[서평] 바이럴 루프

바이럴루프 - 터퍼웨어.핫메일.이베이.페이스북은 어떻게 소비자를 마케터로 만들었는가!
아담 페넨버그 지음, 손유진 옮김, 정지훈 해제 / 틔움출판 / 2010년 12월

우리가 알고있는 유투브나 페이스북, 트위터 같은 서비스들은 단 한차례도 TV나 신문에 광고를 하지 않았다고 한다.

그런데 어떻게 지금 내가 알고 있을 정도로 커다란 기업으로 성장했을까?

그 비밀은 바로 바이럴 루프에 있다.

조금 저렴하지만 와닿는 말로 하자면 다단계정도로 표현하면 쉽게 와닿을 것 같다.

 

바이럴루프는 크게 세가지로 구분된다.

바이럴 루프, 바이럴 네트워크, 그리고 이 2가지가 혼합된 형태인 더블 바이럴 루프이다.
아마 말만 들어서는 뭔가 알수없는 단어의 나열처럼 보일 것이다.

하나씩 개념만 집고 넘어가보자.

 

바이럴루프는 기본적인 편익을 제공함으로서 소비자와 사용자를 끌어들이는 형태이다.

가령 핫메일을 발송할때 그 밑에 서명처럼 핫메일 계정을 만들 수 있도록 함께 정보를 발송하는 것이다.

그러면 그 메일을 받은 사람이 계정을 좀 더 쉽게 만들 수 있도록 유도함으로서 많은 사람들을 고객으로 만들 수 있었다.

 

바이럴 네트워크는 한개의 바이럴루프에 또 다른 바이럴 루프가 얹혀지면서 공생관계를 이루는 네트워크를 형성하는 것이다.

마지막으로 더블 바이럴루프는 바이럴루프의 확산이 이중적으로 일어나면서 복수의 바이럴 네트워크를 형성하는 것이다.

 

우리나라의 가장 대표적인 바이럴루프는 싸이월드일 것이다.

싸이월드는 현재는 인기가 좀 식었다고 하더라도 여전히 많은 사람들이 미니홈피를 통한 소통을 하고있고 도토리라는 단어는 다람쥐의 먹이가 아니라 싸이월드의 사이버머니로 더 먼저 떠올릴 정도의 관심사가 되었다.

싸이월드에 가입하는 힘은 무엇일까?

바로 내 친구, 내 동지들이 싸이월드 계정이 있기 때문이다.

이들과의 소통을 위해서는 나도 계정이 필요하고, 내가 계정을 만들면 나와 소통하고 싶어하는 다른 사람들도 또 계정을 만들게 된다.

이런식으로 고객이 스스로 광고를 해줌으로 회원수를 늘려가는 과정, 이것이 바로 바이럴루프이다!

 

요즘 바이럴루프를 통한 기업이 점점 확대되고 있다.

이것이 현대의 흐름이라면! 우리도 한번 공부해보아야하지 않을까?

 

생소하지만 지금 현재의 흐름에 맞는 책이라고 생각됩니다. ^^