브랜드를 감춰라

브랜드를 감춰라 - 인공지능 시대의 신神의 알고리즘
윌리엄 에이머먼 지음, 최경남 옮김 / 쌤앤파커스 / 2021년 6월

평소 소비나 브랜드에 관심이 많은데 브랜드를 감추라는 이 책의 제목을 보면서 마케팅에 대한 이야기인가 했답니다. 보이지 않는 손이 아닌 보이지 않는 마케팅에 의해서 우리가 소비를 하고 있다는 생각이 어딘가 모르게 편리한 부분들도 분명 있지만 한편으로는 꺼림칙한 부분들도 있답니다. 

나에 대한 정보들이 데이터화 되어 수집되고 있다고 생각하면 기분이 썩 좋지만은 않습니다. 하지만 요즘 추세가 이러한 정보들을 수집한 것을 토대로 하여 나에게 딱 맞는 것들을 제안해준다는 측면에서는 분명 큰 이점도 존재해 보입니다. 

티비 광고만 보더라도 나에게 딱 맞는 옷들을 추천해 준다는 플랫폼을 보면 이런 부분에서 도움을 받고자 하는 숨어 있는 소비자들이 엄청나게 많다는 것을 알게 됩니다. 흔히 온라인에서 쇼핑을 하다보면 내가 좋아하는 것들을 알아서 보여주는 경우가 있습니다. 그럼 저의 경우는 관심이 있기 때문에 직접 눌러서 제 눈으로 확인을 해보게 됩니다. 그 과정에서 예상치 못한 쇼핑을 하게 되는 경우가 종종 있습니다. 

이렇듯 이제는 브랜드 자체만을 보고 물건을 구입하는 시대는 점점 지나가고 있는 것 같습니다. 과거에는 내가 주로 구매하는 또는 좋아하는 브랜드를 선택했다면 이제는 브랜드 자체보다는 브랜드의 이미지가 내 마음에 드는 것을 선호하는 경향이 생긴 것 같습니다.

인공지능 시대에 알고리즘이라는 것이 우리의 삶에 큰 변화를 가져오고 있다는 것은 분명한 것 같습니다. 이 책에서는 심리 공학에 대해 이야기를 하고 있는데 이 부분이 바로 이 책에서 알려주는 핵심인 것 같습니다. 넷플릭스를 통해 영화를 보고 있으면 저에게 맞는 영화들을 추천해주는 것을 볼 수 있습니다. 제가 즐겨보는 영화들을 데이터 분석을 통해 자료를 수집하고 이를 통해서 알맞은 것들을 추천해주는 것을 보면 뭔가 제 정보를 몰래 들여다보는 것 같아 기분이 좀 그렇지만 이러한 추세에서 브랜드가 어떻게 움직이고 어떻게 마케팅이 이루어지는지를 아는 것은 이를 활용한 분야의 마케팅이 필요한 경우에 유용할 것 같습니다.