성과를 내려면 원칙을 비틀어라

성과를 내려면 원칙을 비틀어라
제이크 브리든 지음, 김태훈 옮김 / 한국경제신문 / 2015년 4월

직장생활에서 가장 필요로 하는 것은 ‘성과’를 내는 것이다. 직장은 과정보다 결과를 중요하게 생각하는 조직이다. 과정이 아무리 아름다워도 결과가 수치에 미달한다면 능력과 회사에 대한 충성심까지 의심받게 된다.

왜 우리 회사는 노력을 해도 성과를 내지 못하는 걸까? 최근 각 경제연구소의 경제성장률 예상치는 3%, 한국은행의 기준금리는 사상 최저지치인 1.75%… ‘저성장, 저금리, 저물가 시대에 탈출구가 보이지 않는다’란 푸념이 너무나도 자연스러운 시기다. 창조 경제를 굳이 언급하지 않더라도 회사에선 창의, 혁신, 탁월성 등을 주요 선결 과제로 삼고 구성원을 독려한다. 지금 보다 더 나은 결과나 성장을 위해선 반드시 필요한 요인이라고 생각하기 때문이다.

어떤 기업체에선 "아이디어에 미쳐라! 아이디어가 없으면 죽어라!"라는 공격적인 슬로건을 걸며 전 구성원에게 강한 드라이브를 걸기도 한다. 이런 분위기는 국내 한 기업의 예시가 아니라 이윤을 목적으로 한 전 세계 기업들에게 마찬가지로 해당될 것이다. 이렇듯 대부분의 기업이 직장에서 미덕이라 부를 만한 가치를 부르짖고 조직 문화에 접목시키려는 노력을 수십 년 간 계속 해왔지만, 어째서 현재 성공한 기업을 꼽으라고 하면 극소수일까?

이 책은 퍼먼대학교 신문방송학과에서 강사로 대중커뮤니케이션을 가르쳤으며, 보스턴의 홍보회사에서 직장생활을 한 후 세계적인 리더십 컨설팅 회사 듀크코퍼레이트에듀케이션에서 스타 강사 및 사업개발 이사로 활동을 하며 아시아, 유럽, 북미, 남미의 27개국에서 세계적인 선도 기업들의 리더들을 가르친 제이크 브리든이 기업이나 개인이 맹목적으로 추종하는 비즈니스 덕목을 ‘신성한 소’에 비유한다.

이 책의 원제는 ‘신성한 소 뒤집기’다. ‘소의 땅’으로 불리는 인도 휴양도시 고아에선 잔뜩 치장한 소들이 붐비는 도심 거리를 느릿느릿 돌아다닌다. 이 소들은 교통 체증을 유발하며 통행을 불편하게 만들지만 누구도 건드리지 않는다. 독실한 숭배를 받는 신성한 대상이다. ‘신성한 소’란 개념은 여기서 나왔다. 그 자체로 성스러운 것으로, 어떤 형태로든 비판이 허용되지 않는 관념이나 관습, 제도를 가리킨다.

저자는 각 덕목의 진정한 의미를 짚고, 무엇이 문제이며 어떻게 해야 하는지를 다양한 사례를 들어 설명한다. 협력을 예로 들면 저자는 기계적 협력과 책임 있는 협력을 구분한다. 기계적 협력은 원만한 분위기를 만들어주는 대가로 부진한 성과와 낮은 생산성을 초래한다. 목적이 아니라 구조 때문에 존재하는 팀은 시간을 낭비하고 무기력을 습관화하며 집단적 사고에 매몰되게 한다. 모두가 참여하지만 누구도 책임지지 않는 일이 생긴다. 책임 있는 협력은 조직에서 추구하는 분명하고 한시적인 목적에 따라 힘을 모은 것이다. 혼자 일하는 것을 기본 조건으로 삼고, 필요할 때만 협력하며, 신뢰하고 책임지는 문화를 만드는 것이다.

이 책은 모두 9장으로 구성되어 있는데 7가지 미덕에 각각 1장씩을 할애하고 각각의 미덕에 대해 처방전을 제시하고 있다. 미덕으로 간주되는 개념에 대해 누구든지 신성한 소의 역설에 빠질 수 있다. 생각의 틀을 뒤흔들어 보는 일도 현명하게 사는 데 도움이 될 것이다. 고정관념의 덫에 쉽게 빠질 수 있는 우리들의 약점을 염두에 둔다면 읽어 볼 가치가 있는 책이라고 생각한다. 통념을 한 번 정도 뒤흔들어 보는 데 도움이 되기 때문이다.

