[책끌] 생각하는 기계 vs 생각하지 않는 인간

생각하는 기계 vs 생각하지 않는 인간 - 일과 나의 미래, 10년 후 나는 누구와 어떻게 일해야 하는가?
홍성원 지음 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2021년 8월

햄버거를 사기 위해 오랜만에 패스트푸드 가게에 들렀다가 키오스크에서 주문하는 사람들을 보고 당황한 적이 있다. 아이스크림, 마트에서도 직원과 마주하고 주문했던 일들이 빠르게 기계로 대체되고 있었다. 무인점포가 등장한 걸 보면 과거에는 당연히 사람이 했던 일들을 이제는 자동화된 기계가 대체하고 있는 셈이다. 인간의 일자리를 기계가 대신 하고 있다.

통장을 개설하거나 돈을 찾기 위해, 혹은 돈을 빌리기 위해 은행을 찾던 일들도 이제는 손안의 인터넷 세상 스마트폰에 앱만 설치하면 간단하게 처리할 수 있다. 1970년~80년만 해도 당연한 직업군이었던 전화교환원이나 버스 안내원, 신문사 식자공, 길거리 사진사 등도 IT 기술이 발전함에 따라 과거 속으로 사라졌다. 미래학자들의 전망에 따르면 세무사, 변리사, 의사, 약사, 변호사, 번역가 등과 같은 전문직도 앞으로 AI(인공지능)으로 대체할 확률이 높다고 한다.

<생각하는 기계 vs 생각하지 않는 인간>에서는 기술이 발달하고 인간의 일을 대체하는 기계가 등장함에 따라 이제 개인에게 중요한 것은 기능적인 기술을 익히는 것이 아니라 '이 일을 어떻게 할 것인가', '이 일을 왜 해야 하지' 같은 사고력에 초점을 맞춰야 한다고 강조했다.

p.71

지능형 로봇 등 높은 수준의 기계들이 개발되고 인간의 능력을 대체하기 시작하자 결국에는 기계에 인간이 지배당하는 건 아닌지 하는 우려가 나오기 시작했다. 하지만 역사적으로 이러한 불안은 증기기관, 자동화 기계, 컴퓨터 등 새로운 도구가 만들어질 때마다 돌출되었다.

이 책은 총 3부로 구성되어 있는데 1부 '생각하는 기계와 대결하는 인간'에서는 생각하는 기계의 등장으로 인해 인간이 갖게 된 고민이 무엇인지에 대해 살펴보고 있다. 기술의 진화를 통해 인간이 얻은 것은 무엇이고 잃는 것은 무엇인지 짚었다.

2부 '시대변화에서 오는 직종별 미래 가치'에서는 개인이 일하는 직종에서 어떤 준비가 필요한지에 대해 소개했다. 영업 서비스직, 제조 현장직, 연구 개발직, 사무 관리직이라는 4가지 업종을 통해 직종별로 무엇을 개발하고 준비해야 하는지 가이드를 제시했다.

3부 '지금부터 진검승부가 펼쳐진다'에서는 인간의 강점이자 유일한 특성인 생각하는 힘을 어떻게 키워 기계에 맞설 수 있는 생각하는 인간이 될 것인지에 대해 생각해 보는 시간이 마련되어 있다.

p.117

모든 것이 디지털, 네트워크, 자동화로 이루어진 오늘날에는 기업의 매출 방식과 영업직의 판매 전술에도 큰 변화를 요구하고 있다. 지식이나 정보가 연결된 초연결사회에서 고객들은 정보 불균형을 극복하고, 상품 관련 정보를 파악해 소비자 파워를 키우고 있다.

2021년, 누구나 스마트폰을 일상적으로 사용하고 있다. 하지만 1990년 이전만 해도 개인용 휴대전화는 없었고, 전화 한 통 하려면 공중전화 앞에 줄을 서야 했다. 전화번호를 기록하고 스케줄을 관리하는 스마트한 기기가 없다 보니 웬만한 전화번호는 외우거나 작은 수첩에 적어 두고 사용했다. 운전을 해서 지방을 가더라도 지도책을 펼쳐 놓고 도로 표지판을 확인해서 가야 했지만 이제는 내비게이션이 알아서 길을 안내한다.

이 책의 저자는 정부와 사회가 개인의 삶을 온전하게 보호해 주지 못한다는 것은 산업화 시대의 러다이트 운동이나 흑인 노예의 삶, 생산 근로자 일자리 대체 등을 통해 이미 알고 있는 사실이라며, 우리 스스로 답을 찾을 때라고 강조했다.

