사회생활을 잘 하려면 세 가지 말을 잘 하면 된다고 한다. '안녕하세요, 미안합니다, 감사합니다'라는 세 개의 단어를 제대로 사용할 수 있다면 인간관계도 좋고 사회생활도 잘할 수 있단다. 그러나 많은 사람들이 인사나 사과, 감사의 말을 제대로 할 줄 모른다. 할 줄 모른다기보다 습관이 되어 있지 않고 그 말들의 위력을 제대로 실감하지 못했기 때문에 하려고 하지 않는다. 언제나 인사와 사과, 감사의 말은 꼭 해야 한다. <감사, 변화의 시작>은 그 세 가지 말 중 감사에 관한 이야기다. 성공자들은 자신의 성공에 감사하고 자신을 도와준 사람들에게 감사한다. 그렇게 감사 인사를 제대로 할 줄 알기에 성공했는지도 모른다. 감사 역시 배워야 할 기술 중에 하나다. 감사는 인간이 태어나서 살아가는 동안 반드시 배우고 실천해야 할 삶의 기술이라고 할 수 있다. 감사를 실천하는 삶과 그렇지 않은 삶 사이에는 커다란 차이가 있다. 감사를 행동으로 표현하면 그 행동은 생각과 감정뿐 아니라 신체에까지 긍정적인 영향을 미치게 된다. 감사하는 사람에 사랑과 배려, 정성 등을 생각하면 감사의 감정을 느끼게 된다. 그러면 행동에 긍정적인 영향을 미치고 감사 일기를 쓰거나 감사 카드나 편지를 쓰는 등의 표현을 하게 된다. 이 세 가지 요소는 지속적인 상호 작용을 하면서 감사가 곧 라이프 스타일이 된다.