[서평]일한다면 사장처럼을 읽으며...

일한다면 사장처럼
류랑도 지음 / 넥서스BIZ / 2014년 4월

사장의 마인드로 일을 한다. 주인의식을 가지고 일을 해야 한다. 내게 주어진 일이 정말 내일처럼 중요하게 생각을 하고 남일처럼 생각하지 않는 마음이 필요하다. 어떤 회사의 직원들을 보면서 무엇인가 의뢰를 하였을 때 부하직원을 통해서 강의를 부탁을 하게 될 때 핵심을 빼놓고 부탁을 하는 경우도 있었다.

중요한 부탁일수록 위에서 직접 전화를 하면서 필요한 부탁을 해야 하나 위에서도 신경을 안 쓰고 아래에서도 신경을 안 쓰면 자기자신을 회사의 주인이 아닌 방문객처럼 생각을 하면서 일을 하게 되기 때문에 일의 효율성도 떨어질 뿐더러 고객이 있을 경우 고객의 마음도 사지 못하게 된다.

회사에서 일을 하게 될 때 사장만이 내가 이 회사의 사장이며 주인이라는 생각을 가지기 보단 모두가 사장처럼 일을 하고자 한다면 회사의 발전은 당연한 것이 되게 된다. 책에서 CEO는 미래를 책임지는 사람이고, 임원은 내일을 책임지는 사람이고, 팀장은 오늘을 책임지는 사람이고, 팀원은 지금을 책임을 지는 사람이다. 표현을 하고 있다.

예전의 사장이 가지고 있던 마인드와는 조금 달라진 마인드를 알 수 있었는데 예전에는 무슨 일을 하나 맡았을 때 변화하는 일이 별로 없었기에 일을 한번 하게 되면 일을 맡은 것을 가지고 변동사항 없이 계속 하면 되었으나 지금은 일을 하더라도 급변하는 시대를 살아가고 있기에 앞으로의 미래를 보기 위해서 불철주야 회사를 생각하고 판단을 해야 한다.

각자의 역할 사장, 임원, 팀장, 팀원으로 분담이 되었을 때 일이 효율적으로 잘 처리가 되고 자신의 임무와 역할을 정확히 알려는 마음과 노력이 있으면 내가 이 회사의 주인이다. 는 생각을 가지고 각자의 임무를 맡아서 수행하게 된다. 팀원은 지금을 책임지는 사람으로 임원과 팀장님으로부터 명령을 받았을 때 가장 급한 것과 중요한 일들이 있을 때 팀장에게 잘 물어보면서 일들을 처리해야 한다.

팀장이 팀원이 오늘 무슨 일을 해야 할지 미리 생각을 해놓고 어떻게 일을 시킬지 생각을 해두고 계획을 세워둔 것이 있었는데 순차적으로 명령이 내려오게 하고 일을 하면서 팀장님과 소통이 잘 되어야 일 처리가 잘 되고 문제 없이 넘어가게 된다.

문제가 있는 일 처리 방법을 보자면 보고 없이 일을 하면서 팀장님 보다 위에 분이 준 임무라 생각하여 팀장님이 준 일을 하기보다 위에 분의 일을 하게 될 경우 보고도 하지 않고 소통도 안되면서 더 중요한 일이 아닌 것을 하게 된다면 문제가 되기 때문에 상사에게 보고를 철저히 하고 상사의 명령에 잘 따르는 선택을 해야 한다.

직원이지만 사장과 같은 마인드로 일을 하게 된다면 회사에 더 정도 갈 것이고 하루의 절반 이상을 회사에서 보내듯이 더 즐거운 회사생활이 될 것이라 생각한다.

[서평]즉흥 설득의 기술을 읽으며...

