말하기가 이렇게 쉬울 줄이야

말하기가 이렇게 쉬울 줄이야 - 소통의 달인으로 만들어주는 말하기 공략 비법
장신웨 지음, 하은지 옮김 / 지니의서재 / 2024년 8월

말하기가 이렇게 쉬울 줄이야 - 장신웨

*본 도서는 출판사로 부터 제공받았습니다.*

말은 언제나 하고 산다. 묵언수행을 하지 않고서야 사람들과 소통을 위해서는 필수 불가결하다. 그렇지만 내 말이 잘 소통되고 있는지 혹은 제대로 전달되는 대화를 하고 있는지에 대한 확신은 하기 어렵다. 여기 중국에서 스타 말하기 강사가 소통의 달인으로 만들어주는 실전 말하기 공략비법을 알려준다기에 얼른 읽어보았다.

책은 2개의 파트로 구성되어있다. 첫 번째는 너와 나의 거리를 좁히는 법의 7가지 공략법이다. 두 번째는 내가 말하는 것의 어떤 스킬을 더하면 될지에 대한 정확하게 표현하기 파트이다. 그렇지만 이 책을 통해서 얻은 제일 큰 가르침은 잘 소통하기 위해서는 말을 잘하는 것이 중요한 문제가 아니라는 것이다. 말을 잘하는 사람으로 보여지고 싶다면 잘 들어주는 경청이 먼저라는 것이다. 말을 잘 하고 싶다면 입을 다물고 듣는 방법부터 배우라는 것이 경종을 울렸다. 제목과 상반된 이야기 같은데, 핵심이 바로 이것이라는. 좋은 말하기란 상대를 설득하는 것이 아니라 이해가 선행된 공감이라고 한다. 상대방을 이해할 마음을 가지고 열린 귀를 가지고 있어야 그도 내가 하는 말을 받아들인다. 꼭 기억하자.

먼저 <욱하는 사람>의 표본인 나를 위한 지침을 인상 깊게 읽었다. 요새도 회사에서 말하기를 하다보면 입장차이가 다르다보니 매번 문제가 생긴다. 참 친절하게 말했다고 생각했지만 알고 보면 니네 책임이니까 당신이 규명하세요 라는 내용인 경우가 많았다. 회사일이야 말로 <해주세요>와 <제가 왜 그래야 하는데요?(속칭: 싫은데요)> 라는 창과 방패의 싸움이 끝없이 이루어지는 곳이지 않은가. 그러다보면 아무리 아름답게 포장해도 트리거가 눌리면 폭발하는 경우가 생긴다. 나만 너그럽지 못하고 화를 분출하는 것이 아닐거라고 위로해 본다. 책에서는 폭우 때문에 인터넷이 되지 않는 사례자를 만나는 관리사무소 직원이 등장한다. 이런 경우 <감정의 덫>에 빠졌다고 표현했다. 결국 <욱>하는 감정을 다스리기 위해서는 기민하게 세가지 감정 파도 신호를 포착해야 한다. 이는 언어적 신호와 비언어적 신호와 행동신호가 있다. 언어적 신호는 누가 들어도 금방 알아챌 수 있는 영역이다. 말 꼬투리를 잡는다거나 논쟁하거나 고집을 부린다. 비언어적 신호는 시선변화, 목소리 변화, 그리고 몸의 경직이 있다. 마지막으로 참 알아채기 어려운 부분이 행동신호 인데 이중에서 침묵하거나 자리를 피하는 것이 그렇다. 상대방이 침묵을 한다는 것이 화가 나서인지, 생각할 시간을 갖기 위해서인지, 원래 말이 없는 편인지 구분하기는 쉽지 않다. 위에 나열한 신호들이 나왔을 때 감정변화의 신호탄이 터졌다는 것을 알아채고 방비하자. 상대가 쓰는 침묵과 자리피하기가 상대방의 감정고조를 누르기 위한 방법을 실행했을 수도 있음이다. 나도 나의 습관을 인지하고, 나의 트리거가 어떤 것인지 알아두어야 한다. 보통 말을 하면서 꼭 언짢아지는 사람이 생긴다면 대면대화보다는 채팅이나 이메일 등으로 감정의 덫을 피해보라고 조언한다.