특히 오늘날에는 다양한 IT 및 지능형 기계가 발달하면서 개개인에게 특별한 기능을 요구하는 대신 이용자의 요구 사항을 스스로 간판해 제공하고 있다며, 나의 미래가치를 높이기 위해 어떤 능력을 갖춰야 할 것인지 묻고 있다.

p.183

손에 든 스마트폰을 잠시 내려놓자. 그 안에 엄청난 정보가 들어 있고 다양한 콘텐츠와 영상이 있다는 사실을 안다. 하지만 그것이 생각을 유도하고 보이는대로 수용하게 만든다. 집중력과 사고의 능력을 감퇴시킨다. 고개를 들어 흘러가는 구름을 직접 보는 것과 화면으로 보는 것의 차이를 느껴보자. 모두가 스마트폰을 보고 있는 일상에서 그들과 차별화될 방법을 찾아야 한다.

이 책은 빠르게 발전하는 기술의 시대에 개인이 어떻게 대응해야 하는지에 대한 궁금증을 풀기 위해 직종별로 접근하고 있다. 지금 하고 있는 일의 미래가치와 더불어 기계에 대체되지 않기 위해 어떤 능력을 키워야 하는지에 대해 알려주는데 초점을 맞추고 있다.

특히 생각하는 기계에 밀리지 않기 위해 어떻게 생각하는 힘을 키워 자신의 역량을 높일 수 있을지에 대해 생각해 보는 시간이 될 것이다.

이 포스팅은 리드리드출판사로부터 도서를 제공받아 주관적인 관점에서 살펴보고 작성했다.

[책끌] 괴짜심리학

괴짜심리학
바이원팅 지음, 최인애 옮김 / 미래와사람 / 2021년 7월

'한 길 물속은 알아도 한길 사람 속은 알지 못한다'라는 말처럼 나도 내 마음을 잘 모를 때가 있다. 하물며 다른 사람의 심리 상태가 어떤지 알기란 쉽지 않은 일이다. 상대방의 표정이나 말투를 잘못 파악할 경우, 오해를 사기도 하고 괜한 다툼으로 번지기도 한다.

요즘처럼 SNS에 좋아요, 댓글을 일상적으로 하는 남기는 시대에서는 사람들이 무엇을 선택하고, 좋아요를 누르는지 알아야 마케팅에 최적화할 수 있다. 따라 하나의 행동 패턴으로 인식해 데이터로 수집되고 이렇게 쌓인 빅데이터는 AI(인공지능)를 이용해 분석함으로써 타깃 마케팅이 가능해진다. 물론 이러한 데이터를 바탕으로 하고 있다고 해도 마케팅에 최적화하려면 사람들의 심리 요인들을 잘 분석해야 한다.

p.14
성공하기를 원한다면, 또 자신의 의식을 완전하게 하고 싶다면 반드시 적절하고 현실적인 자아 이미지를 가져야 한다. 스스로를 수용하여 건전한 자존감을 세우고, 자기 자신을 믿어야 한다. 또한 자신의 가치를 끊임없이 강화하고 긍정하며 자아를 창조적으로 드러낼 수 있어야 한다.

<괴짜심리학>은 우리의 일상생활 속에서 나타나는 심리적인 현상들을 재밌게 분석해 소개한 책이다. 따라서 잘 활용하면 마케팅에서도 고급 스킬(?)처럼 사용할 수 있을 것이다. 책에 '괴짜'라는 닉네임이 붙어 있어서 괴짜들의 심리에 대해 분석한 책인 줄 알았는데, 그렇진 않았다.

이 책에는 실제로 경험해 봤거나 한 번쯤 들어본 것 같은 여러 가지 심리적인 요인들에 대해 소개했다. 특히 심리학 지식은 물론 다양한 심리 연구사례와 심리학 이론들을 알기 쉽게 풀어서 설명했다. 따라서 심리학이 어렵게 느껴졌다면 이번 기회에 좀 더 친숙하게 다가설 수 있을 것이다.

p.37
흔히 '즐거운 시간은 빨리 흐르고 괴로운 시간은 느릿느릿 흐른다'고 한다. 어떤 활동을 하고 어떤 감정을 느끼는지에 따라 시간의 흐름에 대한 인식이 달라진다는 뜻이다. 같은 시간이라도 즐겁고 행복했다면 금방 흘러가고, 지루하거나 힘들었다면 고통스러우리만치 느리게 흘러간다.