즉흥 설득의 기술
스티브 야스트로우 지음, 정희연 옮김 / 처음북스 / 2014년 4월

즉흥 설득의 기술 즉흥적으로 설득을 하는 것이 가능한 것인가? 처음에 의문을 가지고 무슨 뜻인지 궁금하여 이 책을 읽어 궁금증을 해소해 보고 싶었다. 즉흥이란 어떠한 형식에 얽메이지 않고 자유롭게 생각하는 데로 만드는 것을 말한다. 설득을 하는 부분에 있어서 어떠한 설득이 더 효과적이고 마음에 전달이 잘 되는지 내가 고객의 입장에서 이 말을 들었을 때 마음이 움직였던 기억이 있는지 되돌아보면 이 책의 내용이 좀 더 쉽게 와 닿을 것이다.

좋은 예와 나쁜 예를 보여주면서 어떠한 것이 더 설득력이 있는지 보여준다. 보험 설계의 일을 처음 하게 되었을 때 아직 어떻게 고객을 설득해야 할지 미숙한 부분도 있고 입에서 잘 나오지 않기도 하듯이 부족한 부분이 많이 있어 영업 매뉴얼 방식대로 읽고 저희 보험에 가입해주세요 하는 방식의 설득을 하게 된다.

하지만 고객의 입장에서는 보험사 직원이 하는 말이 당장에 중요한 것이 아니고 자신에게 필요하지 않다 생각이 들게 되면 그 말을 주위 깊게 듣지 않게 되고 설득도 당하지 않는 결과가 나오게 된다. 고객의 입장에서 고객이 무엇을 원하는지 서로 대화를 하면서 매뉴얼 대로 대화하는 것이 아니라 매뉴얼 형태의 대화는 최대한 줄여야 한다.

고객을 이해하므로 고객의 마음을 사고 정말 필요한 부분을 잘 이끌어주며 고객을 생각하는 마음이 느끼게 되면 고객은 이 보험이 내게 필요하겠다라는 생각과 함께 가입을 하게 된다. 회사의 계약을 따내는 입장의 설득만을 말하면서 매뉴얼 적으로 해야 한다. 즉흥 적으로 해야 한다 했다면 많은 이들이 이 책은 영업하는 사람들을 위한 책인가 생각을 할 수도 있을 것이다.

그러나 우리의 일반적인 생활 속에는 매뉴얼이 정해져 있는 것이 아니고 관심을 가지고 주변 사람들과 대화를 하면서 생활을 하게 되는데 배려와 경청 등의 상대를 이해하는 것이 회사에서나 사회에서나 설득을 하는 주 기술이 되는 것을 알려주는 책이었다.

자기의견만 말하는 사람과 상대의 의견에 귀 기울여 주고 이해하면서 말하는 사람은 내 주변 사람들을 생각해 보면서 나에게 들었던 생각과 감정이 내가 이렇게 행동하였을 때 다른 사람들이 느끼게 되는 생각과 감정이라는 것을 인식하면서 원활한 커뮤니케이션이 되게 하기 위해서 말에 귀를 기울이고 상대를 배려하는 마음을 느끼는 것이 가장 필요한 것 같다.

나의 머리에 좋은 인식으로 남아 있는 사람들의 말과 행동을 생각해보면 이런 말과 행동을 하는 친구가 좋은 인상으로 남아있고 내가 좋은 인식을 남겨주고 마음을 열려면 상대의 입장에 좀 더 다가가기 위해 경청해주고 상대가 궁금해 하는 것과 필요한 것이 무엇일지 잘 생각하는 것이 설득에 기술이라는 것을 알게 되었다.

[서평]당신은 혁신가입니까를 읽으며...

당신은 혁신가 입니까 - 성공한 CEO에게 듣는 기업문화 만들기
아담 브라이언트 지음, 유보라 옮김 / 처음북스 / 2014년 4월

스타트업의 기업문화를 유지하고 직원들이 다니고 싶어하는 회사가 되어야 한다. 창업이 붐했던 벤처 세대가 있고 현재의 벤처 세대가 있다. 나라의 성장에 벤처의 붐이 있었고 지금도 많은 젊은 청년들이 창업을 꿈꾸기도 하면서 나라에 도움이 되는 회사를 만들고 싶어한다.