무엇이 지능을 깨우는가

무엇이 지능을 깨우는가 - 유전자를 뛰어넘는 지능 결정의 비밀
리처드 니스벳 지음, 설선혜 옮김, 최인철 감수 / 김영사 / 2015년 5월

인류가 이동하면서 IQ는 어떻게 진화됐을까? 얼굴과 체형, 재능이 달라진 것처럼, IQ도 달라졌을까? 각 나라의 평균 IQ를 조사해 보면 나라마다 다르다. 그 중 한국의 IQ가 106으로 전 세계에서 가장 높다. IQ하면 유대인이 얼른 떠오르는데 유대인의 IQ는 94로 우리보다는 낮다.

유대인은 미국에 580만, 이스라엘에 500만, 그밖에 캐나다와 중ㆍ동유럽에 사는 사람을 합하면, 모두 1400만명 정도이다. 세계인구 중에서 유대인은 아주 적지만, 세계적 천재 중에는 유대인이 아주 많다. 노벨수상자의 22.8%이고, 헨리 키신저, 알베르트 아인슈타인 등도 있다. 그들 중 대부분이 중ㆍ동유럽 출신의 아슈케나지이다.

그들은 이스라엘을 떠나 유럽을 유랑하면서 박해를 많이 받았던 유대인들이다. 이들의 평균 IQ는 112 ~ 115로, 이스라엘에 살았던 유대인보다 높다. 이 커다란 차이는 같은 민족이 불과 2천년 동안에 서로 다른 환경에 적응한 결과로, 놀라운 일이다. 또한, 생존에 대한 위기가 두뇌발달에 미치는 영향을 단적으로 보여주는 예이기도 하다.

이 책은 예일대학교 심리학과 교수를 거쳐, 미시간대학교 심리학과의 시어도어 뉴컴 석좌교수이며, 비교 문화 연구의 대가이자, 저명한 사회심리학자 리처드 니스벳이 문화와 지능의 관계를 인종, 계층, 연령별 비교 사례를 통해 탐구한 독보적인 문화심리 연구서이다.

저자는 지능이 생물학적 기원을 갖는다는 주장을 뒷받침하는 기존의 지능 연구들의 오류를 바로잡고, 심리학, 유전학, 신경과학의 최신 데이터들을 분석해 문화가 우리의 지능과 잠재력을 결정하는 핵심적인 요인임을 밝혀냈다.

이 책에서 저자는 인지적 능력을 형성하는 데 문화가 결정적인 역할을 한다는 의미 있고 단호한 주장을 동양과 서양, 세대와 인종을 넘나드는 풍부한 비교 사례와 명쾌한 분석을 통해 전개한다. 지능에 관한 상식과 편견을 뒤집은 이 획기적인 책은 IQ 함양에 대한 사회의 역할과 책임, 우리의 교육 시스템, 나아가 사회의 개선을 위한 올바른 성찰의 기회를 제공한다.

저자는 “동양인과 서양인의 사회적 성향과 사고 양식의 차이는 동양인이 공학에서 더 뛰어나고 서양인이 과학에서 더 뛰어난 이유를 설명해준다. 일본인은 기술에 뛰어난 반면 과학에는 뒤떨어진다는 속설을 누구라도 들어보았을 것이다. 이것은 단순한 고정관념이 아니다. 공학에서 일본의 위업은 경이로울 정도다. 그리고 공학을 가르치는 내 동료들이나 기술자를 고용하는 친구들은 인구당 아시아계 미국인 기술자의 숫자가 많을 뿐만 아니라, 이들은 유럽계 미국인보다 기술이 더 뛰어나다고 말한다.”(p.257)

이 책은 지적 잠재력에 영향을 미치는 환경의 힘, 구체적으로 학교와 문화의 역할을 탐구하여, 불과 몇 년 전에 전문가들이 기대했던 것보다 훨씬 더 낙관적으로 개인, 집단, 사회 전체의 지능을 향상시킬 수 있다는 것을 보여준다. 이제 우리는 유전론자들이 씌워놓은 굴레에서 벗어날 수 있다. 지능을 변화시킬 수 있다는 믿음 그 자체가 우리를 더 똑똑하게 만들어주지는 않을지도 모른다. 그렇지만 이것은 우리의 지능 향상을 위한 노력의 훌륭한 출발점인 것은 분명하다. 이 책을 자녀의 교육과 성취에 관심 있는 사람들, 이제 새롭게 부모가 되는 사람들, 이제 막 교사로 출발하는 사람들에게 추천한다.

