직장에서 만난 화성남자 금성여자

직장에서 만난 화성남자 금성여자
존 그레이.바바라 애니스 지음, 나선숙 옮김 / 더난출판사 / 2015년 12월

<직장에서 만난 화성남자 금성여자>는 직장 안에서 남자와 여자가 지니고 있는 사각지대를 확실하게 노출시켜 제거하는 것을 배울 수 있는 책이다. '남녀 간 사각지대'란 남자와 여자가 이성을 바라보는 면에서 서로를 명확하고 확실하게 보지 못하게 방해하는 장애물을 뜻한다. 이 책의 저자는 존 그레이와 바바라 애니스이며, 존 그레이는 <화성에서 온 남자 금성에서 온 여자>라는 획기적인 책으로 전 세계에 센세이션을 불러일으켰다. 실생활에서 추출한 사례와 이야기들을 통해 남자와 여자가 어떻게 다른지, 왜 그런 식으로 생각하고 느끼고 말하고 반응하는지 설명했다. 바바라 애니스는 성별이해 지능과 통합적 리더십에 관함 저서를 통해, 개인적인 성공을 위해서도 남녀의 조화가 중요하다는 문화적 태도 변화를 주장했다. 또한 성공을 꿈꾸는 남녀들이 직업적으로 성장하고 개인적으로 행복해지기 위해서는 서로간의 장벽을 허물고 새로운 대화와 협력 수준을 찾아내야 한다고 역설했다. 성별이해 지능은 남자와 여자가 신체적, 문화적 차원을 넘어 서로의 고유한 성질을 자각하는 것이다. 남자와 여자가 서로 다르다는 것을 인정하고 이해하는 것이다.성별이해 지능을 키우면 서로의 사고방식과 행동방식을 보다 더 이해할 수 있다. 새로운 차원의 대화를 나눌 수 있을 뿐 아니라, 더 자신 있고 기분 좋게 서로를 포함시키며 어우러져서 일할 수 있다. 서로 똑같이 생각하고 행동하길 기대하는 것이 아니라, 서로 보완적인 역할을 하는 남녀의 다름을 가치 있게 여길 수 있다.

"남자와 여자는 같은 것을 보더라도 전혀 다른 렌즈로 그것을 본다. 그래서 자주 상대방의 생각이나 말을 오해하게 되는 것이다."

이 책의 첫 부분에서는 남자와 여자가 서로에 대해 알아차리지 못하는 여덟 가지 사각지대를 알아며 두번째 부분에서는 '성별이해 지능의 성장'에 관해 이야기한다.

저자는 직장에서 서로를 오해하고 오해받는 남자와 여자에 대해 이야기한다. 저자는 평등한 기회를 제공하고 서로의 다름을 가치 있게 여기는 것이 우리를 진짜 평등하게 만들어줄 수 있다고 말한다. 남자와 여자가 똑같지 않고, 꼭 똑같아야 하는 게 아니라는 점을 깨닫는 것이 중요하다. 남자와 여자가 서로 다른 관점과 경험을 제시할 수 있고, 그래서 의사결정 과정에 더 풍부한 시각과 가치관을 덧붙일 수 있다.

직장에서 남자들의 규칙

 "- 함께 일하는 사람들의 노력도 중요하지만, 무엇보다 중요한 것은 결과다.

- 남자에게 도와주겠다고 나서는 것은 그를 무능하게 여긴다는 뜻이다. 남자는 혼자 일하게 내버려둬야 더 강해진다. 도움이 필요하면 스스로 이야기할 것이다.

- 회의시간에 남자가 조용히 앉아 있을 때, "어떻게 생각하느냐?"고 물어보지 마라. 그것은 그를 당황스럽게 만드는 일이다. 할 말이 있으면 본인이 알아서 말할 것이다.

- 감정을 드러내서는 안 된다. 그건 약하다는 뜻이다. 늘 차분하고 자신 있는 모습을 보여야 한다.

- 공과 사를 구분해야 한다. 공적인 일을 개인적인 일로 만들거나 개인적인 감정으로 받아들여서는 안 된다."

직장에서 여성들의 규칙

"- 목적지에 도달하는 것도 중요하지만 거기까지 가는 여정도 중요하다. 업무능력을 향상시켜나가다 보면 목적지에 도달할 수 있을 것이다.

