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퓨처 스마트 - 2025 대담하고 똑똑한 미래가 온다
제임스 캔턴 지음, 박수성.이미숙.장진영 옮김 / 비즈니스북스 / 2016년 1월
평점 :
절판
[서평] 퓨처 스마트 [제임스 캔턴 저 / 비즈니스북스]
이 책의 저자 제임스 캔턴은 세계적인 미래학자이자 사회과학자이다. 선구적인 기업 컨설턴트이기도 한 그는 <포춘> 선정 100대 기업과 각국 정부에 미래 트렌드, 혁신, 전략, 위기 요인에 관하여 조언하는 싱크탱크기업 '세계미래연구소'의 최고 경영자로 활동하고 있다. 애플 컴퓨터의 경영진, 싱귤래리티 대학 설립 임원, MIT 미디어 랩 유럽의 자문위원회, 디지털 기업가 그리고 미국 행정부에서 고문 역할을 했으며, <CNN>, <CNBC>, <FOX> 방송사의 고정 해설가로 활동하고 있다. 30년 동안 탁월한 통찰력으로 미래 주요 트렌드를 예측해 온 그는 IBM, 제너렐 일렉트릭, AT&T, 필립스, 시티은행을 포함한 다양한 글로벌 기업을 컨설팅하며 얻은 노하우와 자신만의 미래 예측법을 바탕으로 세계 미래를 장·단기적으로 분석한다. 저서로 <극단적 미래예측> 등이 있다.
1970년대 인터넷 초기 단계인 아르파넷의 연구원으로 활동하며 변화의 원동력인 인터넷의 태동을 처음부터 함께했고, 1979년 실리콘밸리가 움트기 시작한 무렵 애플의 매킨토시 컴퓨터 개발에 참여하면서 개인의 역량을 강화하는 도구의 탄생으로 세상이 달라지는 것을 지켜보았다. 이렇듯 인터넷과 컴퓨터라는 미래의 시작을 모두 경험한 그는 놀라운 속도로 다가오는 변화가 전 세계를 어떻게 바꿔놓는지 체감하며, 미래를 준비하지 못하면 결국 생존이 불가능하다는 점을 깨달았다. 그리고 그 과정에서 미래를 준비하는 사람들에게 혁신과 트렌드를 소개하고자 세계미래연구소를 설립했다.
이 책은 저자가 운영하는 세계미래연구소가 지난 몇 분, 며칠, 몇 달, 몇 년 동안 수행한 연구 결과를 분석하고 선별해서 담은 보고서이다. 방대한 기록과 고객들의 브리핑 자료에서 주요한 내용을 추려 미래에 대한 안내서로 만들었다.
* 2030년까지 전 세계에서 나타날 가장 중요한 현상 열 가지 *
1. 아프리카는 다음의 중국이 된다.
2. 컴퓨터는 인간만큼 똑똑해진다.
3. 기후변화를 다루는 일이 새로운 산업이 된다.
4. 우주 탐사 수익이 1,250억 달러를 넘는다.
5. 로봇은 5,000억 달러 규모의 산업으로 성장한다.
6. 의학 덕분에 인구의 60퍼센트가 지능이 향상된다.
7. 디지털 산업의 기업이 세계경제의 70퍼센트 이상을 차지한다.
8. 재생 의학은 건강을 개선하고 인간의 수명을 연장한다.
9. 모바일 상거래로 경제 구조가 변한다.
10. 세계 번영으로 테러 행위가 감소한다.
* 미래의 산업을 형성할 결정적인 트렌드 열 가지 *
1. 혁신은 중요한 경쟁력이다. 혁신을 받아들이면 번영할 것이고, 거부하면 망할 것이다.
2. 모든 기업은 사회적 책임감을 지녀야 한다.
3. 예측 가능한 지식 가치 사업이 모든 기업과 커리어를 바꿀 것이다.
4. 경쟁에 앞서 당신의 사업 모델, 상품, 업무 절차, 인재, 전략, 가치를 바꾸고 재창조하라.
5. 2025년까지 모바일 웹 시장에서는 70억이 넘는 인구가 연결될 것이다.
6. 자동화 프로그램, 컴퓨터 알고리즘, 스마트 기기 등이 모든 산업을 바꿀 것이다. 이것들의 활용법을 배워라.
7. 세계 혁신 환경은 시장, 기업, 기업가, 상업이 연결되어 협업하는 네트워크를 만들 것이다.
8. 예측 분석, 클라우드, 빅데이터, 소셜 미디어, 모바일은 이 세기의 산업을 변형할 중요한 요소이다.
9. 새로운 소비자 유형인 '클릭 스트리머'는 세계의 새로운 디지털 문화를 보여준다.
10. 신생 기업 문화가 모든 기업에 기업가 정신을 심어 주며 모든 사업을 변화시킬 것이다.
퓨처 스마트가 되기 위해서는 사람, 프로세스, 상품, 기술이 균형을 이루며 성장해야 한다.
