구체적인 성공법칙들

미국 대통령의 협상코치 짐 토머스 협상의 기술
짐 토머스 지음, 이현우 옮김 / 세종(세종서적) / 2007년 3월

세계적인 협상사례 중 많은 이들에게 회자되고 있는

백악관과 크레믈린 핵 협상을 성공적으로 이끌어낸 저자가

오랜 생활동안 경험하였던 협상의 지혜들을 촘촘하게 담고 있는 책이다.

 

협상이 중요한 이유와

우리가 오해하고 있는 협상의 단면들에 대해 설명하면서

온 세계가 바로 하나의 거대한 협상 테이블임을 저자는 이야기 해 주고 있다.

이어서 성공적인 협상의 뒤에 반드시 존재하고 있는 협상의 성공법칙 21가지를 차근차근 이야기 해 주고 있다.

모든 법칙 하나하나가 꽤나 실제적인 조언들이며

구체적으로 내 인생 협상에 적용해 보고 싶은 법칙들이다.

이러한 21가지 법칙을

가장 핵심적인 법칙 7가지,

중요하지만 이미 잘 알려진 법칙들 4가지,

실행하면 좋은 법칙들 9가지로 나누어 놓은 저자의 세심한 배려도 눈에 띈다.

 

성공적인 법칙 21가지 중에서 기억에 남는 법칙 몇가지를 옮겨보면 아래와 같다.

-교환을 목적으로 창조적인 양보를 계속해서 발굴하라.

제로섬 협상을 넘어서서 윈-윈 협상으로 가기 위해서는 어느 쪽도 '싹쓸이'를 해서는 안된다.

양쪽이 나눠가졌다는 것과 합리적인 타당성을 느낄 수 있어야 한다.

이를 위해 양자 모두 창조적인 협상을 시도해야 할 것이다.

이러한 창조적인 협상은 고부가가치를 낳은 형태의 거래다.

물론 쉬운 일은 아니다. 매일 반복적으로 일어나는 협상에서는 현실적으로 어려울 수 있다.

하지만 포기하지 않고, 계속적으로 시도해야하는 이유는

그만큼 고부가가치의 일이며, 그 열매가 크고 달기 때문이다.

 

- 첫 번째 양보는 과감하게 하되, 이후에는 현저히 줄여라.

너무나도 당연한 이야기임에도 불구하고

실제적인 상황에서는 잘 안되는 협상스킬인 것 같다.

최근에 있었던 협상상황에서도 마음과는 다르게

이 법칙을 적용하지 못했던 것을 기억해내며 스스로 반성해 보았었다.

협상봉투를 보여주며, 시작과 목표치 그리고 한계선에 대해 설명해주는 저자의 조언이

귀에 쏙쏙 들어왔다.

77페이지에서 3,000포인트에서 시작하여 2,000포인트 언저리에서 계약이 채결되는 과정을

6가지 패턴으로 보여주면서 설명해 주는 대목에서 개인적으로 작은 감탄을 하였다.

이렇게 명쾌할 수가.. 이렇게 설명할 수도 있구나 하고.

 

마지막 3부에서는

윤리적 협상에 대해서,

성공적인 국제적 협상을 위해서 이야기 해주고 있다.

그리고 이어지는 일상생활에서 적용해 보는 협상사례들을 아주 구체적으로 이야기 해 주고 있다.

이 부분은 특히나 실제생활 가운데 적용시켜보기 좋을 것 같다.

상대방이 협상하지 않으려 할 때의 협상,

자녀와의 협상, 직장 상사와의 협상, 봉급 협상,

해직과 퇴직 협상, 주택구매 협상, 최상의 자동차 거래 협상 등등

너무나도 실제적인 협상 이야기가 피부에 와닿는다.

 

저자의 이야기처럼

우리는 거대한 협상테이블에서 하루하루 살아가고 있다.

동일한 조건이 주어져 있지만,

분명 성공하는 사람과 그렇지 못한 사람이 존재하는 것이 현실인 것 같다.

 

상대방을 반쯤 돌게 만들면 좋겠는가?

그렇다면 그의 첫 제안을 받아들여라.

반면에 그의 요구보다 더 적은 액수에서 합의하면 오히려 그는 더 행복해 할 것이다.

