그 망할 멍청한 셈법을 당장 때려치워라

그 망할 멍청한 셈법을 당장 때려치워라 - 1에서 10, 100, 1000을 만드는 비즈니스 연금술의 비밀
댄 S. 케네디 지음, 안종설 옮김 / 해의시간 / 2021년 9월

다이렉트 마케팅과 직접반응 광고의 전문가이자 

컨설턴트로 비즈니스 서적을 출간한 저술가며 인기 강연자이기도 합니다. 

수많은 비즈니스를 수천만 달러, 수십억 달러의 가치를 지닌 기업으로 성장시킨 

댄 S. 케네디의 노하우를 <그 망할 멍청한 셈법을 당장 때려치워라>에서 알아봅시다.

비즈니스의 지속 가능성과 부의 창출을 보장해 줄 

가장 중요한 요소는 '재무의 효율성'입니다. 

기업은 재무의 효율성을 달성하기 위해 계획을 세워야 하고, 

그 계획을 망설임 없이 실행에 옮겨야 합니다. 

<그 망할 멍청한 셈법을 당장 때려치워라>에서 알려주는 

좋은 셈법으로 바꾸면 모든 면에서 극적인 변화가 일어납니다.

돈은 언제나 움직입니다. 움직이는 돈의 양은 어마어마하죠. 

흔히 경제가 좋지 않아서 비즈니스가 힘들다고 하는데, 

사실 그들이 말하는 경제는 전반적인 경제가 아니라 그들 자신의 경제일 뿐입니다. 

그렇다면 돈을 움직이는 요소는 무엇일까요? 

돈은 지리적으로 움직이며, 인구 통계학에 따라 움직입니다. 

나이, 소득, 정치적 성향과 더불어 발명과 기술 혁신, 상품과 서비스, 

미디어의 대체도 돈의 움직임을 좌우하는 요소입니다. 

'손실 방지'를 최우선 순위에 두는 비즈니스는 그리 많지 않습니다. 

재고 관리는 저임금 노동력에 의존하는 외부 업체에 위탁되지요. 

보안 카메라는 있다 해도 제대로 관리되지 않으며, 

로열층의 임원실에 앉아 있는 사람들은 

누가 그 카메라를 관리하는지 알지 못하는 경우도 허다합니다. 

직원, 납품업체, 배달업체의 절도 행위, 시간 도둑 등으로 인한 손실은 

사업주와 주주의 세전 수입과 맞먹거나 넘어서는 비즈니스가 많습니다. 

이런 손실을 예방을 통해 새나가던 돈을 되찾아 

광고와 마케팅 투자를 강화하면 비즈니스 연금술은 시작됩니다. 

마케팅 문화가 지배하는 비즈니스에서 세일즈 상담은 

프로세스의 한 부분을 차지할 뿐입니다. 

잠재 고객이 삼당 현장에서 망설임 없이 구매 결정을 내릴 수 있도록 

철저히 준비하고, 구매 결정을 내리지 않고 상담을 마친 잠재 고객에게는 

'철두철미한 팔로업'이 이어져야 합니다. 

이미 보유한 고객의 흐름을 파악해 평균적인 고객의 가치를 

2배, 5배, 10배로 높이는 것보다 더 대단한 비즈니스 연금술은 없습니다. 

신분 상승을 원하는 사람의 심리를 이용해 고객들이 

'사다리와 피라미드의 다음 단계로 올라가도록' 유도합니다. 

오늘 당장 비즈니스 연금술을 실행에 옮기려면 '가격을 올리면' 됩니다. 

사람들이 무엇을 아는지, 어떻게 생각하는지 보다 

어떻게 '느끼는지'가 훨씬 중요합니다. 

실제로 구매가 이루어지는 순간은 물론, 그전과 후에도 마찬가지입니다.

<그 망할 멍청한 셈법을 당장 때려치워라>에서는 

수익을 배로 창출할 수 있는 비즈니스 연금술을 설명합니다. 