당신은 혁신가입니까 이 책을 보면서 기업들에 대한 평가를 해보면서 CEO들에게 물어보면 회사의 어떠한 부분이 개선되었으면 좋겠고 어떠한 기업이 되었으면 좋겠는지 대답을 들을 수 있는 질문을 해보았을 때 구글의 경우 지금처럼 거대한 기업이 되지 않았을 때의 처음 구글이 스타트업이었을 때의 마음을 그대로 가지고 초심을 잃지 말고 유지 되었으면 좋겠다고 말을 하였었다.

스타트업은 전에 있었던 기술을 좀 더 개선해서 사람들의 편의성을 더 생각하여 새로운 기술을 토대로 창업하여 일을 시작하게 된다. 또는 이전에 없었던 것을 창조해내면서 일을 시작하게 되는데 스타트업을 할 때의 창의적인 생각을 토대로 부족하고 약하지만 해낼 수 있다는 것을 증명하고 싶은 마음을 가지고 일을 하게 되었을 때 경이로운 성과를 내기도 하고 내었던 회사도 있었다.

지금도 도전을 하는 많은 스타트업 중에서 현재의 기업이 잘 되고 앞으로도 성장을 하기 위해서는 스타트업의 마인드가 필요하다. 스타트업의 마인드를 가져야 한다고 하는데 성공하는 스타트업이 있고 실패를 하는 스타트업으로 나누어 진다. 우리가 보고 배워야 할 것은 두 스타트업을 보면서 무엇이 실패의 원인이었고 성공의 원인이었는지 분석을 통해서 실패의 길을 가지 않도록 성공의 길을 갈 수 있는 안목이 잡히게 된다.

각 나라마다 문화가 다르듯이 기업도 기업만의 문화가 있고 기업의 강점과 어려운 점이 있다. 각 기업의 CEO들이 보는 시선과 직원의 시선이 다르듯이 경험의 차이는 말로 표현을 할 수 없을 것이다. 기업이 살아남기 위해서는 한번의 성공에 안주하면 안되고 급변하는 시대에 처음 마음을 유지하면서 살아남기 위해서 변화에 유연한 대처로 함께 변화되어야 한다.

날카로운 통찰이 생기면 자신이 속한 기업을 빠르고 기민하게 바꾸어 나갈 수 있고 가혹한 세계 경제 위기 속에서도 살아남는 기업이 되게 된다. 실제 CEO들과의 대화를 통해서 CEO들의 생각을 들어 볼 수 있고 어떠한 회사를 만들어 가고 싶은지 직원의 최대능력을 뽑고 효율적인 회사운영을 하기 위해서는 무엇이 필요한지 간접적으로나마 경험을 할 수 있게 될 것이다.

우리 주변의 많은 CEO들이 있고 창업에 도전하는 이들이 있다. 그 중에는 성공을 하기도 하고 실패도 하겠지만 사업전선에서 경험을 한 일들을 직접 찾아 다니면서 듣기는 어려운 부분이 많이 있다. 이 책을 통해서 도움이 되는 경험을 들을 수 있고 좋은 기업, 기업문화란 어떤 것인지 방향과 방법을 배울 수 있을 것이다.

[서평]안도 다다오 일을 만들다를 읽으며...

안도 다다오 일을 만들다 - 나의 이력서
안도 다다오 지음, 이진민 옮김 / 재능출판(재능교육) / 2014년 1월

안도다다오의 에세이 형식의 책인데 대학교도 나오지 않았지만 예일 대학, 컬럼비아 대학, 하버드 대학의 교수를 역임까지 했고 어떠한 점이 사람들의 이목을 끌었을지 정말 대단한 분이란 생각을 하게 되었다.

