일을 리디자인하라

일을 리디자인하라 - 변화의 시대에 직원의 만족도와 조직의 성과를 높이는 실전 전략
린다 그래튼 지음, 김희주 옮김 / 클 / 2023년 2월

《100세 인생》 《초예측》 《뉴 롱 라이프》 저자, EBS 〈위대한 수업〉의 세계 석학 강연자,

런던경영대학원 린다 그래튼 교수의 신작

린다 그래튼은 일에 관한 그동안의 연구를 바탕으로, 일을 리디자인하는 데 4단계 디자인 프로세스를 제안한다.

1) 사람과 네트워크와 직무를 이해하는 단계

2) 일이 무엇인지 다시 상상하는 단계

3) 리디자인 아이디어를 모델로 만들어 테스트하는 단계

4) 모델에 따라 행동하며 새로운 업무방식을 창조하는 단계

린다 그래튼은 이 프로세스가 기업의 목적과 가치관에 부합하고, 직원들의 역량과 동기를 인정하며,

최종적으로 생산성과 성취감을 높이는 업무방식을 만들 기회를 제공해줄 것이라고 말한다.

이러한 업무방식을 ‘시그니처’로 삼은 기업들은 이미 빠르게 일을 리디자인하며 변화하고 있는데,

그런 전 세계 기업들을 예시로 구체적인 통찰을 이 책에 모았다.

이 책은 기본적으로 행동 지침서다. 참신한 아이디어를 발굴해 테스트하고, 새로운 의견에 귀를 기울이며,

실행하는 행동으로 도약하기 위한 것이다. 이를 위해 조직의 업무 리디자인을 도울 아이디어가 가득 담겨 있다.

*

저자는 우리가 팬데믹이 시작하기 오래 전부터, 일하는 습관이 잘못 되었음을 이미 알고 있었다고 한다.

지나치게 많은 회의에 참석하고, 장거리 출퇴근을 감수하고,

가족과 함께하는 시간은 부족하고, 24시간 온라인 상태를 유지해야 한다는 압박감에 시달렸다.

그러다가 2020년 3월, 팬데믹이 세계를 덮치며 모든 것이 변했다.

이 집단적인 팬데믹 경험으로 인해 여러기본 전제에 의문을 제기하고, 새로운 업무습관을 채택하고,

일하는 방식에 관해 새로운 내러티브를 구성할 기회가 생겼다.

팬데믹을 겪으며 기업 경영진은 대응방식을 둘러싼 문제에 봉착했다.

기존의 방식을 고수할 것인가.

아니면 이번 기회에 노동이 목적에 더 충실하고 더 생산적이며

유연한 활동이 되도록 일을 리디자인 할 것인가?

( 이 와중에 바로 책 제목이 나와버리는 ㅋㅋ )

저자는 자신에게 자문했던 업계 리더들을 통찰한 내용의 정수를 모았다고 한다.

참신한 아이디어를 발굴해 테스트하고, 새로운 의견에 귀를 기울이며,

특히 실속 없는 아이디어 수준을 뛰어넘어 창조하고 실행하는 행동으로

도약하기 위한 것이라고 한다.

많은 경영진들이 팬데믹을 기회로 삼아 오래전부터 발목을 잡던 업무방식을 폐기했다.

경영진들은 직원들의 개인적 욕구에 진정으로 부응하는 유연성을 갖추고 싶어하면서도

현실에서 유연성을 실행하기가 정말 어렵다고 한다.

예를 들어서 출퇴근 시간이 2시간넘게 걸리는 사원들에게 재택근무를 시키면

그만큼 더 사원은 유연하게 시간을 쓰고 근무를 할 수 있다.

또한 사무실에 내는 임대료를 아껴서 사원을 더 충원할 수도 있다.

그런데 또 반면에, 이 재택근무가 마냥 좋은 점만 갖고 있지는 않다는 것을 알았다.

나 또한 당연히 재택근무가 낫고 왔다갔다 시간을 안 써도 된다면 훨씬 더 좋을 거라 생각했는데

재택근무로 인해 인적 네트워크가 축소된다고 한다.

