"Use only 20% of your Power!"

골프가 내 몸을 망친다 - 최고의 골프닥터가 말하는 내 몸에 나쁜 골프, 내 몸에 좋은 골프
사이토 마사시 지음, 김숙이 옮김, 서경묵 감수 / 쌤앤파커스 / 2008년 6월

 이제 골프를 한지 반년 정도 되어가는데, 좀 더 스킬업을 할까하는 생각으로 둘러보던 중 제목에 이끌려서 본 책이다. 대부분 골프 관련해서는, 몸을 건강하게 하는 운동, 품위유지 운동, 업무적 운동이란 의미를 많이 부여했지만, 이 책 같은 경우는 자신의 몸에 맞는 골프를 배울 수 있도록 강조하고 있다. 대부분 골프를 처음 시작하게 되면, 사람들이 비거리에 목숨을 걸고, 드라이버를 매일 300개씩 연습하고 그러는데, 새삼 이 책을 읽으면서 다양한 정보를 얻을 수 있는 기회가 된 책이다.

 우선 책의 구성은 총 3부로 되어 있다. 1부에서는 몸을 망치는 골퍼들(당신의 몸을 학대하는 7가지 골프 습관)으로, 정말 일반적으로 골프를 하면서 쉽게 망각하는 부분에 대해 말을 하고 있다. 나같은 경우도 이 책을 읽으면서 새삼 가슴이 많이 뜨끔했다. 비거리에 신경쓰고, 타이거우즈나 최경주의 스윙을 보며 연구하고 배웠는데, 정말 몸관리를 위한 골프라면 다시한번 생각해볼 필요가 있다. 2부에서는 10년 젊어지는 건강한 골프 습관(당신이 알고 있던 ‘어설픈 골프 상식’을 버려라)란 주제로, 비거리를 위한 풀스윙을 연습할 시간에 정확도를 키우라는 말에 다시 한 번 생각해 보는 시간을 가진 것 같다. 그리고 몸 관리를 어떻게 해야 할지에 대해 배우는 기회가 되었다. 3부에서는 시니어들을 위한 건강 골프 클리닉(건강한 몸 만드는 골프, 골프 즐기는 건강한 몸)란 주제로, 시니어세대가 되었을 때, 오랫동안 건강을 유지하면서 골프를 즐기는 방법에 대해 배울 수 있다.

 전체적으로 1부와 2부 초반에 담고 있는 내용은 정말 유익하고 많은 정보를 얻을 수 있었다. 그리고 왜 라운딩을 하러가면 몸이 아프고, 개운하지 않고 그랬던 이유도 알 수 있었다. 하지만 2부 중반이 되면, 너무나 원론적이고, 평범해지는 내용을 보며 후반부의 아쉬움은 항상 남아 있다.

 나같은 경우도, 이번달을 마지막으로 회사를 옮기는데, 친한상사분들에게 기억에 남는 선물을 할까?하는 생각으로 먼저 구입해서 읽어보았다. 책의 제목이 상당히 자극적이라서, 오해를 할지도 모르겠는데, 건강한 골프를 통해서, 몸관리를 하셨으면 하는 생각으로 이 책을 선물로 하려고 한다.

 정말, 사회생활을 하는 30대이후는 골프를 빼고 이야기를 할 수 없을정도로 대중적인 운동이 되었다. 그리고 골프를 적정수준 이상으로 치면, 업무하는데도 수월하다는 것을 많이 느꼈을 것이다. 하지만, 그 골프 수준을 올리기 위해, 무리하면서 건강관리는 전혀 생각을 안했을텐데, 이 책을 통해서 그 아쉬운 부분들을 만회했으면 하는 바람이다.

 마지막으로 좋은 문구로 마칠까 한다.

"Use only 20% of your Power!" 

