누구의 부하도 되지 않고, 그 누구도 부하로 두지 않는다. 실천해야 한다.

80년생 김 팀장과 90년생 이 대리가 웃으며 일하는 법 - 자꾸 눈치 보게 되는 90년생과 일로 행복해지는 비결
김범준 지음, 박진수 자문 / 한빛비즈 / 2020년 4월

틀리다 일까. 다르다 일까. 이 책을 읽는 내내 드는 생각이었다. 

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0년생 김 팀장과 90년생 이 대리도 웃으며 일하기가 이렇게 힘든데... 60년생, 70년생 팀장과 90년생 직원이 섞여 있는 회사는 과연 어떨까.

회사란 성과를 내기 위해 존재하는 조직이고, 성과를 내기 위해서는 그 중간과정이 마냥 순탄치는 않다.

이런 저런 장애도 많고, 타 부서는 물론 대외와의 협업도 필요하고, 수 많은 이해관계와 의사결정, 소통이 얽혀 있다. 

그리고, 그러한 것들은 담당 팀의 구성원들이 주축이 되어 한 방향으로 나아갈 때 가능하다. 

이 책 「80년생 김 팀장과 90년생 이 대리가 웃으면 일하는 법」 은 나와 다른 세대의 가치관을 탓하고자 읽는 책이 아니다. 

서로의 가치관을 이해하고, 나의 진심을 적정한 방법을 통해 적정한 시기에 정확하게 전달함으로써 웃으며 일하고자 하는 것이 목적이다. 

회사 일이 웃으면서 일할 정도로 가볍거나 쉽지는 않겠지만 찡그리며 스트레스 받아가며 일하는 것보다 훨씬 낫지 않겠는가. 능률도 오를 것이다.

책은 어렵지 않다. 80년생 김 팀장과 90년생 이 대리가 하나의 상황을 두고 대화한다.

90년생이 어떠한 생각을 바탕으로 그렇게 말했는지 또는 행동했는지 이야기해 주고, 80년생이 대응해야 할 팁을 알려준다. 

80년생이 겪었던 그 시절의 회사환경과 지금의 환경이 다르고, 그 때와 지금 세대의 가치관이 다르기에 80년생 이상이라면 이해해야 할 부분이 많다. 

책 중간에 매우 유용한 커뮤니케이션 팁을 발견했다. 

첫째, 절대 화를 표현하지 않는다 > 둘째, 나의 기준을 말한다 > 셋째, 그의 기준을 듣는다

한 번 읽고 이해되는 부분도 읽고, 여러 번 읽어도 이해되지 않는 대목도 많다.  

그래서 이 책은 한 번 읽고 치울 것이 아니라, 사무실에 두고 수시로 읽으면 어떨까 하는 생각이 든다. 

한 집에서 함께 사는 부부도 서로를 이해하기 힘들다고 하는데, 회사에서 잠깐 잠깐 보는 타인을 이해한다는 것 자체가 쉬운 목표는 아니지 않은가.

책의 앞부분에서 저자가 말한 대목이 생각난다. '그는 나와 다르다'에서 더 나아가 '내가 틀리다'는 자세로 대화에 나설 용기가 필요하다.

ㅇ 가치더블업의 스마일 코멘트는? 누구의 부하도 되지 않고, 그 누구도 부하로 두지 않는다. 실천해야 한다. 

스타트업을 꿈꾸는 사람들에게 필요한 기본 가이드. 문제와 구체적인 해법은 큰 도움

스타트업 101
하세가와 가쓰야 지음, 차용욱 외 옮김 / 호이테북스 / 2020년 4월

기술 발전이 빠르다. 경영환경의 변화도 빠르다. 사회 구성원들의 가치관이나 이념도 세대별로 뚜렷한 차이점을 보인다.

한 자리에 머물러 있어서는 이 모든 것들의 수용이 힘들어 보인다. 지속적으로 변화하면서 새로운 것을 받아들이고 개선해 나가야 할 필요성이 있다.

기업의 지속성장도 중요하지만, 그 틀이 되는 국가의 성장도 중요하다. 경제력, 기술력, 외교력 확보를 위해서는 새로운 기업이 계속해야 나와야 한다.