1. 사람 - 뛰어난 인재를 영입해서 성공하기 위해 기업이 반드시 수용해야 하는 가치는 무엇인가? 어떤 사람과 함께 일해야 사업을 발전시킬 수 있는가? 혁신적이고 적응 가능하며, 변화에 열려 있는 조직 문화를 어떻게 만드는가?
2. 프로세스 - 혁신, 고객 서비스, 생산성, 경쟁력을 높이기 위해 사업 프로세스를 어떻게 재고해야 하는가? 소비자에게 지적 가치를 효율적으로 전달하기 위해서는 어떤 업무 프로세스를 바꾸어야 하는가? 당신의 사업은 어떻게 변하고 있으며, 그 변화를 어떻게 예측하고, 어떻게 그 변화에 맞출 수 있을까?
3. 상품 - 상품이나 서비스에 어떤 혁신을 적용해야 소비자에게 지식과 즐거움을 주고, 그들의 요구에 맞출 수 있을까? 고객에게 큰 가치를 전달하는 가장 경이로운 상품은 무엇인가?
4. 기술 - 당신 사업에서 새로운 경쟁력이 될 수 있는 기술은 무엇인가? 당신의 고객이나 시장을 위해 판도를 바꾸는 기술은 무엇인가? 기술 연구가 필요한 산업 혁신은 무엇인가?
* 조직을 무너뜨리는 열 가지 실수 *
1. 모바일, 소셜 미디어, 클라우드 컴퓨터 기술 등 새로운 기술과 혁신에 투자하지 않는다.
2. 소비자의 요구와 불만에 귀 기울이지 않는다.
3. 사업 절차를 새롭게 정립하지 않는다.
4. 미래 비전은 다음 사분기로 제한한다.
5. 변화하고 혁신하고 성장하고자 하는 인재를 고용하지 않는다.
6. 당신의 경쟁 상대가 더 느리고 덜 혁신적이라고 생각한다.
7. 소비자는 혁신에 관심이 없다고 믿는다.
8. 매일 혁신을 거부하는 문화를 만든다.
9. 미래가 과거와 비슷할 거라고 생각한다.
10. 학습하고 협업하고 연결된 조직을 만들지 않는다.
* 퓨처 스마트 조직을 만드는 열 가지 교훈 *
1. 호기심을 가져라. 지속적으로 혁신을 받아들여라.
2. 혁신하지 않으면 죽는다. 끊임없이 혁신하는 문화를 만들어라.
3. 자주 그리고 빠르게 실패를 경험하라. 실패도 학습의 일부이다.
4. 경쟁자보다 먼저 최첨단 기술을 수용하라.
5. 어떻게, 왜 고객들이 변하는지에 주목하라.
6. 그 자리에 딱 맞는 인재를 영입하라.
7. 미래를 대비하기 위해 고객과 직원들이 필요한 것을 알아내라.
8. 당신이 속한 산업의 트렌드를 파악하라. 미래를 내다보라.
9. 간단한 전략을 먼저 계획하고 새로운 사업 전략을 세워라.
10. 리더, 팀, 문화가 어떻게 미래의 변화에 적응할 준비가 된 퓨처 스마트가 될 수 있는지 생각하라.
퓨처 스마트 리더들은 자신이 창조하고 싶은 미래에 대한 과감한 비전을 지녀야 한다. 이들은 미래에 대한 과감한 비전을 지녀야 한다. 이들은 미래에 대한 큰 비전을 지니고 목적의식, 지속 가능성, 혁신을 받아들이는 새로운 가치를 진화시킬 것이다. 스스로 자신의 미래를 관리하라. 아니면 다른 누군가가 당신의 미래를 좌우할 것이다. 빠르고 똑똑하게 움직이며 당신이 하지 않는 방식으로 혁신하는 이들이 그렇게 할 것이다. 퓨처 스마트 기업이 되는 것은 현재의 지점에서 미래를 대비하는 것뿐만 아니라 미래를 적극 설계하기 위한 변화의 과정이자 학습 전략이다. 선택은 당신의 몫이다.
* 업계의 판도를 바꾸는 기업 트렌드 *
- 지적 가치 관리는 기업의 성장 동력이 될 것이다.
- 미래의 복잡한 조직을 경영하기 위해서는 수준 높은 인재를 확보해야 한다.
- 2025년 즈음에는 공익사업, 상거래, 금융, 제조업 등 전 세계 산업의 40퍼센트가 스마트 기기에 의해 설계되고 운영되고 제공될 것이다.
- 인간에게 힘을 부여하고 가치를 제공하는 스마트 기기가 당신의 경쟁력이 될 것이다. 스마트 기기에 당신의 일자리를 빼앗기지 않는다면 말이다.
- 건강, 매체, 웹사이트, 금융, 사회, 특정 지역과 관련된 자료에서 정보가 쏟아지면서 정보의 홍수를 다루는 능력이 모든 기업의 경쟁력이 될 것이다.
- 조직은 끊임없이 업무 문화를 개선하고 정보력을 강화하면서 학습을 장려하는 네트워크가 되어야 한다.
- 빅데이터, 분서 기술, 클라우드를 수용하고 활용하는 기업은 미래 소비자의 폭발적인 요구에 대비할 수 있을 것이다.