이시형 박사의 둔하게 삽시다

이시형 박사의 둔하게 삽시다
이시형 지음, 이영미 그림 / 한국경제신문 / 2015년 4월

무엇이든지 풍족한 과잉의 시대이다. 물질적, 경제적으로 넘치는 삶이지만 우리의 마음은 불행하기만 하다. 자꾸 화가 나고, 상식적으로 이해할 수 없는 일들이 자주 일어난다. 최근 우리 주변에서 일어나는 연이은 묻지마 살인 사건에 대한 원인이나 배경에 대해 국가적으로 심각한 논의가 이뤄지지 않고 있다. 이러한 사회적 무감각이 더욱 심각한 사회문제인 듯하다.

이 책은 대한민국의 대표적인 정신과 전문의이자 뇌과학자, 한국자연의학종합연구원 원장이자 ‘힐리언스 선마을’ 촌장으로, 뇌과학과 정신의학을 활용한 성공 메시지를 전파해 온 이시형 박사가 ‘과민 증후군 시대 행복하고 성공적인 삶을 사는 법’과 물질적 풍요 속에서 참 행복의 의미를 잃고 점점 외로워지고 과민해지는 현대인들을 위한 행복법을 말하며, 정신의학계의 권위자가 지나치게 과민한 이 시대에 던지는 새로운 메시지인 ‘과민 증후군’을 소개한다.

저자는 이 책에서 우리 사회가 현대인들을 과민하게 만들었고, 우리의 마음이 ‘과민증후군’에 빠져 있다고 한다. 예민한 우리는 과연 어떻게 하면 행복해질 수 있을까? 왜 자꾸 화가 나는지 그 이유를 알고, 내가 어떤 사람인지 알아야 하고, 내가 어떠한 환경에 민감한지를 알아보고, 그리고 둔하게 살다보면 과민증후군에 빠지지 않을 수도 있다. 둔하게 살면 작은 일에도 행복을 느낄 수 있다. 둔하게 살면 건강해질 수 있다. 둔하게 살면 성공할 수 있다.

세상을 살다보면 화가 날 때가 많다. 크게 소리를 지르건 혹은 혼자 분을 삭이건, 표현방식은 다르지만 누구나 화를 내고 살아간다. 아무리 덕망이 높은 수도승이라 할지라도 평생 화 한 번 안 낸다고 자신할 수는 없을 것이다. 화를 낸다는 것은 웃고 우는 것처럼 인간이 가진 자연스러운 감정의 표현이기 때문이다. 그런데 문제는 한참 동안 화를 내다 보면 정작 자신이 왜 화를 내게 되었는지 그 이유를 곧잘 잊어버린다는 사실이다. 오직 화를 배출하는 데 급급할 뿐이다.

나는 화가 나면 잘 참지를 못하고 아내에게 폭발할 때가 많다. 지나고 보면 별것 아닌 사소한 일에 전쟁이나 난 것처럼 흥분한다. 어떻게 하면 화를 참을 수 있을까. 아니 화가 나지 않도록 할 수 있을까. 동양에서 희로애락이 나타나지 않은 것을 중(中)이라 하고 희로애락이 생기더라도 나름대로 조화를 이루는 것을 화(和)라고 한다는데 언제 그 경지가 될 수 있을 것인지, 화를 내서 득 보는 일은 없다.

요즘 대한민국은 ‘분노의 시대’라고 말한다. 20대는 취업의 분노, 30대는 주거의 분노, 40대는 교육의 분노, 50대는 노후의 분노를 갖고 있고 60대를 넘어서는 이를 지켜보는 분노와 더욱 초라해지는 자신에 대한 분노로 가득 차 있다. 그래서 인내력(참을성)이 사라지고 누군가 자극만 하면 폭발하는 즉흥적, 극단적 사고를 하는 경향이 매우 강하다.

저자는 이러한 “과민증후군 예방하기 위해서는 노르아드레날린의 폭주를 막아야 하고, 동시에 우리 마음이 쾌적하고 평화로워야 하며 행복해야 한다. 단순한 예방차원이 아니고 한 걸음 더 나아가 감동의 시대를 열어야 한다. 이건 적정량의 노르아드레날린의 흥분과 긴장, 그리고 쾌적, 평화, 행복 호르몬 세로토닌의 합작으로 이루어진다. 감동의 시대를 이야기하면서 빼놓을 수 없는 게 세로토닌이다.”(p.190)라고 했다. 이 책을 읽고 마지막 장을 넘기면서 “둔해져야 한다.”는 생각을 한다. 그래야 마음이 느긋하고 편안해지기 때문이다.