- 누군가가 도와주겠다고 나서면 여자들은 '함께'한다는 느낌이 들고 거기에 보답하고 싶어진다.

- 여자들은 "어떻게 생각하느냐?"고 물어봐주길 바란다. 그로 인해 자신의 의견을 제기할 수 있다.

- 감정을 드러내는 것은 약하다는 표시가 아니다. 힘과 열정이 있기에 그런 감정들이 나타나는 것이다.

- '내가 뭘 더 잘했어야 했을까?'와 같은 식으로 여자들은 문제를 개인적으로 받아들여 그것을 자기 문제로 삼는 경향이 있다."

저자는 일터에서 남자들이 보이는 행동에는 두 가지 근본적이면서도 서로 관련된 이유가 있다고 말한다. 그때문에 남자들은 자신의 행동에서 변화가 필요하다는 점을 깨닫지 못하고 업무현장을 다른 식으로 바라보기가 어렵다. 과거로부터 이어져 내려온 전통적인 비즈니스 모델이 지금 이 사회에 보편적으로 퍼져 있기 때문에, 일터가 남성 위주의 작업 모델과 행동규칙에 따라 움직인다는 사실을 인식하기란 쉬운 일이 아니다. 저자는 남자와 여자의 생각과 행동방식에 어떤 차이가 있고 무엇이 그 차이에 영향을 미치는지 이해한다면, 그 차이가 본능에 의한 것인지 문화에 의한 것인지 알아차린다면, 그 사람을 움직이게 하는 동기에 대해 더 깊은 통찰을 얻을 수 있다고 말한다 .저자는 여자는 자신의 욕구를 더 확실히 표현하고, 남자는 여자가 요구하는 바를 제대로 이해하여 그에 따라 행동할 수 있는 방법이 필요하며, 무엇보다 소통이 중요하다고 말한다.

"- 여자들은 남자가 이해할 수 있는 방식으로 대화를 끌어나가야 한다. 남자들이 중요한 우선순위를 정해놓고 차례대로 처리하는 성향이 있으며, 노력보다 결과에 집중하고 실적을 중요시한다는 점을 잊지 말아야 한다. 목표 달성을 위해 더 효과적이고 능률적인 방법이 있다는 것을 깨닫는다면 남자들도 얼마든지 마음을 열고 배우려 할 것이다.

- 남자들은 자신의 행동이 여자들에게 어떻게 해석될 것인지 보다 예리하게 알아차려야 한다. 여자도 남자들만큼 목표 지향적이지만, 목표를 이루는 것만이 아니라 그곳으로 향하는 여정 또한 가치 있게 여기고, 서로 협력해서 작업하는 것을 선호하며, 서로 질문을 주고받는 과정에서 최고의 아이디어가 나온다는 점을 인식해야 한다."

저자는 남자들은 결과에 대해 인정해주는 것을 좋아하는데 비해, 여자들은 그 결과를 얻기까지 거쳐 왔던 도전들을 알아줄 때 가장 인정받는다고 느끼고 뿌듯해한다고 말한다.

"남자에게 중요한 것은 그 목표를 달성하기까지 들어간 노력이나 과정이 아니라, 자신이 맡은 일이 성공적으로 해냈다는 사실 자체다. 많은 남자들은 통장에 돈이 들어오면 그것으로 자신이 한 일을 인정받았다고 생각한다.

남자들은 목적을 당성하는 과정 내내 누군가에게 세세히 관리, 감독받기보다 스스로 결정할 수 있는 자유를 원한다. 실수하고 그 실수로부터 배울 수 있는 자유도 갖고 싶어 한다.

도와달라고 부탁하지도 않았는데 도와주겠다고 나서면 이와 같은 남자의 독립심에 상처가 생긴다. 남자들은 그것을 '내가 그 일을 해내지 못할 거라 생각하는군', '날 믿지 않는군' 하는 식으로 받아들인다. 기본적으로 '나 혼자 할 수 있다'는 태도를 갖고 있기 대문에 남자들은 다른 남자들도 혼자 알아서 하게 내버려둔다. 자신이 스스로 문제를 해결하거나 바로잡는 쪽을 선소하기 때문에 남자든여자든 다른 사람들도 혼자 알아서 하게 내버려두길 바랄 거라고 생각한다."

