폭력대화에서 비폭력대화로

폭력 대화에서 비폭력 대화로 - 분노하는 자칼 대화 vs 마음을 알아주는 기린 대화
세레나 루스트 지음, 김영민 옮김 / 비전과리더십 / 2010년 8월

일단 책이 참 귀엽다. 노란색 바탕에 기린과 자칼이 아웅다웅하는 모습을 한 귀퉁이에 찍어냈다. 처음에 이 책을 받았을때는 단순히 내가 좋아하는 노란색 표지구나! 였는데, 책장을 넘기려고 보니, 기린의 모습이 보이는것이다. 어찌나 귀엽던지.

이 책은 기린과 자칼이 춤출때라는 책의 신간이다. 그렇다면 대충 유추가 가능하지 않겠는가?

폭력대화를 하는 것은 자칼일것이고, 비폭력대화를 지향하는 것은 기린인것이다. 정글법칙을 그대로 적용시켰다고 봐야겠지? 자칼과 기린의 역할을 바꿨을때는 정말 많이 어색하려나 하는 생뚱맞은 생각도 해봤다.

이 책은 우리가 혼자 사는 동물이 아닌 이상, 나 이외의 모든 사람과 한데 어울려 부대끼는 과정에서 나도 상처를 안받고, 상대방도 상처를 받지 않게끔 최대한 예의를 갖춰야 할 의무가 있다.

그렇지만 도대체 무슨 이유로 서로에게 생채기를 내나 싶을정도로 무의미한 설전을 벌이는 경우가 더러 있다. 그러한 어리석음을 행하는 모든 사람에게 이 책을 정말 일일이 방문하여 읽어보라고 권해주고 싶다.

책의 내용이 월등히 좋다는 것이 아니다. 그렇지만 최소한 전문가의 조언에 따라 노력하다 보면, 상대방에게 필요이상으로 해를 끼치는 대화법을 구사하지는 않을 것이라 믿기 때문이다.

마음을 할퀴어내는 자칼언어인 '폭력대화'와 마음을 보듬어주고, 끌어안아주는 기린의 언어인 '비폭력대화'중 어떤것을 선택할것인가?라는 질문을 던졌을때 거의 대부분이 기린의 언어를 선택하지 않을까?

난 세상이 흑백으로 존재하지는 않는다고 본다. 그렇기에 무조건적으로 자칼언어가 나쁘다고 생각하지는 않는다. 그 정도를 완화했을 경우에는 분명 그 언어도 필요한 경우가 있기 때문이다.

어찌되었든 우리가 살아가고 있는 이 공간내에서 조금만 자제를 한다면 화가 엄청 났을때에도 상대방을 속사포처럼 비난하고 할퀴지 않고도 충분히 기린의 언어로 자신의 생각과 자신이 얼만큼 이 상황에 화가 나 있는지를 표현할수 있다는 것이다.

비폭력대화를 습관화하고 체질화하기 위해서는 철저한 사전지식 습득과 충분한 연습기간이 있어야 한다.

우리가 상대방과 대화하면서 받아들일수 밖에 없는 비판과 평가, 또 나 자신을 공격하는 폭력대화 앞에서 기린의 언어로 말하기 위해서는 <비폭력대화의 4단계>를 알아야 한다.

첫번째는 관찰단계로 '나는 무엇을 봤고, 들었는가?' 두번째는 해석하기 않고 무엇을 느꼈는가?의 '느낌'  세번째는 나에게 필요한 것은 무엇인지를 알아보는 '욕구찾기' 마지막으로 네번째는 상대에게 ~해 줄 수 있니?의 '부탁하기'이다.

방법은 어찌보면 간단해보인다. 너무 빨리 생각하고 판단하지 말아야 하고, 천천히 대화하는 습관을 가져야 한다는 것이다. 물론 이 4단계의 기법을 대화하는 매순간 고려하고 생각하다보면, 상대방뿐만 아니라  정작 말을 해야 하는 나 자신까지도 답답증이 생길수는 있을 것 같다.

뭐든 전문가의 조언이 옳다는 것은 아니다. 그들의 방법과 조언을 받아들여, 내 체질에 맞게끔 개선하고 보완하는 것이 책을 읽는 자의 몫이 아닐까 싶다.

다양한 삽화와 예시를 통해 기린대화법이 뭔지를 알았으니, 이제는 그 기법을 내 삶으로 데리고 와 적절하게 사용하며 공격적인 성향보다는, 상대와 내가 다 공존하는 그런 상생성향을 가져볼 필요가 있다.