대면 연결이 부족하면 회사에 갓 입사한 청년들이 사무실 환경에서 사람들과 어울리지 못하며

큰 어려움을 겪는 것으로 밝혀졌고, 우연한 대화나 새로운 인물, 아이디어, 환경 등

창의력을 일으키는 원료 상당부분을 공급받지 못할 수도 있다고 염려하는 면도 있다.

이런 내용들을 보면 또 무조건적으로 재택근무를 선택하는게 좋지만은 않겠구나 싶었다.

역시 뭐든 장단점을 갖고 있는 듯 하다.

팬데믹이 발생하지 않았더라면 경영진들의 생각은 바뀌지 않았을 것이라는 점에서

어떤 방면에서는 팬데믹이 꼭 나쁜 영향만 끼친 것은 아니구나 라는 생각이 들었다.

저자는 생산적인 업무 흐름을 유지하려면 정신을 집중하는 시간에 맞춰

목적을 갖고 일하는 방식을 만드는 것이 아주 중요하다고 한다.

그리고 이것이 바로 일을 리디자인 할때 마주치는 정말 어려운 숙제이며,

그 결과에 따라 리디자인의 성패가 갈릴 수도 있다고 한다.

이 책에서 소개하는 4단계 디자인 프로세스를 통해 독자의 고유한 목적과 가치관에

완전히 부합하고, 직원들의 역량과 동기를 인정하며 최종적으로 생산성과 성취감을 높이는

업무방식을 창조할 기회를 만들어나가는 건 어떨까.

* 리앤프리 서평단으로 선정되어 작성한 후기입니다. *

선생님이 알아서는 안되는 학교폭력일기

선생님이 알아서는 안 되는 학교 폭력 일기 ㅣ 쿤룬 삼부곡 2
쿤룬 지음, 강초아 옮김 / 한즈미디어(한스미디어) / 2023년 1월

대만 웹소설 플랫폼 〈미러픽션〉 No.1 작가 쿤룬의 대표 시리즈

시리즈 전권 영상화 계약, 한국 웹툰화 진행중!

“이를 부러뜨리고 피거품을 물게 하는 학교 수업, 현재 등록중입니다.”

『선생님이 알아서는 안 되는 학교 폭력 일기』는 쿤룬 삼부곡 1편인 『살인마에게 바치는 청소 지침서』와

같은 세계관을 공유하는 독립적인 작품이다.

『살인마에게 바치는 청소 지침서』의 주인공이 살인마라면,

이 작품의 주인공 장페이야는 학교 폭력 피해자다.

예쁘장한 미소녀에 성적도 좋은 모범생 페이야는

아버지의 사망 후 전학 간 학교에서 학교 폭력의 희생양이 된다.

그리고 모든 인내와 희망이 무너지는 순간, 사채업자에 마약업자, 인신매매까지 얽힌

학교 폭력의 가해자를 향해 거친 반격을 시작한다.

‘쿤룬 삼부곡’ 3부작은 이처럼 강렬한 캐릭터와 이야기를 인정받아

전권이 출간 즉시 영상화 계약되었으며, 현재 국내 웹툰화 진행중이다.

*

어떤 식이였든간에 절대로 용서가 되지 않는 것들이 있다.

가정폭력, 아동학대, 학교폭력, 묻지마살인 등이 있겠다.

특히나 학교폭력의 경우, 다수가 한 명을 괴롭히고 그 한 명을 약자로 생각하기에

너무나 당당하게, 스스로 합리화까지 하면서 괴롭힌다는게 너무나 비겁하다고 생각한다.

그리고 이 책의 주인공인 장페이야는 부모님도 안 계시고

고모네 집에서 살고 있는데, 학교폭력을 당하고 돌아와도 고모의 언어폭력에 시달리게 된다.

그 뿐만이 아니다. 고모부는 내내 음흉한 손길을 뻗어대면서 틈을 노리는데

그 시선과 손길이 너무 소름끼칠거 같아서 역겨웠다.

그냥 토닥이는거랑 주물러대는 거랑은 차원이 다르지 ㅡㅡ

진짜 어디에서 자꾸만 이런 변태같은 영감들이 불쑥불쑥 튀어나오는지 원..