외할머니에 의해 키워지면서 공부를 그렇게 잘하던 편은 아니었지만 자신이 하고 싶은 것을 다 해보면서 학교의 공부는 잘 못했지만 외할머니께서 학교수업이 끝나면 학교에서 숙제를 하고 집으로 오라고 하셔서 학교 수업이 끝나면 바로 숙제를 다 하고 집으로 갔다고 한다.

숙제를 학교가 끝나자 마자 바로 다해버리고 집으로 가니 집에 와서는 숙제를 안 해도 되고 노는 시간도 늘어나며 또한 책을 집에 놓고 오는 일도 없었다고 한다. 공부를 잘하는 편은 아니었지만 체육수업에서는 운동을 좋아하여서 달리기는 제일 빨랐고 누구에게 지지 않게 잘했다고 한다.

대학 진학을 실패하였지만 친구 중에 건축에 관한 대학을 간 친구들을 통해서 친구가 배우는 책을 사서 독학으로 건축을 공부를 하였고 안도다다오 건축 연구소 설립도 하게 되었다. 일을 하다 보면 당신은 1급 건축사입니까라는 말도 듣게 되는데 당시 2급 건축사 자격조차 없었기에 자격도 없는 사람에게 의뢰해도 괜찮을지 걱정을 하는 표정도 보게 되었다.

안도다다오의 노정을 보면 공부를 잘했던 것도 아니고 독학으로 공부를 하더라도 공부하는 방법을 잘 알았던 것도 아니지만 책을 구입해 열심히 읽었다고 한다. 친구들이 4년 동안 배우는 양을 1년 만에 독파하고자 오직 책에만 몰두를 하고 아침에 일어나서 밤에 잠잘 때까지 책만 읽으면서 독학으로 공부를 해왔다.

1년 동안 한 발짝도 집 밖에 나가지 않겠다는 각오로 책 읽기에 임했고 결국은 방법도 몰랐지만 독학에 성공을 하게 되었다. 그래도 독학이란 것이 혼자서 해 나아가는 것이기에 배운 것에 대한 의견을 나눌 친구가 없어서 무척 괴롭기도 하고 불안과 고독으로 힘겨운 나날이 계속 되기도 하였다고 한다.

안도다다오가 걸어온 길이 모범적인 건축가의 길과는 거리가 멀지만 모범적인 길을 못 가는 이들에게 큰 힘이 되어 줄 것이고 스스로가 세운 목표를 달성하기 위해서 포기하지 않고 끝까지 잘 해내므로 지금의 이름있는 사람이 된 것이 아닌가 싶다.

그는 건축에 관심도 있고 물건을 만드는 일에 관심이 있었고 상인과 장인들이 모여 사는 지역에서 자란 것도 영양을 받았겠지만 관심과 자신의 목표가 가장 큰 영향을 끼치지 않았을까 하는 생각이 든다. 안도다다오씨가 자라오던 환경에 비해서 요즘의 젊은이들은 생각을 많이 안하고 경쟁을 하지 않는 모습을 보면서 경제적인 풍요로움을 추구하는 이들이 많은데 진정한 풍요로움은 문화적인 풍요로움이 필요하다고 말한다.

강요나 주입식 교육으로 인해서 창조력을 기르고 친구들과 함께 자연과 교감하며 자유롭게 놀면서 호기심을 기르고 감성을 닦으며 도전하는 용기나 책임감을 키워가야 하나 경제적인 풍요로움을 찾는 젊은이들이 많은 것을 보면서 안타까워했다.

앞으로의 미래에 살게 될 젊은이 들이 문화적인 풍요로움을 가지고 놀땐 놀고 자유로움 속에서 호기심을 기르며 도전하는 용기도 많이 키우며 창의적인 생각과 마음을 가진 사람들이 많이 나왔으면 해서 자신이 독학도 해보고 배우면서 경험한 에세이 형태의 글을 통해 많은 이들에게 힘을 주기 위해 책을 쓰게 된 것 같다.