난 꿈을 별로 꾸지 않는 편인데, 꿈을 꾸고 나서도 안개 걷히듯 잠에서 깨면 꿈속에서 봤던 일들이 사라지곤 한다. 가끔은 꿈속의 일들이 생생하게 기억될 때도 있는데, 이 책을 읽으면서 길몽과 예지몽에 대해 소개한 흥미로운 코너를 볼 수 있었다.

사람은 꿈을 꾸는 동안 가벼운 최면 상태에 놓인다고 한다. 특히 예지몽의 경우에는 세부적인 부분은 다를 수 있지만 전체적인 흐름은 현실과 같을 때가 많다고 한다. 또 예지몽과 비슷한 것 같지만 본질이 다른 꿈으로, 텔레파시 꿈이라는 것도 있다.

p.66
만약 꿈과 사건이 동시에 발생했다면 텔레파시 꿈이라 볼 수 있고, 꿈이 사건보다 먼저 출현했다면 예지몽이라 할 수 있다. (중략) 어떠한 이유로도 설명할 수 없고, 단순한 우연의 일치로 치부하기도 힘든 예지몽이 존재한다는 것은 분명한 사실이다.

평소 마케팅에 관심을 많이 갖고 있다 보니 심리적인 요인들이 어떻게 마케팅에 영향을 주는지 관심이 많았다. 이 책을 보다가 모든 행동에는 동기가 있다는 것을 새삼 깨닫게 됐다. 구매 동기 유형에 대해 소개한 대목도 흥미로웠고, 물 한 잔으로 기분까지 다스릴 수 있다고 하니 실생활에 적용해 보면 좋을 것 같다.

물건을 살 때는 필요해서는 사는 '수요형'이 있고, 품질이나 성능 등 실용적인 가치를 중시하는 '실용중시형'이 있다. 또 자신이 특별히 신뢰하고 선호하는 특정 상품이나 브랜드, 서비스 등을 반복적으로 습관적으로 소비하는 '단골형'이 있고, 가격을 가장 중요하게 보는 '염가중시형' 등이 있다.

이처럼 물건 하나를 사더라도 모든 동기의 뿌리에는 내면의 만족감 때문이라고 하는데, 자신이 어떤 유형인지 살펴보면서 책을 읽으면 더 재밌게 읽을 수 있을 것이다. 심리학 관련 책들은 언제 읽어도 재밌고 유익하다. 이 책도 꼭 살펴보시기 바란다.

이 포스팅은 미래와사람 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적인 관점에서 살펴보고 작성했다.

[100자평] 사랑하는 것은 모두 멀리 있다

사랑하는 것은 모두 멀리 있다 - 장석남의 적막 예찬
장석남 지음 / 마음의숲 / 2021년 7월

이 책은 시인이 쓴 산문집이다. 뭔가를 보고 느끼는 감정들은 저마다 차이가 있기 때문에 옳다 그르다로 말할 수는 없다. 다만 그렇게도 볼 수 있구나 하는 열린 마음과 공감을 표시할 때 그 말이 의미 있게 다가온다.

[책끌] #산문집 #사랑하는것은모두멀리있다

사랑하는 것은 모두 멀리 있다 - 장석남의 적막 예찬
장석남 지음 / 마음의숲 / 2021년 7월

코로나19가 재확산되고 있고, 팬데믹 상황은 언제 끝날지 모르는 요즘. 마스크를 처음 썼을 때, 사회적 거리두기가 시작되고 비대면, 온라인 환경에서 어떻게 지낼 수 있을까 했던 일이 생각난다. 지나고 보니 엊그제인 것 같지만 벌써 2년째로 접어든 비상시국이다. 언제 끝날지 모르는 미로 속을 헤매고 있는 기분이다.

<사랑하는 것은 모두 멀리 있다>라는 장석남 시인의 책 제목처럼 평범한 일상에 대한 적막감을 주는 코로나19와 함께 지내는 포스트 코로나 시대다. 일상의 그리움은 사무치게 보고 싶은 누군가와 닮아 있다. 뭔가를 찾고 바랄 때는 없거나 너무 멀리 있다.

시인은 시간의 무서움보단 다정함에 눈을 뜰 때라고 이야기했다. '사랑은 어느 날 문득 생겨난 것이 아니라 아득한 저쪽에서부터 있었고, 있을 것이고, 있는 듯 없는 존재로 나아간다' 시인의 말에 목울대가 울컥한다.

p.19

스무 살이 넘을 무렵, 어떤 사물을 좀 더 자세히 볼 수 있는 나이가 되자 나는 돌멩이가 좋아졌다. 좋다는 것도 별 이유는 없다. 까닭이 있는 좋음은 없으니까. 돌멩이를 들여다보는 것이 좋았고 또 그 돌멩이를 들여다보는 나도 마음에 들었다.