가뜩이나 학교에서는 괴롭힘을 당해서 힘들어 죽겠는데

집에서조차 마음대로 쉬지 못한다. 그나마 방문을 걸어잠글 수 있다는게 다행 ㅜㅜ

벗어나고 싶지만 미성년자고 어쩔 수 없이 어른과 함께 살아야 하는 아이의 마음도 이해는 간다.

솔직히 우리가 몰라서 그렇지 이런 식으로 하루하루를 버텨가고 있는 청소년들이 꽤 될 것이다.

부모가 부모노릇을 전혀 못하고 있는데 그런 부모라도 절박한.. 청소년들..

( 뭘 해도 항상 보호자 허락이 필요하니까.. ㅠㅠ )

근데 진짜로 뭐랄까. 그냥 묻지마 살인은 용서가 안되는데

학교폭력을 당한 피해자가 가해자들을 응징하는건 용서가 된달까...?

그건 가해자들이 너무 못된 사람들이고

본인들이 그걸 인지하지 못했더라면 그거대로 문제라고 생각하니까..

그런 사람들이 살아있을 바에야 그냥 피해자가 복수하는 게 통쾌하다고 생각된다.

대다수의 사람들은 보통 남을 그렇게까지 괴롭히면서 살진 않기 때문에..

딱 가해자, 피해자 그들만은 진실을 알고 있고 가해자들만 벌벌 떨면서 살아가야겠지.

여튼 작가의 특징인지 모르겠는데 제법 잔인한 장면들이 들어있어서

좀 징그럽긴 했다. 영상화 한다고 했으니 아마 더 잔인해질 거 같긴 한데...

아무렇지 않게 사람 배를 가른다던가; 하는 장면이 정말 영상 그대로 나올지는 의문이긴 하다.

( 영상의 경우 연령제한도 있고 하니까.. )

궁금해서 휘리릭 하루만에 읽어버린 책이긴 한데, 막 마냥 통쾌하기 보다는

확실히 묘하게 불편하고 찝찝한 여운이 남았던 책이다.

결국 피해자였던 장페이야를 구할 수 있는건 본인 밖에 없었을까 하는 생각도 들고.

여튼 몰입있고 긴장감 넘치게 읽었습니다.!

* 네영카에서 무료로 도서를 제공받아 작성된 후기입니다. *

파리 셀프 트래블

파리 셀프 트래블 - 2023-2024 최신판 ㅣ 셀프 트래블 가이드북 Self Travel Guidebook 4
박정은 지음 / 상상출판 / 2023년 2월

☆ 믿고 보는 가이드북 『셀프트래블』 시리즈

★ 2023-2024 파리 최신 정보 업데이트

☆ 파리에 가면 ‘꼭’ 들러야 하는 핫플레이스 총망라

단 한 권으로 완벽한 파리 여행을 떠나는 방법

『셀프트래블』은 여행지의 관광ㆍ쇼핑ㆍ음식 명소와

다양한 숙소 등의 핵심 정보를 친절하게 소개하는 해외여행 가이드북이다.

특히 이번 『파리 셀프트래블』은 ‘최신 정보 수록은 물론,

낭만의 도시 파리를 제대로 즐길 수 있는 방법을 속속 담았다.

여행자들의 친구이자 믿고 보는 여행 작가 박정은이 집필하였다.

저자는 여행자들이 가지는 고민과 궁금점들을 친구처럼 다정하게 콕 집어 설명해 주고,

각자 입맛에 맞게 골라 떠날 수 있는 추천 루트와 스폿을 소개한다.

*

파리! 이름만 들어도 굉장히 매력적인 도시다. 괜시리 낭만의 도시라고 불리우는게 아닐테니 말이다.

파리하면 가장 먼저 떠오르는 에펠탑~

파리여행을 하는 사람들이라면 무조건 인증샷부터 올리는 장소가 아닌가 ㅋ

나도 만약 파리에 가게 된다면 일단 여긴 꼭 가야된다! 라고 생각하는 곳은 에펠탑이 아닐까 싶다 ㅎㅎ

그 다음으로는 에... 노트르담 대성당이나 개선문? ㅎㅎ

물론 말로만 듣던 루브르 박물관에 가서 그 유명한 작품들을 직접 눈으로 보는 재미도 있을 것 같다!