도대체 이게 어찌된 일인가?

p.165

불교의 현실 참여 수행에 관한 조언들

아무도 알려주지 않는 삶과 영혼의 비밀
대승불교양우회 엮음 / 양우 / 2008년 8월

 책은 제자와 스승의 대화 형식으로 구성된 책이며
삶의 목적으로부터 시작하여 맨마지막 종교에 이르기까지

하나하나 꼼꼼하게 설명하고, 설득하고 있다.

전체적으로 현실세계에서 접하게 되는 모든 인생문제를 총망라하고 있으며,

이 질문에 대해 불교적인 관점에서 답을 제시하고 있다.

대승불교 양우회는 현실생황을 지혜롭게 해결하는 과정에서 깨달음을 얻는

불교 단체라고 스스로를 소개하고 있으며,

복잡한 현대 상황에 맞는 새롭고 독창적인 불교 수행법을 제시하고 있는 것이

책 곳곳에 보인다.

나는 불교의 교리에 대해 잘 알지 못하지만

많은 곳에서 다른 종교들의 지혜를 인용하여 쓰기도 하는 폭넓음을 적용하고 있다.

 

삶의 목적과 형혼,마음처럼

꽤나 형이상학적인 내용들을 담고 있는 1,2장에서는

다소 철학책과 흡사한 느낌이 들다가,

가장 많은 페이지를 할애한 3장 수행에서는

살아가면서 실제적으로 적용할 수 있는 구체적인 수행법에 대해

정의,필요성부터 마지막 방법까지 구체적으로 이야기 하고 있다.

그리고 마지막으로 종교란에서는

바른 종교에 대해, 시대에 맞는 중생구제, 현실구제,

종교와 정치의 올바른 역할 등 현세와 어우러지는 것에 대해 이야기 하고 있다.

 

전체적으로 불교라는 종교,

특히 속세에서 떨어져 참선하던 불교와는 한걸음 다른

현세 참여를 시도하는 것에 관심이 있는 분들에게는 도움이 되는 책이겠지만

그렇지 않은 이들에게는 마음 열기가 쉽지 않을 듯 싶다.

너무 교리집과 같은 느낌으로 편집된 점도 아쉬움으로 남는다.
 

가슴 떨리는 지혜와 감동

폰더 씨의 위대한 하루 - 한 사람의 인생을 바꾼 7가지 선물 이야기 ㅣ 폰더씨 시리즈 4
앤디 앤드루스 지음, 이종인 옮김 / 세종(세종서적) / 2008년 12월

최근 "폰더씨의 실천하는 하루"가 많은 독자들에게 사랑을 받고 있다.

나도 지난 달에 읽고 참 좋아서,

많은 이들에게 연말 선물로 보내 드렸다.

그 책을 보며 불현듯 몇년 전에 회사내 도서관에서 빌려보았던

"폰더씨의 위대한 하루"를 다시 읽고 싶어서

이렇게 찾아 읽게 되었다.

역시.. 역시.. 여전한 감동에 가슴이 먹먹해 진다.

 

이 책은 마흔여섯의 나이에

회사에서 퇴직금도 없이 쫓겨나면서

인생의 위기에 내몰리게 된 한 가장의 이야기가 무척 사실적으로 그려지고 있다.

주인공인 데이비드 폰더.

그는 사랑하는 아내와 딸에게 좋은 남편, 좋은 아빠이고 싶다.

하지만 상황은,환경은 그에게 그런 기회를 앗아가버리고 있다.

그는 결국 딸이 편도선 수술을 해야 하는 상황에 내몰리고

병원비가 없어서 고민하는 순간, 파트파임으로 일하던 철물점에서조차

일방적인 해고를 당하고 만다.

사회에 대한 참을 수 없는 분노를 표출하며 무작정 달리던 그는

고속도로의 미끄러운 부분에서 사고를 당하게 되고,

순간 사차원의 세계를 통해 일곱명의 위인을 만나고, 일곱가지의 결단을 얻게 된다.

 

1.트루먼을 만나 그는 삶에 대해 스스로 책임지는 것이 얼마나 중요한지 깨닫게 된다.

"왜 나에게만 이런일이..."를 외치던 자신의 부끄러운 모습을 보게 된다.

그리고 다음과 같은 결심을 하게 된다.

' 지금 이 순간부터 나는 나의 과거에 대하여 총체적인 책임을 진다.

나는 지혜의 시작이 내 문제에 대한 책임을 받아들이는 것임을 안다.

결단을 내려야 할 상황이 되면 반드시 결단을 내리겠다.