사진을 찍거나 그림을 그리는 사람들의 눈에는 같은 사물을 보더라도 뭔가 다른 것을 보는 것 같다. 중학교 미술 시간에 교탁 위에 놓은 꽃 화분을 열심히 그린 기억이 새롭다. 앞에 앉은 아이와 뒤에 혹은 왼쪽, 오른쪽에 앉은 아이의 눈에 비친 화분의 모습은 저마다 조금씩은 달랐을 것이다.

우리가 어떤 일을 바라보는 기준이나 관점은 개인마다 바라보고 생각하는 해석하는 차이가 있기 마련이다. 그런데 시인은 '취미는 적적해지는 것'이라고 말했다. 그는 적적해지는 것은 내 오랜 취미라고 말했다. 그 취미가 나를 이끌어가고 적적함이 직업이라도 좋겠다고도 이야기했다.

p.37

나는 끊임없이 적적한 장소와 시간을 찾아 헤매는 신세임에 틀림없다. 그러나 이를 견디는 것이 여간 어려운 일이 아님을 알고 있다. 적적은 그래서 지극히 상류층의 취미임에 틀림없다. 나는 자꾸 상류층이 되고 싶은 모양이다.

<사랑하는 것은 모두 멀리 있다>는 시인이 쓴 산문집이다. 뭔가를 보고 느끼는 감정들은 저마다 차이가 있기 때문에 옳다 그르다로 말할 수는 없다. 다만 그렇게도 볼 수 있구나 하는 열린 마음과 공감을 표시할 때 그 말이 의미 있게 다가온다.

사랑은 알아봐 주고 공감해 주고 그런 가운데 애정을 표하는 것이지 않을까. 하지만 사랑할 대상을 적막함으로 바라보는 시인의 마음은 어떤 것일지 궁금해하면서 이 책을 읽어 보면 더 좋겠다. 음악이든 영화든 소설이든 에세이든 누군가가 그려 놓은 세상 속으로 들어가 보고 싶은 생각이 들지 않으면 온전히 그 말이 참뜻을 찾기 어려울 것이다.

p.112

아무도 나오지 않은 일요일의 텅 빈 건물 복도를 걸어 들어갈 때 텅텅텅텅 울리는 내 발자국 소리에 약간의 놀라움을 느낀다. 내가 움직이는 소리의 반향에 내 가슴까지 반향하는 듯하다.

나이가 들수록 복잡하고 시끄러운 곳에 있기보다는 조용하고 고요한 곳을 더 찾게 된다고 하는데... 시인의 글 속에서 슬픔과 고요함이 느껴진다. '사랑하는 것은 모두 멀리 있다'라는 시인의 감정을 따라 적막함 속으로 들어간다. 포스트 코로나 시대, 적막함이 일상이 될 수도 있지 않을까 하는 생각을 해본다. 그의 글 속에 잠시라도 풍덩하고 깊이 빠져 보시기 바란다.

이 포스팅은 마음의숲 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적인 관점에서 살펴보고 작성했다.

[책끌] 대입 면접이 쉬워지는 스피치 공식

대입 면접이 쉬워지는 스피치 공식 - 전략적인 면접으로 수시 막판 뒤집기!
최윤정 지음 / 렛츠북 / 2021년 7월

올해 대입시험이 3개월 앞으로 다가왔다. 코로나19로 인해 사회적 거리두기, 마스크 등을 써가며 온라인과 오프라인을 병행해서 진행되고 있는 시험공부에 마침표를 찍어야 할 때가 다가오고 있다. 하지만 수능시험을 보고 나서도 또 다른 시험이 기다리고 있다. 바로 면접이다.

사실 면접은 대입 시험부터 시작이라고 봐야 한다. 대학에서 동아리를 들어간다고 해도 졸업 후 입사 시험을 볼 때도 면접은 직장을 옮길 때마다 수시로 보게 된다. 면접에 대한 일반적인 가이드는 있지만 정답은 없다. 특히 어떤 사람들이 면접에 참여하는지, 무슨 질문을 할지 알 수 없기 때문에 준비하는 입장에서는 난감할 수밖에 없다.

p.15

수도권 소재의 대학에서는 학생부 종합 전형의 선발 비중이 더 높습니다. 특히, 학생부 종합 전형을 실시하는 대학에서는 학생의 종합적인 역량을 평가해 우수한 인재를 뽑기 위해 면접을 실시하는 학교가 많죠. 2022학년도 대입에서 서울 주요 대학 15곳 중 11곳에서 면접을 실시합니다.