한 시대를 풍미한 애플, 그리고 그 뒤를 이어 뉴 아이콘의 상징이 된 테슬라를 보면 기업의 경쟁력이 곧 국가의 경쟁력과 연결되는 것이 아닐까 생각된다.

그래서 이 책 「스타트업 101」 시사하는 바가 무척 크다. 스타트업을 꿈꾸거나 창업을 위해 필요한 핵심이 담긴 책이다.

성공적인 창업, 새로운 기업의 탄생을 도움으로써 작게는 한 기업의 성공, 나아가서는 국가 경쟁력 확보에 도움이 될 필수 가이드이다.

도쿄대 최고의 스타트업 강의 내용을 담았다고 하니 더욱 믿음이 간다.

책은 크게 10개의 chapter로 구성되는데, 스타트업의 사고방식은 물론, 기업의 자금조달 같은 일반적인 회사경영에 도움이 될 내용도 많다.

chapter 1 에서는 우선 왜 창업가 정신이 필요한지 이야기 한다. 회사경영의 여러 요소 중 경영자 철학이 중요함을 분명히 한다.

chapter 2 에서는 이노베이션에 대해 이야기 한다. 이노베이션의 정의, 주체의 변천, 그리고 실리콘밸리의 에코시스템에 대한 이야기가 풀어진다.

chapter 3 은 스타트업과 스몰 비즈니스를 비교한다. 스타트업이라고 해서 대기업의 축소판이 아니다. '사업탐색', 'J-curve', 'Scale Up' 의 차이가 있다.

chapter 4~6 에서는 비즈니스와 그 모델을 다룬다. 고객에게 어떤 가치를 전달해야 하며, 규모 있는 비즈니스는 어떻게 찾을 것인지, 그리고 수익을 낼 수 있는 비즈니스 모델을 어떻게 수립할 수 있는지 구체적으로 거론한다.

chapter 7 에서는 주식회사의 본질이 나온다. 왜 회사를 세워서 사업을 해야하고, 스타트업에 대한 오너십은 어떤 차이점이 있는지 다룬다.

chapter 8~9 는 어쩌면 가장 현실적인 부분이다. 기술이 좋아도 자금조달이 안 되어 쓰러지는 스타트업이 많다. 자금 조달방법은 필수로 알아야 한다.

chapter 10 은 회사 경영을 위한 기초지식을 이야기 하는데, 특히 지적재산권은 기술보호, 나아가 회사의 지속성장을 위해서라도 반드시 실천해야 한다. 독창적인 기술을 기반으로 스타트업을 시작했는데, 타사에 기술을 빼앗겨서 쓰러진 회사가 현실에서는 빈번하게 일어나는 사례이다.

스타트업에 대한 개념을 이해하고, 어떻게 운영되는지 파악하는 데 큰 도움을 주는 책이다. 창업의 기초를 다질 수 있도록 다양한 사례와 도표가 돕는다.

Appendix를 통해 도쿄대 앙트러프러너십 스쿨, 일본의 스타트업 환경과 프로그램도 알 수 있는데 또다른 읽을 거리다. 

특히 각 장의 마지막에는 요약본이 있어서, 시간이 부족하거나 핵심만 우선 알고 싶은 독자들에게 도움을 주고자 하는 저자의 배려가 엿보인다. 

ㅇ 가치더블업의 스마일 코멘트는? 스타트업을 꿈꾸는 사람들에게 필요한 기본 가이드. 문제와 구체적인 해법은 큰 도움이 될 것이다.

잘 쓰면 약이 되지만 못 쓰면 독이 될 수 있는 파괴적 기술

혁신기업의 딜레마 - 미래를 준비하는 기업들의 파괴적 혁신 전략, 개정판 ㅣ Harvard Business 경제경영 총서
클레이튼 크리스텐슨 지음, 이진원 옮김 / 세종(세종서적) / 2020년 3월

전 세계에는 엄청난 수의 기업이 있다. 단순히 성장에만 관심을 기울이는 기업도 있겠지만, 해당 분야에서의 1등을 목표로 하는 기업도 있다. 

그렇다면 궁금하다. 엄청난 혁신과 실행 속에서 1등을 한 그 기업들은 과연 1등의 영광을 지속적으로 누릴 수 있을까? 

혁신 기업의 타이틀을 계속 유지하는 기업과 그렇지 못한 기업 간에는 어떠한 차이점이 있을까? 무엇을 교훈으로 얻을 수 있을까?