"여성들은 목적지에 도달하는 것만큼 그 과정에서 경험하는 것도 중요시한다.

또한 여자들은 관계지향적인 경향이 있다. 다른 사람들에게 개인적인 관심을 갖고 이런저런 것들을 물어봄으로써 자신의 관심과 배려를 보여준다. 질문하고 생각을 나누는 것이 여자들에게는 상대방을 인정한다는 표현이다. 다른 사람들이 자신을 그런 식으로 인정해 주기를 바란다. 이런 성향 때문에 여자들은 대체로 서로 협력하며 협조적으로 프로젝트에 접근하는 반면, 남자들은 독립적이고 경쟁적으로 프로젝트에 참여한다."

저자는 남자들끼리 하는 농담은 서로의 우정을 시험하고 확인하는 하나의 방법이라는 말에 공감한다.

"- 남자들은 종종 실수를 저질렀을 때 농담으로 그걸 무마하려 한다. "내가 잘못한 거 아니야!"와 같은 식으로 자신의 실수가 아니라 다른 외적인 문제로 주의를 돌리려 한다. 이에 비해서 여자들은 "내가 무슨 생각을 한 거지?"처럼 실수를 자신의 탓으로 여기는 경향이 있다.

- 남자들은 다른 남자들과 유대감을 형성하려 할 때 자주 농담을 활용한다. "그건 정말 멍청한 짓이었다니까!" 일너 식으로 상대를 놀려대곤 한다. 그에 비해서 여자들은 다른 사람들과 유대감을 형성하기 위해 그 순간의 긴장을 풀어보려 할 때 "난 매번 이렇게 늦는다니까"와 같은 식으로 자신을 낮추는 경향이 있다.

- 남자들은 위협적이지 않게 비판적인 피드백을 제공하고 우정을 시험하는 방식으로도 농담을 자주 활용한다. 받는 쪽에서 그 농담을 기분 나빠한다면, 아마 그리 가까운 친구나 속을 털어놓을 수 있는 상대가 아닐 것이다. 그럴 경우 남자들은 "그냥 농담이야"라는 말로 그 말을 취소하고 무마하려 한다."

저자는 여자들의 남자보다 질문이 많은 이유는 합의를 이끌어내기 위해 질문하고, 관련된 프로젝트나 사람에게 관심을 보이기 위해 질문하고, 피드백을 제공하기 위해, 그리고 도움을 청하기 위해 질문하기 때문이라고 말한다. 이에 반해 남자들은 대체로 많은 것을 물어보지 않는다. 남자들은 여자들과 달리 모두의 의견을 일치시키려는 경향이 없고, 다른 사람들과 같이 일할 때조차도 자신의 아이디어를 혼자 생각하고 처리하려 한다. 합의를 이루기보다 자신의 의견을 발표하는 편이고, 요구사항을 말하거나 피드백을 제공할 때는 보다 직접적인 방식을 택한다. 문제에 압도되어 스스로 해결할 수 없다는 생각이 들지 않는 한, 도움을 요정하지도 않는다.

저자는 독립적으로 혼자 일하는 것을 편안해하는 남자들은 협력에 그리 집중하지 않는다고 말한다. 저자는 남자들이 여자들과 신뢰를 형성하려면 상대방의 노력과 존재가치를 인정하고 가치 있게 여길 줄 알아야 하며, 그런 식으로 서로에 대한 관심과 배려를 표현하는 것이 중요하다고 이야기한다.

"남자들에게 더 중요한 것은 집단의 노력보다 자신의 동기부여다. 남자들은 이런 사고방식을 잘 이해하고 그에 따라 잘 기능하지만, 여성의 경우는 그렇지 않다. 여자들은 관계를 다지고 공동의 목표를 향해 협력하려는 성향이 강하지 때문에, 남자 리더가 무신경하게 행동할 때 그것을 함게 노력해서 승리하는 게 아니라 '무슨 수를 써서라도 승리하려는 것'이라고 받아들이게 된다."

