경제학의 실천에 관한 매우 훌륭한 저서다.
신입사원에게 회사를 그만두라고 돈을 지급하는 방식, 금연을 결심한 흡연가가 자신의 흡연권을 경매에 내놓은 사례 등의 기상천외한 아이디어들이 소개된다.

지금까지 대중들에게 소개됐던 단순한 경제적 방식은 금전적인 가치(벌금)가 오히려 죄책감을 보상했기 때문에 저자는 보다 세밀한 계획을 내놓고, 당근과 채찍을 구분하기 힘든 애매한 상황도 설명했다. 지나친 당근과 지나친 채찍에 대한 실패도 적절히 언급한다.

 

(이런 무시무시한 채찍은 100% 역효과)

저자는 경제적 요인의 중요성을 강조하면서도 그 허점도 결코 간과하지 않는다.
인도 정부가 쥐를 잡아오면 보상금을 주는 정책을 실시하자 쥐를 사육하는 회사가 생겨났다는 식이다.(정말이지, 인간의 잔머리는 위대한 수준이다.)

두툼한 분량만큼 많은 내용을 담고 있다.
아쉬운 점은 이 책의 제목 '당근과 채찍'이 너무도 평범하고 심심하다는 점이다.
저자가 이 책에서 언급하는 '당근과 채찍'은 우리가 지금까지 알고 있던 그런 뻔하고 식상한 '당근과 채찍'이 아닌데도 불구하고 말이다.

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담배 한 갑당 2달러를 부과하지 말고, 담배를 구입할 수 있는 (사진이 부착된) 개인면허에 5,000달러를 부과하는 방법을 생각해보자.
...
이렇게 큰돈을 지불하는 약속은 과도한 가치폄하 현상을 무너뜨리고, 작지만 거부할 수 없는 유혹을 계속해서 맞닥뜨리는 순환 구조에서 빠져나오게 한다. 아인슈타인은 계속 같은 일을 반복하면서 매번 다른 결과를 바라는 것을 광기라고 정의했다.
-p.98

신고전학파 경제학이 저지른 큰 실수는 "얼마나 많은 돈을 걸었습니까?"라는 것만 묻는다는 점이다. 그러나 당신의 유인이 그 외의 누구에게 영향을 미치는가 하는 점 역시 문제가 된다.
-p.197

진정한 온리원을 향한 고달프고 지독한 여정의 길잡이

<당근과 채찍>, <디퍼런트>를 읽고 리뷰를 남겨 주세요

디퍼런트 - 넘버원을 넘어 온리원으로
문영미 지음, 박세연 옮김 / 살림Biz / 2011년 1월

한때 디자인에 기술 구겨 넣었던 믿을 수 없는 제품으로 전 세계의 MP3플레이어 시장을 평정했던 아이리버, 커피가 아닌 휴식과 문화를 팔았던 스타벅스, 아이폰이라는 새로운 무기로 새 시대의 리더가 된 애플...
모두들 한때 진정으로 '디퍼런트'한 모습을 통해 시대의 아이콘이 되었거나 현재 세계를 지배하고 있는 브랜드다.

그런데 가만히 들여다보니 이 책은 2010년도에 출간되었음에도 불구하고, 그 내용은 몇 년 전의 책들과 비슷하다. '블루오션'이나 '넛지'의 개념과 유사한 것 같다.

가끔은 넘버원보다 온리원이 되는 과정이 훨씬 더 고달플 것 같다는 생각이 든다.
온리원이 되기 위해서는 끊임없는 혁신과 늘 새로운 것을 갈구하는 긴장감의 압박이 대단할 것이다.

 

(이런 것이 진정 '디퍼런트'한 광고)

저자는 오늘의 기업들이 차별화의 대가가 아닌 모방의 대가가 되어가고 있다고 질타한다.
하지만 기업의 경영진들은 결코 바보가 아니다. 그들도 배울만큼 배운 사람이며, 알만큼 아는 사람들이다.
때로는 어이없는 실수가 소개되면서 대중들의 비웃음을 사기도 하지만 모방의 효과가 끊임없이 증명되기 때문에 모방하는 것이다.
단순하고 깔끔한 메인 페이지로 온리원이 된 구글과는 달리 국내에서는 너저분하다는 평을 들을 정도로 복잡하고 화려한 네이버가 부동의 1위 포털인 것처럼 말이다.

또한 저자는 반복적, 주입식 교육에 대한 강한 거부감을 갖고 있는데 체계적이고 엄격하게 통제된 교육은 이미 역사와 시대가 증명하는 것이다.
그동안 너무나도 가벼운 입으로 사람들의 얄팍한 귀를 간지럽히며 창의성과 흥미를 강조하는데 세상 모든 사람이 그렇게 주도적일 수는 없는 노릇이다.

사족을 덧붙이자면 독자들이 알아두어야 할 점이 있다.
꼭 '온리원'이 '넘버원'보다 좋은 것만은 아니라는 것이다. 제3의 물결에 따라 서비스업/정보통신산업이 대세를 이루겠지만 여전히 제조업과 농업은 막강한 세력을 이루고 있는 든든한 부의 원천인 것처럼 말이다.
물론 사양산업인 섬유산업에서 넘버원이 되기 위해서는 온리원이 되어야 한다는 똑같은 논리가 무한반복될 수도 있는 사족이다.