또한 사람들 사이에는 각자 혼자의 몸이지만 여러 개의 역할을 담당하는 것을 이해하고 그 변환 스위치를 포용하자고 한다. 회사에서나 사장이지 부하직원을 혼내는 말투로 가족에게 훈계를 하면 반발심이 생길 수 밖에 없다. 이런 각각의 장소에 따라 역할과 말하기 법을 전환하는 방법을 써보자.

2024 이패스 전산세무 1급 이론+실무+기출테마/최신기출문제

2024 이패스 전산세무 1급 이론+실무+기출테마/최신기출문제
정아름 지음 / 이패스코리아 / 2024년 7월

2024 이패스 전산세무 1급 - 정아름

*본 도서는 출판사로 부터 제공받았습니다.*

나는 전산세무 2급 자격증을 가지고 있다. 이 정도는 회계를 공부했다 하는 사람들은 누구나 가지고 있는 자격증이다. 회계자격증이 있어요 정도의 명함을 꺼낼려면 결국 <전산세무 1급> 자격증이 필요하다. 법인세를 조정할 수 있는지에 대한 능력이 있는지, 자체기장을 소화할 수 있는지에 대한 능력치가 있다는 것을 의미하기 때문이다. 어느덧 회계일과 조금 거리가 멀어졌지만 아직 남은 후반기에는 법인세 공부를 좀 해보고 싶다. 올해 남은 시험은 접수일이 엊그제(9/4)까지 였기에 이제 딱 마지막 시험만 남아있다. 참고로 117회 원서접수 일정은 10월 31일 부터 11월 6일까지이다. 마지막 전산세무 시험을 놓치고 싶지 않다면 기억해야 하겠다.

이번에 만나본 2024 이패스 전산세무 1급은 알아서 분권화가 되어있다는 점이 제일 마음에 들었다. 특히 수험서들은 기출문제 파트를 계속해서 풀어봐야 한다. 게다가 케이랩 프로그램을 쓰면서 두꺼운 책을 계속해서 펼쳐놓을 수는 없는 노릇이다. 이 책은 <법인세>파트와 <기출문제>파트를 2권에 몰아두어서 계속 공부해야 하는 실전파트에서 무게의 부담감을 덜어주었다. 기출 문제도 <세무조정> 파트가 6회분으로 기출테마 학습으로 먼저 나와 있다. 이후 최신기출 합본으로 6회가 실려 있다.

먼저 이론 공부할 때는 1권을 집중해서 보고 2권으로 심화학습을 하면 되겠다. 특히 매해 달라지는 세부사항을 기억해야 하는 <원천징수>파트가 2024년 개정판이기에 내가 기억하는 내용에서 업데이트를 시키기에 아주 유용했다. 드디어 식대가 10만원이 비과세가 아니라 20만원이 비과세 되다니 감격했다. 세상에 만원 이하 하는 밥값도 없는데, 얼마나 괴리감이 컸는가 말이다. 식대의 경우 현물(식사)를 제공하면 당연히 비과세 20만원은 제공하지 않는다. 생산직 근로자가 받는 급여 관련해서도 월정급여 210만원 이하로써 직전 과세기간의 총급여액이 3,000만원 이하인 생산직 근로자가 연간 240만원 한도 내에서 비과세 이다. 내가 전산세무 공부할 때까지만 해도 기부금 중에서는 정치자금 밖에 없었다. 이제 새롭게 신설된 고향사람 기부금도 정치자금 기부금처럼 세액공제를 받을 수 있다는 것을 공부하며 알게 되었다. 10만원까지는 기부금*100/110으로 공제받는다. 10만원을 초과하는 금액은 특례기부금으로 처리한다.

공부하면서 어려웠던 세무조정에 관한 부분을 심도 있게 공부할 수 있는 책이라 유용했다.

