말투의 편집

말투의 편집 - 결정적인 순간에 이기는 대화법
김범준 지음 / 홍익 / 2020년 4월

직장생활을 하다 보면 본의 아니게 마음을 다치는 순간이 온다.

상대방이 의도를 했던 하지 않았던 간에 나에게 상처가 되면 ‘저 사람은 나에게 왜저런 말과 행동을 하지’라는 생각을 한다.

그 순간 화가 치밀어 오르고 어떤 말로 저 사람의 코를 납작하게 해줄까 란 생각이 바로 번뜩인다.

하지만 현실은 무슨 말을 어떻게 해야 할지 입이 떨어지지 않아서 그 자리를 피하고 만다.

그렇게 속으로 삭히고 상황이 끝나면 상관없겠지만 인간은 감정의 동물이다.

한참 지나서 ‘왜 그때 이렇게 말하지 못했지’ 라는 후회와 한심함이 밀려오는 그 순간. 그 순간을 다른 사람들도 많이 경험하였을 것이다.

이렇게 보통사람들을 위한 ‘상대방의 무례함에 포커페이스를 유지하며 정중하게 이야기하기’ 라는 주제로한 책이 출간되어 관심을 갖게 되었다.

일명 ‘이기는 대화법’ 이다.

제목은 ‘말투의 편집’ 라니 무언가 이 책을 읽으면 실제로 적용할 수 있을 것 같은 기분이었다.

이 책은 상황 별로 어떻게 대처를 해야 현명하고 슬기로울지 대처법을 아주 상세히 알려준다.

또한 직장에서 가정에서 또는 전혀 모르는 타인에게 정확한 샘플문장을 제시하며 알려주는 디테일을 갖추고 있다.

일명 화를 치밀어 오르게 하는 사람들에게 우리는  ‘분노유발자들’이라는 이야기를 한다.

이러한 분노유발자들은 우리 삶 속에 곳곳에 존재한다. 그렇기에 어떤 상황에서든 이들과 마주하게 되면  화가나는 것은 당연하다.

하지만 그들에게 무작정 화를 내버리면 화는 풀릴지 모르지만, 자신에게는 아무런 이득이 되지 않는다. 올바른 타이밍과 방법으로 화를 드러낸다면 문제를 해결하고, 원하는 바를 얻을 수 있는 것이다.

이 책에서 개인적으로 가장 흥미로웠던 부분은  직장이나가정에서 흔히 볼 수 분노 유발자들이 화를 돋우는 상황 속에서 손해 보지 않으면서 상대방을 뜨끔하게 만드는 방법이었다.

직장 내에서는 직장상사가 본인의 기분이 좋지 않다고 후배에게 일방적으로 짜증을내거나 업무로 트집을 잡는 경우의 대처법이 아주 자세하게 나와있다.

이 예시를 읽으며 후배 혹은 선배의 입장이 될 수 있는 나의 상황에서 어떻게 대처하면 좋을지 응용도 할 수 있는 기회여서 더 좋았다.

누구나 속마음을 당당하게 표현하는 데 서툴러서, 스피치에 뛰어난 상대의 기세에 눌려서, 주절주절 횡설수설 말하는 말투 습관 때문에 엄청나게 노력해 놓고도 멋지게 매듭짓지 못한 경험이 있을 것이다. 
아무리 능력 있는 사람도 꼭 필요한 말을 요약 정리해서 멋지게 표현하지 못하면, 누구도 알아주지 않는다. 심지어 마음에도 없는 말을 주절주절 늘어놓아서 대화를 망치기도 한다. 이 모든 것은 효과적인 편집 기술로 포장된 스피치의 기본을 모르기 때문이다.

이 책에는 서툴고 투박한 말투를 남발하여 결정적인 순간에 패배의 쓴잔을 마시는 사례들과, 그런 순간에 꼭 필요한 표현법을 센스 있게 구사할 수 있도록 돕는 해결책이 흥미진진하게 펼쳐진다.

분노를 느끼면서도 되받아치지 못하는 사람들에게 누구나 실천할 수 있는 구체적인대안을 제시하는 것이다.

몇가지 개인적으로 인상깊었던 책의 구절을 추가해본다. 이 부분은 두고두고 기억하면 언젠가는 사용할 수 있기에 틈틈히 리마인딩을 하며 새겨보려 노력하고 있다.

