FLEX 플렉스

플렉스 - 위기의 팀을 빠르게 혁신하는 유연함의 기술
제프리 헐 지음, 조성숙 옮김 / 갤리온 / 2020년 11월

FLEX 플렉스 

위기의 팀을 빠르게 혁신하는 유연함의 기술

요즘 수많은 리더십 관련 서적들이 쏟아지지만 이 책은 특히 ‘유연함’ 이란 키워드에 집중해서 이야기를 풀어낸다. 책 제목 역시 그 유연함을 뜻하는 FLEX 인 것이다. 

20년간 리더십 코칭을 해온 저자가 쓴 책으로 CEO나 임원이 아니 팀장 리더십에 대한 책이라 더 현실적으로 와닿고 실용적인 책이었다. 

사실 요즘 직장생활에서 유연함이란 이미 중요한 덕목이 되긴 했다. 꼰대스러운 독단적 리더십은 옛날 이야기다. 특히나 밀레니얼 세대들과 함꼐 일하기 위해서는 더 그렇다. 하지만 어렴풋한 리더십에 대한 유연함이 아닌 체계적으로 경영현장에서 풀어내서 적용할 수 있는 그런 유연함을 이 책을 설명하고 안내한다. 

책의 구성은 네개의 큰 챕터로 이어지며 제일 먼저  나는 어떤 리더인가를 생각해보는 리더십 자가평가에 대해 읽을 수 있다. 나를 알아야 변화가 시작된다는 걸 각성하고 민첩성 자가평가를 배우고 번아웃으로 내몬 리더의 잘못된 행동들을 각성한다.

그러고 나면 책은 리더의 유형별로 이성형, 감성형, 행동형 리더십에 대해 상세하게 풀어나간다. 이 세가지 유형들이 한 파트씩 배정된다. 먼저 이성형 리더십과 관련해서는 피드백을 강조하고 경청의 3가지 조건인 듣는 자세, 듣는 관점, 듣는 인격에 대해 설명한다. 또한 산만한 리더가 놓치고 후회하는 것들과 탁월한 리더의 결정적 비결인 호기심에 대해 알아본다. 

리더가 되었다면 지금껏 몸에 굳은 태도를 버릴 줄도 알아야 한다. 특히 리더까지 오는 데 도움이 되었던 태도는 더더욱 버릴 수 있어야 한다. 태도와 행동을 지속적으로 상향 조정해야 한다. 새로운 경청 방식을 시도해보자. 그리고 동료에게도 당신이 이제 새로운 역할로 듣고 있음을 알게 하자. 

감성형 리더십에 대한 대목에서는 리더가 성공적으로 감정을 활용하는 방법을 배우며 자신의 감정과 팀원 모두의 감정을 소중히 여기라는 조언을 한다. 또한 오해 없이 감정을 표현하는 4가지 기술과 의사결정을 방해하는 10가지 실수, 리더에게 독이 되는 유머, 약이 되는 유머 등의 명심해야할 조언들을 배울 수 있다. 

마지막으로 행동형 리더십을 설명하고 책은 마무리 되는데 변화에 부지런한 리더가 인정받고 몸과 말은 같은 신호를 보내야 하며 무례하고 고압적인 상사는 팀원의 건강을 해친다고 한다. 

그 외에도 반드시 세심하게 다뤄야 할 리더의 10가지 힘과 유연하게 적응하고, 민첩하게 움직여라는 조언들이 설명된다. 

책의 저자 제프리 헐 박사는 ‘알파형 리더’와 ‘베타형 리더’라는 상반된 리더의 상을 제시하며 이야기를 풀어간다. 알파형 리더가 결과를 지향하고 권위를 중시한다면, 베타형 리더는 성장을 지향하고 과정을 중시한다. 알파형 리더가 조직의 사다리 꼭대기에 올라 아래를 굽어보는 전통적 리더십의 표상이라면, 새롭게 등장한 베타형 리더는 협업과 공유, 몰입을 통한 공동의 성장을 모색한다. 지속적 생존과 성공을 원하는 리더는 어느 하나의 특정한 리더십 스타일에 주력하는 것이 아니라 상황에 따라 접근법을 바꾸는 ‘유연함’을 길러야 한다.

