《영업 마인드셋》 최영

영업 마인드셋 - 21년 경력 프로에게 배우는 영업 기본기와 현장 노하우
최영(영업의신조이) 지음 / 대경북스 / 2025년 6월

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다

영업은 기술적 그리고 전략적 접근이기 이전에 기본적으로 바탕이 되는 마인드가 우선적으로 세팅되어야 합니다.

이 책 《영업 마인드셋》은 21년 경력의 프로 영업사원이 영업적 활동을 시행하기 전에 어떠한 마음으로 무장해야 하는지 알려줍니다.

영업사원은 고객을 최우선으로 생각하고 존중해야 합니다. 고객에게 우선 집중하고 고객의 어려움에 공감하고 고객의 니즈와 흥미를 경청해야 합니다.

고객의 문제에 집중하고 고객의 더 나은 삶을 위한 솔루션을 제공하는 가치 전달자의 역할을 하는 것입니다.

고객의 요구를 만족시키기 위한 상품의 다양함을 지속적으로 개선 및 확대해 나가야 하고 고객긔 욕구를 충족시키는 기술을 개발해야 합니다.

고객의 수많은 거저로가 다양한 장애 상황을 최종 판매의 그 날까지 즐거운 마음으로 당당히 직면하고 극복하는 의지를 기릅니다.

영업은 단순한 설득도, 단순한 제품 소개도 아니며 사람과 사람 사이에 신뢰를 얻고 진심을 전해주는 과정입니다.

현장도 준비된 자가 현장을 지배합니다. 영업이라는 현장에서 준비되지 않은 사람은 흔들리게 마련입니다.

그 흔들림은 고객 앞에서 여지없이 드러나고 준비된 두려움은 무기가 되고 준비된 떨림은 울림이 됩니다.

고객의 시간을 소중히 해야 합니다. 약속시간을 지키기 위해서는 단순히 시간을 맞추는 것만으로는 부족합니다.

충분한 여유와 준비, 교통을 비롯한 다양한 변수에 대한 고려, 정서적 안정까지 필요합니다.

끈기가 있다면 무엇이든 할 수 있지만 신뢰 없는 끈기는 설득이 아니라 고집이 될 수 있습니다. 끈기보다 먼저 필요한 것은 신뢰입니다.

신뢰의 뿌리는 전문성으로 영업사원은 말이 많아도 근거가 없으면 불신은 더 커집니다. 정보나 자료 모든 것이 깊이 있는 이해에서 출발합니다.

영업사원은 고객과 마주 앉은 존재가 아니라 고객 옆에 앉은 사람이어야 합니다. 문제를 바라보는 방향이 같고 고민해야 같은 편이라고 느낍니다.

영업은 이제 제품을 파는 일이 아니라 신뢰라는 기반 위에 파트너십을 구축하는 일입니다. 신뢰도 영업과 마찬가지로 전문성이 만든 것입니다.

《인정받기 위해 애쓰는 당신을 위한 자존감 워크북》 김기현

인정받기 위해 애쓰는 당신을 위한 자존감 워크북
김기현 지음 / 미래의창 / 2025년 6월

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다

자신감이나 자존감은 우리에게 무척 중요한 것입니다. 가끔 자신감보다 자존감이 없는 사람들을 봅니다.

자신감은 생길 수도 있고 줄어들지만 다시 금방 회복할 수도 있습니다. 하지만 자존감을 증가시키는 것은 무척이나 오랜 시간이 걸립니다.

이 책 《인정받기 위해 애쓰는 당신을 위한 자존감 워크북》은 사회초년생 및 이직을 하려는 사람들을 위한 책입니다.

사회초년생들이 가장 힘들어하는 것은 업무가 아니라고 합니다. 회사 사람들과 관계 형성을 적절하게 하는 것입니다.

업무에 대한 부담감과 스트레스는 막중할 수 있지만 회사 동료들과 좋은 관계를 쌓은 덕에 입사 초기의 힘듦을 극복해갈 수 있습니다.

우리 주변엔 수많은 신입사원들이 있습니다. 아무렇지 않은 척하지만 머릿속으로는 끊임없이 눈치를 살피며 힘들어합니다.

신입들의 특징을 몇 가지 모아보면 인정받고 싶지만 말하기가 어색한 타입, 평가도 실수도 두려운 타입, 갈등은 피하고 싶은 타입 등이 있습니다.

실수를 줄이려고 노력하고 질문하는 것 자체가 겁나서 혼자 판단하다 보면 불안은 계속됩니다.

협업이나 팀 프로젝트에서 제몫을 못해낼까봐 두려워 적극적으로 나서지 못하기도 합니다.

동료들이 자신의 이야기를 하는 것 같으면 혹시 뒷담화가 아닐까 하는 의식을 하게 됩니다.

동기 혹은 연차가 비슷한 동료와 비교하면 자신이 부족해 보여 자신감을 잃게 됩니다. 불안과 무력감이 잦아지고 스트레스가 쌓여 몸과 마음이 지칩니다.