이 책 「혁신기업의 딜레마」는 기술과 시장의 변화에 직면했을 때 정상의 자리를 지키지 못하고 실패한 기업에 대한 이야기를 담고 있다.

그러나 이만저만한 기업이 대상이 아니라 수 많은 찬사와 관심을 받은 초우량기업이 이야기의 대상이다.

경쟁력 확보에 애썼고, 고객의 요구에 빠르게 대응했으며, 새로운 기술에 공격적으로 투자했음에도 불구하고 시장 지배력을 상실했다.

이러한 초우량기업의 성공과 몰락의 원인을 알 수 있다면 분명 우리가 얻을 수 있는 인사이트가 작지 않을 것이다.

더욱이 저자 클레이튼 M. 크리스텐슨은 파괴적 혁신 이론의 주창자이자 최고 권위자이다. 이 책에 대한 기대감이 큰 이유 중의 하나이다.

저자가 던지는 화두가 독특하다. 「초우량 기업이 리더의 위치를 지키지 못한 이유는 역설적으로 좋은 경영 때문이다」

즉, 세계 최고의 기술을 계속 개발하고, 고객도 모르는 숨겨진 니즈까지 찾아내서 제품과 서비스에 반영하는 것이 틀릴 수도 있다는 것이다.

고객의 소리를 경청하지 않고, 적은 이윤을 내는 성능이 낮은 제품 개발에 투자하고, 좁은 시장을 적극 공략하는 것이 옳을 때가 있다.

과연 왜 이런 결과가 나올 수 있는 것일까? 의사결정의 방향이 예초부터 틀렸을까? 어떤 단계에서 틀어진 걸까?

책은 크게 2부로 구성되는데, 1부(1~4장)에서는 위대한 경영자들이 내린 건정한 결정이 왜 기업을 실패로 몰아갔는지 딜레마를 보여준다.

2부(5~10장)에서는 피괴적 기술의 변화관리에 대해 이야기 한다. 그리고 11장에서는 전체의 요약을 다룬다.

세계 최고 경영사상가가 저술한 책이니 만큼 곳곳에 인사이트가 넘쳐나지만, 파괴적 기술에 대한 이해와 관리는 꼭 이해해야 할 부분이다.

단기적으로 제품의 성능을 떨어뜨리는 혁신인데, 아이러니하게도 선도기업의 실패를 촉진한 것이 파괴적 기술이다. 

그러나 이러한 파괴적 기술에 맞서 싸우는 것이 아니라 그것이 가진 힘을 이해하고 이용하면 또 다른 놀라운 성공을 얻을 수 있을 것이다.

파괴적 기술은 존속적 기술과 뚜렷하게 구별되는 특징 때문에 새로운 고객이 중시하는 다른 특성들을 가지고 있다. 

더 저렴하고, 작고, 단순하고, 사용이 더 편리하기에 새로운 신규 시장을 창조할 수 있고, 지속적인 개선을 추가한다면 기존시장의 지배가 가능하다.

시장을 사로잡게 될 이러한 기술들을 한발 앞서 더 효과적으로 개발하는데 필요한 4가지 원칙을 제시함으로써 독자의 성공을 돕는다.

ㅇ 가치더블업의 스마일 코멘트는? 잘 쓰면 약이 되지만 못 쓰면 독이 될 수 있는 파괴적 기술

리더십의 새로운 관점 추가. 경제학적 + 심리학적 + 그리고 철학적 관점

성공하는 리더들의 철학 공부
앨리슨 레이놀즈 외 지음, 김미란 옮김 / 토네이도 / 2020년 4월

얼마 전에 리더십 강의를 수강한 적이 있었다. 실무자와 리더의 차이에 대해 언급한 부분이 기억난다.

「실무자는 본인이 스스로 일해서 성과를 만들지만, 조직의 리더는 구성원들을 움직여 성과를 창출한다」

즉, 구성원들이 일하게끔 환경을 만들고, 목표를 명확히 보여주고, 주인의식을 불어넣고, 열정을 심어주고, 권한을 위임해야 한다.

그런데, 책 뒷면 추천사 중 광밍셩(전 알리바바 사장, COO)가 코멘트한 부분을 발견하고 의아했다.