근데 아무래도 다들 비슷한 생각을 하다보니 박물관에 엄청 사람이 몰려있고 긴 줄이 있어서

생각보다 훨~~~씬 멀리에서 작품을 감상해야 한다는 얘기를 들어본 적이 있다.

그래서 요새는 파리 뮤지엄 패스라는 것을 이용한다는데,

이 패스는 파리와 근교의 50개 이상의 미술관과 박물관을 이용할 수 있다고 한다.

긴 줄을 기다릴 필요없이 빠른 입장이 가능하다는 장점이 있어서

만약 일정에 미술관이나 박물관을 가야만 한다! 하는 분들은 패스를 이용하는게

여러모로 합리적이라고 생각되니 참고하시길 :)

그리고 당연한 이야기지만 여행하면 역시 식도락...여행...^^ ( 군침부터 흘리는 사람 )

다른 나라에 갔으면! 그 나라 음식을 먹는 재미가 또 ! 엄청나죠 ㅋㅋㅋㅋㅋ

해외여행 가서 기억에 남은건 경치도 있지만 음식도 한몫 하는 듯 하다.

파리에서 유명한 식당과 카페, 그리고 핫플레이스 등이 소개되어 있는데

직접 가보지 않아도 사진만으로 느껴지는 생동감이 엄청났고,

음식은 정말 먹고싶다 ㅠㅠㅠㅠㅠ 소리가 절로 나오기도 했다 ㅎㅎ

아 그리고 프랑스에는 아메리카노가 없다고 한다!!!

아메리카노 달라고 하면 그게 뭔데요 할 수도 있으니 꼭 기억하자...

아메리카노와 가장 비슷한 커피를 원한다면

엉 카페 알롱제 실 부 플레라고 기억을 해야 한다고 ㅋㅋㅋㅋ

프랑스다보니 확실히 이름도 길고 어렵다...

한국과 같은 아메리카노를 먹고 싶은 사람들은 결국 스타벅스에 가서 아이스 아메리카노를 마시게 된다고 ㅋ

여행 책은 진짜 ㅠㅠ 읽는 것 만으로도 넘 행복한 거 같다.

가지 못하는 곳에 대한... 열망? ㅋㅋㅋㅋ 같은 것도 있고...

여행책 읽는 내내 가고싶다 ㅠㅠ 우와 맛있겠다ㅠㅠ( 빠지지 않는 음식사랑 )

건축물들과 문화유산들을 보면서 우와 웅장하다 ㅠㅠ 엄청나다 이러면서 계속 읽게 되는 책이였다.

파리여행을 계획하고 있는 분들이라면 자신있게 추천하는 책이다.

또, 책 뒤에 얇은 맵북과 트래블노트가 있어서 여행 다닐때 들고 다니면

핸드폰 배터리도 아끼고 유용하니 좋을 듯 ! +_+

* 상상팸 13기로 선정되어 작성한 후기입니다. *

아주 작은 시작의 힘

아주 작은 시작의 힘 - 더 이상 미루지 않고 지금 당장 실행하는 기술
박민선 지음 / 빅피시 / 2023년 1월

완벽해질 때까지 준비만 하다가는 다 놓친다!

- 게으른 완벽주의 유형별&단계별 위기 탈출 솔루션

우리는 늘 시작하고 싶은 마음과 미루고 싶은 마음 사이에서 괴로워한다.

그런데 시작을 어려워하는 사람 가운데 대부분은 ‘게으른 완벽주의자’ 성향을 갖고 있기 때문임을 아는가?

아무리 능력 있는 사람일지라도 처음의 과정은 두렵고 불안하다.

아주 작은 도미노가 결국 끝에 놓인 아주 큰 도미노를 쓰러뜨리듯,

어설픈 나를 받아들이고 ‘아주 작은 시작’부터 도전해보자.

결국 그 끝엔 빛나는 성장의 순간이 나를 기다리고 있을 것이다.