자존감을 회복할 방법을 찾아 자신의 자존감을 회복해야 합니다. 마음이 완전히 녹초가 되어 지나치게 고통스럽다면 당장 시작하지 않아도 됩니다.

무엇보다 적절한 속도로 참여하고 스스로 이해하는 시간을 가지고 천천히 실습 단계를 시도하고 진행해야 합니다.

객관적으로 상황을 읽어보고 내 생각, 감정, 행동을 알아보아야 합니다. 내면의 비판자를 만나볼 수 있게 자신을 관찰하는 대상으로 바라봅니다.

자신의 욕구와 좌절 경험을 정리해 보고 자신의 상처를 알아봐줘야 합니다. 자신의 한계를 파악해야 합니다.

스스로를 돌아보는 시간을 가짐으로 동료들과의 관계 개선에 필요한 마음가짐과 행동을 파악할 수 있습니다.

성공 경험을 통해 희망을 만들고 성취 경험을 곱씹어봅니다. 자신감을 회복하며 자기 안의 멋진 부분을 발견해낼 시간을 가집니다.

《료의 생각 없는 생각》 료

료의 생각 없는 생각 - 양장
료 지음 / 열림원 / 2025년 6월

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다

이 책 《료의 생각 없는 생각》은 표지에서 느껴지는 약간의 괴짜같은 모습과는 달리 개성 강한 디렉터의 산문집이었습니다.

이 작가가 누구인지, 왜 이런 책까지 내었는지 궁금했지만 경력을 보고 금방 알 수 있었습니다.

국내에서도 유명한 베이커리 등 감각적 공간 브랜드를 창업하고 사람들이 명소를 찾아 오픈런을 하게 만든 사람이었습니다.

《료의 생각 없는 생각》에서는 영국 런던의 여행기를 읽을 수 있습니다. 특히 포토벨로 마켓 이야기가 좋았습니다.

영국의 포토벨로 마켓은 이미 여행자들에게 유명한 여행지로 언젠간 런던 여행에서 꼭 가보고 싶은 곳입니다.

《료의 생각 없는 생각》의 저자도 토요일엔 이변이 없는 한 포토벨로 마켓으로 간다고 합니다. 오전 내내 신나는 빈티지 쇼핑을 합니다.

지쳐 배가 고파올 때는 마켓의 끝자락에 있는 좋아하는 델리로 가 배를 채웁니다. 이런 일이 더 근사한 바이브를 느끼게 합니다.

여행 이야기가 많지만 보통의 여행 에세이처럼 여행 사진보다는 예술 작품 같은 사진들이 많습니다.

여행을 하더라도 관광지나 랜드마크에 집중된 여행이 아니라 자신만의 컨셉트를 가진 여행입니다.

플리마켓을 가고 카페에서 커피를 마시고 냄새 좋은 빵가게에서 빵을 사 먹기도 합니다.

자신이 좋아하는 것을 중심으로 여행을 합니다. 부러운 여행이기도 합니다. 시간에 쫓겨 여행이 빠르게 지나가기 때문입니다.

가끔은 여행에서도 멈춰 있는 순간도 아름다운 법이고 한참을 바라보고, 매일 봐도 좋은 것이 무엇인지 확실하게 아는 것도 여행입니다.

아름다움은 누구를 위해 존재하는 것이 아니라 그저 발견해내는 자의 특권으로 도처에 쉴 사이 없이 매일의 아름다움이 스칩니다.

어떤 한 분야를 계속해나간다는 것은 이타적 마음을 지니지 않으면 불가능하다는 생각을 합니다.

《료의 생각 없는 생각》엔 많은 사진과 저자의 짧은 글을 통해 많은 생각을 하고 있다는 것을 읽을 수 있습니다.

《인간 실격 오리지널 초판본》 다자이 오사무

인간 실격 (오리지널 초판본 고급 양장본) ㅣ 코너스톤 착한 고전 양장본 6
다자이 오사무 지음, 장하나 옮김 / 코너스톤 / 2025년 4월

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다

처음 다자이 오사무의 인간 실격을 읽었을 때가 생각납니다. 그냥 보통의 일본 소설이라고 생각하고 읽었는데 조금 충격적이었습니다.

젊은 화가의 인생 이야기로 특별한 것은 없습니다. 하지만 당시 젊은이들이 느끼는 허무함과 염세주의, 비관주의와 같은 감정을 고스란히 느낄 수 있었습니다.

작가는 주인공의 입을 빌려 그저 모든 것은 지나가는 것이라고 했습니다. 우리의 인생에서 모든 것은 지나가는 것들뿐입니다.

그러니 인생에 연연해하지도 집착하지도 않고 흘려보내면 인생을 그쪽으로 흘러간다는 것입니다.

이 일본소설 《인간 실격 오리지널 초판본》을 몇 년이 지나 다시 읽어봐도 많은 생각이 듭니다.

수기 속 '나'는 첫 문장으로 참 부끄러운 생애를 보내왔습니다라고 말합니다. 도호쿠 지방의 시골 마을에서 태어났지만 부유한 집안이었습니다.