[100자평] 언카피어블

언카피어블 - 아마존을 이긴 스타트업의 따라 할 수 없는 비즈니스 전략
짐 매켈비 지음, 정지현 옮김 / 웅진지식하우스 / 2020년 11월

요즘 최고의 글로벌 기업 아마존에 대한 용비어천가 같은 책들이 쏟아져 나오는데 이번에는 그 아마존을 이기고 세계 최고의 핀테크 기업인 스퀘어를 세운 짐 매켈비의 책이 나왔다. 그가 밝히는 스타트업 성공과 실패를 가르는 절대적 법칙들이 이 책에 담겨있다.

언카피어블

언카피어블 - 아마존을 이긴 스타트업의 따라 할 수 없는 비즈니스 전략
짐 매켈비 지음, 정지현 옮김 / 웅진지식하우스 / 2020년 11월

언카피어블

요즘 최고의 글로벌 기업 아마존에 대한 용비어천가 같은 책들이 쏟아져 나오는데 이번에는 그 아마존을 이기고 세계 최고의 핀테크 기업인 스퀘어를 세운 짐 매켈비의 책이 나왔다. 그가 밝히는 스타트업 성공과 실패를 가르는 절대적 법칙들이 이 책에 담겨있다. 

우리나라 역시 대기업을 이기기는 거의 불가능에 가깝다. 그 불가능을 가능하게 하는 스타트업 혁신과 생존이 어떻게 가능한지를 이 책은 보여준다. 성공한 기업들의 특징이 무엇이고 무엇이 스타트업을 성공의 길로 이끄는지 성공하는 스타트업과 실패하는 스타트업의 차이는 무엇인지를 읽을 수 있다. 

책의 구성은 총 세개의 큰 판트로 구성된다. 제일 먼저 이 책의 저자가 설립한 아마존을 이긴 스타트업 스퀘어 이야기부터 시작한다. 저자의 자서전이자 회고록, 스퀘어의 성공 비결들을 읽을 수 있다. 

특히 모방과 혁신에 대한 대목이 인상적이었는데 당신이 완벽한 문제를 풀고 폭발적인 성장에 도전한다 해도 하는 일의 대부분은 모방이겠지만 모방에만 그치지는 않는다. 할 수 있다면 모방하라. 해야만 할 때는 발명하라. 모방은 훌륭하지만 모방만 하면 안 된다. 모방은 경쟁자에게 반격하는 가장 확실한 방법이지만 상대를 완벽히 없애주지는 못한다. 모방은 편안함을 주지만 발명할 때의 흥분감을 주지는 못한다. 모방은 거의 항상 정답이지만 변화를 만들어내지는 못한다

그러고 나면 2부에서 약간은 생뚱 맞지만 뱅크 오브 이탈리아와 이케아, 사우스웨스트 항공의 혁신 사례들을 읽을 수 있다. 세상에 없던 비즈니스의 탄생에 대한 흥미로운 이야기다. 

여기서 저자는 타이밍을 강조한다. 올바른 타이밍 배우기, 지금 아니면 나중에, 1등이 최고가 아닌 경우, 올바른 타이밍은 이르게 느껴진다, 미리 준비하라, 성장의 기회를 놓치지 마라, 고객을 기다리게 하면 시장을 잃는다 등의 조언을 읽을 수 있다. 

마지막 3부에서는 이제 본격적으로 그래서 나는 어떻게 할 것인가에 대한 당장 현실에서의 방법론을 배울 수 있다. 스타트업에 걸맞은 비즈니스 운영법으로 싸움의 기술과 보이지 않는 아군이라는 소비자, 가격, 파괴, 감정을 다루는 법에 대해 이야기한다.

소비자를 가르치고 최저가 전략 대신 저가 전략을 활용하며 가격으로 경쟁해서는 안 된다

또한 스퀘어는 아무것도 파괴하지 않았고 시장은 무한하다는 진리, 겸손함이 우리를 도전으로 이끌고 두려움 속에서 배워라, 사람들의 박수를 기대하지 마라. 나아가기 위해서는 고집이 필요하다 등의 냉정한 조언들이 기다린다. 

어떤 시장을 처음 접하는 소비자들은 선입견이 별로 없다. 이는 혁신을 통해 산업을 크게 확장할 때의 커다란 장점이기도 하다. 새로운 소비자들은 자신들을 시장으로 처음 인도한 기업을 통해 시장에 들어오게 된다. 해당 기업의 입장에서는 혁신 쌓기 전략과 경쟁우위 선점에 엄청나게 유리한 일이다. 