[나는 내가 결정한다. 플랫폼에 끌려가게 나를 놔두는 건 너무 슬픈 일이다. 나를 성장시키는 일상을 만들기 위해서 최소한 내가 지금 어떤 위치에 있는지, 어떤 방향으로 진화하고 싶은지 정도는 정확하게 파악하자. 그럼 스마트폰 속 플랫폼과 대화를 할 때 나의 미래를 위한 단어로 가득한 세상을 접할 수 있다. 검색은 내가 먼저 시작하는 것이다. 검색당하지 말아야 한다. 나를 위한 언어로 플랫폼과 대화를 진행할 때, 어제보다 나은 오늘을 디자인할 수 있다는 점을 늘 기억하자]

저자의 소개글에서 본 문장처럼 ‘말투도 전략적으로 하며 살자’.라는 말이 참 와닿는 책이었다.

상대방이 무작정 화를 낸다고 똑같이 대응하면 같은 사람이 되기에 나라도 전략적으로 치밀하게 준비한 멘트로 조근조근 이야기하면 상대방도 느끼는 바가 있기 않을까 생각한다.

이렇게 실생활에 많은 도움이 되는 책을 만나게 되어 좋고 두고두고 기억하며 그 어떤 당황스러운 일이 발행하여도 잘 대처할 것을 스스로다짐하였다.

3개월마다 만나는 마이크로 트렌드

3개월마다 만나는 마이크로 트렌드 Vol 1. 우리 집에 왜 왔니 ㅣ 3개월마다 만나는 마이크로 트렌드 1
포럼M 지음 / 쌤앤파커스 / 2020년 4월

‘3개월마다 만나는 마이크로 트렌드 - Vol 1. 우리 집에 왜 왔니‘라는 책제목만으로 참 흥미가 있다고 생각한 책입니다.

그 이유는 저 또한 하나의 팀을 이끌어가는 팀장으로써 공채 및 경력직으로 굉장히 트렌드에 민감한 젊은 세대의 직원들이 많이 채용되고 있고 그 직원들과 일을 하고 있기 때문입니다.

일명 90년생인데요.

제가 입사할 적만 해도 90년생은 아직은 까막득한 젊은 친구들이라고 생각했는데 이제 같은 회사의 한 팀으로 일을 하고 있다는 생각을 하니 세월이 굉장히 빨리 흘러간다고 새삼스레 느끼네요.

제가 본 90년생 직원들에게는 하나의 공통점이 있습니다.

굉장히 이해가 빠르고 행동이 신속하며 자기주장을 펼치는 것에 망설임이 없다는 점입니다.

작년 초부터 90년생에 대한 인문서 및 교양서, 마케팅전략서 등 타깃을 한 책들이 많이 쏟아지고 있습니다.

이것은 바로 그들에게 무언가 특별한 것이 있다는 것이라 생각합니다.

그렇기에 3개월마다 만나는 마이크로 트렌드 - Vol 1. 우리 집에 왜 왔니’라는 책은 요즘 시장의 최대 화두인 90년생 코드와 마케팅을 연결한 일종의 ‘전략서’ 라고 생각합니다.

이 책은 마케팅을 담당하는 마케터에게는 가장 기본서가 아닐까 생각이 될 정도로

요즘세대들이 무엇을 관심 있어하고 좋아하는지를 낱낱이 파헤치고 있습니다.

말 그대로 90년생인 그들이 열광하는 가치와 직접적으로’트렌드’’를 엄선해 소개하고 있습니다.

이 책을 재밌게 읽은 저 포함하여 많은 마케팅을 공부하는 많은 분들에게 요즘 애들의 마음을 움직일 새로운 아이디어를 얻는 데 큰 도움을 줄 것이라고 생각합니다.

<책 속 발췌>

 ‘트렌드 리포트’를 바탕으로 밀레니얼이 주목하는 현상, 소비, 트렌드, 마이크로 이슈 등을 분석하여 트렌드 키워드를 도출하고, 다양한 마케팅 이슈 및 인사이트를 제공한다. 또한 해당 키워드에 해당하는 인플루언서들을 초청하여 진행되는 포럼M의 강연은 분야 최고의 인플루언서들이 직접 말하는 브랜드의 탄생 배경 및 마케팅 스토리, 그리고 비하인드 스토리까지 생생하게 들을 수 있다.

