괜히 끌리는 사람들, 호감의 법칙 50

괜히 끌리는 사람들, 호감의 법칙 50 - 그 사람은 왜 또 만나고 싶은 생각이 드는 걸까?
신용준 지음 / 리텍콘텐츠 / 2023년 3월

직업적으로 사람을 많이 만나야 한다. 어떤 사람은 처음 보아도 마음이 편하고 오래 있고 싶은 생각이 드는 반면, 어떤 사람은 자주 만나도 불편하고 같이 있기 싫어진다. 왜 어떤 사람은 만나면 또 만나고 싶은 생각이 드는 걸까? 사람을 끌리게 하는 사람들은 어떤 비법이 있을까?

저자는 세상을 움직이는 것은 돈과 권력, 그리고 호감이라고 말한다. 돈과 권력의 수준에서 호감을 논하고 있는 것이다. 그리고 더 나아가 성공하고 싶다면 반드시 사람들의 호감을 사는 것부터 시작하라고 말한다.

호감은 운도 끌어당기는 강력한 마법이 있다고 말한다. '근묵자흑 근주자적'이라는 말처럼 같은 것들끼리 서로 끌어당기는 법이다. 호감도 좋은 운도 같은 것이라 보는 것이다.

저자는 비즈니스 강의 분야의 최고 명강사로 협상과 비즈니스 소통에 조예가 깊다. 직업의 특성상 사람들을 많이 만나고, 협상을 많이 하다보니 자연스럽게 사람에 대한 호감을 연구하게 되었다. 그리고 그가 이룬 성과의 가장 중요한 배경이 '호감'이라고 자신있게 말한다.

비즈니스를 포함한 삶의 90% 이상이 인간관계라 할 수 있다. 결국 인간관계에 따라 나에게 상황이 유리해질 수도 있고 불리해질 수도 있는 것이다. 이렇게 중요한 인간관계를 호감을 통해 나에게 유리하게 바꿀 수 있다면 그 방법을 공부해야 하지 않을까?

저자는 인간관계에서 호감을 만드는 50가지의 팁을 소개한다. 습관을 통해 호감을 높이는 연습을 하고, 상황에 따라 짧고 사소하게 써먹을 수 있는 기술을 알려주고, 호감형 리더가 되기 위한 팁을 알려준다.

지금까지 호감에 대해 관심이 없었거나 호감형이 아니었던 사람들을 위해 호감형으로 만드는 마인드 리셋 핵심 키워들 8가지를 알려준다. 그 8가지는 바로 긍정성, 친숙함, 배려심, 진솔함, 낯섦, 긴장감, 동질성, 전문성이다.

우리가 모르는 단어는 없다. 이 세상에는 새로운 지식은 없듯이 이미 우리가 알고 있는 내용들을 호감도를 높이기 위해 어떻게 활용해야 하는지 저자의 필살기를 배울 수 있다.

마지막으로 호감을 부르는 실전 전략 19가지를 제시한다. 미국의 루즈벨트 대통령은 자신과 관련된 거의 모든 사람들의 특징을 기억한 것으로 유명하다고 한다. 대통령 재임 시절에는 당연하고 퇴임한 이후에도 그들을 챙겼다고 한다.

루즈벨트 대통령이 잘한 것은 그들의 이야기를 경청하고 항상 미소를 지었다는 것이다. 자신을 위해 일하는 사람들의 이름을 기억해서 불러주었다고 한다. 평소 그들의 관심사를 물어보고 기억했다가 나중에 일부러 전화를 해서 챙겨주기도 했다는 일화는 유명하다. 저자가 제시하는 호감 전략의 많은 부분을 루즈벨트 대통령은 실제로 사용하고 있었던 것이다.

저자는 호감도를 높이기 위해 칭찬을 잘해야 하고, 리액션도 잘해야 한다고 말한다. 그러나 과유불급이라고 했다. 과도한 칭찬과 리액션은 하지 않은 것보다 더 나쁜 결과를 가져올 뿐이다.

마지막으로 호감도를 높이기 위해 하지 말아야 하는 행동 중에 모든 것을 아는 것처럼 행동하는 것을 꼽는다. 사람들은 다른 사람에게 잘나 보이거나 흠 잡히지 않기 위해 모르는 것도 아는체 하는 경우가 많다. 하지만 이는 오히려 사람에 대한 호감도를 떨어뜨린다고 한다. 조심해야 할 부분이다.