이 책을 통해 재무의 효율성을 깨닫고 익숙해지고 

최대한의 재무 효율성을 달성할 방법을 찾고 나면 꿈같은 일이 현실이 될 것입니다. 

마지막으로 고객 수익화에서 가장 중요한 단어를 하나만 꼽으라면, 

그것은 '다음'입니다. 

이 단어를 가장 중요한 단어로 삼고 기회가 생길 때마다 

끈질기게 이 질문을 던져보면, 기존의 고객층과 자금 흐름 속에서 

진짜 연금술을 적용할 수 있게 된다고 저자는 말합니다. 

고객을 올려둔 도로에 절대 '끝'이 있으면 안 됩니다. 

언제나 다음, 다음이 있어야 합니다.

확장, 상승, 성장, 그 모두에 '다음'이 적용되어야 합니다. 

자신의 비즈니스를 막다른 길이 가로막고 있지 않은지 살펴보길 바랍니다.

출판사로부터 책을 받고 쓴 후기입니다.

아인슈타인의 냉장고

아인슈타인의 냉장고 - 뜨거운 것과 차가운 것의 차이로 우주를 설명하다
폴 센 지음, 박병철 옮김 / 매일경제신문사 / 2021년 9월

과학 저널리스트이자 과학 TV 프로그램 제작자인 폴 센은 

대학교에서 열역학을 처음 접한 뒤 그 매력에 빠졌답니다. 

과학을 대중화하겠다는 생각으로 방송국에 입사해 다큐멘터리 제작자가 되었지요. 

그가 제작한 BBC 과학 다큐멘터리 중 "참나무: 자연의 위대한 생존자"는 

2016년 최고의 자연사 프로그램에 수여하는 왕립TV협회상과 

최고의 과학 다큐멘터리에 수여하는 그리어슨상을 받았습니다. 

다큐멘터리 제작 중 사디 카르노의 '불의 동력에 관한 소고'를 접하고 

<아인슈타인의 냉장고>를 집필했습니다. 

과학의 역사가 모든 역사 중에서 가장 중요하다는 그의 생각이 담긴 책 속을 살펴보겠습니다.

공교육을 강화하겠다는 프랑스 혁명 정부의 공약에 따라 

파리에 설립된 국립 미술공예학교는 

'수학은 미신을 잠재우고 귀족의 특권을 압도하는 최상의 무기'라는 기치 아래 

심도 있는 과학 교육과 많은 자원을 투자했습니다. 

이런 분위기에서 프랑스 과학자들은 다양한 과학 지식을 개발했는데, 

이 학교에 다녔던 사디 카르노는 열역학의 과학적 기초를 세우게 됩니다. 

카르노에게 증기기관은 학문적 탐구 대상이 아니라 

효율을 높여 자국의 생산 비용을 절감하고 영국을 앞지르는 것이었습니다. 

최대한의 동력을 얻기 위해 '흐르는 열의 양'에 초점을 맞췄습니다. 

물이 아무리 많아도 아래로 흐르지 못하면 수차를 돌릴 수 없듯이, 

열이 아무리 많이 발생해도 '차가운 곳으로' 흐르지 않으면 동력을 발휘하지 못합니다. 

증기기관도 마찬가지로, 열은 생산하는 것만으로는 

추진력을 발휘할 수 없으며 냉기도 반드시 필요함을 깨닫게 되었습니다. 

이는 열역학 역사에 첫발을 내딛는 생각이었습니다. 

이전부터 정설처럼 믿고 있던 칼로릭 이론에 오류가 있음을 직감한 줄은 

발전기가 작동될 때 전선이 따뜻해짐을 확인하고, 

열을 생산하는 전류의 능력을 설명합니다. 

더불어 일과 열이 서로 호환 가능한 양이라 생각하고 구체적인 값을 계산했습니다. 

그의 글은 에너지 보존 법칙(또는 열역학 제1법칙)이 함축되어 있습니다.