덧붙여 스퀘어란 스타트업에 대한 설명도 빠뜨릴 수 없는데 스퀘어는 스마트폰 기반 카드 리더기를 출시한 후, 창업 4년 만에 매출을 13배, 5억 5천만 달러까지 끌어올렸다. 아마존이 스퀘어를 흉내 내어 똑같은 기능을 지닌 카드 리더기를 내놓았지만 스퀘어는 모두가 경악할 만한 방법을 택했다. 아마존이 내놓은 제품이나 전략에 그 어떤 대응도 하지 않은 것이다. 놀랍게도 1년 뒤 아마존은 패배를 선언했고 카드 리더기 사업에서 철수했다. 그 누구도 상상하지 못한 결과였다. 이 일을 발판 삼아 스퀘어는 시가총액 약 650억 달러, 2019년 포춘지 선정 미래 유망기업 2위에 랭크되는 거대 기업으로 성장하였으며, 미국에서 12년 만에 새로운 민간은행 설립 허가를 받는 데 성공하는 등 모바일 분야를 벗어나 미국 금융 시장 전체를 아우르는 기업으로 자리 잡았다.

아빠가 육아휴직을 결정했다

아빠가 육아휴직을 결정했다 - 입사 동기 부부 기자의 평등육아 에세이
임아영.황경상 지음 / 북하우스 / 2020년 10월

아빠가 육아휴직을 결정했다 

경향신문의 입사 동기 부부 기자의 평등육아 에세이다.

에세이지만 뭔가 기자 출신 작가라서 그런지 르포, 기획기사 같기도 한 글이라서 여느 육아 에세이의 진부함이 없어서 좋았다. 본인들의 솔직한 육아분투기지만 지금 우리 사회에 시사하는 바가 있었고 남자들도 육아휴직을 당연하게 쓰는 세상이 곧 올 것 같은 희망이 보였다.  

책의 내용은 남편이 육아휴직을 결정하게 되기까지의 이야기와 이어서 육아휴직을 하고 나서의 리얼한 육아 스토리가 펼쳐진다. 책의 구성은 남편이 육아휴직을 하는 6개월 동안 두 사람의 일상, 단상, 생각, 경험들을 번갈아 가며 이야기하는 방식이다. 더해서 남편이 회사로 복귀하고 할아버지가 아이를 돌보게 되는 이야기까지 담겨있다. 

이 책을 읽고 나서 어쩌면 저출산 문제를 해결하기 위한 가장 효과적인 방법 중에 하나가 남자의 육아휴직, 그리고 육아와 가사의 남녀 분담이라고 생각하게 된다. 대한민국의 남편들과 정부의 정책담당자들이 읽어봐야 될 책이겠다.

“남성들이 육아휴직을 쓰는 게 보편화되고 아이들을 키우는 데 절반의 몫을 하는 게 당연한 사회 분위기가 된다면, 아이를 낳고 키우는 일이 적어도 지금보다는 덜 두렵고 덜 힘든 일이 되지 않을까.” 

“많은 사람들이 아이를 낳아 기르는 일을 중요하다고 말하고 한편으로는 신성시하기도 한다. 저출생이 지속되면서 더욱 그렇다. 막상 전담해보니 육아가 사회적으로는 그다지 중요한 일로 여겨지지 않는다는 인상을 받는다. 아이들은 사회적 약자이고, 아이들을 돌보기 시작하는 순간 아이를 돌보는 사람도 배려가 필요한 사회적 약자 입장이 된다. 우리 사회가 다른 모든 사회적 약자에 대한 배려가 부족한 것처럼 아이를 기르는 사람에게도 너그럽지만은 않다.”

진지한 육아정책에 대한 생각을 하게 하는 책이기도 하지만 아이를 키우는 부모 입장에서는 육아 일상과 관련된 따뜻하고 공감되는 아름다운 에세이 그 자체이기도 한 책이다. 기자지만 어떤 대목에서는 문학적 감숫겅까지 느껴지는 아름다운 글들이었다.