센트 아일랜드

센트 아일랜드
김유진 지음 / 한끼 / 2024년 7월

센트 아일랜드 - 김유진

*본 도서는 출판사로 부터 제공받았습니다.*

우리의 주인공 <이다린> 장하다. 다린은 센트 그룹의 19세 인턴연구원으로 지원해서 합격했다. 엄마는 센트그룹의 김윤기 회장과 그다지 좋은 곳이 못된다고 싫어하시는 중이다. 그렇지만 피는 못 속인다고 하지 않는가. 다린은 인턴 2차 시험을 위해 <센트 아일랜드>로 향하게 된다. 책 속에는 정말 눈으로 보이고 느껴지는 듯한 후각적인 묘사가 많았다. 제일 궁금해지는 것은 센트아일랜드에서만 핀다는 전설의 <툴레 꽃> 향기다. 어떤 느낌을 상상하고 쓰셨을까 궁금하다. 나는 가드니아(치자)를 상상하며 읽었다. 책을 처음 읽는 동안 최근에 불면증 때문에 잘 쓰고 있는 마조람 오일도 우드램프에 올려두고 읽었는데 덕분에 센트 아일랜드에 나도 참가자처럼 시험문제를 푸는 듯한 간접상상에 도움이 되었다. 다린이는 참 정도 많고, 속도 깊고, 사연도 있는 친구다. 팀을 이뤄야 하는 문제풀이에서 지나와 일랑 그리고 로라와 함께 친구가 된다. 다들 시험을 같이 겪으면서 성장한다. 일랑이가 조금 말하는 모양새가 날카로워서 신경이 쓰였는데, 다린이에게 준 편지에는 엄청 스윗해서 또 나름 반전이었다.

이외에도 오기석이라는 빈정거리는 인물과 1등에 엄청나게 집착하는 강리애라는 인물도 등장해서 시험장의 에피소드에 풍부함을 불어넣어 준다. 특히 별로 특별한 센터에 대한 꿈이 없던 일랑이가 센트 뷰티 연구원으로 꿈을 가지게 된 것이 다행이다. 일랑이는 특히 외모에 대한 묘사가 거의 없이도 엄청난 러브레터를 받는 미모의 인물로 그려진다. 고양이 같은 냉미녀가 아닐까 상상하며 읽었다. 남들이 날 좋아하는 건 당연한거야 그런 느낌. 그렇지만 의외로 굼뜨고 센트 푸드 연구원으로 목적이 확실한 지나가 부러웠다. 사람들이 가끔은 나와 짝을 하지 않으려고 해도, 소심하지만 그녀는 자기가 하고싶은 일을 확실하게 안다. 그리고 결정적일 때 자신의 능력을 발휘하기도 한다. 확실히 줏대가 있는 사람은 남들의 야단에도 흔들리지 않는 사람이라는 게 느껴지는 캐릭터였다. 마지막으로 엔딩을 보면 나르시스트적 캐릭터 선생님의 선택적 기억장애와 더불어 치졸함이 느껴졌다. 새로운 에피소드 특히 다린이 다음 편에서는 더 성장해서 윤소민 소장님과 같이 옛날 일을 밝히고 무고한 사람의 명예를 다시 찾아주는 이야기가 나오기를 소망하게 되었다. 로라도 부담감을 벗어던지고 더 행복하게 능력발휘 할 수 있는 사람이 되면 좋겠다.

다린이가 엄마와 화해하게 되는 마무리에 내가 좋아하는 <향수>라는 매개체가 있어서 좋았다. 힘든 시간이었지만 그 시간을 견딜 수 있게 하는 향. 아마도 그 열심히 일할 때의 자신을 소환하는 향이었기 때문이지 않나 생각한다.