이 책에서 직장생활에서 남자와 여자의 차이 뿐만 아니라 개인적인 생활에서의 남자와 여자의 차이점도 소개하여 공감된다.

"여자들이 알아야 할 점은, 남자를 변화시키려 할 게 아니라 자신의 욕구를 전달하는 방법을 바꿔야 한다는 것이다. 남자들은 도움이 되고 싶어 하며, 필요한 존재가 되고 싶고, 인정받고 싶어 한다. 여자에게 자신의 가장 멋진 모습을 보여주고 싶어한다. 자신이 여자에게 문제가 아닌 해결책이 되기를 바란다.

여자는 자신의 행동과 반응을 활용하여 남자로부터 최선을 끌어낼 방법이 무언지 찾아야 한다. 서로에게 득이 되는 효과적인 방법으로 자신이 원하는 바를 전달해야 한다. 그럼 남자가 스스로 알아서 할 수 있는 자율권이 생기고 더 잘해내야겠다는 의욕이 생길 것이다. 자신을 끝어고치려는 여자의 행동에 맞서 싸우는 대신, 그녀가 원하는 것을 깨닫고 그에 따라 행동하게 될 것이다."

"남자와 여자는 기본적으로 스트레스에 대응하는 방식이 다르다. 남자들은 안으로 파고들어 조용히 집중하는 반면에, 여자들은 당황하며 감정적으로 복합해지는 경향이 있다. 남자들이 스트레스를 줄이기 위해 선택하는 방법 역시 여자들의 방법과는 다르다. 남자는 문제를 마음에서 몰아내고 잊어버리려 하는데 비해, 여자는 다른 사람들에게 문제를 털어놓으려 한다."

"남자가 여자의 문제를 해결하는 데 집중하기보다 자신의 감정과 느낌에 대해 이야기하고픈 그녀의 욕구를 우선으로 여기는 것은 매우 똑똑한 행동이다. 그저 들어주기만 하면 여자는 기분이 한결 나아지고 스스로 문제 해결책을 찾아낼 수도 있다.

남자들이 경청하는 법을 배워야 하는 만큼, 여자들은 어떤 식으로든 남자에게 변화를 기대하지 않고 이야기하는 방법을 배워야 한다. 여자가 이야기할 때 남자에게 훈계하고, 그의 행동을 고치려 하면, 오히려 역효과가 일어난다. 남자는 여자에게 조정당하는 기분이 들어서 그녀의 말을 더 들으려 하지 않을 것이다."

저자는 여자들은 자신을 배려해주는 남자, 자신의 기여를 중요시하고, 같은 테두리 안에 포함시키며, 자신의 이야기를 진지한 관심과 공감으로 들어주는 남자를 신뢰하는 경향이 있다고 말한다. 남자의 신뢰를 얻으려면, 먼저 그의 좋은 점과 노력의 가치를 알아주어야 한다. 남자의 노력에 잘못된 점을 지적하기보다 그 노력을 지지해줄 수 잇어야 한다. 여자들이 극복해야 할 도전과제는 질문을 더 적게 하는 것이 아니라, 남자들과 잘 소통하려면 어떻게 질문해야 하는지 그 방법을 찾아내는 것이다.

"남자의 신뢰를 결정짓는 것은 그 사람이 믿을 수 있는 사람이냐 아니냐는 것이다. 남자는 자신이 겨냥하는 목표를 위해 함께 노력하고, 자신을 믿어주며, 자신의 성공을 도와주는 사람을 신뢰한다."

저자는 서로 다른 생각들이 세상에 큰 차이를 만들어내듯이, 남자와 여자의 차이로인해 일터에서 엄청난 강점을 지니고 있으며 이 둘이 합쳐질 때 그 힘은 더 강력해진다고 말한다. 남자와 여자가 서로 다른 시각과 경험을 갖고 있기에 결과적으로 의사결정 과정에 더 풍성한 관점과 가치관을 추구할 수 있기 때문이다. <직장에서 만난 화성남자 금성여자>는 직장생활에서 남자와 여자의 다름을 인정하고 이해함으로써 남녀 차이로 인한 오해를 풀 수 있으며 남녀간의 보완이 더 큰 시너지를 만들 수 있다는 것을 배울 수 있는 유익한 책이다.