“번쩍 들어 안아주니 녀석이 내 품에 폭 안긴다. 폭 안긴 녀석을 안고 봄날 가로수의 연둣빛으로 가득한 교차로를 바라보고 서 있는데 갑자기 눈물이 났다. 인생의 짧은 순간은 그렇게 간다. 그날따라 이준이는 어린이집에서 떨어지기 싫어하며 울었다. 울지 않아도, 녀석이 ‘빠빠이’ 하며 손 흔드는 모습만 봐도 늘 가슴이 아팠다. 녀석의 손은 늘 내 가슴을 휘저어놓곤 했다. 아, 그냥 녀석과 함께 시간을 보내는 게 인생 전체를 봐선 더 나은 일 아닌가.” 

결국 남편과 아내는 서로 입장을 바꿔서 생각해보는 시간이 필요함을 배웠고 저자의 그런 사유들이 이 책에 담겨있었다.

육아의 세계에 발을 푹 담근 아빠는 비로소 ‘아이를 키우면서 집에 있는 일이 결코 우리 사회에서 환영받거나 주류적인 위치가 아니라는 것’을 몸소 경험하게 되고, 남편의 육아휴직으로 역할을 바꿀 기회를 얻은 아내는 ‘남편이 육아휴직한 뒤 진짜 동지가 됐다’고 생각하게 된다.

K-하브루타

K-하브루타 - 창의력부터 사고력까지 아이의 공부머리가 바뀌는
김정진 지음 / 쌤앤파커스 / 2020년 11월

K-하브루타 

최근 코로나19로 비대면 수업이 진행되면서 가정에서 진행되어야 할 아이교육에 대한 고민이 깊어가던 차에 반가운 책을 만나게 되었다. 유대인 교육법으로 유명한 하브루타를 국내실정에 맞게 스마트폰 앱과 함께 부모가 쉽게 진행 할 수 있도록 도와주는 일명 K-하브루타 교육법을 배울 수 있는 책이다.

하브루타는 창의력부터 사고력까지 아이의 공부머리를 바꿀수 있는 교육법이다. 책의 구성은 무료로 다운로드 가능한 지혜톡톡 앱 활용법과 하브루타 대화법을 곁들여서 소통, 공감, 감정, 인성, 창의력, 비판적 사고력, 문제 해결력, 문제 발견력 등 AI 시대 가장 핵심적인 역량 15개를 15개의 챕터에 배정해서 풀어내는 방식이다. 

지혜톡톡앱에서는 부모가 제시된 사진들 중에서 끌리는 이미지를 고르고, 세 가지 질문으로 아이와 대화를 나누면 된다. 또한 트리비움이라는 세 가지 교육 방법에 대해서도 배울 수 있다. 문법학과 논리학, 수사학이 그 세가지다. 

K-하브루타는 또한 다가올 AI 4차산업 혁명시대에도 역할을 할 것이라고 한다. 자율주행차를 운전하는 AI의 딜레마는 ‘운전자를 먼저 보호할 것인가, 보행자를 먼저 보호할 것인가?’이다. AI를 설계하고 AI에게 지시를 내리는 것은 결국 사람이다. 자율주행차를 만드는 ‘테슬라’와 AI를 만드는 ‘오픈AI’를 소유하고 있는 일론 머스크가 자녀들에게 트리비움을 가르치는 이유다.

창의력과 관련된 브레인스토밍에 대한 대목이 인상적이었는데 저자의 밥상머리 교육은 늘 브레인스토밍의 원칙을 따른다고 한다. 자기 생각을 마음껏 말해도 절대로 비난하거나 구박하지 않고 100% 수용해주고 무슨 말을 해도 좋은 생각이라고 칭찬을 듬뿍 해준다. 그러니 아이들은 신이 난다. 자기 생각을 거침없이 쏟아낸다. 그런 경험이 쌓일수록 말발이 늘고, 생각도 깊어지는 법이다. 내성적인 딸 지유를 수다쟁이로 만든 것도 다 브레인스토밍 덕분이다.

질문은 누군가의 생각, 마음, 대화를 여는 열쇠가 된다. 질문을 통해 아이의 잠재된 힘을 구체적으로 끄집어낼 수 있다. 부모가 아이와 대화할 때 질문이 없다면 일방적인 훈육으로 그치고 만다. 질문은 아이와 활발하게 소통하며 대화를 지속하는 힘이다.