부자의 선택

부자의 선택
신동일 지음 / 매일경제신문사 / 2015년 5월

나는 산골 가난한 농부의 가정에서 태어났다. 세끼를 해결하기 어려워 고구마로 점심을 때우고, 얼마 안 되는 쌀에 김치를 넣고 죽을 끓여서 먹는 게 일쑤였다. 초등학교에 갔다 오면 소꼴을 베기 위해 들과 산으로 가야 했고, 잡초를 제거하기 위해 논밭에 엎드려야 했다.

그때 나는 마음으로 ‘나는 부자가 되어야 한다’고 결심했다. 그러나 부자는 쉽게 될 수 없다는 것을 깨닫게 되었다. ‘부자’란 누구나 원한다고 되는 것이 아니다. 부자가 되기 위해서 부자가 될 수밖에 없는 각별한 이유가 있다.

나는 부자가 되기 위해 ‘부자 되는 비결’외 부자에 관한 많은 책을 읽었다. 이 책 <부자의 선택>도 그래서 읽게 되었다.

이 책은 KB국민은행 압구정PB센터 부센터장이자 VVIP 자산관리팀장을 역임한 신동일 작가가수천 명의 부자 고객을 상담하고 관리하면서 ‘왜 비슷한 환경에서 자라나서 누구는 부자가 되고 누구는 일반인으로 남는 걸까?’에 대한 질문을 던지고 그 힘은 바로 ‘선택’이였다는 것을 말한다. 인생의 고비마다 내린 선택들이 삶의 모습을 만드는 것처럼, 고객들이 실천한 ‘부자되는 선택’들이 오늘날 그들의 부를 일구어낸 원동력이라는 것이다.

이 책을 읽어보면 많은 부자들을 만날 수 있는데 그들은 대중매체에서 연출하는 부자의 모습과는 큰 차이가 있음을 알게 된다. 부자가 되려고 마음먹는다는 것은 곧 과거와 다른 삶을 살겠다는 것이다.

이 책은 모두 4개의 장으로 구성되어 있다. 1장 ‘소비: 내가 돈을 쓸 때, 누군가는 돈을 번다’에서는 부자들은 월급날 무엇을 하며, 인터넷 쇼핑 VS 오프라인 쇼핑, 무엇이 더 경제적일까? 가계부, 들이는 시간만큼 효과가 있는지에 대해서 알려준다. 2장 ‘인생: 나의 삶은 나의 선택의 총합이다’에서는 부자의 책상은 일반인과 무엇이 다른지, 책 VS 스마트폰, 어떻게 정보를 얻으며, 부자들은 무엇을 즐겨 찾는지 알려준다.

3장 ‘투자: 아직도 기회는 도처에 있다’에서는 VVIP들의 은행 이용 엿보기, 부자가 활용하는 금융상품 중 나에게 유용한 것은 무엇이며, 부자들은 유가·금·환율을 어떻게 전망하는지 알려준다. 4장 ‘인생: 돈을 버리는 순간, 돈을 끌어당기는 순간’에서는 부자는 어떤 집에서 살고 있는지, 자녀를 부자로 만드는 교육법은 무엇인지, 부자들의 건강관리는 어떻게 하는지 알려준다.

이 책에서 저자는 지금까지 업무상 만난 부자는 수천 명이며, 그동안 자산관리를 맡은 금액도 수천억 원에 달했으며, 한 가문을 전담해 창업 1세부터 3세까지 자산관리를 하는 드문 기회도 있었는데 이렇게 경험이 쌓이면서 어릴 적부터 품게 된 의문에 대한 답을 얻을 수 있었다고 한다.

나는 이 책을 읽고 왜 많은 사람이 부자가 되기를 염원하면서도 이를 이루지 못한 까닭을 알게 되었다. 이 책을 통하여 생생한 부자와의 인터뷰, 금융상품 활용법과 부자들의 수첩을 벤치마킹한 부록 MY LIFE BOOK은 부자가 되고 싶은 분들에게 매우 유용한 자료가 될 것이다.