주차장으로 자유를 파킹하라

주차장으로 자유를 파킹하라
덕스파킹스토리(김영덕) 지음 / Orbita(오르비타) / 2024년 8월

주차장으로 자유를 파킹하라 - 덕스파킹스토리 김영덕

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다양한 부동산 관련 책을 읽었는데 <주차장 사업>이라는 특수한 경우에 대한 궁금증을 풀어주는 책은 처음이었다. 실제로 나도 잠깐 회사일로 주차장 운영 관련해서 손 댄 적이 있는데 이런 것까지 다 알려준다고(?) 싶을 만큼 솔직한 책이어서 추천하고 싶다. 실제로 저자만큼 주차장이라는 사업영역에 특화되고 대기업 신사업부터 실제로 지주들 컨설팅까지 오랜 시간 한 우물을 판 사람은 많이 없을 것 같다. 내가 잠깐 운영했던 주차장은 회사에서 대표 개인 사업으로 시행하는 나대지 주차장이었다. 주변 지하철 역 개통으로 인해서 수익창출을 기대했지만 바로 옆에 무료주차가 가능한 공터가 있어서인지 매출은 신통치 않았었다. 주차장과 연계한 사업인 차량 공유사이트와의 협업, 심지어 깔세로 좌판을 깔아야 하는 하루살이 장사꾼과도 협업을 했었다. 주차하고 손님을 끌고 판매해보겠다는 각자의 니즈 때문이었다. 그런데, 그 때도 신기하다고 생각했던 것이 화물차 차주들의 주차 가능 문의가 실제로 많았었다는 점이다. 저자도 화물차 주차장이 기존 무인주차장 사업에 비해 아직 경쟁이 치열하지 않은 파트라고 소개하고 있다. 다만 화물차 주차장은 높은 전고와 운행 반경이 넓은 차들을 주차해야 하므로 차번 인식 오류가 많으니 장비는 최소화 하는 것이 유리하단다. 또한 화물차 진입이 용이한 도로가 있는 곳에 적정규모로 만들어야 한다고 한다. 기본 승용차를 위한 주차장은 300평 정도도 괜찮지만, 화물차 주차장은 최소 500평은 되어야 한다고 한다. 또한 겨울에 제설작업을 피하기 위해서는 특히 경사가 있는 구간을 절대 말리고 싶다는 경험에서 우러나온 조언도 있었다. 많은 비용을 들여서 아스콘 포장을 하는 것보다는 잡석을 까는 것이 바닥 시공면에서도 사용면에서도 유리하다고 한다. 당연히 승용차를 위한 나대지주차장에서 잡석을 깔면 차량이 손상되므로 비추천이다. 많은 사설 주차장에 포장이 되어있는 것은 다 그만한 이유가 있는 법이다. 그리고 서울이나 근처에 주거지가 있다면 소음 및 공해로 민원이 들어갈 수도 있으므로 사업 전에 그럴 여지가 있는지 충분히 검토해 봐야한다는 점을 일러주었다. 내가 살고 있는 남양주만 해도 귀신같이 화물차가 세우는 곳들을 점점 없애는 추세다. 생각보다 비싼 화물차 주들은 불법주차로 인한 과태료보다는 근처에 있다면 화물차 주차장을 이용하는 것에 크게 거부감이 없다는 것도 이 사업의 유리한 점 중에 하나겠다. 20~30만원 선의 주차비는 선뜻 납부하려고 하더라. 내가 문의 받았던 차주도 28만원 정도선을 생각했었던 기억이 난다. 오늘 백신 접종 때문에 근처에 오랜만에 안 가던 건물을 갔다. 특이하게 지하 1층에 게이트와 정산기가 있고, 또 코너를 돌자마자 운행되지 않는 게이트와 정산기가 또 보이는 특이한 건물이었다. 아마 사정을 깊이는 모르지만 차번인식기의 인식률이 좋지 않았거나 운영상의 어려움이 있어서 두 번 설치하는 불편을 무릎쓰고도 바꾸지 않았을까 싶다. 주차장의 차단바는 고장이 잘 나는 소모품이지만 엄청 빨리 바꿔야만 수익이 날아가지 않으므로 기계설비를 할때는 AS와 콜센터 운영이 잘 되는 곳인지를 검수해서 고르면 되겠다. 최근 주변인들이 임대를 통해서 주차장을 운영해보고 싶다는 이야기를 해왔다. 다른 지인은 전기차 전용 주차장을 개설하고 싶다는 이야기도 했다. 확실히 예전에 비해 리테일 상가들도 그렇고 어떤 곳이든 주차비를 내는 것이 당연하게 인식되고 있는 추세라 사람들이 투자하고 싶어 하는 분야인 것 같다. 저자의 컨설팅 사례들과 실질적인 노하우가 많이 묻어있어 나에게 의사를 비췄던 지인분들에게 이 책을 읽어보라고 꼭 권하고 싶다.

부동산 소장님 사용 설명서

부동산 소장님 사용 설명서 - 부린이를 위한 부동산 거래의 기술
망둥이(오성일) 지음 / 아라크네 / 2024년 8월

부동산 소장님 사용 설명서 - 망둥이(오성일)

