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리더의 일은 맡기는 것이 전부다 - 성과를 내는 리더가 반드시 알아야 할 ‘맡김’의 연금술
이바 마사야스 지음, 정혜원 옮김 / 비즈니스북스 / 2026년 6월
평점 :
* 출판사를 통해 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

리더가 하는 일은 정해지지 않았다. 리더는 회사가 성장하고, 직원들을 유능하게 관리하기 위해 할 수 있는 일은 무엇이든지 하는 사람이다. 일과 가정의 균형을 찾는 일은 나쁜 일이 아니다. 하지만 이런 균형이 리더를 제외하고 조직원들에게만 해당된다는 사실이 아이러니하다. 근무 환경의 개선은 모든 근무자들의 행복을 보장해주지 못한다. 오히려 리더들은 그만큼 불행해지고 있는지도 모르겠다.
근무환경이 개선되고 있다고 하는데 리더의 책임은 더 많아진다. 팀원들이 퇴근하고 난 시간에도 오랜 시간 동안 꿋꿋하게 남아서 남은 일을 처리한다. 특히 일대일 면담히 확산되면서 구성원의 성장을 돕는다는 명목하에 리더들의 시간과 비용을 갉아먹고 있다. 면담 전에는 사전 준비를 철저하게 해야 하고, 면담이 끝나면 내용을 정리하고 기록해서 적절한 코칭도 해야 한다.
리더십의 덕목을 차근차근 따져보면 아마 수십 가지는 될 것이다. 이 중에서 조직이 성장하고 리더가 행복하기 위해서 가장 필요한 기술은 '위임의 기술'이라고 생각한다. 특히 성과가 우수한 리더일수록 위임의 기술을 활용할 줄 모른다. 부하 직원들에게 시키면 실수를 할 것 같고, 자신보다 더 잘 해내지 못할 것 같아서 그냥 자신이 처리하고 만다.
리더가 해야할 다른 일들을 제쳐놓고 매달리다 보니 자연스럽게 생산성이 떨어지고 리더의 업무 시간은 늘어나게 된다. 필자는 맡기는 힘에 대해 강조만 하지 않고, 실제로 왜 현장에서 맡길 수 없는지, 어디에서 문제가 생기는지, 어떻게 하면 맡길 수 있을지에 대한 근본적인 질문을 던진다. 그 질문을 통해 현실에 맞게 구체적으로 실천할 수 있는 지침을 제시한다.

필자는 체계적인 권한 위임 프로세스를 제안한다. 제대로 맡기는 3원칙이라 하여, 사전 준비의 원칙, 실천의 원칙, 후속 지원의 원칙을 강조한다. 즉 리더는 혼자 애쓰는 사람이 아니라 철저하게 남에게 '맡기는' 사람임을 보여준다. 구성원을 믿고 노하우를 아낌없이 전수하라고 말한다. 구성원이 성장해야 회사도 같이 성장하는 법이다.
특히 제대로 맡기는 3원칙의 핵심은 실천의 원칙으로 주도성을 발휘할 수 있는 환경을 먼저 만드는 것이 핵심이다. 일의 주도성을 높이는 7가지 기본 요소를 통해 상황에 따라 제대로 맡기는 법을 설명한다. 맡기는 범위, 맡기는 업무, 영리한 개입에 대한 구체적이고 체계적인 설계를 제안한다.
특히 맡길 업무를 구체적으로 만드는 것이 핵심이다. 위임의 핵심은 있는 일을 맡기는 것이 아니라 맡길 일을 찾아 만드는 것이다. 개인 업무와 팀 업무 분야에서 각각 맡길 수 있는 일들을 찾아보는 것이다. 리더가 하고 있는 일을 먼저 세부적으로 나눠서 간소화시키는 작업이 필요하다. 이를 통해 매뉴얼로 정리하면 좀더 수월하게 위임을 진행할 수 있을 것이다.
나도 중간관리자에게 일을 맡겨야 함에도 내가 맡아서 꿋꿋하게 해나간다. 그러니 매일 퇴근 시간은 예나 지금이나 변함이 없다. 나만 열심히 하는 것 같고, 팀원들은 할 일이 없어서 노는 것처럼 느끼곤 한다. 이런 일들이 제대로된 위임의 절차를 밟지 않고, 일을 세분화해서 매뉴얼 작업을 하지 않았기 때문이다. 필자가 강조한 것처럼 있는 일에서 무엇을 맡길지를 고민하지 말고, 맡겨야 하는 일을 좀더 적극적으로 찾아봐야 할 것이다.