공식적인 자리에서 진지한 이야기를 하는 경우에도 스몰토크는 긴요하다. 가벼운 잡담으로 시작하면 일거삼득이다.
듣는 사람이 편안해지고, 말하는 자신도 긴장이 풀려 마음이 편해지며, 분위기도 자연스러워진다.
이때 필요한 잡담은 평소 준비해야 한다.
영화나 스포츠, 낚시, 등산, 교육 등 몇몇 주제에 관해 평소 얘깃거리를 모아뒀다가, 듣는 이가 누구이냐에 따라 적절한 내용을
풀어내면 좋다.
장소에 맞는 얘깃거리를 준비하는 것도 좋은 방법이다.
예를들어, 음식이나 술에 관한 얘기를 마련해두면 식사 자리에서
요긴하게 활용할 수 있다.
시사 이슈나 최신 유행은 잡담 소재의 보물창고다.
사람을 만나기 전 짬을 내어 요새 뜨는 뉴스나 방송 프로그램, 책, 패션, 노래 등을 검색해보는 정도의 성의만 있으면 된다. - P129