무난하게 사는 게 답이야

무난하게 사는 게 답이야 ㅣ 황상민의 성격상담소 1
황상민 지음 / 심심 / 2017년 11월

심리상담가로 유명한 황상민씨가 성격상담소 라는 5권 세트의 책을 냈다. 세상에는 다양한 성격의 사람들이 모여 살고 있으며, 저자는 성격의 유형을 크게 5가지로 구분하고 있다. 이 책은 5가지의 성격 유형에 대해 성격 상담을 한 사례를 소개하며 해당 성격유형에 대해 설명하는 형식의 글들인데, 첫번째는 무난하게 사는게 답이라는 리얼리스트들의 이야기이다. 이 책에는 그들의 사연이 다섯 개 소개된다. 이야기의 진행자는 W-Tbot이라는 인공지능 로봇이다.이 로봇이 하는 일은 셜록황(황상민)의 상담을 번역하는 것이다. 소개되는 리얼리스트 들은 겉보기엔 멀쩡해 보이는 인물들이다. 첫번째 인물은 대부분의 사람들이 부러워하는 직업인 공무원임에도 불구하고 회의감을 느끼고 있는 인물이고, 두번째 인물은 직장인인데, 목표가 없어 우울해 하는 사람이다. 옆에서 보기에는 요즘같은 취업란에 배부른 사람들이라 느껴질만 하다. 그 뒤의 다른 세분의 사례들도 겉보기에는 그리 문제가 없어보이지만  본인은 뭔가 많이 힘들어하는 성격이 리얼리스트 인듯 하다. 뒤에 소개되는 유형 설명을 보면, 타인의 시선을 의식하여 너무 튀지 않게 행동하고 착한 사람 콤플렉스가 있다고 한다. 가끔보면 자기 감정을 억누르고 어느날 갑자기 폭발하는 이들을 보기도 하는데, 아마도 그런 이들도 리얼리스트가 아니었나 싶다. 어떤 사람이 어떤 유형이다는 것을 5가지의 한정된 유형만 으로 구분하여 대하는 건 적절하지 않을 수도 있겠지만, 주변 인물의 유형을 파악하여 그에 맞는 적절한 일을 부여하는데 활용한다면 성격 유형파악이 그렇게 나쁜 것만으로 보이지는 않는다.

행복 컴퍼니 휴넷 스토리

행복 컴퍼니 휴넷 스토리 - 기업은 무엇을 위해 존재해야 하는가
조영탁 지음 / 행복한북클럽 / 2017년 11월

휴넷은 교육으로 유명한 기업이고, 조영탁 대표는 '행복한 경영 이야기'라는 메일링으로 유명하다. 이 책은 조대표가 회사를 운영하면서 겪었던 시행착오에 대한 글들을 엮은 책이다. 휴넷은 아리스토텔레스가 한'사람의 목적은 행복 극대화'란 말에 따라 기업의 목적을 이익극대화가 아닌 직원의 행목추구에 두고 있다고 한다. 

저자는 실제 교육사업을 하는 사람이니만큼 이론과 실제가 다르지 않다는 것을 실현하기 위해 많은 노력을 한다는 것을 책을 통해 알 수 있었다. 돈을 벌기위해서 사업을 하는 것이 아니라 고객들의 불편을 먼저 해결해 주기 위해, 더 좋은 세상을 건설하기 위해 열심히 노력하다보면 그 정성이 고객감동으로 이어져 회사의 이익으로 돌아온다는 사고 방식이나, 회사나 상사가 어떻게 해주면 몰입해서 헌신적으로 일하겠는가?라는 설문에 대해 경영진이 예상했던 급여, 복리후생, 직업안정성 등이 아니라 '회사와 상사로 부터 존중받기', '단조롭지 않고 흥미로우며 도전적인 업무', '상사의 칭찬'이 상위 순위에 있었다는 결과에 따라 직원들이 진정으로 원하는 바에 맞게 회사의 방향성을 수립했다는 것이나 샌프란시스코의 자포스 방문이후 사장의 출근 복장을 캐쥬얼하게 바꾸고, 사장실을 없앤것 등 일반적인 경영자들이 쉽게 하지 않는 행보를 저자는 빠른 실행력으로 수행했다.