역경은 위대함으로 가는 예비 학교이다. 나는 이 예비과정에 입학한다.

왜 하필이면 나지? 나에게는 안 된다는 법이 어디 있나?

나는 멋진 일을 해내고 말겠다!'

 

2. 솔로몬 왕을 만나 미래를 준비하기 위해서는

지혜를 찾는 노력을 기울여야 함을 깨닫게 된다.

그리고 다음과 같은 결단을 하게 된다.

' 오늘 나는 지혜를 적극적으로 찾아 나서겠다.

나의 과거는 결코 바꿀 수 없지만 오늘 내 행동을 바꿈으로써 나의 미래를 바꿀 수 있다.

나는 남들에게 봉사하는 사람이 되겠따.

나는 현명한 사람의 조언에 귀 기울이겠다.

나는 조심스럽게 친구들을 선택하겠다'

 

3. 체임벌린을 만나 행동하는 리더의 힘을 깨닫게 된다.

그리고 다음과 같은 결단을 하게 된다.

' 오늘부터 나는 새로운 나를 창조함으로써 새로운 미래를 만들겠다.

나는 행동하는 사람이다. 나는 과감하다. 나는 용감하다.

이제 내 인생에서 두려움은 더이상 발붙일 자리가 없다.

나는 두려움이 증기 같은 것이라 생각하며, 그것이 다시는 내 인생을 짓누르도록 내버려두지 않겠다!

나는 실패를 두려워하지 않는다.

실패는 그만두기를 좋아하는 살마에게나 있는 것이다.'

 

4. 콜럼버스를 만나 비전의 단단함과 단호함에 대해 깨닫게 됩니다.

그리고 다음과 같은 결심을 하게 됩니다.

' 바람의 풍향따위는 나에게는 아무런 영향도 미치지 못한다.

방향을 결정하는 힘은 나에게 있다.

오늘 나는 그 힘을 행사하겠다.

나의 길은 결정되었다. 내 운명은 내가 개척한다.

나는 단호한 마음을 가지고 있다.

나는 미래의 비전에 대하여 열정을 가지고 있다'

 

5. 안내 프랑크를 만나 선택의 중요성을 깨닫게 된다.

행복한 사람이 되는 것을 선택하는 것이 바로 내 자유라는 것을 알게된다.

그리고 다음과 같은 결단을 내리게 된다.

' 지금 이 순간부터 나는 행복한 사람이다.

왜냐하면 나는 행복의 개념을 완벽하게 이해했기 때문이다.

행복은 하나의 선택이다.

행복은 어떤 생각과 행동, 내 신체 속에서 화학적 반응을 일으키는 생각과 행동의 총합이다.

이 황홀한 느낌은 어떤 사람에게는 막연하게 느껴지겠지만 나는 이제 그것을 확실하게 통제한다'

 

6. 링컨을 만나 그는 용서에 대해 깊은 깨달음을 얻게 된다.

그리고 다음과 같은 결단을 하게 된다.

' 나는 매일 용서하는 마음으로 하루를 맞이하겠다.

나는 나의 용서를 빌지 않는 사람조차도 용서하겠다.

나는 복수와 대결을 꿈꾸며 귀중한 시간들을 낭비했다.

이제 나는 내 구두 속에 아주 무겁게 들어 있는 이 심리적 돌 덩어리의 진실을 알게 되었다.

내가 품고 있는 분노는 종종 일방적인 것이었다'

 

7. 가브리엘을 만나 그는 선택의 힘에 대해 알게 되고,

얼마나 많은 일들이 선택되지 않아서 이루어지지 않았는 지를 보게 된다.

그리고 다음과 같은 결단을 하게 된다.

' 나는 인간에게 부여된 가장 큰 힘, 즉 선택의 힘을 갖고 있다.

오늘 나는 어떠한 경우에도 물러서지 않는 것을 선택한다.

대부분의 사람들은 지치고 힘든 상황이 오면 뒤로 물러선다.

나는 그 '대부분의 사람들'이 아니다.

나는 대부분의 사람들보다 강하다.

평균적인 사람은 다른 사람과 자신을 비교한다.

그렇게 하기 때문에 그들은 평균적인 사람인 것이다.

나는 나 자신을 나의 잠재력과 비교한다.

나는 평균적 인간이 아니다. 나는 힘든 상황을 승리의 전주곡으로 생각한다.'

