스트래티직 씽킹, 마이클 왓킨스

스트래티직 씽킹 - 리더들의 구루가 들려주는 경쟁하지 않고 이기는 6가지 비즈니스 전략
마이클 왓킨스 지음, 이재득 옮김 / 동녘사이언스 / 2024년 7월

리더들의 구루가 들려주는 경쟁하지 않고 이기는

6가지 비즈니스 전략 법칙

전략적 사고는 리더가 잠재적 위협과 기회를 인지해

우선순위를 정하고, 자신과 자신이 이끄는 조직을

동원해 미래로 진일보할 유망한 방향을 구상하고

실행하는 데 사용하는 일련의 정신 훈련이다.

전략적 사고를 하는 리더로 인정 받으려면 능력만으로는

부족하다. 기회를 잡아야 한다. 고위 직책자 대부분이

가져야 할 능력은 분석력, 문제 해결력, 실행력이다.

비판적 사고는 정보와 주장을 논리적이고 체계적으로

평가하는 능력이다.

전략적 사고와 디자인 씽킹은 모두 문제를 해결하는

방법이지만 중요한 차이가 있다. 전략적 사고는 조직의

현주소와 환경을 분석해 도전과 기회를 파악하고,

조직 목표를 달성하기 위한 행동계획을 수립하는 일이다.

반면 디자인 씽킹은 고객의 욕구를 이해하고, 그 욕구를

충족할 해법을 개발하는 창의적 과정이다.

전략적 사고 역량 = 재능 + 경험 + 훈련

구체적으로 오늘날 리더들이 마주한 네 가지 난제는

변동성, 불확실성, 복잡성, 모호성이다.

○ 여섯 가지 전략 사고 훈련 방법

패턴인지, 시스템 분석, 지적 민첩성 훈련은 조직이 마주하고 

있는 도전과 기회를 인지하고 우선순위를 정하는 능력의 

토대다.

체계적 문제 해결, 비전, 정치적 수완 훈련은 도전과 기회를 

포착하고 효과적으로 대응하는 데 필요하다. 

조직을 집결하는 능력 개발 훈련이다.

패턴 인식은 세상 일의 규칙이나 흐름을 파악해 감지하는

능력이다. 패턴 인식은 인간의 가장 기본적인 인지 능력으로,

끊임없이 쏟아져 나오는 무수한 정보를 '이해'하게 한다.

패턴 인식은 인지, 집중, 기억, 추론과 같은 다양한 인지

기능을 요구하는 복잡하고 동적인지적 과정이다.

전략적 사고란 도전과 기회를 포착하고, 도전과 기회를

'인지하고', '우선순위를 정하고', 조직의 역량을

'동원하는' 순환, 즉 인지-우선순의-조직 동원 사이클

(RPM 사이클)이다.

정보를 수집하고 해석하는 데 편견이 있다는 사실을

놓치면 패턴 인식에도 실패한다. 카너먼은 인간의

마음을 "서둘러 결론으로 뛰어드는 기계"라고 했다.

다양한 분야의 정보, 특히 변화에 관한 정보를 한꺼번에

흡수하는 능력이 중요한 이유는 '변화는 기회를 의미하기'

때문입니다.

시스템 분석이란, 조직이 운영되는 경쟁 환경과 같은

복잡한 영역에서 멘탈 모델을 세우는 작업이다.

시스템 분석을 통해 내부적으로 부서, 절차, 체계 등

조직의 다양한 상호관계와 의존관계를 파악할 수 있다.

시스템 분석은 복잡성을 관리하고 집중 대상을 정해

행동하게 하는 강력한 도구다. 작은 조짐을 더 명확히

파악하고, 잠재적인 방해 요인을 조직에 이로운 

방향으로 활용할 비전을 갖게 한다.

정신적 민첩성은 상호보완적인 두 가지 인지 능력에

의존한다. 첫 번째는 고도 전환 능력이다. 현재에 미치는

의미를 애해하는 능력이며, 문제의 높낮이에 맞게 

의도적으로 물 흐르듯 움직이는 능력이다.

두 번째는 게임 수행 능력이다. 조직이 수행해야 하는

'게임'에 집중에 똑똑한 '선수들'의 행동을 예측하고,

전략 수립에 반영하는 능력이다.

○ 문제 해결 절차

1) 역할을 정하고 문제 해결 과정을 알려라

2) 문제의 틀을 잡아라

3) 잠재적 해법을 모색하라

4) 최고의 해법을 선택하라

5) 행동 방침을 고수하라

비전은 야심 차고 달성 가능한 잠재적 미래를 상상하고,

조직을 동원해 그 미래를 실현하는 능력이다.

비전은 조직의 미션(사명), 핵심 목표, 개녀과 구분 

되어야 한다.

비전과 목표는 다릅니다. 목표는 일반적인 방향성입니다.

비전은 구체적인 목표고, 원하는 미래의 그림입니다.

비전으로 조직 구성원들을 자극하려면 조직의 미래

방향을 간단하고 연상적으로 전달해 강력한 단순화를

이루어야 한다.

정치적 수완이란 조직의 정치 지형을 헤쳐나가고

이에 영향을 미치는 능력이다. 여러 이해관계자

사이의 미료한 힘의 역학, 그들의 동기와 욕구, 조직이

내린 다양한 결정으로 빚어질 영향을 이해하는 것이다.

근본적인 힘의 역학 관계, 다양한 이해당사자들이

이루려는 목표, 그들이 행사하는 영향력의 패턴을

이해한다면, 당신의 목표를 지지하는 동맹을 구축하고, 

전략을 세우기 수월하다. 협의, 틀 잡기, 사회적 압박,

선택지 꾸미기 등 영향력을 행사할 다양한 방법이 있다.

<채성모의 손에 잡히는 독서>를 통해서 도서를 

'협찬' 받았습니다.

@dongnyokpub

@chae_seongmo

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