책에 여러번 언급되는 4자 성어는'자리이타'이다. 이 책을 읽기 전까진 몰랐던 성어지만 저자의 사업관을 잘 담은 성어로 느껴졌다. 인원 충원을 할 때 급하다고 대안을 선택하지 말고 A급 인재라고 판단될 때에만 입사를 시켜야 하고, 특히 C급 리더는 조직원 전체를 C급으로 끌어내린다. 리더는 무조건 A급 이어야 한다는 사고는 여러 회사에서 고려해봐야할 인사 방식이라고 생각된다. 

잭 웰치의 '훌륭한 사명은 당신이 어디를 향해 가고 있는지를 정확히 알려준다.'는 말은 하나의 기업에 사명이 어느 정도의 중요도를 가지는지 대변해 준다. 저자의 사명결정과정, 비전수립과정등을 보며 이론대로 실행이 가능하다는 것을 알 수 있었다. 좋은 기업을 만드는 것 부단한 노력이 필요한 과정이며, 소통의 중요성을 다시 깨닫게된 계기가 되었다.

매치메이커스

매치메이커스 - 4차 산업혁명 시대, 플랫폼 전쟁의 승리자들
데이비드 S. 에반스 & 리처드 슈말렌지 지음, 이진원 옮김 / 더퀘스트 / 2017년 8월

최근 가장 많은 관심을 받고 있는 4차 산업혁명의 핵심은 초연결성과 초지능성이라고들 한다. 네트워크와 그 저반기술의 발달로 인해 언제 어디서든 정보를 취득할 수 있는 '유비쿼터스'가 가시적으로 구체화되고 있는 것이다. 이 책의 제목인 매치매이커스의 원 뜻은 중매업자를 의미한다. 두사람또는 여러 사람을 하나의 매개로 연결시켜주는 역할이다. 내가 가진 구체적인 물품을 고객에게 직접 판매하는 것이 아니라 물품을 갖고 있는 사람과 고객을 연결하는 서비스를 제공함으로써 부가적인 이익을 창출하는 사업이다. 이 사업의 가장 근본적인 핵심 단어는 연결이다.

책에서 나오는 매치매이커의 첫사례는 오픈 테이블이라는 회사다. 이 서비스의 창업자는 IT와 네트웤이 많이 발달한 현재시점에서도 식당의 예약시스템이 종이에 예약을 받는식으로 낙후되어 있다는 점에 착안하여, 식당에 소프트웨어를 포함한 장비를 임대해주고, 그 시스템을 통해 예약되는 테이블 수에 따라 수수료를 받는 고객과 식당이 서로 윈윈할 수 있는 플랫폼을 구축한다. 이런 방식을 다면 플랫폼이라고 하는데, 쉽게 떠올릴 수 있는 우버나 에어비앤비 와 같은 기업뿐만 아니라 애플이나 구글, 마이크로소프트 등 IT 대기업들 조차 다면 플랫폼을 근간으로 하고 있다. 물론 오픈 테이블의 사례와 같은 성공사례에 대한 소개만 나오는 것은 아니다. 다면 플랫폼을 잘 이해하고 있을 것으로 생각되는 애플의 사례는 의외의 사례로 소개된다. 애플은 애플페이 서비스가 결재의 간편함으로 인해 판매자나 구매자 모두를 만족시킬 것이라 예상했지만, 출시 후 6주가 지날 때까지 한 건의 거래도 애플페이로 이뤄지지 않았다. 아이디어만 있다고 무조건 성공하는 것만은 아니라는 점을 시사한다. 책에는 닭이 먼저인지, 달걀이 먼저인지에 대한 얘기가 수차례 나온다. 어떤게 먼저인지는 언제나 어려운 숙제인듯 하다. 그렇지만, 새로운 사업을 시작하려면 우선 적은수의 닭과 달걀을 가지고 착수하고 어느 정도의 시행착오를 거쳐야 서비스하려는 상품이 제대로 된 상품으로 정제된다. 애플페이의 사례는 닭과 달걀 모두 준비되지 않은 사례로 소개되어 있다. 