톰슨은 카르노의 이론과 줄의 실험이 옳다고 생각하고 

그 둘 사이의 모순을 해결하고자 했습니다. 

하지만 톰슨을 비롯한 수많은 과학자들이 노력했음에도 불구하고 

이 두 개의 퍼즐은 제대로 맞춰지지 못했습니다. 

독일의 과학자 헬름홀츠는 에너지의 개념을 정의했고, 

줄의 실험에서 영감을 얻어 '열은 다른 형태의 에너지로 바뀔 수 있다'고 주장했습니다. 

클라우지우스는 줄의 실험에서 한 걸음 더 나아가 

'엔진에서는 열의 일부가 일로 바뀐다'는 과감한 가정을 세우고 

두 이론이 상충되지 않는다는 것을 증명했습니다. 

그의 논문에 실린 두 개의 법칙이 오늘날 '열역학 제1, 제2법칙'으로 알려져 있습니다. 

톰슨은 식어가는 쇠막대에서 우주의 섭리를 발견했고, 절대온도의 개념을 세웠습니다. 

클라우지우스는 엔트로피의 개념을 정립했고, 

열은 공기 입자들의 '속도의 차이' 현상에서 기인한다는 베르누이의 논리는 

과학의 역사를 바꿀 만한 대발견이었습니다. 

클라우지우스는 기체의 입자론에 기초한 베르누이의 이론을 

액체와 고체까지 확장 적용해 

'모든 물질은 끊임없이 움직이는 여러 개(수조 개)의 입자로 이루어져 있다'고 주장했습니다. 

맥스웰은 클라우지우스의 이론에 수정을 가해 통계역학이라는 새로운 분야를 탄생시켰습니다.

열은 왜 뜨거운 곳에서 차가운 곳으로 흐르는지를 풀기 위해 

볼츠만과 기브스는 연구했습니다. 

볼츠만은 원자 단계에서 열의 거동을 설명하다가 

톰슨이 말했던 '시간의 화살(한쪽 방향으로만 흐르는 시간의 특성)'의 수수께끼를 해결했고, 

기브스는 가열, 냉각, 압축, 인장 등에 따른 물질의 변화를 보여주는 '열역학 지도'를 통해 

열역학 법칙이 물질계에 적용되는 방식을 한눈에 보여주었습니다. 

기브스의 업적은 발전소를 넘어 냉장고에 이르릅니다. 

두 개의 열역학 법칙으로 모든 화학반응을 설명한 기브스의 법칙을 발표했고, 

지구에 생명체가 존재하는 이유를 설명했습니다. 

맥스웰은 전구의 필라멘트가 빛을 발하는 원리를 밝혔고, 

플랑크는 열역학에서 통계를 적용해 전자기파의 분포를 설명했습니다. 

플랑크는 이 내용을 주제로 논문을 발표해 양자물리학의 서막을 열였습니다.

원자론을 믿지 않았던 과학자들은 아인슈타인의 논문을 접한 후로는 

원자의 존재를 인정했으며, 원자의 거동을 통계적으로 분석하면 

열역학 제2법칙이 성립하는 이유까지 설명할 수 있다는 사실도 알게 되었습니다. 

'양자'의 개념을 아인슈타인의 논문을 통해 다시 한번 입증이 되었습니다. 

일상생활과 가장 밀접하게 관련된 열역학을 파고들어, 

냉장고를 설계해 특허를 획득했습니다. 

하지만 미국에서 새로운 냉매인 프레온을 개발해 

그가 만든 냉장고는 경쟁에서 밀렸습니다. 

하지만 그가 벌어들인 돈으로 나치 박해로부터 유태인 학자들의 탈출을 도울 수 있었습니다.

정보와 에너지의 관계를 밝힌 섀넌, 

진공관과 트랜지스터의 발명, 생명체의 형성 과정을 수학적 논리로 설명한 최초의 과학자 튜링, 

블랙홀이라는 특이점을 발견한 슈바르츠실트, 

블랙홀과 열역학의 관계를 밝혀낸 호킹의 과학의 역사를 소개합니다.