객관적으로 검증된 것은 아니지만 저자의 오랜 경험으로부터 나온 호감도를 위한 소중한 팁들이다. 비즈니스 현장에서 나에게 최적화된 방법을 찾아 실천하면 놀라운 효과를 경험할 수 있을 듯 하다. 문제는 아는 것이 아니라 실천이다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

세계사가 재미있어지는 39가지 길 이야기

세계사가 재미있어지는 39가지 길 이야기 ㅣ 세계사가 재미있어지는 이야기
일본박학클럽 지음, 서수지 옮김 / 사람과나무사이 / 2023년 2월

요즘에는 역사와 관련된 재미 있는 주제를 다루는 역사서가 많이 나오고 있다. 나는 한국사, 세계사 등처럼 틀에 박힌 역사서보다 이렇게 한가지 주제를 다룬 책이 좋다. 한국과 세계를 넘나드는 방대한 스토리도 재미있게 다양한 문화를 통해 공유되어지는 이야기가 흥미롭기 때문이다.

일본박학클럽은 역사의 다양한 분야에 대한 연구를 토대로 주제별 역사서를 많이 펴내는 곳으로 유명하다. 과학으로 풀지 못한 미해결 사건, 미궁에 얽힌 수수께끼, 다양한 역사의 뜻밖의 결말 등 흥미로운 주제들을 연구하는 곳이다.

길은 있다가도 없어지고 없다가도 생긴다. 사람들은 길을 통해 문화를 만들어내고 교류를 한다. 길은 세계사에서 역사를 움직이는 가장 중요한 요소 중의 하나이다. 길은 정치적인 문제로 도망가거나 새로운 문화를 발견하기 위해 개척하거나 민족들의 교류 등을 위해 사용되기도 한다.

인류는 '길'을 매개로 발전해 왔고 새로운 문화와 역사를 이룩해왔다. 이 책에서는 고대 세계를 혁명적으로 바꾼 10가지 길, 활발한 동서 교류를 통해 중세의 글로벌화를 앞당긴 12가지 길, 제국주의에 이용된 10가지 길, 오늘날 패권 국가의 틀을 만든 7가지 길을 소개한다.

그 중에서 우리나라와 관련된 길이 몇 가지 있다. 실크로드를 따라 퍼져 나간 불교 전래의 길, 동서 무역과 교류를 위한 튼튼한 혈관 역할을 한 실크로드, 수나라를 멸망으로 이끈 수 양제의 대운하 길, 파괴와 학살을 자행한 몽골제국의 원정길, 그리고 근대의 일본 제국주의 길이 있다.

우리나라는 실크로드, 수나라 및 몽골제국 등 중국과 관련된 길, 그리고 일본 제국주의의 길과 연결되어 있다. 실크로드를 제외하고는 우리나라 역사에 시련을 주는 길이었다.

그 외에도 우리에게 너무나 잘 알려진 유명한 길들도 있다. 아테네와 페르시아의 전쟁에 사용된 페르시아 전쟁의 길, 동서문화의 융합을 앞당긴 알렉산드로스 대왕의 원정길, 한니발의 이탈리아 원정길, 서유기의 배경이 된 현장 스님의 서역 여행길, 유럽 사회를 지배한 바이킹의 원정길, 십자군의 원정길, 최악의 전염병인 페스트가 이동한 페스트 로드, 콜럼버스의 항해길, 스페인 무적함대의 원정길, 나폴레옹의 원정길, 수에즈 운하의 길 등 우리에게 너무 익숙한 길들에 얽힌 이야기도 흥미롭다.

특히 내가 관심 있게 본 분야는 현대의 강대국의 지형을 만든 7가지 길이다. 나폴레옹의 두 번째 몰락으로 인해 유럽이 재편되고 미국이 지형이 어떻게 형성되는지에 대한 부분은 매우 흥미롭다. 또한 미국이 오늘날 강대국이 되는 데 기여한 대륙횡단철도 부설의 길은 신의 한수라 말할 수 있겠다. 이로 인해 남북전쟁을 철도전쟁으로 부르기도 한다니 말이다.

러시아와 관련된 길이 2가지가 나온다. 오스만 제국과 관련된 러시아 남하의 길, 그리고 러일전쟁의 운명을 결정 지은 발트 함대의 동쪽 항로가 그것이다. 이 2가지 길을 통해 왜 러시아가 국제사회의 반대와 비난을 무릅쓰고 극동 방면으로 남하를 했는지 알 수 있다. 또한 극동 방면의 남하 정책은 일본을 자극하고 러일전쟁을 일으키게 된다.