"하늘은 '정성'을 다하는 자를 돕는다"

설득의 심리학 2 - Yes를 끌어내는 설득의 50가지 비밀 ㅣ 설득의 심리학 시리즈
노아 J. 골드스타인 외 지음, 윤미나 옮김 / 21세기북스 / 2008년 7월

 설득의 심리학이 드디어 2권이 발간되었다. 워낙 전편이 유명작이다 보니, 이 책 같은 경우는 발간되자마자 각 인터넷서점에 주요 Issue로 다뤄지고 있었다. 설득(Negotiation)관련, 협상관련 서적들이 많이 발간되고 있는 시점에 이 책이 발간되어 우선순위로 읽게 된 책이다.

 우선 책의 구성은 전권과 그리 차이가 나지 않는다. 총 6가지의 법칙을 설명하고 마지막 에필로그에서는 6가지 법칙에 대해 전체적인 적용으로 볼 수 있다. 6가지 법칙을 각각 적용하는 사례에는 총 50개의 사례로 6가지 법칙을 뒷받침하고 있다. 이 책을 읽으면서 전체적으로, 전권에 비해 보다 세련되어졌다고 표현하는게 알맞은 듯 하다. 6가지 법칙은 다음과 같다.

01. 사회적 증거의 법칙 : 다수의 행동이 '선'이다
02. 상호성의 법칙 : 호의는 호의를 부른다
03. 일관성의 법칙 : 하나로 통하는 기대치를 만들라
04. 호감의 법칙 : 끌리는 사람을 따르고 싶은 이유
05. 희귀성의 법칙 : 부족하면 더 간절해진다
06. 권위의 법칙 : 전문가에게 의존하려는 경향

 설득의 심리학같은 경우는 마케팅에 적용하기 상당히 유리할 것 같다는 생각이 들었다. "말 한마디에 천냥 빚을 갚는다"란 말처럼, 어떻게 표현하느냐에 따라, 상대방이 받아들이는데 있어, 극과 극을 볼 수 있을 것이다.

 이 책에서 가장 기억에 남는 부분은 상호성의 법칙에서 10번째 사례로 담고 있는 "하늘은 '정성'을 다하는 자를 돕는다"이다. 포스트잇사례를 담고 있는데, 다른사람에게 설문지 작성을 요청할 때, 포스트잇에 설문지 작성해달라는 요청을 적은 그룹과 똑같은 말을 표지에 적은 그룹 그리고, 표지에 아무것도 적지 않은 그룹으로 조사를 하였는데, 각각 설문 답변률이 75%, 48%, 36%로 나타났다. 

 포스트잇에 메시지를 적고 표지에 붙이기까지 무슨 큰 고생을 하는 것은 아니지만, 사람들은 별도로 들어간 노력과 개인적인 정성을 인정해준다는 것을 알 수 있다. 우리가 다른 사람에게 부탁을 할 때 개인적인 정성을 많이 표현할 수록 그 사람이 부탁을 들어줄 확률이 더 높아진다. 

 단 하나의 사례를 들었지만, 이런 내용들이 총 50가지가 담겨 있다. 50가지의 사례중에 새로운 지식 및 기존에 알던 지식들을 정리할 수 있는 건 30가지도 안되지만, 그래도 한 번 쯤 읽을 가치는 충분히 있는 책이다.

 원래 전작보다 나은 작품이 없다고 했는데, 이 책은 전작과 동일하진 않지만, 그래도 전작만큼의 읽은 가치는 있는 것 같다.

 마지막으로, 이 6가지 설득의 법칙을 바탕으로, 좀 더 자기자신에게 또는 상대방과의 관계에 있어 보다 효율적이고, 가치있는 관계를 유지하는데 사용하기를 바란다. 

"콜럼버스처럼 마케팅하라!"

콜럼버스 마케팅 - 크리에이티브 마케터를 만드는 1% 다른 생각
복준영 지음 / 토네이도 / 2008년 6월

 상당히 특이한 제목의 책이 발간되었다. <콜럼버스 마케팅>이란 제목의 이 책은 마케팅에 대한 재해석과 경영사례 그리고 저자의 생각이 Mix되어져 만들어진 책이다. 콜럼버스하면 신대륙 발견과 달걀을 생각을 할 것이다. 첫번째는 새로운 시장이 될것이고, 두번째는 혁신적 사고라 말할 수 있겠다. 이 책은 현존하는 마케팅 법칙 및 사례를 바탕으로한 자기계발 서적이다.