우리는 사랑에 대해 얼마나 알고 있을까

우리는 사랑에 대해 얼마나 알고 있을까 - 사랑을 지키기 위해 알아야 할 관계 심리학
수잔 존슨 지음, 박성덕 외 옮김 / 지식너머 / 2015년 3월

인간은 혼자서는 살 수 없는 존재이기에 사랑을 갈구하고 사랑하는 사람에게 사랑을 주고받으면서 행복하게 지내기를 원한다. 하지만 우리는 사랑에 대해 얼마나 알고 있을까? 행복하고 건강한 삶을 위해 사랑을 주고받는 것이 얼마나 소중한지는 누구나 본능적으로 알고 있다.

사랑을 하다보면 상처를 받을 수도 있고 입힐 수도 있다. 우리가 사랑을 하는 궁극적 목적은 행복하기 위해서 한다. 그런데 행복하기 위해 한 사랑이 아픈 사랑으로 남아서 내 눈에 눈물을 흘리게 하고 내 마음을 메마르게 하여 건조한 사랑으로 남아서는 안 된다.

오늘날, 과거보다 성숙한 사랑이 더 많이 필요한 시대가 되었다. 외로움, 불안, 우울의 쓰나미가 서구 사회로부터 밀려온다. 이동통신이 발달하고 다양하고 격심한 업무에 시달리는 요즘에는 성인으로서 누군가와 관계를 맺을 수 있는 유일한 수단이 동반자밖에 없는 것이다.

이 책은 세계적인 관계 회복 심리학자이며, 국제정서중심적 부부치료 센터의 책임자이며, 캐나다 오타와대학교의 임상심리학 수전 존슨 교수가 자신의 연구를 통해 밝혀낸 사랑의 본질과 속성은 사랑을 하고 사랑의 관계를 맺는다는 게 어떤 의미인지, 무엇이 사랑을 멈추게 하고 지속시키는 것인지에 대한 해답을 제시한다.

책은 결혼 전 연인에서부터 노년기의 부부까지 수많은 커플의 사례를 다룬다. 각기 다른 상황에 놓인 다양한 연령대의 커플을 분석하고 있기 때문에 외로움, 심리적인 거리감, 섹스, 자녀 양육 방식 차이, 외도, 빈 둥지 증후군 등 이들이 겪는 문제와 갈등 요인은 매우 다양하다.

이 책은 모두 4개의 장으로 구성되어 있다. 1장 ‘관계혁명’에서는 사랑에 근거를 둔패러다임의 변화와 사랑의 열쇠에 대해서 다룬다. 2장 ‘사랑의 과학’에서는 사랑을 과학적으로 접근하면서 사랑의 핵심 요소와 영혼과 신체를 연결하는 뇌에 대해서 알려준다. 3장 ‘행동하는 사랑’에서는 지속적으로 변화하는 관계 맺기에 대하여 알려준다. 4장 ‘새로운 응용과학’에서는 어긋난 관계를 되돌리는 과정을 통해 관계의 본질에 대해 살펴본다.

이상하게도 우리는 ‘연애와 사랑’을 하나로 묶는 것에는 익숙해도, ‘부부와 사랑’을 하나로 묶는 데에는 어색함을 느낀다. 이는 사랑의 속성에 대해 오해하기 때문에 벌어지는 일이다. 사랑이 순간적이고 폭풍 같은 일시적 감정이라고 생각하거나 영원하지 않다고 믿는다면, 사랑을 유지하기 위해 노력할 필요도 없을 것이다.

이 책을 읽으면서 이 책에 나오는 사례를 함께 분석하며 갈등을 일으키는 요소와 갈등을 회복하는 방법은 무엇인지, 어떻게 사랑하는 사람에게 공감하고 반응해야 관계를 유지할 수 있는지에 대한 힌트를 얻을 수 있다. 이를 통해 우리는 사랑의 기초를 이해하고 어떻게 서로에게 다가갈지 그리고 상대방의 욕구에 어떻게 잘 반응할지도 배울 수 있다면 금상첨화다. 만약 이런 과정을 성실히 거친다면, 사랑하는 사람과 함께 노력해서 지속적이고 소중한 관계를 만들어갈 수 있다는 자신감을 느끼게 될지도 모른다.

사랑을 과학적으로 이해하는 연구는 많지 않다. 이 책을 읽다보면 친밀감이 회복되는 순간을 이해할 수 있는 여러 부부 이야기와 연구 결과를 접하게 될 것이다.

우리는 사랑에 대해 얼마나 알고 있을까/ 수잔 존슨/ 지식너머/ 2015년 3월 20일