수에즈 운하를 둘러싼 이권 다툼은 유럽 강대국들의 최대 격전지가 되었다. 지중해와 인도양을 연결하는 최단 항로를 둘러싼 유럽 강대국들의 첨예한 소유권 전쟁은 정말 흥미롭다. 결국 이집트가 수에즈 운하에 대한 국유화를 선언하면서 수에즈 전쟁이 발발하는 계기를 만드는 길이다.

마지막으로 우리나라의 뼈아픈 역사를 안긴 일본 군국주의의 길에 대해 다시 배우게 되었다. 일본의 진주만 습격으로 미국을 전쟁에 끌어들이면서 전쟁의 판도가 달라진 것과 미국의 참여가 제2차 세계대전의 결과를 완전히 뒤집어 버린 참혹한 길에 얽힌 이야기는 우리나라를 사랑한 절대자의 배려였을까?

내가 배운 세계사 속에 혼재되어 있던 다양한 역사적 사건들을 '길'이라는 하나의 주제로 통합하여 풀어내는 스토리가 매우 흥미롭다. 이 길 위에서 벌어지는 각 나라들의 이권 다툼은 예나 지금이나 달라진 것이 하나도 없는 듯 하다. 흥미로운 역사에 관심이 있는 사람이라면 꼭 읽어보길 추천한다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

왜 내 사업만 어려울까?

왜 내 사업만 어려울까? - 사장이 알아야 할 불편한 진실
유주현 지음 / 유아이북스 / 2023년 3월

나는 소규모의 보험 대리점을 운영하고 있다. 수익성이 엄청 좋은 편은 아니다. 운영하기 쉬울 때보다 어려울 때가 더 많았다. 구조가 약간은 다르지만 어찌되었든 나는 이 조직의 리더이고 사장이다. 사업이 잘되고 안 되고는 모두 사장인 내게 달렸다. 그러면서도 가끔은 팀원들을 탓했던 것이 아닌가 반성하게 된다.

저자는 두 번의 사업 실패를 딛고 이 책을 썼다. 그래서 누구보다도 망하는 것을 잘 안다. 그래서 더욱 사장들을 위해 독설을 넘어 도발을 할 수 있는지도 모른다. 이 책을 읽으면서 불편한 마음이 많이 드는 사장일수록 반성하고 바꿔야 할 것이 많다는 것을 의미할 것이다.

저자가 독자의 상황을 고려하지 않고 객관적인 입장에서 풀어놓는 불편한 진실이다. 불편하지만 그것이 사실이라면 받아들여야 한다. 불편한데 거부한다면 남은 것은 처절한 실패뿐일 것이다. 저자는 모든 불편한 진실을 털어놓으면서 모든 사장들에게 한 마디 던진다. "잘될 것 같지?"라고.

아무 것도 안해도 잘 돌아가면 얼마나 좋겠는가? 하지만 이것은 이루어지지 않을 희망사항에 불가하다. 인과의 법칙에 의하면 내가 하지 않는 일은 절대로 이루어지지 않는다. 단 1%의 가능성으로 이루어진다해도 그것은 나로 인함이 아님을 알아야 한다.

사장으로서 알아야 하고 반성해야 하고 변해야 하는 24가지 이유가 나온다. 그 중에서 나의 머리를 심하게 때리는 두 가지에 대해 생각해 보았다.

직원들은 이미 배신 준비 끝났다. 이것은 내가 처절하게 경험으로 느낀 사실이다. 내가 아무리 잘해줘도 직원들은 개인들의 상황에 따라 뒤도 돌아보지 않고 떠난다. 그게 나의 경쟁업체라도 상황은 달라지지 않는다.

한 동안 이런 상황을 받아들일 수 없어 마음의 상처를 많이 받았었다. 하지만 사장인 나의 관심과 마인드는 사장이 아닌 그들의 관심과 마인드와 완벽하게 다르다. 따라서 내가 그들에게 주인의식을 요구해서는 안 된다는 것을 안다. 내가 대기업에 다닐 때 상사들이 자주 주인의식을 강요했다. 그 때를 생각하면 왜 내가 내 팀원들에게 주인의식을 강조하면 안되는지 알 것이다.

직원들은 언제나 떠날 준비를 마치고 기회만을 보고 있다고 생각해도 무방하다. 따라서 직원을 가족처럼 대하는 것은 상처를 키울 뿐이다. 내가 할 수 있는 최선의 노력을 다하고, 신의를 다하되 언제든지 떠날 수 있는 객(客)이라고 생각하는 편이 속 편하다.