문화, 콘텐츠, 마케팅 관점에서 접근하여, 현재 어떤 문화 현상이 일어나고 있고 그들이 어떤 콘텐츠에 열광하며, 어떤 마케팅에 반응하는지 풍부한 사례를 다루고 있어 마케팅, 기획, 창업 아이디어가 필요한 분들에게도 도움이 될 것이다. 누구보다 빠른 트렌드 키워드, 생생한 인플루언서들의 이야기는 브랜딩, 마케팅 실무에 곧바로 적용할 수 있는 인사이트를 줄 것이다시대의 흐름을 따라가지 않고는 생존할 수 없는 시대입니다. 유투브의 붐에 일어났다고 해서 단지 20,30대에만 유투브 정글로 뛰어든 것이 아닌 것처럼 이제는 트렌드를 따라가지 못하면 도태된다고 생각합니다. 그 흐름의 중심에는 90년생이 있고 그들의 마음을 단번에 잡지 못한다면 남들보다 2배,3배 더 힘차게 앞으로 전진해야 한다는 경고 아닌 경고를 책으로부터 받을 수 있었습니다.

저 또한 이 흐름을 지속적으로 따라가기 위해 부던히 노력할 것을 다짐하였으며, 틈틈히 이 전략서를 참고하려 합니다. 

일을 잘 맡긴다는 것

일을 잘 맡긴다는 것 - 리더가 일 잘하는 것은 쓸모없고, 일 잘 맡기는 것이 중요하다 ㅣ CEO의 서재 23
아사노 스스무 지음, 김정환 옮김 / 센시오 / 2020년 5월

‘일을 잘 맡긴다는 것‘이라는 책제목만으로 참 흥미가 있다고 생각한 책이다.

그 이유는 나 또한 하나의 팀을 이끌어가는 팀장으로써 공채 및 경력직으로 90년생의 직원들,일명 z세대들이 많이 채용되고 있고 그 직원들과 일을 하고 있기 때문이다.

입사할 적만 해도 90년생은 아직은 까막득한 젊은 친구들이라고 생각했는데 이제 같은 회사의 한 팀으로 일을 하고 있다는 생각을 하니 세월이 굉장히 빨리 흘러간다고 새삼스레 느끼고 있는 현재이다.

제가 본 90년생 직원들에게는 하나의 공통점이 있다.

굉장히 이해가 빠르고 행동이 신속하며 자기주장을 펼치는 것에 망설임이 없다는 점이다.

작년 초부터 90년생에 대한 인문서 및 교양서, 마케팅전략서 등 타깃을 한 책들이 많이 쏟아지고 있다.

이것은 바로 그들에게 무언가 특별한 것이 있다는 것이라 생각한다.

그렇기에’ ‘일을 잘 맡긴다는 것‘?’라는 책은 요즘 시장의 최대 화두인 90년생,z세대의 트렌드 코드와 그들의 직장 메뉴얼을 연결한 일종의 ‘전략서’ 라고 생각한다.

그렇다면, 어떻게 해야 신구 세대가 같이 조화를 이루며 문제없이 직장내에서 일을 수행할 수 있을까?

사실 이 책의 소개에도 나와있긴 하지만, Z세대 신입사원들이 현재의 회사문화에서 적응하기란 상당히 어렵다.

하드하고 보수적인 환경 속에서 기준, 규정, 에티켓, 조직문화를 체감하지만, 어떻게 생활해야 하는지에 대한 해답은 부재하기 때문이다. 그래서 늘 사직서를 가슴에 품고 죽상을 한 채 회사에 출근하는 그 맘 나도 굉장히 동감한다.

하지만, 조직이 요구하는 리더의 능력이 변하고 있다. 일을 둘러싼 환경이 급변하고 있기 때문이다. 주 52시간으로 근무시간은 짧아졌고 일과 삶의 균형을 중시하는 워라벨 세대가 등장했다.

 이제는 예전처럼 상명하복으로 일을 시키면 그냥 하는 시대가 아니다. 문제는 그렇다고 해서 회사가 리더에게 요구하는 목표가 줄어드는 건 아니라는 점이다. 리더가 일하는 시간을 무한대로 늘린다고 해도 해결되지 않는다.

이 책의 저자가 강조하는 것 중에서 가장 공감이 간 내용이 있다.

 일을 맡길 직원이 없는 게 아니라 일을 맡기지 못하는 리더가 있을 뿐이라고 일침을 가한다. 더 이상 혼자만의 힘으로 리더의 능력을 인정받는 시대는 지나갔다며, 이제 리더에게 가장 필요한 능력은 부하 직원에게 일을 맡기고 그 업무가 문제없이 진행되도록 하는 것이라고 말한다. 리더가 일을 잘 맡기는 기술을 익혀야 하는 이유다.

책을 읽으며 여러가지 전략, 회사의 적응력 등에 많은 공감을 하였다.

내가 하던 업무를 이러한 방식으로 풀어도 참 좋겠다, 유용하다 라는 생각도 하여 나에게도 하나의 지침서로 느껴질 정도였다.