 우선 책의 구성은 총 20가지 마케팅 관련 사항을 담고 있다. 초반에는 마케팅법칙을 들면서, 끝으로 가면 기업의 경영전략 및 인적자원관리까지 담고 있다. 현존하는 법칙에 대해 일침을 가하는 방식으로 진행되다가, 6가지 사항이 넘어가면서 그저 그런 마케팅 자기계발서적으로 바뀌고 있다. 초반에 담고 있던 강렬한 이미지 및 저자만의 고유한 사고가 용두사미처럼 내용의 충실함이 없어져 상당히 아쉬움이 크다. 중간중간에 4가지 경영사례(Case Study)를 담고 있는데, 애플, 구글, T모바일, 미라이공업 이렇게 들고 있다. 모두 MBA 과정이라던지, 경영쪽 서적에 관심을 갖고 있던 사람들이라면, 흔히 아는 내용이라, 내용에 대한 참신성을 얻기는 힘들다. 전체적으로 초반 5가지 마케팅사항만이 이 책에서 얻을 수 있는 값진 내용이라 하겠다. 

 진짜 역발상이라서 그런지 초반의 내용은 기존의 알고 있던 마케팅 지식에 새로운 지식을 담을 수 있는 좋은 기회가 되었다.

1. 후발주자가 시장을 장악한다.

-. 흔히 마케팅에서 마켓에 뛰어들 때는, 선발주자가 되라는 말이 있다. 선발주자가 되면 그 상품의 혁신적 위치에 서기 때문에, 보다 후발주자보다 앞서 갈 수 있다. 하지만 후발주자로서, 선발주자가 갔던 길을 토대로, 차별화를 구축하여 성공으로 이끌라고 말하고 있다.

2. 진짜 블루오션은 고객의 머릿속에 있다.

-. 블루오션이란 개념은 이미 삼성의 반도체 사업에서 보면 볼 수 있다. 초기 1990년 중 후반에는 삼성의 반도체 사업은 블루오션이었지만, 지금 이시점에서는 레드오션상태이다. 무한 Cost 절감 및 반도체 경기 하락 및 무한 경쟁을 바탕으로 피튀기는 반도체산업의 선점을 하고 있다. 하지만, 시장자체의 역동성을 바탕으로 소비자의 인식속에서 시장 상황 및 상품의 절대가치만이 블루오션과 레드오션을 구별할 수 있게 한다.

3. 롱테일은 없다.

-. 흔히 틈새시장이라고 불리는 이 이론은 80:20법칙에 따라 움직인다. 하지만 이 이론은 모든 산업에서 적용할 수는 없다. 일부 특정한 산업에서 적용가능하다.

4. 창조적 자본주의에 동참하라

5. 마케팅2.0에 집중하라.

정도로 들 수 있겠다. 전체적으로 처음의 강렬함을 끝까지 지속했으면 하는 생각으로 리뷰를 마칠까 한다.

 마지막으로 책의 서문의 제목으로 마칠까 한다.

"콜럼버스처럼 마케팅하라!"

기대가 컸던 만큼 실망을 많이 한 책이다.

차태진, 챔피언의 법칙
차태진 지음 / 지식노마드 / 2008년 6월

 처음에 이 책의 제목을 보았을 때는, 권투선수의 자기계발 서적인가?란 생각으로 접하게 된 책이다. 하지만, 저자가 말하는 챔피언이란 세일즈 왕을 뜻하는 것으로 보여진다. 솔직히 지식노마드 서적이라면, 지금까지 기대에 항상 부합해 왔는데, 이번 발간된 책은 그리 내용면에서나, 지식면에서 그리 큰 효과를 보지 못한 것 같다.
 