대표가 곧 회사다. 따라서 회사가 살아남으려면 대표가 건강해야 한다. 또한 대표가 돈을 벌어야 회사가 유지된다. 직원들은 대표가 아프거나 대표가 파산해도 갈 곳이 많다. 앞에서 이야기한 것처럼 직원들은 항상 언제든지 떠날 준비가 되어 있기 때문이다.

코로나19로 인해 매출이 30% 이하로 떨어진 적이 있다. 직원들은 이런 사정을 알고 있어도 신경쓰지 않는다. 자신들의 급여가 정상적으로 나오는지에만 관심이 있다. 회사의 매출이 떨어지거나 문제가 생겨도 그들에게는 중요하지 않다. 간혹 특이한 직원들이 있기도 하지만 대부분은 대표 혼자만의 고민이다.

따라서 대표는 누가 시키지 않아도 평소에 운동을 통해 건강관리에 힘써야 한다. 그리고 직원들을 먹여 살리기 위해서 회사를 운영해야 하지만 그 전에 스스로가 살아남기 위해 회사를 운영해야 한다. 내가 건강하고 내가 돈을 벌 수 있어야 회사도 살아남을 수 있다는 것을 알아야 한다.

저자의 24가지 뼈아픈 조언 중에 특히 나를 울리는 2가지를 언급했다. 실제로 내 경험과 너무 맞닿은 실질적인 문제들이라 더 공감한 것 같다. 어려운 시대에 사장으로 살아가는 사람들이 이제야말로 현실을 제대로 직시할 필요가 있다. 저자의 독설을 여과 없이 느껴보길 바란다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

보험전문변호사의 보험소송

보험전문변호사의 보험소송 : 보험사기 편 ㅣ 보험소송 당사자와 변호사를 위한 실무서 시리즈 1
김계환.문정균 지음 / 좋은땅 / 2023년 1월

보험사기 사건이 해마다 늘고 있다. 내가 운영하는 보험대리점에서는 아직 연루된 고객이나 팀원이 없지만 주위에 사례들이 조금씩 들리기 시작했다. 보험사기는 경제 상황이 나빠지면서 증가하는 경향이 있다.

최근 보험사기의 유형은 잔혹한 강력범죄와 연관되기보다는 평범한 가정주부나 학생, 직장인들이 대부분을 차지한다. 그 수법 또한 치밀해지고 대담해지고 있는 것이 문제다. 이런 유형의 사기를 '연성사기'라고 한다.

저자들은 보험관련 소송을 전문으로 다루는 보험전문변호사들이다. 그 동안 의료와 보험 분야에서 쌓은 다수의 변론 경험을 통해 인보험 관련 보험사기 사건을 다룰 때 참고할만한 매뉴얼이 필요함을 느꼈다. 그래서 이 책이 세상에 나오게 된다.

보험사기는 다른 범죄와 다르게 그 영역이 모호하다. 고객들의 보험금 청구가 정당한지 아니면 보험 사기인지를 판단하는 근거가 모호하다는 말이다. 실제로 증거기록의 대부분을 진료기록과 진료기록 분석 결과를 통해 판단하는 데 여간 어려운 일이 아니라고 한다.

보험 실무에 있는 사람으로서 우리는 정말 많은 유혹에 노출되어 있다. 안타까운 고객들의 사연으로 인해 중요한 도덕적 해이를 저질러야 하는 유혹을 시달린다. 하지만 요즘은 다양한 기법을 통해 보험 사기 가능성을 차단하고, 찾아내기 때문에 하지 못하도록 교육한다.

많은 보험설계사들이 의료 관련 조언 등을 통해 고객들의 보험금을 과다하게 청구하는 사례가 늘고 있다. 최근에는 불필요한 백내장 수술 권유를 통해 필요한 금액의 10배 이상을 청구하게 하는 사례가 늘어나면서 급기야 보험사들은 관련 특약의 판매를 중지하거나 보장금액을 대폭 삭감하기도 했다.

보험사기가 많아질수록 고객들의 편익은 감소한다. 더 좋은 혜택을 받을 수 있는 가능성이 줄어들고 특약 또한 보장을 축소하거나 없어지기 때문이다. 나는 보험사기에 가담하는 사람들이 극히 일부라고 생각한다. 얼마 안되는 사람들로 인해 보험에 가입한 많은 사람들이 피해를 보고 있다.

저자들의 풍부한 소송 경험을 통해 정리한 수십 건의 사례를 통해 보험 사기에 대한 경각심을 일깨웠으면 한다. 현장에서 저자들이 고군분투하는 사건 기록 일지는 내가 팀원들을 교육하고, 고객들에게 올바른 방향으로 컨설팅하는 데 많은 도움이 된다.