 

이러한 7가지 지혜를 배우고, 7가지 결단을 하게된 주인공 폰더씨는

이제 자신의 미래로 가서 이런 결단을 실천하였을 때 이루어질 상황을

자신의 눈으로 똑똑히 보게 된다.

그리고 현재로 돌아와 교통사고로 병원에 입원해 있는 스스로의 몸으로 돌아온다.

그리고 이 책은 마무리 되고 있다.

 

현재 어려움에 처해 있는 이들에게 이 책은

무한한 용기와 격려가 될 것이라 믿어 의심치 않는다.

또한 미래를 꿈꾸며, 성공을 꿈꾸며 살아가는 젊은이들에게는 용기를 줄 것이다.

성숙한 인생의 후반부를 살고 있는 이들에게는 남아 있는 열정을 불태울 근거가 되어 줄 것이며,

갈림길에서, 하프타임에서 고민하고 방황하는 이들에게는 큰 지혜를 줄 것이다.

 

많은 이들이 이 책을 통해

지혜와 행복, 그리고 용기를 얻었으면 좋겠다.

 

인생이라는 게임에서 하프타임의 스코어는 정말 아무것도 아닙니다.

인생의 비극은 인간이 그 게임에서 진다는 것이 아니라

거의 이길 뻔한 게임을 놓친다는 것입니다.

p.199

여전히 나를 행복하게 해주는 시...

작은 기쁨 - 이해인 시집
이해인 지음 / 열림원 / 2008년 3월

 

 

"민들레 영토"로부터 시작하여

이해인 수녀님의 시집,산문집이 내 책장에 대여섯권 정도 있으리라 생각된다.

금번에 손에 들게 된 이 시집 <작은 기쁨>도

여전히 내 마음을 흔들고 지나갔다.

 

돌아보면 항상 느끼는 것이지만

화려함과는 한걸음 떨어져서 걷는 그분만의 글.

읽고나면 가슴 속에 잔잔한 원을 그리는 그분만의 시.

깊이를 생각해보게 하는 행간에 담긴 인생관과 철학.

그 오랜 기도와 묵상에서 묻어나는 절제된 언어.

그리고 따스함과 그리움...

 

그분의 시에서는 음악이 흐르는 것 같아요.. 라고 누군가가 이야기 했었지요.

이 시집을 읽는 내내, 그분의 콧노래 소리를 듣는 듯 했습니다.

군데군데 그리움이 쉼표를 찍는 곳에서는 맑은 새소리가 들렸고,

천국에 먼저 가신 어머님에 대한 이야기하는 곳에서는

작은 실개천 흐르는 소리가 들렸습니다.

 

 

 

사랑의 먼 길을 가려면

작은 기쁨과 친해져야 하네

 

아침에 눈을 뜨면

작은 기쁨을 부르고

밤에 눈을 감으며

작은 기쁨을 부르고

 

자꾸만 부르다 보니

작은 기쁨들은

 

이제 큰 빛이 되어

나의 내면을 밝히고

커다란 강물이 되어

내 혼을 적시네

 

(후략)

 

 

너무나도 어두운 소식들이 가득한 요즈음을 살아가고 있다

모든 이들이 불안과 공포 속에서

오늘을 보내며

내일을 염려하는 것 같다.

며칠 전 시작한 2009년을 우리 희망을 갖고 시작하였으면 좋겠다.

그러한 마음가짐 곁에 이 책을 놓아두고 싶다.

멀리가려는 사람에게,

사랑하며 오늘내일 살아가려는 이들에게

"작은 기쁨" 한 권 쥐어주며

걸어가다 쉬거들랑 꼭 읽어보라고 권하고 싶다.

 

 

시간은 가만히 앉아

어서 사랑하라고 나를 재촉하네요

살아서 나를 따라오는 시간들이

이렇게 가슴 뛰는 선물임을 몰랐네요.

p.57 <시간의 선물>중에서...

 

 

시장의 변곡점에서 승부하라

디테일에 집중하라 - 사원에서 CEO까지
김광영 지음 / 토네이도 / 2008년 12월

우리는 살아가면서 작은 것을 무시하는 경향이 있다.
특히 대한민국이라는 나라에서 작은 것에 집중하는 모습을 보이면,

남녀를 막론하고 쫀쫀하다는 둥, 쫌생이라는 둥

좋지 않은 이야기를 들을 확률이 높다.

그럼에도 불구하고 이 책은 과감하게

작은 일에 집중하라.. 영어로, 디테일에 집중하라고 이야기 하고 있다.