 우선 책의 구성은 총 3개의 Part로 되어 있다. 저자 같은 경우는 대학졸업 후 외국계 전략 컨설팅 업체를 거쳐, 거친 보험 세일즈 에이전트라는 직업을 선택하게 된다. 푸르덴셜에서 근무 후, 보험 세일즈를 접었다가, 다시 메트라이프를 통해 보험세일즈에 복귀하게 된다. 이 책에서 다루고 있는 내용은 저자가 어떻게 해서 보험 세일즈 MDRT 및 챔피언 지점이 될 수 있었던 노력 및 노하우에 대해 설명을 하고 있다. 그리고 자신의 삶에 대한 자서전이기도 한 책이기에, 먼저 인생을 산 선배에게서 들을 수 있는 값진 성공담을 배울 수 있는 기회를 제공한다.

 책에 관한 내용은 여기 까지고, 만약 이 책이 절대긍정<Never Say Never!>가 나오기 전에 발간 되었다면, 보험세일즈에 대해 새삼 새로운 시각을 배울 수 있는 기회가 될 뻔 했지만, 이미 같은 출판사에서 같은 메트라이프 보험 세일즈에 대해 이야기를 하고 있어, 그리 신선한 감을 얻지는 못했다. 

 그리고, 저자같은 경우는 자신의 학벌이라던지, 대학교 때 수석한 부분에 대해 영광스럽게 말을 하며, 나 자신은 공인회계사도 포기하고, 굴지의 국내 대기업에 지원했다가 다 떨어져서, 실망한 적이 있다고 말한다. 과연 그런 사람들이 얼마나 많은지에 대해 고민해 본 적이 있는지, 너무 자신에 대한 확신이 있었던가에 대해 생각해보는 것은 어떨지... 최근에는 SKY권 학교를 나와도, 인문계열은 수석을 한다고 해도 취업이 거의 안되는 실정이다. 저자가 말하고 있는 프롤로그에 있는 인물은 마치 자신이 완벽했는데, 사회가 나를 몰라줬다는 느낌을 많이 받았다. 그리고 보험세일즈에 대한 미화가 너무 심하다. 자신이 하고 있는 일에 대한 자부심은 좋지만, 이 책을 읽게되는 독자들은 보다 객관적이고, 자기성장에 도움이 될 내용을 보기위해 읽게되는데, 저자는 보험세일즈가 진정한 프로페셔널이라고 말하고, 자신만의 미화로 책의 전체를 이끌어 나가는 모습이 보기 좋지 않았다. 나만의 오해일지는 모르지만, 개인적인 생각 및 느낌을 적는 것이기 때문에, 반론이 제기될 거라 생각된다.

 이미 이 책 이전에 발간된 <절대긍정>이 책을 읽는데 있어, 훨씬 많은 정보와 객관화된 지식을 얻을 수 있을 거라 생각된다. 바이시클다이어리와 함께 출간되어 지식노마드의 신서라서, 기대가 컸던 만큼 실망이 커서, 너무 감정적이 된 부분이 없질 않다.

마지막으로, 저자가 말하고 있는 프로세일즈의 여덟 가지 대화법으로 마칠까 한다.

1. 눈을 보고 말하라.
2. 고객의 말을 이해한다는 점을 적극적으로 표현하라.
3. 불필요한 동작을 삼가라.
4. 질문을 적절히 활용하라.
5. 고객의 말을 되물어 상대의 진의를 파악하라.
6. 상대의 말을 중간에 끊지 말라.
7. 자신의 말은 최대한 짧게 하라.
8. 말해야 할 때와 들어야 할 때의 역할을 유연하게 진행하라.

"제왕적 경영 스타일을 바꾸어라!"