「리더는 구성원이 명령을 따르게 해야 하고, 그들을 통해 뛰어난 성과를 거둬야 한다고 생각한다. 그러다 보니 직장은 점점 비인간적으로 변해왔다」

다시 한 번 '리더십은 역시 쉽지 않구나' 라는 생각이 든다. 구성원을 통해 성과를 만들되, 과정이 변질되지 않도록 중도를 지킬 수 있어야 한다. 

이 책 「성공하는 리더들의 철학공부」은 리더십의 의미와 진정한 목적, 리더의 역할에 대해 고민하는 사람들이 읽으면 좋은 책이다.

지식이나 이론을 일방적으로 전달하는 것이 아니라 질문을 통해 스스로 답을 생각하게끔 구성했기에 철학공부라는 제목이 딱 들어 맞는다.

저자는 리더십을 이해하는 관점을 기존의 2가지가 아니라 3가지로 새롭게 해석한다.

효율성을 강조하는 경제학적 관점과 동기를 강조하는 심리학적 관점 외에 철학을 제3의 관점으로 제시한다.

즉, 「경영은 일을 올바르게 하는 것이고, 리더십은 올바른 일을 하는 것이다. 그리고 무엇이 옳은가를 결정하는 일은 철학의 문제다」라고 풀이한다.

책은 서론을 제외하고 총 10개의 장으로 구성되는데 철학, 인간성, 전략, 창의력과 비판적 사고, 공정, 권한, 소통, 몰입, 가치, 자유가 키워드이다.

그 중에서도 5장 「명령하는 상사와 보여주는 상사 : 본보기와 공정함」과 7장 「당신은 말이 통한다고 착각하고 있다 : 소통」이 기억에 남는다.

5장의 첫머리에 이런 글이 있다 "모범을 보여주는 것은 다른 사람에게 영향을 주는 가장 좋은 방법이 아니라, 유일한 방법이다"

리더가 어떻게 행동하고 누구와 무슨 일을 하는 데 시간을 보내는지를 통해 리더의 성품이 보여지는 것이다.

다른 사람들을 감동시키고, 움직이게 하는 힘은 도덕성이며 리더가 덕이 없으면 직원들이 느끼는 소외감이 커진다는 말에서 큰 책임감이 느껴진다.

7장에서 다룬 소통은 역시나 쉽지 않다. 

요즘 같이 세대 간의 가치관이나 생각이 극명하게 갈리는 경우 어떻게 해야 일방적인 지시가 아닌 의미있는 메시지로 전달될 것인가.

분명한 것은 다양한 관점으로 접근해야 한다는 것이다. 모든 사람에게 한 가지 특정한 생각, 방식, 계획을 따르라고 강요해서는 안된다.

리더인 자신이 반드시 옳다는 믿음을 버려야 하고, 당연히 '어떤 일이든 일어날 수 있어야 한다' 

사람들을 움직이게 하는 요인은 리더의 말이 아니다. 바로 사람들의 감정과 바람이다. 

아무리 구성원이 뛰어나고 소통이 잘 되더라도 한 사람의 어긋한 리더는 조직을 와해 시킨다. 리더의 중요성이 반복적으로 강조될 수 밖에 없는 이유다.

그래서 리더의 역할에 대해 고민하는 사람이라면 이 책 「성공하는 리더들의 철학공부」의 일독을 권한다.

200개 글로벌 기업의 리더십 사례연구가 바탕인 만큼 어렵지 않게 페이지를 넘길 수 있고, 세계적인 경영 전문가들의 다양한 관점이 담겨 있다. 

결국 리더란 구성원과의 상호작용을 통해 아이디어가 넘치고 성과가 높으며, 사람이 행복한 조직을 만들기 위해 스스로 고민해야 하는 존재라고 생각한다.

ㅇ 가치더블업의 스마일 코멘트는? 리더십의 새로운 관점 추가. 경제학적 + 심리학적 + 그리고 철학적 관점

축적된 역사 속에서 엿볼 수 있는 최적의 경영전략. 전략의 핵심이 담겨있다.

경영 전략의 역사 - 손자병법부터 AI전략까지 전략의 핵심을 한 권에! ㅣ CEO의 서재 22
고토사카 마사히로 지음, 김정환 옮김 / 센시오 / 2020년 4월

경영전략은 기업의 입장에서 참으로 어려운 숙제다. 지속성장을 하기 위해서는 탁월한 경영전략이 필요하지만, 어느 순간 과거의 전략이 되어 버린다.