《아주 작은 시작의 힘》은 기존의 미루는 습관에서 어떻게 하면 쉽게 벗어날 수 있는지,

그리고 어떻게 하면 반드시 실행하고 성과를 만들어낼 수 있는지 솔루션을 단계별로 안내한다.

게으른 완벽주의 유형별 테스트와 미루는 습관 타파 공식,

목표를 현실화하는 3단계 실행법 등이 친절하게 담겨 있다.

독자들은 이 책을 통해 마침내 최강의 실행러로 거듭날 수 있을 것이다.

*

책 제목을 보고 이끌려서 신청하게 된 도서다.

나의 경우에도 뭔가 하고 싶은건 많으면서 그걸 준비를 다 갖춘다음에

나중에 시작해야지~ 하고 미뤄놓은 일들이 여럿 있었는데

막상 미뤄두니까 또 하지도 않고 -_-... 그렇게 어물쩡 넘어가버린 일들이 많았다.

그러면서 혼자 또

' 아 나는 왜 또 계획을 세우지 않고 그냥 하지 않았을까 ' 하는 후회와

' 진득하게 그걸 물고 늘어져서 실천을 했으면 다른 결과를 갖고 있을까 ' 하는 반성도 해보면서

내적갈등만 엄청 하곤 하는데 ㅋㅋㅋ

이번엔 그래도 계속 미뤄왔던 유튜브 채널을 오픈해서 운영하고 있다!

물론 컨텐츠가 급속도로 떨어져서 잠시 방치중이긴 하지만..;;

그래도 일단 시작을 해서 진행을 했다는거에 의의를 두고!

이 책에서도 강조하는 것은 그런 것이다.

준비를 다 갖추고 시작하지말고 일단 시작을 먼저 한 다음에

차근차근 보완해 나가는 것이 더 좋다는 것.

시작도 하지 않고 준비만 열심히 한다면 어차피 아무것도 하지 않은 셈이 되어버린다는 것이다.

나와 비슷하게 생각하는 사람들은 한편으로는

준비가 되지 않은채 시작해버리면

그냥 일만 벌이는게 아닐까?? 하는 생각이 들거라고 생각이 든다.

하지만 저자는 도미노와 같다면서 그 첫 조각 하나가 쓰러지기만 하면 된다고 한다.

왜 표지가 저거인가 했더니 도미노를 표현한 것이였음 ㅋ

도미노가 한 조각 쓰러지는 순간 그 뒷 조각들은 망설임없이 쫘악~ 뻗어가지 않는가?

모든 실천은 그와 똑같다는 것이다.

서투른 자신을 인정하고 시작해보면 그 끝은 결코 서투르지 않을거라는거!

좋은 말이다! 앞으로 무언가를 시작할 때

내가 잘 할 수 있을까? 준비를 더 하고 해야 하지 않을까?

하고 망설이면서 미뤄왔던 것들이 있는데 이 책을 읽음으로써

좀 더 자신있게 일단 실천과 시작에 도전할 수 있을 것 같은 마음이 들었다.

책 뒤쪽에는 삶의 중요한 가치를 생각해보고 나를 움직이는 진짜 욕망을 찾아내면서

커다란 목표를 세우고 그 밑으로 다른 세부적인 목표를 세울 수 있는 표들이 있다.

내가 무슨 생각을 갖고 있는지, 어떤 욕망을 갖고 있었는지를 되돌아보면서

목표달성을 이루어내는 계획을 짜보는 건 어떨까!

* 리앤프리 서평단으로 선정되어 작성한 후기입니다.

fake

fake - 간호천사 아닌 간호전사 이야기
알앤써니 지음 / 읽고싶은책 / 2023년 1월

알앤써니 에세이.

"간호사로서 일하는 나는 어쩌면 매일 '페이크'인지도 모른다.

매일매일 나 자신을 가리고 속이며 사는 삶.

간호사 유니폼을 입는 순간 진짜 나는 유니폼 뒤쪽으로 밀어 넣는다.

그리고 페이크가 나서서 일을 한다. 나쁜 페이크든 좋은 페이크든 모두 나의 모습이기는 하다.

페이크를 사용하는 목적은 단 하나이다. 더 나은 간호를 수행하기 위해서."