*본 도서는 출판사로 부터 제공받았습니다.*

제목에서 뜻하는 부동산 소장님이란 누구를 칭하는 것일까. 예로부터는 복덕방 사장님으로 불리거나 편하게는 실장님 혹은 소장님으로 많이 불리우는 공인중개사를 말한다. 이들의 주요 업무는 당연히 부동산 중개다. 중개라는 계약 거래가 이루어져서 수수료를 수입원으로 한다. 그렇기 때문에 부동산 투자가 초보인 (책에서 말하는 소위 부린이) 사람들은 중개수수료를 아까워 할 수 있다. 오늘 점심시간만 해도 계약서 변경을 하는데 복비(수수료)가 5만원이나 든다면서 투덜대는 옆 테이블 사람이 있었다. 이 내용도 책에서와 같이 연결되는데, 확실히 계약을 체결하지 않으면 소장님과 나의 사이가 연결될 일이 없다. 그만큼 구두든, 문자든, 서면이든 계약에 대한 경각심을 가지고 있어야 한다는 이야기다. 부동산 투자가 처음인 사람들과 투자는 하고 싶은데 부동산 문턱이 너무 높아보여서 고민인 사람들이 읽으면 어떻게 공인중개사를 내 편(?)으로 만들면서 협상의 이득을 취할 수 있는지에 대한 다양한 사례가 나와있다. 생애 처음으로 그 어떤 부동산 거래를 해보고자 하는 사람도 예방주사처럼 이런저런 케이스들을 익혀놓으면 좋겠다. 물론 나도 책에 좋아하는 색의 형광펜으로 줄을 치면서 그래그래 ..이거이거 중요하구나 하고 메모한 부분이 많다.

그 중 몇 가지만 언급하면 다음과 같다. 먼저 부동산에 갔을 때 집을 내놓을려고 하면 왜 내놓는지 질문하는 사람들이 많다. 이는 절대로 그냥 지나가면서 하는 스몰토크가 아니라는 점이다. 이는 매도인에게 얻는 정확한 정보이다. 매수인마다 부동산을 매수하려는 목적과 상황이 조금씩 다르다. 그렇기에 매물 조건을 꼼꼼하게 파악해야만 소장님들도 적재적소의 사람들을 연결시켜 줄 수 있는 것이다. 이런 질문조차 하지 않는 소장님들이 있다면 적극성 점수에서 마이너스를 받을 수도 있다. 최근에는 네이버 부동산에서 집주인 인증마크를 달고 실제 매물로 등록하는 것이다. 이미 거래가 성사된 매물을 미끼상품으로 올려놓는 사무소들도 있으니 손품을 팔아봐야 할 것이다. 이번에 알게 된 세부적인 구분으로는 수리에 대한 구분 방법이었다. 기본, 깔끔함, 부분수리, 옛수리, 올수리, 특올수리까지 이렇게 세분화되어 있는 줄 몰랐다. <옛수리>는 전체적으로 한번 수리했지만 10년 이상 지나서 다시 손봐야 하는 상태라고 한다. 보통 <올수리>는 예전부터 많이 들어서 익숙했다. 이 컨디션은 4~8년정도 전에 수리했고 어느 정도 사용감이 있는 상태라고 보면 된단다. 그만큼 저자의 말처럼 급매를 향한 매물 서칭에 대한 열정이 없었나보다. 최소 1~2개월은 꾸준하게 매입하고자 하는 동네의 부동산 시장을 예의주시해야 한다고 한다. 보통 전세도 1~2개월이 골든타임이고 전세동향과 지금의 시장이 과열장인지, 하락장인지에 따라서도 내가 취해야 하는 전략이 다르기 때문이다.

내가 책을 통해서 꼭 기억하고자 하는 것은 2가지다. 급매를 잡기 위해서는 소장님의 문자에 응답할 수 있는 구매사유와 목적 및 자금까지 오픈하고 신뢰를 쌓을 것이다. 그렇다고 해서 소장님만 믿고 부동산을 살 수는 없고, 꼭 아무리 급매라 놓치기 아까운 조건이 굴러들어온대도 집은 꼭 직접 가보고 결정해야 한다. 다음은 계약과 관련해서 물건지 주소, 계약금, 잔금일정과 금액을 문자에 기재하여야 한다는 것이다. 문자로도 요새는 내용을 많이 주고받는다. 이게 대해 매도인과 매수인이 모두 동의한다는 문자를 소장님께 보내면 이는 판례상 가계약이 아니라 본계약으로 본다고 하니 필수조건을 꼭 확인해서 계약의 완성을 잘 이루어야 하겠다.

이외에도 부동산 소장님을 만나면 질문할 것이 있어야만 준비된 자라는 말에 고개를 끄덕였다. 그냥 뜨내기처럼 정보만 얻을려고 하지 마라. 사람과 사람 사이에 피드백을 통해야만 서로 윈윈할 수 있다. 다만 내가 사려는 투자처는 늘 내가 제일 관심을 가지며 책임도 내가 진다는 것을 명심해야 하겠다. 조금 다른 타입들의 소장님을 많이 만나게 되겠지만 경험으로 녹여내야만 한다.