이 책의 또다른 재미는 책 말미에 포함된 40페이지가 넘는 주석이다. 다른 책의 주석들과 달리 인용문서의 출처 뿐만 아니라 본문 내용에 대한 부가적인 설명을 하고 있어 작가의 또 다른 글을 읽는듯한 재미가 있었다. 전반적으로 쉬운 문구로 씌여져 있어 읽기 편했고, 다양한 사례들을 접할 수 있어 향후 플랫폼을 고민할 때 유용한 자료로 활용될 수 있을듯 하다.

미래의 도시

미래의 도시 - 스마트 시티는 어떻게 건설되는가? ㅣ 한림 SA: 사이언티픽 아메리칸 17
사이언티픽 아메리칸 편집부 지음, 김일선 옮김 / 한림출판사 / 2017년 11월

4차 산업혁명의 핵심기술들의 발전은 다양한 산업군의 변화를 가져오고 있다. 자동차가 혼자 움직이고, 스마트폰은 음성인식 인공지능을 장착하고, 가상현실 기술들은 여러 분야에 활용이 검토되고 있다. 이런 기술들이 향후 도시환경에는 어떤 변화를 가져오게 될까? 이 책은 미래의 도시인 스마트 시티를 주제로 구성되어 있다. 향후 예측되는 도시의 행태와 도시의 합리적인 발전방향에 대한 내용을 전달한다. 이 책은 책은 30명의 과학 전문 집필자가 스마트 시티라는 주제로 쓴 글을 모아두었다.

언젠가부터 지구의 환경은 오존층 파괴로 인해 지구 온난화 현상이 지속되고,  그에 따라 에너지 절약이나 대중교통 활성화, 고효율 건물, 탄소저감을 위한 노력 등 여러가지 연구가 지속적으로 진행되고 있다. 미래 사회는 약간 암울하게 표현되기도 하지만, 기본적으로 인간이 건강하고 편하게 살 수 있는 환경으로 유도되야 하는게 맞는 듯 하다. 이 책에서도 여러가지 스마트 도시들의 사례가 언급되고 있다. 가장 많이 언급되는 스마트 도시는 아랍에미리트 아부다비 외곽에 위치한 계획도시 '마스다르'이다. 이 도시는 저명한 건축가인 노먼포스터에 의해 설계되었는데, 인구는 5만정도이며 에너지 효율을 최대화 하는 기술들이 집약되어 가장 앞선 스마트 도시로 평가 받는다. 지하 전기 자동차등 환경 친화적 정책들을 통해 화석 연료에 의존하지 않는 도시를 만들려는 시도가 도시 곳곳에 반영되어 있다. 

다만 친환경 정책으로 물이나 에너지를 관리하다 보니 강압적으로 적용되는 부분도 일부 발생하게 된다. 예를 들면 샤워를 시작하고 몇 분이 지나고 나면 물이 차단되는 물 절약 정책이다. 소설에서 보던 빅 브라더의 관리 방식인데, 물과 에너지 사용량은 항상 측정되고 과다하게 사용되면 공급을 제한받게 된다. 지구에서 오래 살기위한 방편이라 이해한다면 충분히 양해가 될 수 있는 부분이라 생각하고, 마스다르는 한동안 친환경 스마트 도시의 지침서 역할을 하게 될 듯 하다.

