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스토리텔러가 살아남는다 - 생각을 넘어 행동을 바꾸는 스토리텔링 설계법
마크 에드워즈 지음, 최윤영 옮김 / 흐름출판 / 2025년 11월
평점 :
[ 출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다. ]
언젠가부터 오디션 프로그램이 생기면서 시청자들을 심사위원으로 끌어들여 몰입하게 만드는 경우가 많아졌어요. 시청자 입장에서 누구를 뽑을까요, 당연히 매력과 실력을 갖춘 이들에게 호감을 갖게 되는데 여기에 자신만의 서사가 더해지면 대중들의 마음은 움직일 수밖에 없어요. 그것이 이야기가 가진 특별한 힘이 아닐까 싶어요. 이제는 비즈니스, 브랜드에도 스토리텔링이 주요한 기법이 되었네요.
《스토리텔러가 살아남는다》는 저널리스트이자 커뮤니케이션 전문가인 마크 에드워즈의 책이에요.
저자는 머리말에서 "세상에서 가장 강력한 사람은 스토리텔러" 라는 스트브 잡스의 말을 인용하면서, 스토리텔링을 활용하면 거의 모든 사업과 업무에서 효과적으로 소통할 수 있고, 비즈니스에 필수적인 성공 요소라고 이야기하네요. 그렇다면 방법이 문제인데, 다행인 점은 스토리텔링이 생각보다 쉽다는 거예요. 바로 저자가 만든 6단계 SUPERB (슈퍼브) 스토리텔링 설계법만 따라 하면 누구나 스토리텔러가 될 수 있다는 거예요.
이 책에서는 스토리가 무엇이고 어떻게 작동하는지, 커뮤니케이션에서 어떠한 힘을 발휘하는지를 세밀하게 분석한 뒤에 SUPERB 6단계 모델을 소개하고 다양한 비즈니스 용도에 맞게 적용하는 방법을 알려주고 있어요. 프레젠테이션을 준비한다면 청중과 공유하는 무언가나 모두가 동의할 수 있는 것, 함께 할 수 있는 것으로 스토리를 시작하는 공유 경험 단계, 청중이 스토리의 주인공이라면 얻고자 하는 퀘스트를 분명히 드러내는 최종 혜택 단계, 문제를 식별하고 분석하는 문제 정의 단계, 대안과 반대 의견을 탐색하는 단계, 개인의 실제 경험을 기반으로 생동감 있는 해결책을 제시하는 현실 제시 단계, 두 종류의 청중( '전진형' 청중에게는 흥미진진한 미래를, '회피형' 청중에게는 안전한 미래를 제시) 모두를 만족시키는 단계로 제안에 대한 동조와 수락을 유도하는 방식이에요. 초반에 공감대를 형성하는 것이 중요한데, 이는 모든 커뮤니케이션의 모든 단계에서 도움이 된다고 하네요. 회의 과정에서 동의하는 부분이 많을수록 최종 결론이나 권장 사항에도 동의할 가능성이 커지기 때문에 형성된 공감대를 확실하게 유지하는 것이 필요하다고 하네요. 스토리텔러로서 역할을 명확하게 정하고 청중과의 정서적 연결 상태를 얼마나 잘 유지하느냐가 관건인 거죠. 그동안 설득력이 부족했다면 그건 스토리텔링의 구조와 설계법을 몰랐기 때문이네요. 이야기를 성과로 바꾸는 기술, SUPERB 스토리텔링 설계법으로 나만의 강력한 무기를 장착해야겠네요.
"딱 한 가지만 조언하라고 한다면 스토리텔링,
즉 사람들을 설득하는 데 집중하라고 말하고 싶습니다.
스토리텔링 없이는 제품이 아무리 좋아도, 아이디어가 아무리 뛰어나도,
그리고 그 어떤 외부 요인이 개입해도 사람들의 신뢰를 얻을 수 없습니다." (13p)
