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인재집착경영 - 톱클래스 다국적기업들의 6가지 사람과 조직 관리 노하우
한준기 지음 / 쏭북스 / 2022년 9월
평점 : 
한국 기업의 인사팀이 일하는 것을 보면 안타까울 때가 많다.
그냥 필요하면 사람 뽑고, 때가 되면 월급 주고,
내보낼 사람 있으면 해고하는 것말고는 인상적인 것이 없다.
하지만, 인사의 이상적인 역량은
비즈니스에 대한 통찰력을 바탕으로,
인사 부분의 전문지식과 기능을 갖추고,
높은 수준의 도덕성과 신뢰받는 대인관계 능력으로 일하면서
올바르게 판단과 문제를 해결하고 커뮤니케이션을 잘하는
글로벌 감각과 다양성을 지향하는 리더이다.
그럼, 인재집착 경영에 대해 자세히 알아보도록 하자.
페이팔 문화는
'재빨리 움직여 기존의 질서를 무너뜨린다'라는 철학에 뿌리를 내리고 있다.
그래서 이들은 기민하다. 단순하게 빠른 그 이상이다.
방향을 잘 잡고 시장에 민감하게 반응한다.
■ HR의 아이덴티티
첫째, 기업 브랜드에 대한 스토리텔러 이다.
둘째, 직원 경험 네비게이션이다.
셋째, 성과 코치이다.
넷째, 크로스보더 링커이다.
다섯째, 트랜스포머(변화관리자)의 역할이다.
명확한 방향을 수립하고, 확신을 갖고 인재를 선발하는 것이
그 어느 때보다 필요하다.
확실한 자신감을 갖고 사람을 선발하자.
■ 면접 질문
1. 왜 지원했는가?
2. 우리조직에 어떤 기여를 할 수 있는가?
3. 우리의 상황이나 문제, 해결해야 할 현안에 대해서
이해하고 있는가?
4. 당신은 어떤 유형의 사람인가?
5. 여러 지원자 가운데 우리가 당신을 선택해야 할 이유가 있는가?
6. 당신의 입사를 결정하는 데 무엇이 가장 큰 의사결정 요인이 되는가?
7. 우리에게 궁금한 점 있으면 질문하라.
■ 어세스먼트 센터
중요한 리더십 포지션의 인재를 충원하거나
내부적으로 선발(승진심사 포함)할 때 활용하는
종합적이고 심층적인 선발 도구라고 말할 수 있다.
■ OKR
Objectives(목표) and Key Results(핵심결과)의 약칭으로,
인텔에서 시작되어 구글을 거쳐 실리콘밸리 전체로 확대된
성과 관리 시스템을 일컫는 별칭이다.
종전 1년 성과관리 주기에서 3개월 성과를 평가하는 시스템으로 개선
보너스나 승진, 판에 박힌 평가를 하기 위함이 아니라
회사, 팀, 개인이 탁월한 성과를 올리도록 하는 최고의 경영방법론이자
가슴 뛰는 목표를 설정하고 실행하도록 돕는 가장 강력한 수단이다.
■ 인력들의 네가지 타입
1. 성과도 잘 내고 긍정적인 타입이다.
2. 성과는 잘 내지만 태도가 부정적인 타입이다.
3. 성과는 기대에 못 미치지만 긍정적인 타입이다.
4. 성과도 저조한데 태도마저 부정적인 타입이다.
■ 승진
평균적으로 더 크고 복잡하고 책임져야 할 것이 많은 자리로 가는 것
■ 탤런트 리뷰
객관적인 진단과 처방이라 할 수 있다.
받드시 현상에 대한 평가를 하고,
그래서 어떻게 개선하고 더 긍정적인 성장을 이끌어 낼 것인지에
대한 구체적인 대안까지 제시해야 한다.
■인재 육성 전략의 주요 원칙
1. 연관성, 얼라인먼트라고도 한다.
2. 집중과 균형이다.
3. 핵심 역량이다.
4. 글로벌 전략과 현지화 실행이다.
5. 70:20:10 법칙 준수다.
1) 70%: 구성원을 성장시키는 옵션(도전적 업무, 프로젝트를 통한 훈련과 성장)
2) 20%: 코칭이나 자기계발, 학습 등의 비중
3) 10%: 전통적인 교육 프로그램 비중
■ 조직의 세가지 화두
1. 구성원의 커리어와 향후 진로에 대해 투명하고
전향적인 자세로 논할 수 있는 열린 조직 조직 문화 인가?
2. 리더와 회사 경영진의 관점에서 구성원의 시장가치에 대해서
냉정하게 평가할 수 있는 통찰력을 갖고 있는가?
3. 리더 자신을 포함해서 구성원들에게 회사의 성장과 더불어
개인 커리어 성장을 추구할 수 있도록 훈련하는 프로그램이 있는가?
■ 다국적기업이 원하는 세 가지 역량
1. 경험과 실적으로 대변되는 개인적 특성이다.
2. 스토리텔링이다.
3. 네트워킹이다.
■ 자발적 퇴직자와 잘 이별하는 몇 가지 팁
1. 꼰대 짓은 하지 말자.
2. 의미를 부여하고 격려해 주자.
3. 작더라도 정성스러운 환송회 정도는 해주자.
직원을 채용할 때는 머리를 차갑게,
직원을 떠나 보낼 때는 가슴을 따뜻하게 하라.
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