-
-
윈윈 WIN WIN - 모든 인간관계를 승리로 이끄는 불씨의 리더십
유건우 지음 / 미다스북스 / 2022년 11월
평점 : 
모든 인간관계를 승리로 이끄는 불씨의 리더십
관계를 바꾸면 인생이 바뀐다.
관계의 절벽에서 우리를 구해줄 강력한 6가지 비법!!
사람, 행복의 90%가 인간관계에 달려 있다.
<키에르 케고르>
호기심, 즐거움, 연결, 원하는 것, 성찰, 새로움..
이 6가지 비밀이 하나하나의 의미도 크지만 결국
이 관계술의 가장 큰 베이슨 바로 윈윈, 즉 '상생'이다.
1. Wondering: 관심의 불을 켜라
2. Interesting: 작은 불씨를 즐거움으로 확대시켜라
3. Networking: 불씨를 연결하고 전파하라
4. Wants: 서로 원하는 불씨를 맞춰라
5. Insight: 불빛으로 더 깊게, 더 멀리 내다보라
6. New: 새로운 불씨를 퍼트려라
그러면 자세한 내용을 알아보자
==================================
대화는 그냥 말을 주고받는 것에 중점이 있다면
소통은 서로에게 마음이 통한다, 원하는 것을 잘
주고 받았다. 그래서 관계는 소통이야.
그리고 소통에서 가장 중요한 것이 바로 경청이다.
■ 좋은 관계를 만드는 경청의 3단계는
첫번째, 그냥 단어만 듣기
두번째, 의도를 아는 것
세번째, 비언어적 표현을 보는 것 이다.
■ 경청을 방해하는 2가지 유형
1. 척척박사 유형: 대부분 건성으로 넘겨짚고
'나는 이미 다안다'고 생각
2. 해결사 유형: 상대방의 대화를 문제점을
해결해주려고 함
모든 것의 핵심이 감정이야.
감정이라고 하는 것이 바로 에너지를 의미하니까.
상대방의 마음을 여는 핵심 열쇠가 바로 진정성이다.
칭찬할때 구체적인 행동과 구체적인 성과에 대해서
상대방이 듣고 싶은 칭찬을 해주는 것이다.
그리고, 평가가 아닌 피드백을 한다.
라포라는 것은 두 사람 사이의 상호 신뢰관계를 말한다.
라포를 잘 형성하는 방법은 거울반응, 역추적, 맞추기 등이
대표적이라고 할 수 있다.
1. 거울반응: 상대방의 동작을 따라 하는 것
2. 역추적: 되묻거나 대답하는 것
3. 맟추기: 상대방의 기준이나 생각에 맞춘다.
즐거움은 혼자서 느끼는 감정이 아니라 함께하기
때문에 얻어지는 것이다.
관계를 싹을 틔우기 위한 조건은 긍정적인 마인드, 관심,
즐거움이다.
관계의 연결이 이루어질 때 중요한 것은 타이밍이며,
마법의 주문은 인사, 첫 번째 행동은 질문스킬이다.
원초적인 욕구(Needs)를 느끼면 생각나는 것 이 바로 필요한 것을
충족시켜줄 수 있는 '원한다'(Wants)는 감정이다.
주고 받는 관점에서 3가지 부류는 주는 사람 기버(giver),
받는 사람 테이터(taker), 주고 받는 사람 매처(matcher)이다.
성공한 사람들은 대부분 기버(giver)였다.
힌트를 찾을 수 있는 특별한 기술이 바로 성찰이다.
마음을 움직이는 것이 결국 관점을 바꾸는 위한 시작이고
말 그대로 마음이 움직이니까 변화가 시작된다.
스스로의 안목이나 기준을 바꾸는 것이 성찰이고,
그러한 성찰의 결과는 결국 새로움이 된다.
피보팅은 한 발을 그대로 두고 다른 발을 옮기면서
방향을 요리저리 바꾸는 기술이다.
중요한 축을 그대로 두고 방향만 바꾸는 방법이다.
관계는 편이 아니라 팀을 만드는 기술이다.
누구누구를 분별하고 나눈는 게 아니라 함께하는
팀을 만든다.
리더십의 핵심은 진정성이고 신뢰이다.
그래서 구성원들을 지지하고 힘을 실어주는 마음이
리더십이다.
#WINWIN #윈윈 #유건우
#경청 #관계 #소통 #호기심 #즐거움 #연결 #원하는것
#성찰 #새로움 #상생 #Wondering #Interesting
#Networking #Wants #Insight #New #팀 #신뢰 #리더십
#책 #도서 #독서 #철부지아빠