<사이언티픽 아메리칸>은 이 책을 통해 처음 알게되었는데, 미국의 유명한 대중과학 잡지로 이미 시리즈의 여러 주제에 대해 한국어판도 여러권 출간되어 있었다. 다양한 전문가들이 필진으로 구성되어 있어 이 책의 경우 240페이지 분량의 책임에도 불구하고 30명의 저자가 저작을 하고 있다. 그만큼 하나의 주제에 대한 다양한 시각을 읽을 수 있어 좋은 기회였으며, 향후 다른 주제의 책도 읽어보고 싶어 졌다.

엄마의 자존감 공부

엄마의 자존감 공부 - 천 번을 미안해도 나는 엄마다
김미경 지음 / 21세기북스 / 2017년 11월

솔직히 말하면 아이에게 입으로는 넌 귀한 아이야, 잘 될 꺼야 라는 말을 하면서도 맘 속으로는 이 아이는 왜 이걸 잘 못할까? 다른 아이는 이것도 잘 한다던데 라고 생각한 적이 있었다. 아이에게 들리는 말로 잘 칭찬했으니 아이에게 도움이 될 꺼라고 생각하고 혼자 뿌듯해 했었는데 지금 돌이켜보면 마음에서 우러나온 말이 아니라서 아이에게 진심으로 전달되지도 않았을 것 같고 아이가 '알겠어요' 라고 한 대답도 마음이 동 해서가 아니라 부모 맘 편히 해주려고 립서비스만 하고 있었는지도 모르겠다. 입으로는 내 아이 내가 안 위해주면 누가 보호해줄까 라고 얘기했지만 내 아이이기에 이것도 잘하고 저것도 잘했으면 하는 욕심이 생겼던 듯 하다.

요즘 취업 준비생들로부터 스펙이란 말을 많이 듣고는 하는데, 나도 아이의 스펙에만 신경을 썼던건 아닌지라는 반성을 하게 된다. 저자는 육아에서 가장 중요한건 아이의 마음을 돌보고 키우는 일이며, 아이가 자신을 믿고 귀하게 여기게해줘야 한다고 한다. 그런데, 나를 돌아보면 그러질 못했던 듯 하다. 글 중에는 자존감이 없는 부모는 아이에게도 자존감을 줄 수 없다는 얘기도 나온다. 내 자존감도 높지 않아서 아이들에게 그렇게 대했을까? 가끔 같이 일하시는 분들과 초심 얘기를 하곤 한다. 처음의 절박했던 마음가짐을 되돌아보면 할 수 없는 일이 있겠냐고 아이를 키우는 일에 대해서도 똑같은 방식의 적용이 가능할 것 같다. 처음 태어났을 땐 세상에서 가장 착하고 예쁜 아이였는데 언젠가부터 말 안 듣는 미운 아이가 되어버렸다. 그런데 돌이켜 생각해보면 아이가 아니라 내가 변한 탓이다. 아이가 컸는데도 그걸 인정하기 싫었던 것 같다. 아이를 처음 봤을 때 초심으로 돌아가면 아이와의 관계도 좋아지고 아이의 꿈도 키워줄 수 있을 것 같다.

책을 읽으며 가장 심난 했던 대목은 '아버지의 잘난 척이 아이를 크게 망칠 수 있어 제일 위험하다'는 얘기였다. 아버지와 아이가 얘기를 하다가 아이가 어렵사리 자기생각을 말하면 아버지의 노련한 논리로 아이의 의견을 뭉개 버린다는 것이다. 아버지가 먼저 아이 편이 되 주어야 아이도 아버지 편이 되어줄 것 같은데, 아버지가 아이를 남의 편으로 만들고, 더 고립되어 버리는 형상이다. 이 책은 아이와 엄마의 자존감을 키워주기 위해 만들어진 책이었지만, 아빠인 내가 읽어도 여러가지를 다시 생각하고 반성하게 하고 아이의 가치를 깨닫게 해주는 좋은 책이었다. 아이가 꿈을 갖기원한다면 눈빛을 따스하게 바꿔보라는 글처럼 아이를 바라보는 눈길을 오늘부터 바꿔 봐야겠다.