[서평]스티커빌리티를 읽으며...

스티커빌리티 - 생각을 바꿔 부자가 되는 비밀
그렉 S. 리드 지음, 박상욱 옮김 / 처음북스 / 2014년 4월

스티커빌리티는 인내력, 참을성, 머릿속에 박혀서 떠나지 않는 것이라는 뜻을 가지고 있다. 책을 읽으면서 성공하는 사람과 실패하는 사람은 어떠한 차이점이 있는가에 대한 설명이 나오는데 실패하는 사람은 주변 사람들과 함께 이해하면서 어울리지 못하기 때문에 실패를 한다고 하며 또한 나의 진로와 꿈에 대해서 교육만 받는 사람은 교육만 받는 사람을 실패하는 사람이라고 나와있었다.

성공을 하는 사람은 반대로 사람들과 잘 어울리고 내가 배운 것에 대해 이해를 하고 다른 것과도 같이 어울러졌을 때도 잘 어울리는 사람이 성공을 한다고 한다. 성공하는 사람을 생각해보면 에디슨을 많이들 말을 하면서 전구에 불이 들어오는 성공 한 번이 있기까지 실패를 수십 번을 겪었기에 안 되는 이유들을 정리하고 되는 방법을 찾아서 우리에게 꼭 필요한 전구를 발명하게 된 것이다.

이를 통해서 실패는 안 겪을 수는 없는 일이지만 성공을 하였을 때 그 실패의 가치 또한 빛나는 과정으로 변화하게 된다. 성공을 하기 위해서는 할 수 있다는 믿음이 필요하고 포기하지 않는 마음이 필요하다. 내게 주어진 일을 미루고 포기하는 시간 만큼 이루고자 하는 일을 미루게 되고 포기에 더 가깝게 다가가게 된다.

스티커빌리티의 뜻처럼 인내하고 참고 끈질기게 버팀으로 머릿속에 박혀서 떠나지 않게 된다면 내 하는 일을 포기하여 실패의 결과가 되기보다 성공의 결과로 바뀌게 된다. 이 책의 실패하는 사람과 성공하는 사람을 보면서 나는 어떠한 유형의 사람과 비슷하게 행동을 하는지 보았는데 교육만 많이 듣는 삶이 실패하는 삶이란 것을 알 수 있었다.

앞으로 교육을 받을 때나 다른 사람들이 교육을 받게 되었을 때 내가 받아온 교육들에 대하여 잘 어울러질 수 있도록 이해를 하고 어울리게 이해하고 어울려보는 공부 법이 성공하는 길임을 알 수 있었다. 책을 읽으면서 생각을 바꿔 부자가 되는 비밀의 부제가 있는데 현재의 생각에서 성공할 수 있는 생각으로 변화해야 함을 알 수 있었습니다.

이 비밀은 성공하는 케이스와 실패하는 케이스를 통해서 나의 생각이 어떠한 생각을 하고 있는지 분석도 해보고 나의 행동을 분석 해보면서 태어나기 이전의 성공했던 사람들의 생각은 어떠했는지 나의 생각을 분석을 하게 되면 내가 실패하는 생각과 도전을 하고 있다면 그들과 화합되지 않고 개인적으로 일을 처리하려 하기 때문에 개인의 일이 되고 함께 해나가는 일이 되지 않게 된다.

지금의 애플의 제품이 나오기 까지 디자인, 부품 등 스마트폰에 들어가는 모든 부품 하나, 하나가 어울러졌을 때 우리가 사용하는 스마트폰이 나오게 되었다. 갈수록 기술력이 향상되고 있는 중에서 성공을 하기 위해 필요한 요소로 담대함, 믿음, 꾸준함과 시간관리를 누구보다 철저히 하고 모든 것을 이해하며 어울러진 삶을 사는 사람으로 변화되어야겠다고 느꼈다.