열역학의 법칙은 만물의 기본 단위인 원자와 살아 있는 세포부터 

문명 세계에 동력을 공급하는 각종 엔진과 

은하의 중심부에 있는 블랙홀에 이르기까지, 모든 것의 거동 방식을 결정합니다. 

우리는 왜 숨을 쉬어야 하는가? 왜 먹어야 하는가? 

빛은 어떻게 자신의 모습을 드러내며, 우주는 어떻게 끝날 것인가? 

이 모든 질문의 답이 열역학에 들어 있습니다. 

또한 하수 펌프와 제트엔진, 안전한 전기 공급망과 생명을 살리는 생화학 등 

우리가 당연하게 여기는 현대 문명의 모든 기술은 

열역학의 핵심인 에너지와 엔트로피 그리고 온도를 이해했기 때문에 탄생할 수 있었습니다. 

<아인슈타인의 냉장고>에서 열역학의 법칙이 탄생하기까지와 

수정 보완해서 지금에 이르기까지의 열역학의 역사를 보여줍니다. 

이 열역학의 역사는 인간이 과학적 지식을 획득해 온 역사임과 동시에 

지식과 사회가 서로 영향을 주고받으면서 발전해 온 변천사이기도 합니다. 

이 책에 등장하는 과학자들의 발자취를 따라가다 보면 

그들이 밝혀내고자 하는 진리를 향한 열정을 확인하고 느낄 수 있습니다. 

인류의 삶에 끊임없이 영향을 준 자연의 진리를 밝히고자 했던 

과학자들의 열정에 박수를 보냅니다.

네이버독서카페 리딩투데이에서 제공받은 도서를 읽고 쓴 후기입니다.

볼츠만, 플랑크, 아인슈타인, 뇌터 by [아인슈타인의 냉장고]

아인슈타인의 냉장고 - 뜨거운 것과 차가운 것의 차이로 우주를 설명하다
폴 센 지음, 박병철 옮김 / 매일경제신문사 / 2021년 9월

<아인슈타인의 냉장고>

전 세계 물리학계는 

플랑크의 1900년 논문으로 인해

돌아올 수 없는 다리를 건넌 셈이었다.

요즘 물리학자들은 

플랑크 이전의 물리학을 고전 물리학으로,

플랑크 이후의 물리학을 

현대 물리학으로 부르고 있다. (p.260)

훗날 '빅뱅'으로 불리게 될 우주 탄생론을

최초로 떠올린 사람은 볼츠만이다.

플랑크는 자신의 생각을 수정했고,

양자물리학의 서막을 열었다.

원자론을 믿지 않았던 과학자들도

아인슈타인의 논문을 접한 후로는 

원자의 존재를 인정할 수밖에 없었으며, 

원자의 거동을 통계적으로 분석하면 

열역학 제2법칙이 성립하는 이유까지 

설명할 수 있다는 사실도 알게 되었다.

뇌터의 정리로 인해

에너지 보존 법칙은 완전히 이해된다.​

자신의 연구가 제대로 인정받지 못하고

동료들의 비난을 받게 된다면,

얼마나 비참할까.

그것을 견디지 못한 볼츠만의 마지막이 안타깝다.

양자물리학의 서막을 연 플랑크도

양자를 관측 결과를 설명하기 위해

임시 변통 수단으로 간주했으나,

양자가 모든 만물의 근본적 특성이라니

과학자라도 모든 것을 다 아는 건 아닌가보다.

책을 읽으며 아는 과학자 외에

잘 몰라 저평가된 대단한 과학자들을

만나게 되어 기쁘다.​

네이버독서카페 리딩투데이에서 지원받은 책입니다.