*

예전부터 언니가 병원에서 근무했던 이력이 있어서인지,

간호사 근무환경이나 업무강도에 대해서는 정말 많이 들어왔던 것 같다.

그런 이야기들이 있었기에 내가 간호사들을 대단한 사람들이라고 항상 생각해왔는데

다른 사람들은 그런 속내를 잘 몰라서인지 되게 쉽게 생각하고 하대하는 경우를 많이 본 것 같다.

예를 들면 병원에서 자기 뜻대로 안되면 맨날 고래고래 소리를 지르거나 화를 내는 사람들..

아니 왜 본인 화나는걸 간호사들에게 푸나요... 그 분들이 그러자고 한 것도 아닌데 ㅠ 미스터리..

3교대근무에다가 누구 못 나오면 대신 또 근무해야 하고, 그러다보면 또 하루가 훌쩍 가니까 잠도 못자고..

끼니도 제대로 못 먹고 환자가 부르면 또 달려가야 하고, 화장실도 제때 못 가고 ...

오죽하면 어떤 간호사분 에세이에서는 생리대를 하루종일 갈지 못해서 진짜 힘들었다고 하는데

너무 ㅠㅠ 진짜 너무 근무환경이 열악한게 아닌가 경악했던 기억이 있었다...

간호사 한명당 담당해야 하는 환자수도 많고.. 일이 너무 힘들고 고되니까 다들 줄퇴사 하기도 하고...

의사도 인력이 줄어드는데 간호사도 줄어드니 전체적으로 엄청나게 인력난이라고 한다.

그리고 이 에세이를 읽으면서 또 느낀 것은

간호사들이 해야하는 업무가 진짜 많다는 것이다.

환자의 바로 옆에서 시시각각 상태를 보면서, 의사가 낸 약의 종류 및 용량이 적절한지도 확인해야 하고

부적절한 처방이 나오면 의사에게 피드백을 주어 조정하기도 한다고 한다!

거기다 투약 후 부작용은 없는지, 효과가 나오고 있는지 관찰하고 다른 의료진들에게 공유한다고 한다.

투약과 관련된 행정업무도 해야 하는데 사람들은 이걸 잘 모른다고 한다.

이 모든 것들이 동시다발적으로 이루어져야 한다고 생각해보면 ㅠㅠ 진짜 극한직업이다...

의사는 의사라고 그나마 좀 떠받들어주지만 간호사들은 그렇지 않은거 같아서 넘 안타까울 때가 많다.

간호사들도 공부 진짜 열심히, 많이 한 사람들인데도 말이다.

또 저자의 경우는 의학 드라마나 영화같은걸 일절 보지 않는다고 하는데,

그 이유를 들여다보니 보통 우리가 보는 미디어속에서 보면 간호사들이 네일아트를 한 채로 막 다닌다던가...

직업 특성상 유니폼에 균이 묻으면 안되는데 막 자유롭게 커피먹고 동료들과 대화하는걸 보면

현실과 너무 동떨어진 이야기라 황당하기도 하고,

현장에서 일하는 간호사들의 자긍심이 떨어지고 회의감이 느껴진다고 한다.

물론 치장의 경우 그 배우들은 본인이 화면 속에서 돋보이고 싶어서 그렇게 했겠지만,

사실은 해당 직업에 대한 조사 없이 그냥 연기에 임했다고 볼 수 밖에 없다.. 프로의식이 떨어지는 셈.

그리고 그런 이야기들을 쓸 때 작가들도 간호사들이 그렇게 한가한 사람들이 아니라는걸

좀 생각하고 배려하면서 스토리를 짰으면 어땠을까 하는 생각도 든다.

열심히 현장에서 뛰고 있는 사람들의 의지를 꺾게 하는 작품이라면 .... 문제가 있지 않을까.

여튼 그 외에도 다양한 간호사들의 일상과 노고가 고스란히 담겨있는 에세이다.

이걸 읽으면서 또 한번 환자들을 위해 발로 뛰는, 지금도 뛰고 있을 ㅠㅠ

전국의 간호사분들에게 감사한 마음을 갖게 되었다.

* 리앤프리 서평단으로 선정되어 작성한 후기입니다. *