그동안 꽉막힌 나만이 아집과 회사의 보수적인 분위기 속에서 바꾸는 시도조차 하지 않았던 것을 이 책을 통하여 배울 수 있어서 영광이었다.

책을 읽으며 많은 전략과 스킬, 회사의 문화를 곰곰히 생각할 수 있는 계기였고 몰랐던 지식도 많이 배웠다.

개인적으로 인상깊었던 구절이 있어서 일부 발췌하여 수록해본다.

[가장 먼저 언급하는 유형은 자신이 맡은 실무에만 집중하는 ‘플레이어형’ 리더다. 이들은 실무에서는 능숙할지 모르나 일개 실무 담당자로서의 업무에 몰두하며 리더로서 조직을 이끌거나 관리하지 못하고 팀원들도 제대로 지도하지 못한다.

 이처럼 리더가 실무에만 몰두하고 있으면 다른 조직과의 업무 분할이나 조정을 소홀히 하게 되고, 그 결과 부하 직원들까지도 자신의 업무를 제대로 처리할 수 없는 상황에 부닥치게 된다. 반면에 사소한 일에도 조바심을 내는 ‘소심 걱정형’ 리더는 시시때때로 보고를 요구하고, 사소한 일도 크게 부풀려 일을 지시하면서 불필요한 업무를 만들어내서 조직의 효율적인 운영에 걸림돌이 된다. ]

회사 내의 문화는 보수적일 수 밖에 없다. 하지만 요즘 z세대를 이 틀을 자꾸만 깨나가고 싶어한다.

너무도 환영하고 반가운 변화이다. 기존의 사람들도 색안경을 끼고 그들을 볼 것이 아니라 여유를 갖고 그 변화에 같이 동참하면서 잔잔한 물결으로 많은 변화를 이루어 낸다면 전반적으로 좋은 결과를 도출해 낼 수 있을 것이라 생각한다.

이 책을 통하여 나의 업무스타일을 다시금 정리해볼 수 있는 인상깊은 시간이었다. 또한 후배들에게 일을 잘 밑기는 것 또한 일종의 능력이라는 점도 배울 수 있는 굉장히 도움되는 책이었다.

노래를 듣다가 네 생각이 나서

노래를 듣다가 네 생각이 나서
박한평 지음 / 부크럼 / 2020년 4월

한번쯤 음악을 듣고 감상에 빠지는 일이 있다.

그만큼 음악의 힘은 대단하기 때문이다. 그 음악을 듣던 순간으로 돌아갈 수 있는 타임머신을 타는 느낌이랄까.

박한평 저자의 노래를 듣다가 네 생각이 나서 이  책을 읽고 엄마와 나의 이야기가 생각났다.

사실, 어렸을 적에는 엄마라는 존재는 항상 그 자리에 그렇게 있는 것으로 생각했다.

학교 다녀오면 나의 식사를 챙겨주고 주말에는 나를 위하여 시간을 보내주고 또한 가정 경제에 보탬이 되기 위하여 일도 해야 하는 당연한 그런 존재.

하지만 성인이 된 나는 이제 알다. 그 일이 당시의 엄마에게는 너무도 힘들고 버거웠을 것이라는 걸.

늘 문제는 깨달음은 한참 뒤에 따라온 다는 사실이다. 당시에는 엄마의 노고를 전혀 몰랐기 때문에 왜 더 나를 위해 돈을 더 벌어오지 않고, 왜 나를 위해 시간을 더 내주지 않는지 불평만 가득했다.

또한 한창 클 나이에는 엄마의 품보다 친구 또래와의 시간이 더 즐겁기에 나의 인생에서 엄마라는 존재는 늘 부수적인 선택지였다.

한창 체력이 좋은 20대 초에도 사랑하는 남자를 만나 맛있는 음식, 좋은 여행지만을 함께할 생각만 하였지 나이가 점점 들어가는 엄마의 모습은 보이지 않았다.

아마도 나의 행동을 하늘은 괘씸하게 여겼나 보다.

지금으로부터 약 4년 전 엄마는 폐암 진단을 받으셨다. 이미 작은 세포가 폐 구석구석 퍼져있어서 CT상으로는 명백한 4기로 보인다고 하였다.

그야말로 청천벽력 같은 이야기였다. 우리 엄마가 암이라니.

한달동안 재검사를 여러 번 하고야 너무 다행히 1기라는 진단을 받았지만 당시 우리는 너무 큰 충격을 받았다.

마음이 너무 아팠던 것은 딸에게 아픈 모습을 보이지 않으려는 엄마의 어설픈 모습이 나의 눈에 모두 보였다는 사실이다.