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맥스웰, 볼츠만, 기브스 by [아인슈타인의 냉장고]

아인슈타인의 냉장고 - 뜨거운 것과 차가운 것의 차이로 우주를 설명하다
폴 센 지음, 박병철 옮김 / 매일경제신문사 / 2021년 9월

<아인슈타인의 냉장고>

냉장고는 인류가 만든 발명품 중 

열역학에 가장 가까운 장치이자 

무조건 증가하려는 엔트로피에 

정면으로 맞선 과감한 시도의 산물이다. (p.201)

맥스웰은 클라우지우스의 이론을 보완하기 위해 

통계역학이라는 새로운 분야를 탄생시켰고,

기체의 운동이론을 입증했다.

찻잔을 실온에 방치해두면 

차가워지는 이유를 풀기위해

볼츠만은 열역학 제2법칙을 

분자규모에서 설명한다.

기브스는 열역학 지도를 완성했으며,

이를 이용해 냉장고가 발명되었다.

이후 기브스는 기브스의 법칙을 정립했고,

후속 연구자들에 의해 생명의 순환이 밝혀진다.​

냉장고를 생활에 편리한 

전자제품으로만 생각했는데,

냉장고가 엔트로피의 관점에서

시간을 늦추는 장치라니 놀랍다.

이 냉장고 덕분에 영양 상태가 향상되었고,

저온에서 보관하는 백신으로 인해

인류는 첨단의술의 혜택을 볼 수 있다.

코로나19로 인해 백신을 맞는 지금,

냉장고를 발명하게 이끈 여러 과학자들에게

경의를 표한다.​

네이버독서카페 리딩투데이에서 지원받은 책입니다.

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헬름홀츠, 톰슨, 클라우지우스 by [아인슈타인의 냉장고]

아인슈타인의 냉장고 - 뜨거운 것과 차가운 것의 차이로 우주를 설명하다
폴 센 지음, 박병철 옮김 / 매일경제신문사 / 2021년 9월

<아인슈타인의 냉장고>

베르누이의 보석 같은 이론이 

당대에 인정받지 못한 것은 

제아무리 뛰어난 과학 이론도 

문화적으로나 사회적으로 또는 

경제적 효용 가치가 없으면 

쉽게 사장될 수 있음을 보여주는 

대표적 사례였다. (p 146)

헬름홀츠는 에너지의 개념과

완전히 다른 것처럼 보이는 현상들

(중력, 물체의 운동, 전기 등)을 연결시켰다.

클라우지우스는 두가지 법칙을 세우며 

열역학을 탄생시켰다.

톰슨은 특별할 것도 없는 '식어가는 쇠막대'에서

우주의 최후를 예견했다.

톰슨은 절대온도를 정립했고,

클라우지스는 엔트로피의 개념을 떠올렸다.

클라우지우스가 떠올린 엔트로피의 기초는

베르누이가 세운 것이다.

베르누이는 기체에 열을 가하면 압력이 높아지고,

이는 입자의 속도가 빨라지는 것이다.

다시 말해 온도란 기체입자의 

속도를 가늠하는 척도다.

이를 바탕으로 클라우지우스는 액체와 고체까지

확장 적용해 '모든 물질은 끊임없이 움직이는

여러 개의 입자로 이루어져 있다'고 주장했다.

어떤 법칙이 만들어지고, 다시 수정되는 것이

오롯이 한명의 과학자가 해낸 것이 아니다.

같이 연구한 것은 아니지만,

발표된 논문으로 영감을 얻고,

자신의 가설을 발전시킨다.

또한 정반대의 생각도 나타나

오류가 있음을 깨닫게 해주고,

오류를 수정해 더 탄탄한 가설을 세우는

토대가 된다.

하지만 놀라운 법칙(가설)이라 할지라도

사회적으로 효용가치가 있어야

주목받을 수 있다.

그렇지 못한 가설은 묻혀져서

나중에 다시 발견된다.

다음엔, 논문의 역사적 가치를 좌우하는 요인이

저자뿐만 아니라 

누가 읽었는가에 좌우되는 경우도 소개된다.​

네이버독서카페 리딩투데이에서 지원받은 책입니다.

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