위키 매니지먼트 - 빠르고 창의적인 문제해결
김성희.김승래.김영한 지음 / 국일미디어(국일출판사) / 2008년 6월

 위키매니지먼트(Wiki-Management)라.. 처음에 이 책을 접했을 때는, 위키피디아가 제일 먼저 떠올랐다. 지식경영쪽 관련된 서적일꺼란 생각으로 접하게 되었는데, 책을 읽어보니, 지식경영쪽과도 관련있지만, 전체적으로는 의사결정방법론으로 볼 수 있겠다. 그리고, MBA수업에서 보면 조직행동론쪽에 많이 가깝다고 볼 수 있다. 최근 대기업내에서 활성화 되고 있는 TRIZ이론과 위키디시전의 프로세스를 통합되어 최적의 의사결정방법론이 만들어진 것 같다.

 우선 책의 구성은 총 3부로 되어 있다. 1부에서는 위키매니지먼트의 이론을 설명하기 전에 미리 알아두어야 할 부분, 왜 창조경영이 필요한가?와 위키디시전 모델과 TRIZ이론에 대한 개략적인 설명을 담고 있다. 2부에서는 위키디시전의 프로세스에 대해 상세히 설명하고 있다. PA→AA→SA→DA→AP의 순서대로 움직이는데, 각 프로세스 아이템에 대한 설명을 담고 있다. 
 
문제를 객관화하라(PA, Problem Analysis)
다양한 대안을 찾아라(AA, Alternative Analysis)
이상적인 해결안을 만들어라(SA, Solution Analysis)
최고의 아이디어를 선택하라(DA, Decision Analysis)
90일 실행 계획을 짜라(AP, Action Plan)

 마지막 3부에서는 퍼실리테이터 회의를 도입하여, 기업의 위키매니지먼트에 대해 설명하고 있다. 그리고 역할과 책임분담에 있어서도, 위키 워크숍을 바탕으로 설명하고 있다. 변화가 필요한 기업이나 팀, 파트에서는 이 이론을 받아들여, 자기 고유의 위키매니지먼트로 이끌어 낸다면 성과적인 측면에서 보다 확실한 지표를 나타낼 수 있을거란 생각이 들었다.

 어떻게 보면, 이 책을 읽기전에 반드시 기본으로 필요한 부분이 TRIZ이론에 대해 잘 알고 있느냐? 의 이해도에 따라, 이 위키매니지먼트와 위키디시전 모델을 적용하는데 있어, 차이가 많이 발생할꺼라 사료된다. 최근 우리회사도 마찬가지지만 R&D부서에서 먼저 시작해서, 간접부서까지 골고루 퍼져있는 이 TRIZ이론은 기존 일반적인 상식(Common Sense)에서 모순을 찾아내, 그 모순을 40가지 방법론을 토대로, 해결하여 최적의 성과를 이끌어 내는 것을 말한다. 이 이론을 바탕으로, 위키디시전에서는 의사결정을 위한 회의에서, 각 회의 아젠다(Agenda)에 대해, 참여와 창조적 의사결정을 바탕으로 TRIZ이론을 도입하여, 40가지 방법론에서 가장 적합한 결론을 이끌어내 회사와 팀에 있어 보다 가시적인 성과를 낼 수 있는 기반이 되는 것 같다.

 여기서는 네트워크 조직 모델을 바탕으로 해서, 조직의 구조와 참여적인 마인드를 바탕으로 담고 있는데, 여기에, 지식경영(Knowledge Management)까지 조합한다면 최적의 업무진행 프로세스가 형성될거란 생각이 들었다. 

 조직의 장이라면, 꼭 한 번 읽어보라고 추천하고 싶은 책이다. 그리고 조직내에서 혁신파트장이라던지, 혁신 Pace Maker라면 이 위키이론과 TRIZ이론 그리고 지식경영을 바탕으로 좀 더 개선적인 조직을 만들어 갔으면 하는 바람이다.

 마지막으로 이 책에서 ZARA에 대한 사례를 담고 있는데, 최근 연대MBA과정을 들으면서, ZARA라는 기업에 대해 분석하고 발표한 자료를 가지고 있어, 한번쯤 이 사례에 관심이 있는 분이라면, 개인적으로 요청을 하시기 바랍니다.

 좋은 구절로 마무리 지을까 한다.

"제왕적 경영 스타일을 바꾸어라!"