요즘 같이 경제환경이 급변하고, 고객의 니즈가 수시로 변하고, 세대운 세대가 출현하는 시대에 탁월한 이라는 수식어를 붙일 수 있는 전략을 찾을 수 있을까.

그럼에도 불구하고, 그러한 전략을 찾기 위해 어제도, 오늘도, 내일도 기업인들은 연구하고 고민해야 한다. 

이 책 「경영전략의 역사」는 이런 고민에 어려워 하는 사람들을 위해 출간된 책이다. 

혁신의 아이콘인 애플의 스티븐 잡스나 혁신을 두려워 하지 않는 뉴 아이콘 일론 머스크 처럼 한 사람의 슈퍼스타에 의해 기업이 변화하기도 한다.

그러나 「어떤 위대한 경영 전략도 한 사람의 천재가 만들어 낼 수는 없고, 최적의 전략은 축적된 역사에서 태어난다」는 것이 저자의 메시지이다.

특히 이 책이 여타의 경영전략서와 차별화 되는 점은 단순히 이론에 머무르지 않고 실무와의 연결을 시도했다는 것이다.

바로 현장에 적용하고 결과를 볼 수 있는 생산관리, 재고관리, 재무, 세무 등과는 다르게 경영 전략, 마케팅, 리더십은 이론과 실무의 괴리가 상대적으로 크다.

그래서 저자는 기나 긴 역사를 기반으로 실무와 이론이 각각 발전해온 '흐름'에 따라 발상 하나하나 사이에 존재하는 상호관계를 보여주려 한다. 

크게 기원전부터 1960년대까지 경영전략의 형성을 이야기한 1부, 1960년대부터 2000년대까지 경영전략 이론이 완성되어 가는 과정을 그린 2부,

현재 어떻게 경영전략이 적용되고, 활용되는지 이야기한 3부, 마지막으로 앞으로의 경영전략의 미래를 그린 4부로 구성된다. 

특히, 인사이트를 없을 수 있는 내용이 많은데 그중에서도 9장 「의사결정 프로세스」가 기억에 많이 남는다. 

불합리한 인간을 합리적으로 유도하기 라는 부제가 달렸는데, 참으로 묘하다. 

모든 서비스나 제품의 구매여부를 결정하는 것은 인간이다. 그러나 인간이 과연 합리적인 의사결정 프로세스를 통해 구매여부를 결정하는가?

어떨 때는 수 많은 자료와 정보를 수집하고 고민 끝에 결정하기도 하지만, 어떨 때는 그냥 결정한다. 말 그대로 그냥이다. 날이 좋아서? 날이 싫어서?

그래서 인간을 이해하지 못하면 어떤 전략도 성공할 수 없다는 메시지에 몇 번이나 고객를 끄덕였다. 그렇다면 과연 저자는 어떠한 답을 얻었을까. 

「제한된 합리성과 기대효용, 휴리스틱과 편향, 직감에 기반한 의사결정」이라는 구분을 했지만,

인간이 지닌 불합리해 보이는 특성을 이해하고, 그것을 활용하는 것은 과연 가능한 일일까? 라는 질문에 아직 답을 도출하지 못했다고 말한다.

아쉽다. 대신 「매력적인 스토리가 곧 전략」이라는 한가닥 실마리는 던져주었다. 숫자보다는 인간의 감성에 호소하는 것. 그것이 더 가능성 높다는 뚯일까.

시대를 따라 급변하는 경영환경, 산업구조 속에서 혁신에 도전하는 이들이 어떻게 승리했는지 알 때 우리 또한 그 뒤를 이을 수 있으리라 생각하며,

지속성장의 목표를 달성해야 하는 기업 현장에서 중요한 성과를 끌어낼 전략수립의 단초를 이 책을 통해 얻을 수 있을 것이다. 

각 부의 마지막에는 「경영 전략, 기억해야 할 역사의 페이지」 가 있어 빠르게 핵심을 이해하고자 하는 독자에게 도움 준다.

ㅇ 가치더블업의 스마일 코멘트는? 축적된 역사 속에서 엿볼 수 있는 최적의 경영전략. 전략의 핵심이 담겨있다.