말투는 내용을 담는 그릇이다.

돌아서서 후회하지 않는 유쾌한 대화법 78
이정숙 지음 / 나무생각 / 2004년 6월

나는 마음과 다르게 퉁명스럽게 말하는 것에 익숙하다.

쑥쓰러운 감정을 덮기 위해서 '퉁퉁'거리며 말하는 것이다.

우리나라 사람들은 '발표' 문화에 익숙하지 않기 때문인지 다른나라 사람들에 비해 '표현'하는 방법들 말투나 제스처 등이 소극적이고 드러내지 않으려고 하는 것 같다.

뭐랄까? 개인보다는 '조직'에 묻히는 문화라고 할까?

요즘은 많이 그런 분위기가 누그러지긴 했으나 몇년 전만에도 공익광고에 외국인들에게 '미소 짖기'를 권하곤했다. 그만큼 다른사람들 앞에서 감정 표현 하는 걸 어려워했다는 소리 아니겠는가.

이 책에서 제시하는 78가지의 대화법은 누구나 익히 들어서 알고 있는 것들이고 몇개는 말만 다를 뿐이지 같은 내용을 반복하고 있는 것도 있다.

그 78가지 대화법을 요약한 결론이 마지막 78번의 '정성껏 들어주면 돌부처도 돌아보신다'라는 말로 압축할 수 있을 것 같다.

대화하고 있는 상대방에 대해 주의깊게 살피고 말을 들어주고 그 사람의 감정과 처한 상황들을 고려해서 그 사람 입장에서 배려해주면 그 어떤 누구과도 유쾌한 대화를 할 수 있는 것 아닐까?

세상사 그런 것 같다.

'가장 근본이 되는 것을 지키면 성공할 수 있다!'