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페이스북 인스타그램 통합 마케팅 - 쇼핑몰.스마트스토어 매출 10배 올리기
임헌수.최규문 지음 / 이코노믹북스 / 2018년 11월
평점 :
절판
페이스북 인스타그램 통합 마케팅
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이 책은 스마트스토어 및 온라인 쇼핑몰 운영자들이 어떻게 페이스북과 인스타그램을 홍보 및 광고를 위한 통합 비즈니스 채널로 만들어 매출을 극대화할 수 있는지 핵심 전략과 실전팁을 다루고 있다. 세일즈와 직결되는 마케팅 퍼널의 기본원리 및 타겟 광고 활용팁은 물론 실전 사례까지 풍부하게 제시한다. 유튜브로의 쏠림 현상에도 불구하고 가장 강력한 타겟 마케팅 채널로 인정받고 있는 페이스북-인스타그램 광고 시스템을 철저히 해부하여 페이스북 페이지 샵 구축방법은 물론, 비즈니스 관리자 기능부터 컬렉션 및 캔버스 광고 활용법을 제시하고 나아가 다이내믹 광고(카탈로그 판매)까지 구축부터 실행까지 직접 따라할 수 있도록 설명한 국내 최초이자 유일한 실전 가이드북이다.
국내 최고의 페이스북 전문가와 인스타그램 전문가가 만나다
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페이스북 페이지를 만드는 건 무척 쉽고 간단하다. 페이지 이름과 프로필 사진만 준비하면 5~10분이면 누구나 뚝딱 만들 수 있다.
페이스북 페이지란 기업이나 브랜드가 상호나 제품명으로 마치 개인 프로필과 유사하게 팬들을 독자로 삼아 서로 소통할 수 있도록 제공하는 ‘커뮤니티용 홈페이지’를 가리킨다. 광고나 홍보를 목적으로 페이스북에 게시물을 올릴 때 개인 실명 대신 상호나 제품명, 단체나 조직명을 ‘작성자’로 표시할 수 있게 한‘브랜드 프로필’인 셈이다.
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페이스북 페이지에「샵」탭이 등장한 것은 2016년 10월이다. 그 직전인 7월 말에 페이지 레이아웃이 가로형에서 세로형 3단 구조로 크게 바뀐다. 하나는 게시물 찾기 타임 내비게이션 바대신 「페이지 게시물 검색」창이 따로 등장한 점, 가로형 메뉴바의 「더 보기」메뉴 안에 숨겨져 있던 [탭]앱들이 세로형 왼쪽 메뉴판에 전면 노출되기 시작한 점이다.
그로부터 불과 몇 달 후 메뉴판에 추가로 등장한 섹션 탭이 바로 「샵」이다.「샵」은 얼핏 보면 쇼핑몰과 같은 본격적인 상거래 용도라기보다 제품 목록을 좀 더 그럴듯한 모양새로 보여주기 위해 만든 「컬렉션」광고의 보조 수단처럼 보인다.
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페이스북의 성장세가 둔화되고, 토종 SNS인 밴드와 카카오 스토리도 별다른 반등을 못 일으키고 있는 상황에서 인스타그램만 홀로 성장한 것이다. 필자는 페이스북, 인스타그램, 밴드, 카카오스토리에 블로그, 유트브를 합쳐서 6가지 플랫폼을 소셜미디어로 분류하는데 유튜브의 독주 체제와 그뒤를 잇는 인스타그램의 활약에 혀를 내두를 지경이다. 유튜브가 대세가 되리라는 것은 모두들 알고 있었을 테지만, 인스타그램이 IGTV를 내놓으면서 곧바로 추젹하는 모양새를 둔 것은 동영상 대세의 시대임을 다시 한번 입증하는 것이 아닐까?
쇼핑몰을 운영하시는 분들이라면 크게 3가지 방향에서 접근을 해야 한다.
(1) 계정 브랜딩과 팔로워 수 늘리기
(2) 해시태그의 확산과 쇼핑태그의 활용
(3)인스타그램 광고로 효율 높이기
내 계정의 브랜딩을 하고 팔로워를 늘리는 것은 모든 운영자들의 고민거리이다. 이 책에서는 기본적인 내용은 빠르게 정리하고 실전에서 쓰이는 내용들을 적용해 볼 생각이다. 특히 비즈니스 프로필로 전환하지 않은 상태에서 내 개인 계정만으로 운영해 나가는 스킬을 배워볼 계획이다.
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페이스북 광고는 지금도 새 기능이 계속 개발되고 날로 새로와지고 있어 계속해서 꾸준히 공부하지 않으면 새로운 기능이나 옵션을 따라잡기 힘들다. 이와 관련, 페이스북과 인스타그램 광고를 더 깊이 공부하고 싶을 때 참고할 만한 사이트를 추려서 추천해드린다.
페이스북 광고는 웹서비스나 모바일앱을 기초로 고객들의 행동 정보와 특성 정보를 추출하여 각각의 목적에 따라 맞춤 타겟을 만들어내고, 각 타켓의 행동 여부에 따라 ‘맞춤 광고’를 집행할 수 있는 타겟 광고 시스템이다. 행여 온라인 쇼핑몰 운영을 만만하게 보고 시작했다면 그건 실패를 예약한 것이나 다름없다. 오프라인 매장을 차릴 돈이 없어서 당장에 쉬워 보이는 쇼핑몰을 택한 것이라면 부족한 예산만큼 끊임 없는 학습과 손품, 발품을 각오해야 한다. 왕도는 없다! 하나씩 공부하고 하나씩 넘어서라! 저자가 말한대로 이 책으로 꾸준히 공부를 한다면 SNS마케팅 교육에 대해 조금씩 알아갈 수 있을 거 같다.
도서를 무상으로 제공받아 리뷰를 작성하였습니다.