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하지만 기업들이 평준화의 유혹을 떨쳐 버리기란 말처럼 쉬운 일이 아니다. 아주 조금씩 그런 유혹에 넘어가다 보면, 어느덧 남들과 똑같아진 자신의 모습을 발견하게 된다. 지금 내가 이 글을 쓰는 동안에도, 스타벅스는 아침 식사 메뉴를 개발하고 있고, 맥도날드는 매장 안에 커피바를 만들고 있다.
-p.61

많은 사람들이 별로 고민하지 않고 차별화 작업에 접근한다. 하지만 주변의 사람들은 어떠한 것이 별로 중요하지 않은 차별화인지, 그리고 중요한 의미를 담고 있는 차별화인지 분명하게 가려낼 수 있다. 그리고 별로 중요하지 않은 차별화에는 그다지 관심을 기울이지 않는다. 사람들은 오직 중요한 의미를 담고 있는 차별화만을 진정한 차별화로 인정한다.
이러한 현상은 비즈니스 세계에서도 그대로 나타나고 있다. 많은 기업들이 별다른 고민 없이 차별화 작업을 시도한다. 이들의 차별화는 점심시간에 텀블링을 하는 것과 별로 다르지 않다. 소비자들은 이러한 시도를 진정한 차별화로 받아들이지 않는다. 반면 도브, 할리 데이비슨, 애플과 같은 브랜드는 진정한 차별화로 인정을 한다. 이 브랜드들은 소비자들에게 중요한 메시지를 던지고 있다. 그리고 사회적으로 반향을 일으키고 있다.
-p.238

누구나 알고 있는 사실의 현학적 덧칠

스웨이 - 사람의 마음을 흔드는 선택의 비밀
롬 브래프먼 외 지음, 강유리 옮김 / 리더스북 / 2009년 10월

일단 이 책의 내용 자체는 훌륭하다.
하지만 굳이 하늘은 파랗고, 산은 푸르다는 내용을 알기 위해서 물리학과 생물학 이론을 속속들이 알 필요는 없다. 마찬가지로 이 세상을 좀 더 현명하게 살아가기 위해서 이 책의 어려운 전문용어들과 과거의 사례들을 알 필요는 없다는 생각이 든다. 

 

(굳이 셜록 홈즈가 아니더라도 알 수 있다. "범인은 너닷!")

이런 사례는 우리의 일상 속에서도 수없이 목격할 수 있다.
간단한 예로는 허름한 옷차림의 거부에게 무례한 호텔 종업원 이야기도 있다.(하지만 어쩌면 이는 서비스업이라는 호텔의 특성인 '품격'을 고려한 반응일지도...)
그리고 본문에서처럼 유인원 화석의 발견이 수십 년이나 지나서 사기로 드러났다는 사례 같은 경우는 뉴스에서 너무도 자주 보이는 일들이다.
그때 당시 대영박물관 관장도 주요 연구소들도 그 화석을 진품으로 인정한 상태였다.
마찬가지로 줄기세포 사건으로 세계를 뒤흔들었던 황우석 박사 사건도 온라인을 통해서 몇몇 젊은 과학자들이 의문을 표시했지만 묵살되기 일쑤였다.
결국 우리 평범한 독자들도 뛰어난 두뇌의 과학자들처럼 가치귀착이라는 힘에 조종당하는 것이다.

하지만 안타깝게도 이 책의 내용은 이런 것들이 전부다.
굳이 비싼 책을 구입해서 읽지 않더라도 학창시절 윤리 시간에 졸지만 않았다면 '극장의 우상'같은 단어를 들어봤을 것이다.
그리고 흔들리는 다리 위에서 사랑을 고백하라는 조언은 마치 쌍팔년도 시대의 연애 조언을 읽는 것 같다.

그나마 인상적이었던 부분인 금전적인 보상보다 성취감이나 이타심에 의한 동기부여가 훨씬 효과적임을 증명하는 실험 사례들이다. 보상이 코카인처럼 중독적이라는 사실은 무척이나 뻔한 사실이지만 막상 자세하게 알게 되니 놀라웠다.

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웃고 있는 '여성'의 사진을 받은 남성 고객은 웃고 있는 '남성'의 사진을 받은 남성 고객에 비해 대출 신청을 한 비율이 훨씬 높았다. 연구에 따르면 이러한 효과의 영향력이 "대출 금리를 4.5퍼센트 포인트 인하했을 때와 맞먹는다."고 한다. 물론 광고 사진에 예쁜 여성 사진이 있다고 해서 그 금융 상품이 더 나을 리 만무하건만 어쨌거나 남성들은 여성 모델에게 매력을 느끼고 그에 따라 대출 신청을 한 것으로 추측됐다.
-p.110

우리가 제품의 본질과 별 관계없는 이런저런 이유들로 구매 결정을 내리는 경우가 얼마나 많은지 되돌아보라. 영업자가 믿을 만하다거나 광고 문구가 솔깃하다고 정말로 그 회사의 제품이나 서비스가 더 나을 거라고 생각하는가?
-p.110

그런데 문제는 보상 자체에 있지 않다. 보상의 '가능성'을 너무 빨리 제시할 때 이런 파괴적인 효과가 나타난다. 동기부여 연구에 대한 광범위한 검토와 분석에 따르면 보상에 대한 기대감은 보상 달성 자체보다도 더 강력하게 쾌감중추를 자극한다고 한다. 과학경시대회에서 우승한 아이를 디즈니랜드에 데려가는 것과 "과학경시대회에 나가서 우승하면 디즈니랜드에 데려가 주마."라고 미리 말해두는 것 사이에는 엄청난 차이가 있다. 중독적인 행동을 유발하고 이타중추를 억누르는 것은 바로 이 '기대감'이라는 요소다.
-p.180