그제서야 깨달았다. 엄마와 딸이라는 소중한 관계가 언젠가는 이별이라는 순간이 찾아올 수도 있겠구나 라고.

수술을 무사히 마친 이후부터 나의 생각과 행동이 많이 바뀌었다. 나의 삶에 대하여 엄마를 제 1순위로 여기며 살아가자라고 말이다.

몇 년의 시간이 흐른 지금 너무 편한 관계라 가끔은 이 생각이 나지 않을 만큼 티격태격 하지만 항상 당시의 마음은 한 켠에 담아두며 살고 있다.

이렇듯 이 책은 엄마와 나의 관계에 대하여 곰곰히 생각할 수 있는 소중한 계기가 되었던 것이다.

그 아팠던 날 나는 양희은 선생님의 ‘하얀목련’을 병실에서 듣고 있었다.

지금도 그 아련한 노래를 들으면 당시의 아팠던 마음이 생각난다. 이리도 생생하게 말이다.

하지만 그 어느때보다 엄마와 함께 할 수 있는 시간이 많았다는 사실로 나름 위로가 많이 된 곳이기도 하다.

물론 스토리는 다르지만 박한평 저자 또한 기억을 소환하는 음악의 힘을 느꼈기에 이리도 아름다운 에세이집을 편찬한 것은 아닐까 생각이 든다.

이 책을 통하여 옛 추억을 생각할 수 있는 계기가 되어 참 감사한 마음이다.

엄마라는 존재의 소중함을 더 알게 해준 ‘’그 노래의 힘’에 대한 에세이 책을 통하여 더 감사하고 항상 모든것에 사랑하는 마음을 갖게 되어서 너무 행복하다.

다시금 마음이 울적할 적에 이 책을 읽고싶다. 그 음악과 이 에세이를 읽으며 마음을 차분히 가라앉히고 싶기에 말이다.

건강한 100세 인생, 문 국장 따라하기

건강한 100세 인생, 문 국장 따라하기 - 비실이가 건강 전도사가 되기까지의 경험과 이론들
문용휴 지음 / 한국경제신문i / 2020년 4월

이 책은 꾸준한 운동과 식이요법을 통화여 체내의 유익한 효과를 끌어낼 수 있도록 도움을 주는 책이다.

또한, 운동법 뿐만 아니라 요즘 중요한 ‘면역’에 대한 내용도 실려 있어서 굉장히 유익했다.

최근 코로나 바이러스 감염증(코로나19)이 전 세계를 공포에 빠뜨리면서 인체 면역력이 비상한 관심을 끌고 있다. 해마다 등장하는 신종 바이러스는 치료약이 없거나, 개발되기까지 시간이 걸리기 때문에 격리 상태에서 자기 면역력으로 이겨내는 게 적절한 대안이다.

책 소개부터 많은 공감을 했다.

이제는 면역력이 체력의 기초가 되는 세상이 되었기에 내 스스로 강화하지 않으면 안되는 것이다.

평소 건강에 관심이 많아서 여러 프로그램에서 소개하는 건강법을 참고하는데 그 중에서

물을 많이 마시고 탄수화물을 줄이면 자연적으로 뱃속이 환경이 편안하고 유익해야 몸의 기능이 원활해지는 것을 배울 수 있었다.

이 책에서는 왜 건강을 지켜야 하는지부터 어떻게 하면  100세까지 건강한 만들 수 있는지 좋은 팁을 소개하고 있다.

책에 있는 내용을 참고하여 내가 알고 있던 건강법도 상기 시킬수 있었다.

우선 간단히 소개하자면 아침 공복에 따뜻하게 끓인 차에 편 썬 생강을 우려서 마시면 빈 장을 데워주는 역할을 하기에 하루의 활력이 살아난다.

또한, 체온이 내려가면 모든 병의 근원이 되기에 항상 손목과 발목, 목을 따뜻하게 해야 한다.

체온이 면연력을 키우는 가장 중요한 핵심인 것이다.

방송에서는 이와 비슷한 정보를 많이 내보내고 있지만, 아주 단편적인 지식만을 전했기에 응용이 좀 어려웠는데 이 책을 통하여 이론부터 내 생활의 실제 적용까지 다양한 예시를 제안하기에 보다 이해하기가 편하였다.

도착한지 하루만에 모든 내용을 읽었을 만큼 잘 읽히기도 하고 좋은 정보가 많이 수록되어 있어서 개인적으로 굉장히 만족스러웠다.

나 뿐만 아니라 다양한 사람들과 몸의 건강을 지키기 위하여 이 책의 좋은내용을 항상 기억하고 공유하려 한다.