보험 관련 업계에 종사하는 사람이라면 반드시 읽고 공부해야할 필독서다. 물론 보험과 관련이 없어도 내가 가입한 보험이 있다면 읽어볼 필요는 있다. 특히 '허위입원과 과다입원형' 보험사기는 이 책에서 집중적으로 다루는 사례다.

보험가입자가 생각할 수 있는 세상의 모든 수법이 다 동원된다는 느낌을 받았다. 하지만 '뛰는 놈 위에 나는 놈 있다'는 말처럼 결국 보험사기는 모두 걸리게 되어 있음을 알아야 할 것이다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

2023 EBS 랜드하나 공인중개사 기본서 2차 부동산공법

2023 EBS 랜드하나 공인중개사 기본서 2차 부동산공법 - 동영상 강의무료 제공 ㅣ 2023 EBS 랜드하나 공인중개사 기본서
진창환 지음 / 랜드하나 / 2022년 11월

공인중개사 공부를 할 때 가장 어려운 과목 중 하나가 바로 '부동산 공법'이다. 국토의 계획 및 이용에 관한 법률, 도시개발법, 도시 및 주거환경정비법, 주택법, 건축법, 농지법 등 6가지나 되는 법률을 공부해야 하기 때문이다. 법률이 많은 만큼 알아야 하는 조문의 양도 만만치 않다. 그래서 공인중개사 당락의 가장 많은 영향을 미치기도 한다.

하지만 '부동산 공법'은 공인중개사 시험뿐 아니라 실제 부동산 투자, 부동산 경매 등에도 매우 유용하게 사용되는 지식이기 때문에 반드시 마스터해야 하는 필수과목이다. 부동산 공법은 어려운 용어가 많이 나오기 때문에 각 장에서 총설을 통해 용어의 정의를 먼저 해설한다. 법 조문만 보는 것보다 이렇게 정리되어 있는 내용을 보는 것이 더 잘 이해된다.

랜드하나 공인중개사 기본서의 가장 큰 특징은 머리 속에 정리할 수 있을 정도의 수준으로 체계화가 잘 되어 있다는 것이다. 수험 목적으로 공부를 할 때는 물론이고 실무를 수행할 때도 기억할 수 있도록 구성되어 있는 것이 가장 큰 장점이다.

랜드하나 공인중개사 기본서의 가장 큰 특징은 3회독 반복학습을 통해 개념이 자연스럽게 암기되고 정리되도록 하는 체계화에 있다. '학습포인트'를 통해 각 단원에서 배워야 하는 핵심주제를 제시하고, 학습 방법의 방향을 안내한다.

각 주제별로 법 조문에 따라 쉬운 해설을 지향하고, 관련 법 조문을 함께 실어 별도로 조문 검색의 시간을 단축시켜 준다. 절 단위로 공인중개사 기출문제의 빈도를 알려주고, 실제로 출제된 회차 정보도 같이 알려준다. 따라서 최근에 자주 출제되는 유형을 쉽게 파악할 수 있다.

부동산 공법은 실제 법을 적용하고 시행하는 절차에 대한 부분이 많이 나오는데 이는 수험생들이 정말 헷갈려 하는 부분이다. 각 법 조문의 절차를 알기 쉽게 구조화 시키고, 각 행위 주체를 명확히 함으로써 법 조문 해석을 용이하게 한다. 그리고 각 조문별로 중요한 기간에 대한 부분에 좀 더 신경쓴 것으로 보인다.

개념을 공부하다 이해가 어려운 부분은 랜드하나 동영상 강의를 통해 자세히 공부할 수 있다. 책 상단에 있는 인터넷 주소 www.landhana.co.kr를 따라가 보면 해당 동영상을 확인할 수 있다.

그리고 소단원이 끝나면 마지막에는 이론으로 정리한 주제를 '기출 및 예상문제'를 통해 체크해 볼 수 있다. 특히 기출문제로 자주 출제되는 문제는 문제 옆에 기출 회차 정보가 표시되어 있어 참고하기 좋다. 물론 최근 출제된 회차를 통해 출제경향 파악도 가능하다.

나는 시험공부를 할 때 여러가지 정보를 참조하지만 결국은 기본서 한 권으로 단권화하는 것을 지향한다. 이 책을 기본서로 삼고 각종 기출문제, 예상문제, 동영상 강의 등을 하나로 묶어 단권화시키기에 적합하다고 생각한다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.