올해 수능 시험을 앞두고 있는 수험생들을 위한 대입 면접 가이드 책이 새로 나왔다. <대입 면접이 쉬워지는 스피치 공식>의 저자는 SBS 기상캐스터 출신으로 현재 스피치 아카데미 라엘의 최윤정 대표다. 그녀는 면접, 스피치, 보이스, 소통 교육에 앞장서고 있다고 하는데, 이 책을 통해 면접에서도 자신감 있게 말하기 위해서는 면접 스피치 근육을 키우는 것이 필요하다고 강조했다. 즉 근력 운동을 하듯이 체계적으로 꾸준히 연습할 것을 권했다.

이 책은 대입 면접에 합격한 학생들의 답변을 예시로 많이 활용했다는 점이 특징이다. 또한 스피치를 하나의 공식으로 간주하고, 체계적으로 면접 준비를 하는 것은 물론 충분히 연습해 볼 수 있도록 실습 코너를 두었다. 스피치 가이드로 소개하는 사진과 영상을 참고해 보고 되도록 많이 연습해 보면 좋다. 특히 복식호흡은 발성의 기본이므로 잘 익혀두어야 한다. 예전에 복식 호흡 발성법을 개인적으로 배웠는데 생각처럼 잘되지 않았다.

p.87

복식 호흡을 한다는 것은 코로 숨을 들이마실 때(들숨) 풍선에 공기가 들어가면 부풀어 오르는 것처럼 배가 빵빵하게 부풀어 오프고, 입으로 숨을 내쉴 때(날숨) 풍선에 공기가 빠지면 쪼그라드는 것처럼 아랫배가 쑥 등 쪽으로 납작하게 들어갑니다. 이때 들이마시는 숨보다 내쉬는 숨을 길게 유지하는 것이 중요합니다.

면접 가던 날을 떠올려 보면 머리 모양은 어떤지, 어떤 옷을 입어야 할지, 표정은 어떻게 해야 할지 거울 앞에서 꽤 서성거렸던 기억이 있다. 특히 근엄한 표정으로 앉아 있던 심사위원들이 무슨 질문을 할지 잔뜩 긴장한 채 주먹을 꽉 쥐고 있었다.

이 책에서는 서울 주요 대학 15개 대학 중 면접을 실시하는 11개 대학에서 수능 이후에 언제 면접시험을 보는지, 같은 전형이라도 모집 단위와 면접 일정이 다르기 때문에 잘 체크해야 한다고 강조했다. 특히 각 대학의 면접 유형과 방식, 기출문제 찾는 방법을 비롯해 대학 홈페이지나 네이버 카페, 블로그, 유튜브 등 인터넷 검색으로 확인할 수 있는 다양한 사항들을 미리 확인해 두는 것이 좋다고 설명했다.

p.111

면접 수업을 하다 보면 종종 면접 답변을 적어서 그대로 외워 읽는 듯한 말투로 말하는 학생들이 있습니다. 면접은 암기한 것을 확인하기 위한 자리가 아니라 학생부와 자기소개서의 진정성을 평가하며, 학생의 역량을 종합적으로 판단하기 위해 보는 것입니다.

개인적으로는 이 책에서 파트 3 '진정성을 전달하는 면접 보이스 공식이 있다'를 많이 참조했다. 파트 3에서는 작은 목소리를 좀 더 크게 키우는 방법이나 정확한 발음 연습은 어떻게 하는지, 진정성 있게 말하는 방법 등이 소개되어 있는데, 유튜브 서평 영상을 제작할 때 책 설명을 하는데 참고할 사항들이 많았다.

이 책에는 대입 면접은 어떻게 준비해야 하는지, 면접에서 호감과 신뢰감을 주는 면접 태도는 어떤 것들이 있는지, 진정성을 전달하기 위해서는 어떻게 해야 하는지, 마인드 컨트롤 방법, 자연스럽게 말하는 입말 법칙, 나를 PR하는 스토리텔링 법칙, 본인을 뽑아야 하는 이유에 대해, 돌발상황 대처법 등 면접에 필요한 다양한 상황들에 대해 예제와 함께 설명되어 있다.

대입 시험을 앞둔 수험생 중에 면접시험을 보려고 준비하고 있다면, 어떻게 면접을 준비해야 할지 막막하다면, 면접에 대한 스트레스가 많다면 꼭 이 책을 참고해 보시기 바란다.

이 포스팅은 렛츠북 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적인 관점에서 살펴보고 작성했다.