그것도 '사원에서 CEO까지'.

 

오랜 기간 경영컨설팅사를 운영하며

숱한 비지니스 환경을 경험하였던 저자의 지혜가

각종 사례와 맞물려 녹아 있는 책이다.

처음 책제목을 접하고는 '자기계발서'인 줄 알았는데

읽으면서 보니 경영마케팅서가 맞을 것 같다.

 

저자는 작은 일, 즉 데테일에 집중해야 하는 이유가

'그것이 바로 큰 성공으로 발전한느 데 가장 중요한 역할을 하기 때문이다'라고 이야기 하고 있다.

그러면서 구체적으로 디테일에 집중하는 방법을 크게 6가지로 제시해 주고 있다.

 

1. Think small

모 자동차 광고의 유명한 카피이기도 한 이 말은 우리에게, 너무 큰 것에만 집중하는 우리들에게

정장 중요한 승부의 키포인트는 작은 것이라는 사실을 알려주고 있다.

단순함을 지향하는 법, 직원들을 돌보는 것, 일등보다는 일류를 지향하는 것에 대해 이야기 해 주고 있다.

 

2.영역을 확보하라

비지니스 분야를 쪼개고 또 쪼개어서 자신이 선두로 나설 수 있는 분야를 확보하라고 이야기 한다.

많은 이들이 이미 익힌 관습을 인정하고 접근하라.

비주류 고객을 확보하라. 시장이 시장은 낳는다.

표준화를 버리고 고객에게 다가서라.

희소가치를 활용하라. 숫자로 표현하라.

모든 장마다 우리가 비지니스 현장에서 활용할 수 있는 지혜가 담겨 있다.

 

3.특정 욕구에 집중하라.

스타벅스 성공의 진짜 이유를 알고 있는가?

저자는 그 이유를 바로 특정 욕구에 집중하였던 데서 찾고 있다.

또한 고객은 항상 옳다라는 단순명쾌한 진리를 다시 깨우쳐 주고 있다.

고객이 틀렸다고 생각될 때 너무나도 쉽게 그들을 가르치려 들었던 내 자신을 반성해 보게 되었다.

 

4. 작은 차이의 힘

배에 날개를 날면서 생겨난 변화,

심부름으로 세계 최우량 은행이 된 이야기,

카페가 은행으로 가는 상황 등

다양한 비지니스 사례가 담겨 있다.

 

5.새로운 가치를 찾아서

마케팅은 제품의 싸움이 아닌 고객의 인식을 놓고 싸우는 싸움이라는 말이 있다.

이 장에서는 이에 대한 다양한 내용들이 담겨 있다.

2등 전략, 미묘한 틈새 찾기, 구입 후의 비용까지 고객이 인지할 수 있도록 하는 방법,

언제나 이분법을 통해 고객의 머리 속에 이미지를 심는 것에 대해서까지

새로운 가치창출에 대해 이야기 하고 있다.

 

6.시장변곡점에서 승부하라.

큰 것을 버리고 작은 것을 취함으로써 달라질 수 있는 것에 대해 이야기 하고 있다.

트랜드란 무엇이며, 그런 트랜드를 선점하는 자가 승자가 될 수 밖에 없는 이유들에 대해,

소비자 욕구의 진화에 대해,

소비가 보장된 상품을 만드는 것에 대해...

또한 성공 경험이 도리어 위험요인이 될 수 잇다는 것을 다시금 이야기 해 주고 있다.

 

요즘 경제가 어렵다,

세계적으로 어려움에 직면해 잇는 기업/개인들을 매일 만나게 된다.

저자가 마지막으로 조언해 주고 있는 "시장변곡점에서 승부하라!"는 말을

마음 속에 되뇌여 본다.

금번 경제 위기가 많은 이들에게는 기회가 될 수 있을 거라는

막연하지만, 뚜렷한 마음의 확신이 든다.

내 자신에게도 금번 위기가 큰.기.회 가 되도록 최선의 노력을 다해야겠다.

 

 

시장이 새로운 전환점을 맞으면 시장에 대한 새로운 해석과 함께 새로운 대응이 모색되어야 한다.

새로운 대응을 위해서는 과거에 대한 애착이나 과거 성공방식에 대한 미련을 버리고

제로베이스에서 생각을 단순하게 전개해야 한다.

때로는 큰 것을 버리고 작은 것을 크게 키워내는 전략이 승부를 가른다.

p.232