소설 《인간 실격 오리지널 초판본》에는 수기를 쓴 나, 오바 요조도 등장합니다. 나가 받은 세 편의 수기를 쓴 것이 오오바입니다.

오바의 수기를 크게 세 시기로 나뉘고 그 시기별로 수기를 쓴 것입니다. 첫 번째 수기에서 오바는 가정사를 이야기합니다.

유복한 집안에서 태어났지만 몸이 약했고, 성격 또한 너무 내성적이라 다른 사람들과 말도 제대로 할 수 없을 정도였습니다.

두 번째 수기는 중학교 시절로 오오바에게 많은 변화가 일어납니다. 익살꾼이라는 이미지로 숨기고 살았던 성격이 들통날까봐 걱정합니다.

도쿄로 옮겨와 인간에 대한 공포를 숨기기 위해 나쁜 친구 호리키와 함께 술과 담배 등에 빠지게 됩니다.

술과 담배 등의 타락을 시작으로 유부녀와 동반자살을 시도하기도 합니다. 결국 유부녀는 사망하고 혼자 살아남은 오바는 혼란한 정신상태가 됩니다.

이후 세 번째 수기에서 오바 요조는 고등학교를 퇴학 조치를 받고 더욱 타락의 길로 들어서게 됩니다.

이렇게 한 젊은이의 인생이 타락으로 떨어지고 인생을 마감하게 되는 과정을 수기로 적나라하게 쓰여 있습니다.

이 소설 《인간 실격 오리지널 초판본》에서 보여지는 오바 요조는 당시 일본에 성행하던 허무주의에 빠진 청년의 모습이었습니다.

《수레바퀴 아래서》 헤르만 헤세

수레바퀴 아래서 (오리지널 초판본 표지디자인) - 최신 원전 완역본 ㅣ 코너스톤 착한 고전 시리즈 2
헤르만 헤세 지음, 박지희 옮김, 김선형 해설 / 코너스톤 / 2017년 1월

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다

독일 작가인 헤르만 헤세는 노벨 문학상을 수상한 작가입니다. 헤르만 헤세는 유난히 한국인들이 좋아하는 작가라고 합니다.

아마도 헤르만 헤세의 소설들이 지금도 명작으로 꼽히고 읽히고 있기 때문일 것입니다.

이 소설 《수레바퀴 아래서》도 한국인들에게 여전히 사랑받는 작품으로 헤르만 헤세의 자전 소설이기도 합니다.

중개와 도매를 업으로 하는 상인 요제프 기벤라트에겐 아들 한스가 있었고 한스는 의심할 여지 없이 타고난 신동이었습니다.

한스과 다른 아이들과 어울려 노는 모습만 보아도 얼마나 영리하고 섬세한 소년인지 알 수 있습니다.

요제프는 아들 한스를 보며 모두가 자신을 부러워한다는 것을 알게 되고 한스에 대한 기대가 높아집니다.

한스는 아버지와 학교 선생님, 목사의 기대에 어긋나지 않는 학생이 되기 위해 공부만 합니다.

그렇게 한스는 공부에만 매달린 결과로 신학교에 입학하게 됩니다. 엄격한 신학교 생활에도 적응하고 좋은 성적도 유지합니다.

신학교에서 한스는 헤르만 하일러를 만나게 됩니다. 하일러는 한스에겐 인생의 첫 친구이자 한스가 깨닫지 못했던 자신을 발견하게 해 줍니다.

하일러는 신학교의 엄격한 규칙을 견딜 수 없어하고 퇴학을 당하게 됩니다. 하일러가 신학교를 떠나자 한스는 그만 몸과 마음에 병이 생깁니다.

고향으로 돌아온 한스는 기계공이 되고 첫사랑 엠마가 말도 없이 떠나버리자 한스는 더욱 절망에 빠집니다.

헤르만 헤세의 《수레바퀴 아래서》를 읽기 전에 자전 소설이라는 것을 모르고 읽더라도 헤르만 헤세의 다른 소설에서도 알 수 있습니다.

헤르만 헤세는 데미안이라는 소설에서도 헤르만 하일너와 같은 친구가 있습니다. 바로 막스 데미안으로 싱클레어가 길을 잃을 때 길을 찾게 합니다.

헤르만 헤세는 자신의 소설들에거 이렇게 자신이 길을 잃거나 힘들어 할 때 자신에게 용기를 주고 도와주는 가상의 친구가 있습니다.

어쩌면 헤르만 헤세에게 꼭 필요한 친구를 소설 속에서 창조한 것은 아닌가라는 생각을 해 봅니다.

이렇게 헤르만 헤세의 소설들을 읽어보면 정신적인 안정과 위안을 찾고 싶어하는 것으로 보이고 강압적이고 규범과 의무만 강요하는 것을 비판합니다.

아마도 자신의 청소년시기에 겪었던 신학교에서의 경험이 그 바탕이 되어 규격화된 인물을 만들려는 교육 제도를 날카롭게 비판합니다.